Galaxy Note 5 ei käynnisty päivityksen, muiden tehoon liittyvien ongelmien jälkeen

#Samsungin lippulaiva-phablet ei ole immuuni ongelmille. Tänään keskustelemme käynnistys- ja teho-ongelmista suhteellisen uudessa # GalaxyNote5: ssä.

Nämä ovat tämän viestin tiettyjä aiheita:

1. Galaxy Note 5 ja Factory Reset Protection
2. Galaxy Note 5: hen ei voi kirjautua tehdasasetusten suojauksen (FRP) vuoksi
3. Galaxy Note 5: n viallinen latausportti
4. Yhteystietojen palauttaminen Galaxy Note 5: ssä
5. T-Mobile Galaxy Note 5 ei käynnisty päivityksen jälkeen
6. Vesivahinko Galaxy Note 5: ssä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ja Factory Reset Protection

Luin edelliset vianmääritysongelmat ja erityisesti sen, että et voi kirjautua sisään Googlen kautta. Te totesitte, että 72 tunnin jakso on päättynyt, ennen kuin yrität kirjautua takaisin tarpeen mukaan. Heti sen jälkeen, kun ostin uuden Galaxy Note 5: n ja käytin sormenjälkiturvallisuutta, olin lukittu puhelimestani hyväksi. Se ei lukenut sormenjälkiäni useiden kokeiden jälkeen, ja minun piti käyttää toissijaisia ​​suojausominaisuuksia, jotka olivat salasana. Se ei ottanut sitä, koska olen saattanut syöttää väärän salasanan.

Noin viikon kuluttua menemästä edestakaisin Samsungin, Verizonin ja Googlen kanssa kukaan ei voinut selvittää sitä. Haluaisin myös lisätä, että muutin Google-salasanani ja pääsin kirjautumaan tililleni puhelimeen, mutta en koskaan voinut palata puhelimeeni. Tein myös tehdasasetukset ja toin sen Samsungille. Siksi sain uuden puhelimen. - Juan

Ratkaisu: Hei Juan. Hyvä kuulla, että voit ratkaista ongelman hankkimalla korvaavan puhelimen. Meillä on ajoittain kohtaavia asioita, kuten tiedämme, että joillakin niistä ei ole onnellista loppua. Emme toimi Googlen ja Samsungin osalta, joten emme todellakaan pääse syvemmälle tarkistamaan, miten uusi Factory Data Reset -ominaisuus on koodattu. Kaikki tiedot, joita saamme tästä ominaisuudesta, on otettu Samsungin julkisesti julkaistusta tiedotuspaikasta.

Huomaa, että FRP ei yleensä toimi laitteissa, jotka ovat offline-tilassa kirjautumisyritysten aikana. FRP näyttää toimivan hyvin, kun laite pystyy tunnistamaan varmuuskopioinnin salasanan Google-palvelimilla. Tiedämme, että Samsungin ja Googlen aikomus tämän ominaisuuden kanssa on hyvä, mutta se voi tietysti käyttää joitakin parannuksia tällä hetkellä.

Suosittelemme, että pidät kopion Google-tilisi valtakirjoista jonkun muun käyttäjän lukemista varten, jotta Juanin ongelma ei esty tulevaisuudessa. Muista, että Google-tilin ei tarvitse olla Gmail-tili. Se voi olla mikä tahansa sähköposti muilta palveluntarjoajilta. Jos sinulla on useita sähköpostitilejä, yritä tehdä joitakin ponnisteluja, jotta järjestelmä otettaisiin käyttöön, jotta voit muistaa Google-tilisi. Tehdasasetusten palautus näyttää olevan täällä, jotta yhä enemmän laitteita päivitetään Lollipopiin, joten tarvitset Googlen tilisi kätevämmän tulevaisuudessa.

Muista, että Googlen tai Samsungin velvollisuutena ei ole muistuttaa teitä siitä, mitä valtakirjasi ovat.

Ongelma # 2: Ei voi kirjautua Galaxy Huomautukseen 5 tehdasasetusten suojauksen (FRP) vuoksi

Viime yönä minulla oli siruja ja evästeitä. Sitten sain viestin, että laite (joka on huomautus 5) oli sormenjälkiturvalukossa. Yritin nopeasti avata sen, mutta se ei tunnistanut peukalani. Sitten se pyysi varmuuskopiotunnusta, jonka olen unohtanut. Yritin kaikkea mitä minulla oli mielessäni. Joten olin edelleen jumissa lukitusnäytössä. Joten laite kysyi minulta Google-tilistä, josta olen onneksi muistanut. Ja sitten se pyysi verkko- tai verkkoyhteyttä. Koska olin täysin onnea, 3G-tiedot ja Wi-Fi olivat pois päältä. Joten alarivi, jota olen edelleen jumissa lukitusnäytössä.

Olen poissa vaihtoehdoista, joten haluan apuasi. Kerro minulle jotenkin hämmästyttävällä tavalla, miten minun pitäisi kytkeä Internet-yhteys laitteeseeni, niin voisin helposti avata sen itse. Kuten ohjeiden mukaan.

Muussa tapauksessa oletan, että en pysty yhdistämään sitä verkkoon, niin miten minun pitäisi avata se? Muuten, puhumattakaan laitteestani (FRP) suojatuna, joten en voi mennä niin kovaan nollaukseen, ja aiemmat 9 vuoden arvoiset datakuvat ja videot (yhteystiedot 1496) menetetään.

Auttakaa minua millä tahansa tavalla. Kaikki, mitä voin tehdä laitteen kanssa, vastaanottaa puheluja eikä mitään muuta.

Joten rakas herra / rouva odotan epätoivoisesti vastausta. - Aamir

Ratkaisu: Hei Aamir. Pahoittelemme kuulla tilannettasi, mutta kuten edellä keskustelimme Juanin tapauksen kanssa, ainoa tapa päästä henkilökohtaisiin tietoihin on vapauttaa puhelimesi puhelimen suunnan mukaisesti (jota tiedämme, ettei se ole enää mahdollista, koska laite on offline). Jos sinulla on Samsung-myymälä alueellasi, suosittelemme, että noudatat Juanin johtoa ja kysytään korvaavaa yksikköä. Tämä on paras asia, jonka voit tehdä näissä olosuhteissa.

Ongelma # 3: Viallinen latausportti Galaxy Note 5: ssä

Ostin tämän Samsung Galaxy Note 5: n muutama päivä sitten ja kun veloitin sen, siihen oli liian paljon ongelmia. AUTTAISITKO MINUA! En tiedä ketä muuta mennä enää.

1) Kaapeli, kun se on kytketty puhelimeen, oli todella löysä.

2) Kaapelin valo syttyy, mutta puhelin sanoo edelleen: ”Liitä laturi.”

3) Minun piti liikuttaa kaapelia hieman, jotta valo syttyy.

4) Olen ladannut tämän puhelimen tuntikausia ja se on edelleen kuolemassa.

5) Yritin ottaa yhteyttä Samsungin asiakastukeen, mutta agentti kertoi minulle, että ostan vain vaihtoehdon JA ottamaan yhteyttä paikkaan, josta ostin tämän puhelimen. Jopa kun kysyin häneltä, kuinka kauan puhelimeni piti kestää, koska se kesti vain 3-5 tuntia, hän kertoi minulle, että käsittelen ongelmani paikkaan, josta ostin tabletin.

Tiedän, että voin kysyä teiltä liian paljon, mutta olkaa hyvä ... auta minua tässä. Arvostaisin sitä todella! - Lisa

Ratkaisu: Hei Lisa. Ainoa asia, jonka voimme sanoa juuri nyt, on, että huomautus 5 voi olla sitruuna. Äskettäin avatulla Galaxy Note 5: llä on osittain ladattu akku, joten sen pitäisi käyttää sitä pari tuntia ennen kuolemaa. Se, että latausportti ei sovi hyvin, on toinen todiste siitä, että laite voi olla viallinen. Rehellisesti sanottuna, emme voi tehdä niin paljon. Aivan kuten Samsung kertoi, paras vaihtoehto juuri nyt on tuoda se takaisin jälleenmyyjälle, jotta voit vaihtaa sen.

Ongelma # 4: Yhteystietojen palauttaminen Galaxy Note 5: ssä

Samsung Galaxy Note 5. Crashed. Voimaa ei tule. Akku oli täynnä, sitten 49%, mutta nyt ei ole varma. Joskus SAMSUNG-näyttö näkyy. Joskus SAMSUNG-näyttö ja sitten toinen Samsung Galaxy Note 5 -näyttö. Kaksi kertaa, kun ongelma alkoi, aloitusnäyttö näytti sekunteja jopa kaksi minuuttia. Cell Phone reStore -yhtiö Houstonissa katsoi, että se oli jonkinlainen sisäinen komponentti, jota ei ehkä asetettu oikein, joten ne avasivat sen ja käyttivät kohdistettua lämpöä. Ei mitään.

Koska "palvelu" vain SAMSUNG-näyttö tulee näkyviin - paitsi kun toinen näyttö tulee jälleen näkyviin - mutta aloitusnäyttö ei ole ilmestynyt. Yritin kaikkia sivustosi mainitsemia toimenpiteitä - mitään.

Yritin painikkeita - mitään. Tärkeintä on, että puhelin ei tallentanut valokuvia ulkoiselle SD-kortille - vain SIM-kortille.

En ole tekninen, joten minulla ei ollut aavistustakaan siitä, että suositeltu käytäntö oli linkittää Googleen ja Google +: een ... niin monet yhteystietoni ovat puhelimen sisäisessä muistissa. En välitä, jos puhelinta ei voi korjata. Mutta tarvitsen yhteystiedot ja valokuvat. Voitteko auttaa tai tehdä erityisiä suosituksia, joita voin tehdä. Olen Houstonissa, Texasissa. - Carl

Ratkaisu: Hei Carl. Rehellisesti sanottuna, jos nämä yhteydet eivät olleet yhteydessä mihinkään pilvipalveluun tai tiliin (kuten Facebookiin tai Google+: iin), ne ovat yksinkertaisesti hyviä menneitä. Sinun on parasta, että puhelin tarkistetaan laitteistovikojen varalta (kuten varmistetaan, jos virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeet toimivat), jotta voit yrittää käynnistää sen muussa tilassa, mieluiten turvallisessa tilassa. Paikallisesti tallennettuja tietoja, joita tiedämme, ei voi palauttaa.

Ongelma # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 ei käynnisty päivityksen jälkeen

Viime viikolla T-Mobile on lähettänyt minulle ohjelmistopäivityksen puhelimelleni. Sunnuntaiaamuna 12/5/15 napsautin päivittämään ja sanoin, että puhelin olisi poissa käytöstä, kunnes päivitys on valmis. Kun päivitys on valmis, puhelin ei ole enää kosketusnäyttöpuhelin; siitä on tullut ainoa stylisti-puhelin.

Otin sen T-Mobile-jälleenmyyjälle ja he yrittivät käynnistää puhelimen uudelleen vanhojen ominaisuuksiensa kanssa, ja puhelin toimii vain stylistin kanssa. Olin siellä yli tunnin. Galaxy Note 5 on loistava puhelin, ja se on turhauttavaa, että T-Mobile loi ja aiheutti tämän ongelman, ja nyt puhelin ei toimi oikein.

Palaan jälleenmyyjään töiden jälkeen tänään, jos he voivat tehdä mitään tämän ongelman suhteen. Kerro minulle, jos pystyt korjaamaan tämän ongelman. - Anthony

Ratkaisu: Hei Anthony. Koska operaattori on jo tarkistanut yksikön, he ovat oikeassa paikassa tietää, mikä on paras ratkaisu. Blogissamme on vain ohjelmistojen vianmääritys ja ohjeet. Jos et ole yrittänyt käynnistää puhelinta palautustilassa, suosittelemme, että teet sen nyt (vaikka ajattelemme, että T-Mobile on aiemmin yrittänyt). Palautustila on erityinen runtime-ympäristö, jossa käyttäjä voi pyyhkiä puhelimen välimuistiosion ja suorittaa perusasetuksen . Jos huomautus 5 ei käynnisty tässä tilassa, ongelman takana saattaa olla laitteiston vika. Tällöin ainoat mahdolliset vaihtoehdot ovat joko takuukorjaus tai vaihtaminen.

Ongelma # 6: Vesivahinko Galaxy Note 5: ssä

Vedin puhelimen veteen ja vedin sen heti ulos. Puhelimessa oli tuolloin tapaus, mutta ilmeisesti se ei suojata sitä. Vedin sen ulos kotelosta ja sammutin puhelimen. Kuivasin sen pois ja otin sitten takaisin takakannen ja selkä oli märkä, joten kuivatin myös (pyyhkeellä) SD- ja SIM-kortit. Minulla ei ollut riisiä, joten jätin sen pöydälle muutaman tunnin näytölle.

Kun panin sen takaisin yhteen, kaikki toimi hyvin, paitsi yksi huomattava asia. Tuntuu siltä, ​​että vesi on juuttunut valikkonäppäimen alle (mielestäni se on kotipainikkeen vasemmalla puolella) ja kun aloitusnäytössä se menee widget-tilaan edestakaisin, ikään kuin painoin valikkonäppäintä hyvin nopeasti, Voin tuntea nopeat värähtelyt, mutta kun otin haptisen palautteen pois, ne katosivat. Jos avaan Viestit tai Puhelin, valikko avautuu hyvin nopeasti, minkä vuoksi on vaikea kirjoittaa tai tehdä mitään. Myös S Finder ilmestyy liian paljon keskelle jotakin. Joskus valikko lopettaa avautumisen, jos laitan sen kulmaan, mutta pian palaan.

Olen turvassa vain Spazzy-valikosta asetussovelluksessa. Mielestäni valikkonäppäimen alla on vain pieni määrä vettä.

Haluaisin todella palautetta teiltä. Luotan sivustoosi ja olen käyttänyt sitä useiden muiden puhelimien ongelmien tukemiseen. Toivon, että voit auttaa diagnosoimaan ongelman ja löytämään ratkaisun. En halua ostaa uutta näyttöä, koska juuri tein sen muutama kuukausi sitten (toisella puhelimella) ja se oli kallista. Mielestäni minun täytyy vain ottaa tämä näyttö pois, puhdista painike ja aseta se takaisin. Mutta haluan jättää avun ammattilaisille. Kiitos palautteestasi! - Johnny

Ratkaisu: Hei Johnny. Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, ei yksinkertaisesti ole mitään, mitä voit tehdä lopulta korjata tämän ongelman, ellei pystytä purkamaan puhelinta, puhdistamaan sisäisiä osia, tarkastamaan koko piirin eheyttä ja korvaamaan vaurioituneet osat . Silloin kaikki nämä eivät takaa täysin toimivaa järjestelmää. Veden vaurio on lähes aina kohtalokas sähköiselle laitteelle. Emme tiedä, mitä komponentteja on tällä hetkellä oikosuljettu, ja kaiken tarkistaminen on erittäin vaativaa. Aivan kuten Anthony yllä, ainoat vaihtoehdot ovat korjaus tai vaihto.

Samankaltainen lukeminen Tekemistä, jos sinulla on vesiohjattu Android-puhelin