Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalitilaan ja on jumissa lataustilassa, muut ongelmat

Lähes vuoden kestäneen kaikenlaisten GalaxyNote5-ongelmien tukemisen jälkeen olemme joskus yllättyneitä kohtaamaan yhä useammin tuntemattomia ongelmia ajoittain. Tämä viesti sisältää joitakin harvinaisista ongelmista, joita voi esiintyä tällä laitteella. Lisää huomautus 5 -ongelmia ja -ratkaisuja, älä unohda vierailla tällä sivulla .

1. Galaxy Note 5 ei vastaa, ja siinä näkyy vain sininen vilkkuva LED
2. Ratkaisu langattomaan lataukseen, joka pysähtyy, kun Galaxy Note 5 menee nukkumaan
3. Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalitilaan ja on jumissa lataustilassa
4. Galaxy Note 5 ei pysty vastaanottamaan ryhmäviestejä
5. Galaxy Note 5 ei maser reset
6. Puuttuvat sovellukset Galaxy Note 5: ssä, kun käytät Google Now -käynnistintä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei vastaa, ja siinä näkyy vain sininen vilkkuva LED

AUTA! Heräsin tänään, kun Galaxy Note 5 ei toimi. AINOASTA VASTAAVA VOIMASSA OLE VÄHIN SININEN ILMOITUSVALO, JOTKA KOKOA KOSKAAN 1, 5 SÄÄNNÄT. Heräsin, että se ei vastannut edes sen jälkeen, kun käytin sitä viime yönä. tajusin, ettei se olisi voinut olla näytön ongelma, koska hälytys ei koskaan katkennut ja yritin pakottaa uudelleenkäynnistyksen, mutta silti mitään muuta kuin pirun sinistä valoa. Auttakaa.

Se ei osoita latauksen merkkejä, enkä enää tee sitä siinä toivossa, että kun akku loppuu, se toimii normaalisti, mutta minusta tuntuu siltä, ​​että se kestää hyvin kauan. Minulla on ollut puhelin vain noin 4 kuukautta, enkä ole äskettäin ladannut mitään sovelluksia tai sovelluksia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia. - Leonardo

Ratkaisu: Hei Leonardo. Voit selvittää, onko huomautus 5 vain jäätynyt, yritä tehdä pehmeä nollaus. Android-laitteissa, joissa on irrotettavat akut, tämä voidaan helposti tehdä yksinkertaisesti vetämällä akku ulos. Huomautuksessa 5 tällaisen menettelyn vastaavuus on painamalla äänenvoimakkuuden alennus- ja virtapainikkeita vähintään 10 sekunnin ajan. Tämä pakottaa puhelimen käynnistymään uudelleen normaalitilaan.

Jos puhelin ei vastaa, yritä käynnistää se palautustilassa, jotta voit tehdä tehdasasetukset. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Muista, että tehdasasetusten nollaus pyyhkii kaikki pois puhelimen tallennuslaitteesta. Jos sinulla on tärkeitä tiedostoja, joita ei ole tallennettu toiseen laitteeseen tai pilviin ennen sen tekemistä, ne ovat hyviä.

Ongelma # 2: Ratkaisu langattomaan lataukseen, joka pysähtyy, kun Galaxy Note 5 menee nukkumaan

Langaton latauslaite keskeyttää latauksen, kun näytön sammuttaminen on asetettu niin monta sekuntia. Ilmeisesti on kysymys tästä, koska monet foorumit valittavat samasta. Löysin jonkinlaisen ongelman, jota haluan jakaa, jos se on hyödyllinen jollekin, jolla on sama ongelma.

On mahdollisuus pitää näyttö päällä, mikä mahdollistaa Daydreamsin, ja asettamalla sen käyttöön vain silloin, kun se latautuu langattomasti. Haittapuoli on akun lataaminen vie enemmän aikaa näytön ollessa päällä, mutta ainakin langatonta latausta ei keskeytetä. Mielestäni Samsung on tietoinen ja korjaus on tulossa seuraavan Android-version. Jos sinulla on muita parempia vinkkejä, neuvoa ystävällisesti. - Alvaro

Ratkaisu: Hei Alvaro. Olemme kuulleet joitakin huomautuksen 5 käyttäjiä, joilla on sama ongelma kuin te, joten voimme vahvistaa, että tämä on yleinen. Meillä ei kuitenkaan ole tarpeeksi tietoa, jotta voisimme nähdä, tapahtuuko tämä vain huomautuksen 5 tietyssä mallissa vai ei. Arvostamme ponnistelujasi tämän ongelman ratkaisemiseksi. Uskomme, että se voi olla hyödyllistä blogin muille lukijoille.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalitilaan ja on jumissa lataustilassa

Joten noin viikko sitten puhelimeni alkoi jäädä hallitsemattomasti töihin, ja kun päätin laittaa sen alas, näin, että se alkoi käynnistyslataimessa (tai mitä tahansa, kun sanotaan, että lataaminen ei poista tavoitetta) ja ensimmäinen virheilmoitus, jonka näin, oli "ei voi aloittaa normaalia käynnistystä." Tämä on tapahtunut jatkuvasti viime päivinä. Katsoin ratkaisuja tässä foorumissa paljon, ja olen tehnyt perusasiat, kuten välimuistiosion pyyhkimisen, olen yrittänyt poistaa sovelluksia, jotka luulin aiheuttaneen ongelmia. Päätin tehdasasetusten palauttamisen, kun varmuuskopioin kuvat ja tekstit. Sen jälkeen aloin palauttaa sovellukseni ja kaiken sen, koska oletin, että poistan viallisen ohjelmiston, mutta näin ei ollut.

Myös Galaxy-sovellukset eivät asennettu oikein ja kaatuivat, joten ajattelin, että se oli ongelma.

Toinen suuri ongelma, jonka kohdasin, oli se, että puhelimeni jostain syystä ei vastaa, kun jätän sen käyttämättömäksi yli 2 minuutin ajan. Ei taustavalaistu näppäimiä, näyttö ei käynnisty, eikä se katkennut, koska käynnistysmenetelmiä ei ole. Yritin käynnistää palautuksen tai mitään, mutta se ei käynnistynyt. Päätyi tilanteeseen, jossa melkein loppui kaasu ja minulla ei ollut puhelinta etsimään huoltoasemaa tai soittamaan jotakuta.

Joten muut kuin se pakottaa palauttamisen, se kaatuu kokonaan tuntemattomasta syystä. Olen palauttanut tehtaan uudelleen, tällä kertaa käynnistämällä sen uudeksi puhelimeksi, jossa ei ole sovelluksia tai mitään. Se näytti toimivan sujuvasti, koska käytin sitä jatkuvasti. Menin nukkumaan ja asettamaan joitakin hälytyksiä kouluun, ja heräsin isäni kertoen, että olin myöhässä luokassa, ja puhelimeni täysin ladattu, mutta ei täysin vastannut. Kun yritin käynnistää, se ei vastannut, joten vedin akun ulos useita kertoja ja sitten kun se lopulta käynnistyi, se kaatui ja meni suoraan käynnistyslataimeen, jossa oli ensimmäinen viesti.

Auttakaa. Ostin tämän puhelimen odottaen, että se on voimalaitos, mutta nyt se on vain häiritsevissä tilanteissa. Olen tehnyt kaiken, mitä voisin lisäksi käynnistää turvalliseen tilaan, ja siksi se ei juurikaan anna minun käynnistää. - Tawsif

Ratkaisu: Hei Tawsif. Puhelin, joka saapuu täysin omaan lataustilaan (tai mihin tahansa muuhun tilaan), ei todellakaan ole normaalia, ja se on osoitus siitä, että jotain aiheuttaa sen. Koska emme tiedä puhelimesi täydellistä historiaa, emme voi mitenkään tietää tarkalleen, missä ongelmat ovat. Sinun täytyy selvittää se.

Yleinen nyrkkisääntö puhelimen vianmäärityksessä seuraa kuitenkin yksinkertaista etenemistä - aloita tarkistamalla ohjelmisto ja sitten laitteisto.

Tiedämme, että olet jo kokeillut ohjelmistojen vianmääritystä, mutta jos olet yrittänyt muokata ohjelmistoa millään tavalla, suosittelemme, että palautat sen tehtaan tilaan. Toisin sanoen, jos puhelin on juurtunut tai käynnissä jokin mukautettu ROM tai palautus, harkitse kaikkien ohjelmistojen palauttamista varastoon. Yksi yleisimmistä syistä, miksi puhelin käynnistää itsensä lataustilaan, johtuu ohjelmiston häiriöstä. Puhelimen palauttaminen alkuperäiseen ohjelmistotilaan saattaa korjata ongelman.

Toisaalta, jos mikään ei muutu edes sen jälkeen, kun olet palauttanut kaiken takaisin varastoon, voi olla syynä laitteisto-ongelma. Joskus jopa huono Virta- tai Äänenvoimakkuus-painike voi aiheuttaa tämän ongelman. Suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa laitteen diagnosoimaan laitteistovirheet.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei pysty vastaanottamaan ryhmäviestejä

Tähän asti ryhmäni viestintä on toiminut täysin hyvin. Käytän Google Messengeriä useimpiin viesteihin, mutta sama ongelma ilmenee myös Hangoutsissa ja myös sisäänrakennetussa Samsung-sovelluksessa. Viime aikoina on kuitenkin syntynyt ongelma, jossa ei voida ladata mitään minulle lähetettyjä ryhmäviestejä. Saat virheilmoituksen jokaisen henkilön yksittäisestä langasta, joka sanoo "ei voi ladata". Se antaa minulle mahdollisuuden yrittää ladata viestejä uudelleen, mutta tämä ei koskaan toimi.

Tämä ryhmäviesti on toiminut hyvin viime aikoihin asti, ja ongelma ilmenee, kun kaikki lähettävät minulle viestejä keskustelussa, jotkut Android-käyttäjät ja jotkut iPhonesta. Tämä on hyvin turhauttavaa, koska ei ole olemassa mitään asiaa kenenkään muun laitteen laitteista, jotka ovat muuttuneet. Nämä viestit vastaanotetaan MMS-viestinä, mutta aiemmin minulla ei ole ollut ongelmia näiden viestien lataamisessa. Ystäväni sanovat saavansa viestini ja eivät vaikuta muihin säikeisiin, mutta saan harvoin ryhmäviestejä.

Olen yrittänyt poistaa sovelluksen välimuistia ja poistaa myös useimmat muut keskustelut. Tässä vaiheessa en ole varma, mikä todella aiheuttaa tämän, ja kaikki muut neuvot, joita voisitte tarjota, olisi tervetullutta. - Ian

Ratkaisu: Hei Ian. Jos tämä ongelma ilmenee kaikissa laitteessasi olevissa viestintäohjelmissa, se voi viittaa siihen, että syy on kantaja- tai verkkoon liittyvä. Saatat olla joitakin muutoksia siihen, miten operaattori käsittelee ryhmäviestejä, joten suosittelemme, että soitat heille ja kerrotaan asiasta.

Vain jos ongelma on eristetty laitteellesi, voit myös poistaa välimuistiosion ja tehdä tehdasasetukset. Ohjeet välimuistiosion pyyhkimisestä ovat seuraavat:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei maser reset

Yritin hallita puhelimen nollaamista ja sanotaan, että virhe ei löydä tiedostoa. Puhelimeni putoaa puheluita, sillä on hidas internetyhteys, sain oudon tekstiviestin Kalifornian numerosta ja teksti ei sanonut mitään kuin sotku.

Siirry myös Google Play Storen sovellukseen ja huomasin, että puhelimeen asennettu sovellus on nimeltään Samsung-äänitallennin. Mutta en löydä sitä missään puhelimessani, mutta se ei koske laitettani. Oma sijainti ja Bluetooth käynnistävät kaikki itse. Puhelin ei ole täynnä paskaa. Mutta se on hidasta kuin se.

Ja päällikkö nollaa sen, mistä se sanoo, että Android-kaveri ei mene ohi, ja sitten se sanoo "virhe ei kansiota löytynyt" tai jotain sellaista. Ja olen allekirjoittanut Google-tilini vain tässä puhelimessa, missä muualla. Joten Samsungin äänitallennusohjelma ei saisi olla siellä lainkaan. En edes löydä sitä Play Storesta. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Huomautus 5, jota ei palauteta, on tuskin kuullut. Puhelimesi on saattanut vaurioitua tai se voi olla tartunnan saanut viruksen. Jos huomautus 5 ei ole juurikaan juurtunut tai jos et asentanut siihen mitään mukautettua ohjelmistoa, soita Samsungiin ja vaihda se.

Jos olet mukauttanut puhelimesi, harkitse sen käynnistämistä Odin / Download-tilassa, jotta voit viljellä sitä. Tähän ongelmaan ei ole muuta ratkaisua kuin tämä.

Ongelma # 6: Puuttuvat sovellukset Galaxy Note 5: ssä, kun käytät Google Now -käynnistintä

Latasin Google Now -käynnistysohjelman ja Voice and Messenger -palvelun Googlen ja joidenkin Googlen ja muiden soittajien avulla. Kun käytän Google Launcher -ohjelmaa, "Apps Drawer" toimii satunnaisesti, mutta parhaassa ajassa ei täysin. Joskus, kun käytän laatikkopainiketta, saan tyhjän ruudun, joskus vain yksi tai kaksi sovellusta ilmestyy, ja joskus yksi täysi sivu -sovellus ilmestyy, mutta ei koskaan useampi kuin yksi sivu. Voin käyttää sovellusten hakua löytääksesi asennetun sovelluksen, jota ei ole sijoitettu aloitusnäyttöön, ja sitten käynnistää sen, mutta kun poistun sovelluksesta, se ei näy vielä missään. Minun täytyy etsiä uudelleen, jos haluan käyttää tätä sovellusta. Ainoa tapa, jolla voin siirtää sovelluksen Googlen nyt käynnistyssivun kotisivulle, on poistaa se ja asentaa se uudelleen, kun käytän Google-käynnistysohjelmaa. Mutta edes silloin en välttämättä näy sovellusten laatikossa, vaan vain kotisivulla. Miten voin korjata tämän? - Rick

Ratkaisu: Hei Rick. Emme ole koskaan kuulleet tästä ongelmasta 5: ssä, ennen kuin se on joko yksittäinen tapaus laitteellesi tai harvinainen sovelluksen häiriö. Harkitse välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen, jos haluat nähdä, muuttuu jotain. Muuten yritä ottaa yhteyttä Googlen tukitiimiin tätä sovellusta varten.