Galaxy Note 5 ei käynnisty, kun se on ladattu yön yli, S-Pen ei enää esiinny, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa takaisin toiseen # GalaxyNote5-postiin tällä viikolla. Tämä viesti käsittelee vielä 6 huomautusta 5 ja miten ne korjataan. Samanlaisia ​​tapauksia käsiteltiin jo aiemmissa viestissämme, joten älä menetä niitä. Voit myös käydä pääkäyttäjän Galaxy Note 5 vianmäärityssivulla, jossa on lisätietoja tähän mennessä dokumentoiduista ongelmista.

Tässä on nyt tiettyjä aiheita, joita käsittelemme sinulle:

1. Galaxy Note 5 lopettaa lataamisen ja näyttää useita ongelmia Galaxy Note 5 S-Pen ei enää näy
2. Galaxy Note 5 ei käynnisty, kun se on ladattu yön yli
3. Galaxy Note 5 -akku ei toimi kunnolla kolmannen osapuolen sovelluksen vuoksi
4. Galaxy Note 5 jäädytetään ja käynnistetään uudelleen satunnaisesti
5. Galaxy Note 5 -painike aiheuttaa satunnaisen uudelleenkäynnistyksen, jäädytysongelmat

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 lopettaa lataamisen ja näyttää useita ongelmia Galaxy Note 5 S-Pen ei enää näy

Hyvää iltapäivää. Olen viime aikoina törmännyt utelias ongelmaan Samsung Galaxy Note 5: llä. Ostin puhelimen noin vuosi sitten ja se oli toiminut hyvin eilen. Aluksi tajusin, että oli ongelma, koska kun menin lataamaan puhelinta, vaikka akkukuvake osoitti, että se latautuu, mitään ilmoitusta ei esiinny, kuten se yleensä kertoo minulle, kuinka paljon enemmän aikaa ennen kuin se on ladattu täyteen. Sitten huomasin, että kun vedän ilmoituskentän ylhäältä, en pysty valitsemaan oikeaa oikeaa kahta kuvaketta näytöllä, jotka ovat asetusten "vaihde" ja "alasuoli" laajentaaksesi valikkoa. Myöhemmin samana päivänä painoin kotipainiketta avatakseni kameran sovelluksen ja se ei vastannut. Kaksoisnapsauttaminen ei tee mitään. Lisäksi, kun painan aloitusnäytön vasemmalla puolella olevaa kuvaketta, joka avaa näkymän kaikista käytetyistä sovelluksista sekä jaetun näytön kuvakkeesta, mitään ei tapahtunut. Kuvake palaa, mutta ikkuna, jossa on kaikki käynnissä olevat sovellukset, ei avautunut eikä pääse enää jakamaan näyttöä.

Lopuksi yritin käyttää S-Peniä, mutta ilman komentoja ei enää esiinny, kun painan S-Pen-painiketta. Minulla ei ole aavistustakaan, mikä ongelma voisi olla, ja haluaisin todella arvostaa apua. Kiitos. - Steven

Ratkaisu: Hei Steven. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että useita ongelmia ei tapahdu sinistä. Voimme taata itsellemme sen, että olemme useiden vuosien ajan olleet ylpeitä useiden Galaxy S- ja Note -sarjojen omistajista, että jos et raahata järjestelmää niin paljon, Samsung-puhelimet voivat kestää viime vuosia. Tällä hetkellä meillä on edelleen käynnissä oleva alkuperäinen Galaxy S -puhelin, vaikka akku on jo yli lunastuksen. Tavoitteena on, että normaalikäytössä kokemusten perusteella Samsung-puhelimet ovat erittäin luotettavia. Sinun tapauksessa sinun on pitänyt tehdä jotain, joka vaikutti järjestelmään negatiivisesti, tai jotain on muutettu ohjelmistoympäristössä, mikä johtuu näistä monista ongelmista. Koska päätit olla kertomatta meille merkittävää historiaa, joka olisi voinut johtaa näihin kysymyksiin, kaikki mitä voimme tehdä, on spekuloida.

Olemme sitä mieltä, että huomautuksessasi 5 on yleinen laitteisto-ongelma. Tässä mainituissa ongelmissa on oltava yksi ja sama syy. Tätä syytä ei ehkä tunneta täysin. Useita ongelmia havaitaan yleensä puhelimen ollessa:

• altistunut vedelle,
• altistuvat äärimmäiselle lämpötilalle (kuuma tai kylmä) tai
• vahingossa pudonnut, mikä johti tarpeettomaan sokkiin.

Jos puhelimessasi on jokin näistä skenaarioista, älä tuhlaa aikaa etsimällä ohjelmistohäkkejä. Mikään ohjelmistoratkaisu ei voi tehdä laitteiston toimintahäiriön varalta. Jos esimerkiksi pudotit puhelimen aiemmin, on mahdollista, että emolevy on vahingoittunut. Samsung-puhelimet voivat olla rakenteeltaan sellaisia, että ne kestävät jonkin verran iskuja, mutta ne eivät ole täysin iskunkestäviä. Joissakin tapauksissa laitteita voidaan pudottaa useita kertoja ilman ongelmia, kun taas muita vastaavia malleja voidaan katkaista pysyvästi vain yhden pudotuksen jälkeen. Toisin sanoen vahingossa tapahtuva pudotus on riippuvainen olosuhteista… ja onnea. Sama pätee veden vaurioitumiseen. Jopa pieni kosteus voi aiheuttaa suuria vahinkoja, varsinkin jos korroosio asetetaan sisään. Korjaa ongelma, sinun on löydettävä tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Jos olet enemmän seikkailunhaluinen, kun kyse on ohjelmistomuutoksista ja nämä ongelmat tapahtuivat heti, kun olet yrittänyt juoda tai flash-ohjelmiston, suosittelemme, että palautat puhelimen ohjelmiston takaisin oletusarvoiseksi. Tarkka ratkaisu voi vaihdella sen mukaan, mitä teit. Jos olet juuri juurtunut laitteeseen, master-nollaus voi auttaa. Näin se on tehty:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos yritit suorittaa mukautetun laiteohjelmiston, voit ehkä korjata ongelman vilkkumalla varaston laiteohjelmiston. Varmista, että käytät alun perin puhelimen mukana toimitettua alkuperäistä laiteohjelmistoa.

Jos et tehnyt mitään, mikä tarkoittaa, että puhelin ei koskaan pudonnut, altistunut nestemäiselle tai äärimmäiselle lämpötilalle eikä muutettu ohjelmiston suhteen, puhelimen laitteisto saattaa olla yksinkertaisesti epäonnistunut jonkinlaisen tuntemattoman syyn takia. Kuten mikä tahansa laitteistoon liittyvä ongelma, suosittelemme, että etsit apua Samsungilta tai operaattoriltasi, jotta laite voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei käynnisty, kun se on ladattu yön yli

Minulla oli toisen käden Galaxy Note 5 lataus. Jätin sen latautumaan koko yön ja seuraavana päivänä en oikeastaan ​​käyttänyt sitä. Olin niin järkyttynyt, kun menin hankkimaan sen ja se oli kuollut. Kytketty takaisin ja latautui, kun pääsi ulos seuraavana aamuna, se oli vielä kuollut. Luulin, että ehkä pistoke sai shokin menettää koiria. Kytke se takaisin, mutta minuutin kuluttua tuo akku esiin salamapultilla, mutta kolme salamaa ei vilku. Joten annoin sen veloittaa tunteja ja vielä kuollut. Yritti äänenvoimakkuutta ja tehoa, mutta se vie vain ja siirtyy mustalle näytölle ja sitten takaisin samalle näytölle. Mitä puhelimessani tapahtuu? onko mitään mitä voisin tehdä? Ei ole varaa lähettää sitä tarkasteltavaksi. - Patrick

Ratkaisu: Hei Patrick. On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi puhelimesi ei enää käynnisty. Alla on joitakin niistä:

• bootloader on vioittunut
• akku on vahingoittunut
• näyttö ei toimi
• emolevyn ongelma

Kaikki näistä kohteista saattavat aiheuttaa ongelman juuri nyt, ja valitettavasti on vain niin paljon, että voit tehdä loppuun. Itse asiassa on vain yksi asia, jonka voit kokeilla tasollasi ja onko laite käynnistynyt uudelleen muihin käynnistystiloihin. Jos esimerkiksi huomautus 5 voi uudelleenkäynnistää palautustilan, voit silti korjata ongelman joko välimuistiosion pyyhkimällä tai tehdasasetusten palauttamisella. Jos et ole yrittänyt käynnistää laitetta eri tiloihin ennen, alla on seuraavat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi ei reagoi kaikkien näiden 3 käynnistystilan kokeilemiseen, ota yhteyttä Samsungiin, operaattoriin tai jälleenmyyjään korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -akku ei toimi kunnolla kolmannen osapuolen sovelluksen vuoksi

Hei. Joten ostimme kaksi upouusi Samsung Note 5: tä suoraan T-Mobileilta tammikuussa 2016. Miini on musta ja vaimoni on valkoinen. Koska vihaan ohjelmiston automaattista päivitystoimintoa niin paljon, olen asentanut Disable Package Pro -sovelluksen molemmissa puhelimissa tämän ärsyttävän toiminnon poistamiseksi käytöstä. Kaikki toimi hienosti vasta pari viikkoa sitten. Puhelimeni alkoi toimia outo. Kuten aikaisemmin, puhelin pystyi pitämään latauksen ja toimimaan kuten 5% akusta. Tällä kertaa 20%: sta 15%: iin se kestää kuitenkin 3 sekuntia. Sitten puhelin näyttää akun varaustilan varoituksen. Noin 4-5 sekuntia varoituksen jälkeen puhelin sammuu kokonaan. Jos käynnistän sen uudelleen, puhelin jatkaa saappaita, akku näyttää 0% .Puhelin itse jatkaa itsensä käynnistämistä pari kertaa, kunnes se on kuollut. Testasin puhelinta turvallisessa tilassa, ja se näytti toimivan normaalisti. Luulin, että sillä oli jotain tekemistä kolmannen osapuolen sovelluksen tai ohjelmiston häiriön kanssa. Outo asia on, etten ollut ladannut mitään sovellusta kuukausina. Toisaalta vaimoni 4. huomautus on työskennellyt täysin hienosti ensimmäisestä päivästä lähtien. Joten kyllä, en tiedä mitä tapahtuu. Jos tiedät, mikä ongelma on, kerro minulle. - B

Ratkaisu: Hei B. Älä tee asioita monimutkaisiksi. Jos olet yrittänyt seurata puhelinta turvallisessa tilassa (vähintään 24 tuntia) ja se näyttää toimivan hyvin, se on selvä merkki siitä, että yksi kolmannista sovelluksista on syyllinen. Korjaa ongelma tunnistamalla ongelmallinen sovellus ensin poistamalla sovellukset erikseen. Muista tarkkailla puhelinta jokaisen asennuksen jälkeen nollaan syyllisessä. Tämä vie jonkin aikaa, varsinkin jos sinulla on monia sovelluksia, mutta se on varma tapa tunnistaa huono sovellus. Sanomme, että yrität poistaa äskettäin asennetun sovelluksen.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 jäädytetään ja käynnistetään uudelleen satunnaisesti

Hei. Minulla on Samsungin huomautus 5 Teluksen kanssa, ja muutama viikko sitten laite aloitti uudelleenkäynnistyksen satunnaisesti, jäädytettiin ja toimi hyvin myöhässä. Joskus, kun joku soitti, näyttö muuttuisi mustaksi, mutta puhelin jatkaa soittoa ja laite ei anna minun vastata puheluun. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin ja valmistanut valmistajan palautuksen. Kaikki ne eivät toimineet. Menin Telus-myymälään. He katsoivat sen yli ja tyhjensivät välimuistin ja sanoivat, että jos tämä ei toimi, mikään ei voi enää yrittää. He ehdottivat, että se voisi liittyä kiinteään ohjelmistoon, mutta olla varovainen, kun yritän tehdä tämän itse, koska jos sitä ei suoriteta oikein, voisin rikkoa puhelimesi ikuisesti. * Varmistin varmuuskopioida kaikki tiedot, joita yritän olla ostamatta uutta puhelinta, kunnes uusi huomautus tulee ulos, joten jos sinulla on neuvoja, arvostan sitä suuresti! Alla olevassa kysymyksessä, jossa se pyytää Android-versiota, valitsin muut, koska en tiedä, mistä löydän nämä tiedot. Kiitos. - Jasmin

Ratkaisu: Hei Jasmin. Tämän ongelman syy voi olla joko huono sovellus tai vioittunut laiteohjelmisto. Jos yksinkertaisesti asensit saman sovellusryhmän uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ilman, että puhelinta tarkkaillaan, on todennäköistä, että yksi sovelluksista on syyllinen. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkailla, miten se toimii vähintään päivän ajan. Jos puhelut toimivat hienosti ja satunnaista uudelleenkäynnistystä tai jäädyttämistä ei tapahdu, kun tallennustila on käytössä, se on vahvistukseni. Kuten edellä B, sinun on sitten yritettävä eristää ja tunnistaa ongelmallinen sovellus poistamalla sovellukset yksitellen.

Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Muista, että satunnaiset uudelleenkäynnistys- tai jäädytysongelmat voivat olla vain merkkejä syvemmästä ongelmasta laitteistokomponentin kanssa. Jos mikään ei muutu ja puhelin jäädyttää tai käynnistyy uudelleen satunnaisesti turvallisessa tilassa, huono laitteisto saattaa olla syyllinen. Harkitse puhelimen lähettämistä Samsungiin tai kolmannen osapuolen huoltokeskukseen korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -painike, joka aiheuttaa satunnaisen uudelleenkäynnistyksen, jäädytysongelmat

Hei! Näyttäisi siltä, ​​että puhelimeni on spontaanisti päättänyt tehdä itsensä. Löysin eilen, että näyttö oli musta ja puhelin ei käynnisty. Puhelin oli edelleen päällä (LED palaa), mutta se ei vastannut. Tein pehmeän nollauksen. Kun sitten menin kääntämään sen päälle, tulin näyttöön, jossa kerroin, että mukautetun käyttöjärjestelmän asentaminen oli vaarallinen prosessi ja kysyi minulta, haluanko tehdä niin. niin luonnollisesti olen varautunut. Seuraava useita kertoja, kun aloitin puhelimen, olisin joko mennyt tähän näyttöön tai jumissa käynnistysnäytössä Samsung Galaxy -logolla ja joudun pehmeään nollaamiseen. Lopulta onnistuin saamaan puhelimen käynnistymään käynnistystilaan, mutta se pysähtyy edelleen käynnistysnäytössä, kun teen tämän.

Ainoa ajatus siitä, miksi tämä kaikki voisi tapahtua, on minun tapaukseni, Griffin Survivor. Se ei sovi täydellisesti ja joskus, sivupainikkeet jäävät alas, mikä voi aiheuttaa joitakin ongelmia. Tämä sai minut ajattelemaan, että se voisi olla laitteiston ongelmanäppäin, jossa on taivutettu äänenvoimakkuuden alenemispainike, mutta puhelin kaatuu, vaikka käynnistän turvatilaan pitämällä äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeita. Olen palauttanut poneen lukemattomia kertoja ja olen huolissani siitä, että se vain pahentaa asioita. Auta! - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Yksi syy satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ja jäädyttämisen ongelmiin voi olla huono laitteiston painike. Jos Griffin Survivorin kaltainen tapaus ei sovi hyvin, etenkin painikkeiden ympärillä, se voi lopulta vahingoittaa painikkeen painiketta ja muita siihen liittyviä osia. Koska ohjelmistoratkaisut eivät näytä tekevän merkittävää parannusta, suosittelemme, että annat jonkun tarkistaa laitteiston, erityisesti painikkeet. Jos olet onnekas, yksinkertainen painikkeen vaihto voi auttaa korjaamaan ongelman.

Jos haluat yrittää korvata painikkeen itse, suosittelemme, että löydät muita online-sivustoja, jotka voivat antaa sinulle yksityiskohtaisen opetuksen.