Galaxy Note 5 ei asenna päivitystä, jäädytyksiä, käynnistyslohkoja sovelluksen asennuksen, muiden ongelmien jälkeen

Hei ja tervetuloa toiseen GalaxyNote5-viestiin. Tänään yritämme käsitellä joitakin käyttöjärjestelmäkysymyksiä huomautuksessa 5. Toivomme, että tämä on mielenkiintoista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 ei asenna päivitystä

Hei, otan sinuun yhteyttä Samsungin huomautuksen 5 suhteen. Sain sen juuri ystävältäni ja kaikki näyttää toimivan paitsi, että se sanoo tarvitsevansa päivittää. Teen päivityksen ja muutamassa minuutissa se tulee takaisin, että se on päivitettävä. Olen tehnyt sen ainakin kymmenkunta kertaa. Ihmettelin, jos se johtuu siitä, että se ei näy uudessa Android Nugatissa ja ehkä se on jumissa vanhassa. Jos näin on, miten voin saada sen päivittämään uuteen Nougat-päivitykseen. Apua arvostetaan kiitos. - Erik

Ratkaisu: Hei Erik. Mahdollisia syitä voi olla, miksi huomautus 5 ei päivity, joten keskustelemme niistä yksitellen.

Viallinen järjestelmän välimuisti

Kaikki ladatut APK: t (sovellusten asennustiedostojen joukot) ja Android-päivitykset tallennetaan väliaikaisesti välimuistiksi välimuistiosioon, mutta joskus välimuisti itsessään muuttuu vioittuneeksi. Jos näin tapahtuu, yksi sen ilmenemismuodoista on, että laite ei asenna päivityksiä, mukaan lukien Android-päivitykset. Jos haluat nähdä, onko kyseessä järjestelmän välimuistin ongelma, varmista, että pyyhit välimuistiosion ensin. Tämä voidaan tehdä turvallisesti puhelimesi palauttaa asteittain välimuistin ja tämä ei johda käyttäjän tiedostojen katoamiseen. Voit pyyhkiä välimuistiosion seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.
Yritä asentaa päivitys uudelleen.

Puhelimen sisäisessä tallennuslaitteessa ei ole tarpeeksi tilaa

Järjestelmä tarkistaa joskus päivitykset, jos ei enää tilaa, joten varmista, että sisäisessä tallennuksessa on vähintään 1 Gt vapaata, kun yrität päivittää. Koska huomautuksessa 5 ei ole käytettävissä olevaa SD-korttipaikkaa, suosittelemme, että siirrät muita kuin järjestelmätiedostoja, kuten valokuvia, videoita, musiikkia jne., Toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen.

Puhelin on juurtunut tai käynnissä mukautettu ROM

Joitakin juuriohjelmia voidaan määrittää estämään järjestelmän lataaminen ja asentaminen automaattisesti Android-päivityksiin. Sama pätee joihinkin mukautettuihin laiteohjelmistoihin. Jos haluat nähdä, onko näin, harkitse puhelimen purkamista tai varastoi sen ohjelmisto.

Jos et koskaan juurannut ja flashannut laitetta epävirallisella ohjelmistolla, yksinkertaisesti ohita tämä vaihe.

Tuntematon ohjelmiston häiriö

Emme tiedä laitteen täyttä historiaa, joten emme voi sanoa varmasti, jos se saattaa kärsiä käyttöjärjestelmän ongelmasta. Paras tapa tarkistaa, varsinkin jos olet jo kokeillut kaikkia edellä mainittuja ehdotuksia, on palauttaa kaikki asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Näin voit:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto Yes - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.
Aseta puhelin uudelleen, mutta älä asenna mitään sovellusta.
Yritä tarkistaa, onko ohjelmistopäivityksiä saatavilla. Jos on, siirry eteenpäin ja asenna se.

Muista, että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjän tiedostot. Varmista, että palautat kaiken ennen kuin teet sen.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -mustanäytön ongelma näytön korjauksen jälkeen

Samsung Huomautus 5. Näyttö muuttui mustaksi, näyttö ei osoita vaurioita. Kun kytket puhelimen päälle, sininen LED on yläosassa ja alempi paluupainike jne. Ei näy ja se siirtyy palautustilaan välittömästi. Oma tietokone ja Odin tunnistavat puhelimen palautustilassa. Kuitenkin, kun yritin vilkkua uudella varasto-ohjelmistolla, prosessi pysähtyy odottavan asennuksen yhteydessä. Ihmettelen, onko se emolevy, joka on pilaantunut tai mahdollisesti löysä kaapeli, koska sain näytön muuttuneen äskettäin (ei Samsung-myymälässä). - Xavier

Ratkaisu: Hei Xavier. Parhaimmat henkilöt, jotka voivat tunnistaa syyn, ovat korjauksessa tehdyssä kaupassa. Ei ole normaalia, että huomautus 5 käynnistyy palautustilaan heti sen jälkeen, kun olet ottanut sen käyttöön, joten on oltava jotain, joka aiheuttaa sen käyttäytyä virheellisesti. Tämä syy voi olla laitteiston toimintahäiriö, kuten katkennut virtapainike, viallinen näyttö, viallinen virranhallinta IC tai jopa prosessori. Emme usko, että ongelmaasi on ohjelmistoja, joten paras toimintatapa tällä hetkellä on tuoda puhelin takaisin kauppaan, jotta he voivat tehdä jotain sen suhteen.

Puhelin on ilmeisesti käynnistynyt tällä hetkellä, joten toivottavasti osaava teknikko pystyy eristämään, mistä vaivaa tulee. Jos se on huono näytön ongelma, näytön vaihtamisen pitäisi korjata ongelma sinulle.

Ongelma 3: Galaxy Note 5 pysähtyy, käynnistyksen jatkuvasti käynnistyksen jälkeen

Asensin sovelluksen (jotkin suurennuslasit, jotka käyttävät kameraa). Muutama minuutti myöhemmin otin joitakin kuvia ja kun yritin käyttää niitä, puhelin jäätyi ja käynnistyi uudelleen. Puhelimessa ei ole ollut käyttöä sen jälkeen, se on jatkuvassa käynnistyssilmukassa. Olen pyyhkinyt sen pois, pyyhkäisin välimuistin, kokeillut älykkäitä kytkimiä uudelleen, mutta mitään ei toimi. Joskus se kulkee asennusprosessin läpi vain kaatumiseen uudelleen, kun se yrittää palauttaa asetukset ja sovellukset. Toisen kerran se jäätyy ja käynnistyy uudelleen, kun yritän laittaa SIM-korttini. Olen myös yrittänyt odinin palauttaa firmware, mutta ei kuitenkaan onnea. Tarvitsen apua. - Anthrick

Ratkaisu: Hei Anthrick. Sen sijaan, että laiteohjelmisto vilkkuu, harkitse käynnistyslataimen vilkkumista ja katso, miten se menee. Joskus vioittunut käynnistyslatausohjelma voi ilmetä monella tavalla, vaikka yleisin on käynnistyslataus. Jos et ole vielä kokeillut käynnistyslataimen vilkkumista, voit käyttää tätä yleistä opasta, miten se tehdään. Tarkat vaiheet saattavat olla hieman erilaiset tietyn mallisi osalta, joten muista tutustua myös muihin oppaisiin.

Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei myöskään auta, tämän ongelman takana on oltava emolevyn toimintahäiriö. Puhelin on korjattava tai vaihdettava.