Galaxy Note 5 ei synkronoi Applen sähköpostitiliä, lähetetyt sähköpostit on sekoitettu, muut sovellusongelmat

Hei # GalaxyNote5 käyttäjät! Tänään käsittelemme 4 sovellusongelmaa tässä laitteessa. Kuten tavallista, alla mainitut ongelmat on otettu eräiltä yhteisön jäseniltä saamillasi sähköpostiviesteillä. Tulemme lähettämään lisää samoja artikkeleita lähipäivinä, joten pidä heitä katsomassa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 ei synkronoi Applen sähköpostitiliä

Galaxy Huomautuksessani 5, sähköposti, joka on Apple-sähköposti (mac.com), ei synkronoitu puhelimeen. Apple sanoo, että he eivät voi auttaa ja Verizon ei tiedä, mitä tehdä. Onko tähän tehty korjaus? Ostin juuri huomautuksen 8 ja pelkään, etten voi saada sitä myöskään. - Gail Donohue

Ratkaisu: Hei Gail. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että voit käyttää sähköpostitiliäsi normaalisti toisessa laitteessa. Jos sinulla on Mac tai PC, yritä kirjautua Apple-sähköpostiisi ja tarkistaa, toimiiko se hyvin. Tämä tarkoittaa, että kaikki sähköpostisi latautuvat tietokoneeseen normaalisti ja voitko lähettää ja vastaanottaa viestejä normaalisti.

Jos kaikki toimii hyvin, tai jos olet jo varmistanut, että ennen kuin otat yhteyttä meihin, seuraava askel on poistaa sähköpostisi sähköpostisovelluksesta, jotta voit lisätä sen myöhemmin uudelleen. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Jos sinulla on Android 6.0 Marshmallow :

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset .
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Tilit .
4. Valitse poistettavan tilin tyyppi.
5. Napauta MORE- kuvaketta.
6. Napauta Poista tili .
7. Vahvista napauttamalla REMOVE ACCOUNT .

Jos sinulla on Android 7.0 Nougat :

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Cloud ja tilit .
4. Napauta Tilit .
5. Valitse poistettavan tilin tyyppi.
6. Napauta valikkokuvaketta .
7. Napauta Poista tili .
8. Vahvista napauttamalla REMOVE ACCOUNT .

Kun olet poistanut sähköpostitilisi, lisää se uudelleen ja noudata. Varmista, että otat Master Sync -tilan käyttöön tilapalkissa, jotta sovelluksesi synkronoituvat automaattisesti etäpalvelimiin niiden sisällön päivittämiseksi. Kun olet aloitusnäytössä, vedä tilapalkki alas ja napauta Sync- kuvaketta (kaksi pyörivää nuolta).

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 lähetetyt sähköpostit ovat salattuja, lukukelvottomia

Huomautuksen 5 sähköpostisovelluksessa:

• Paljon lähettämiäni lähteviä sähköpostiviestejäni näyttävät jotenkin sekoittuneita kirjaimia ja numeroita. Minulla ei ole aavistustakaan, että se tapahtuu, ellei joku lähetä sitä takaisin minulle toteamalla tämän. Kun tarkastelen Lähetetyt-kansiota, sähköposti näyttää hyvältä loppuun. Samsung & AT & T: llä ei ole aavistustakaan miksi. Oletteko törmännyt tähän aikaisemmin? Tämä tappaa minut, kun lähetän yrityksille. Tässä on viesti, jonka he saavat, sekä esimerkki tekstistä, jota he saavat minulle: ”MIME-versio: 1.0 Sisältö-tyyppi: moniosainen / vaihtoehto; borderary = ”–_ com.samsung.android.email_1588132440729980 ″ —-_ com.samsung.android.email_1588132440729980 Sisällön tyyppi: teksti / tavallinen; charset = utf-8 Sisällönsiirto-koodaus: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24ggllHdlZWtkYXlz LiBXZSB3aWxsIGJlIG9wZW4gb24gdlIHdlZWtlbmRhlIHdlZWtlmm

• Viestit eivät aina lähetä. Se sanoo "lähetyksen" jonkin aikaa. Voin manuaalisesti siirtyä lähtevän palvelimen asetuksiin ja koskettaa vain salasanakenttää ja paina sitten OK. Se antaa virheilmoituksen, mutta sähköpostit lähetetään. - Donna Ayers

Ratkaisu: Hei Donna. Lähettääkö huomautus 5 vain salattuja viestejä valittuun määrään yhteystietoja tai kaikkia niitä? Jos se on vain muutamia, Apple-tilisi, vastaanottajan puhelimen tai sähköpostiohjelman tai Internet-palveluntarjoajan verkoston ongelmat saattavat aiheuttaa. Samsungin sähköpostisovelluksen osalta ei ole mitään asetusta, jonka avulla voit sallia salatun sähköpostiviestin lähettämisen. Sähköpostisalaus tapahtuu, kun viesti poistuu puhelimesta (SSL-salaus), mutta tämä on oletusarvoisesti käytössä, eikä se saa sekoittaa sähköpostiviestiä niin, että vastaanottava pää ei pysty lukemaan sitä. Kun viesti on salattu, vastaanottavan sähköpostiohjelman pitäisi pystyä purkamaan se, jotta käyttäjä voi lukea viestin normaalisti. Emme usko, että SSL-salaus on ongelman syy.

Jos vain yksi yhteystiedoistasi vastaanottaa sekoittuneita viestejä, se on mahdollista, että ongelma on hänen lopussa. Jos kuitenkin on useita yhteystietoja, jotka kertovat sinulle saman kokemuksen, suosittelemme, että teet joitakin vianmäärityksiä laitteessa.

Ensimmäinen on varmistaa, että ongelma ei aiheuta sovellusvirheitä. Suosittelemme, että pyyhit käyttämäsi sähköpostisovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Tyhjennä tiedot -vaihtoehto poistaa sähköpostitilisi laitteesta, joten varmista, että tiedät, miten voit lisätä sen takaisin myöhemmin ottamalla kaikki tarvittavat tiedot, kuten tilin salasanan ja sähköpostipalvelimen asetukset.

Jos ongelma jää edes sähköpostitilin lisäämisen jälkeen, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palauttaminen mahdollisen käyttöjärjestelmän vian korjaamiseksi. Jos et ole yrittänyt tehdä sitä aiemmin, tässä on:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset- kuvaketta.
4. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus .
5. Napauta Factory data reset .
6. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite .
7. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
8. Napauta Jatka .
9. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki .

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 puuttuu kalenterimerkintöjä ja S-huomautuksia

Hei. Huomautus 5, Android 6.0. Varmuuskopioi puhelin Samsungin, Verizonin ja Googlen kanssa. Palasiko tehdas uudelleen, jotta voisin perustaa korvaavan puhelimen Verizonin lähettämään minut. Kalenterimerkintöjä ja S-merkintöjä ei löydy missään. Minulla oli Google-kalenteri ja Samsung-kalenteri, jolla oli sama info. Kumpikaan ei synkronoitu Google-kalenterin verkkosivuston kanssa. Voiko joku kertoa. Tämä on kauheaa. - Charene

Ratkaisu: Hei Charene. Molempien sovellusten, Samsungin kalenterin ja Google-kalenterin tiedot pysyvät puhelimessa vain, jos et salli heidän tai Samsung- ja Google-tilisi synkronoida tietoja omiin etäpalvelimiinsa. Toisin sanoen kaikki tapaamiset ja S-huomautukset tallennetaan vain laitteeseen, ellet salli niiden kopioiden luomista Samsung- ja Google-palvelimiin. Jos et synkronoinut näitä sovelluksia (Google-kalenteri, Samsung-kalenteri ja S-huomautukset) ennen kuin lähetät vanhan puhelimen Verizoniin, olet onnea. Nämä tapaamiset ja muut tiedot pysyvät siinä vanhassa puhelimessa ja ne on jo poistettava, kun Verizon pyyhki puhelimen.

Voit tarkistaa, synkronoit tilisi, esimerkiksi Samsungin kanssa, seuraavasti:

1. Käynnistä Asetukset-sovellus.
2. Napauta Tilit.
3. Etsi Samsung-tili ja napauta sitä.
4. Napauta Synkronoi kalenteri .
5. Odota, kunnes laite on synkronoinut (osoitetaan kahdella pyörivällä nuolella).
6. Avaa Samsung-kalenterisovelluksesi ja tarkista, näkyykö se vanhoja tapaamisia.

Jos tapaamiset näkyvät nyt, voit siis synkronoida Samsung-tilin ennen. On mahdollista, että olet tehnyt saman Google-tilisi kanssa, joten noudata yllä olevia ohjeita Google-kalenterisovelluksen ja S-huomautusten synkronoimiseksi.

Jos mitään ei päivitetä ja vanhoja tapaamisiasi ja S-huomautuksia ei löydy missään vaiheessa, et koskaan synkronoinut tilisi.

Ongelma 4: Galaxy Note 5, miten vapauttaa jonkin verran tallennustilaa

Hyvin sain juuri tämän puhelimen. Se on uusi Galaxy Note 5 ja sen pitäisi olla 32 Gt. Latasin muutaman sovelluksen tavaraa, joka on alle 1 Gt, mutta se sanoo, että minulla ei ole tilaa, kuten juuri nyt, se sanoo, että minulla on vain 200 megatavua. Minun pitäisi olla 32 Gt niin wat pitäisi tehdä, koska se tekee puhelimen hidas ja en voi ladata eikä päivittää sovelluksia eikä edes ladata musiikkia? Sain vain 39 kappaletta apua? - Alex. H

Ratkaisu: Hei Alex. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä juuri nyt on tietää, mitä tavaraa kallisarvoinen tallennustila vie. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Laitteen ylläpito .
3. Napauta Tallennus .

Käyttäjän tiedot -osiossa on annettava erittely puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallennettujen tiedostojen tyypeistä, kuten Asiakirjat, Kuvat, Ääni, Videot, Sovellukset. Tässä on tiedettävä, millaisia ​​tiedostoja haluat poistaa vapauttamaan tilaa. Jos esimerkiksi olet asentanut paljon sovelluksia heti puhelimen asennuksen jälkeen, kannattaa harkita joidenkin poistamista. Jos sinulla on SD-kortti, voit siirtää siihen myös muita kuin järjestelmän kannalta tärkeitä tiedostoja, kuten kuvia, videoita ja joitakin asiakirjoja.