Galaxy Note5 “Valitettavasti puhelin on pysähtynyt”, kun puhelu vastaanotetaan

Yksi yleisimmistä virheistä, joita Samsung Galaxy -käyttäjät ovat aikaisemmin ilmoittaneet, on "Valitettavasti Puhelin on pysähtynyt." Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee tämän virheen # GalaxyNote5: ssä. Tämä virhe johtuu yleensä virheellisestä verkkoasetuksesta tai vioittuneesta ohjelmistosta, joten se on lähes aina korjattavissa käyttäjän tasolla. Toivomme, että tämä opas kulkee sinua kohti päätöslauselmaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Galaxy Note5 ”Valitettavasti puhelin on pysähtynyt”, kun puhelu vastaanotetaan

Saan edelleen viestin "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt", kun saan puhelun. Ainoa tapa poistaa se on käynnistää puhelin uudelleen. Jos viesti tulee näkyviin, en voi vastata puheluihin tai tehdä mitään muuta puhelimellani. Puhelin näyttää toimivan hyvin, kunnes saan puhelun. Auttakaa. - Lisa R. Wright

Ratkaisu: Hei Lisa. "Valitettavasti puhelimen pysähtyminen" -vian korjaaminen sisältää useita vianmääritysvaiheita. Keskustelkaa niistä yksi kerrallaan.

Ratkaisu # 1: Käynnistä Note5 uudelleen

Ennen kuin ryhdytte jyrkempiin Android-ratkaisuihin, sinun pitäisi ensin käynnistää Note5. Tämä yksinkertainen ratkaisu virkistää ohjelmistoa ja lopettaa mahdollisesti kehittyvän laitteiston häiriön.

Note5 voidaan käynnistää uudelleen kahdella tavalla. Ensimmäinen tehdään painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä alaspainettuna uudelleen. Toinen, joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus, sisältää Power- ja Volume Down -painikkeiden painamisen ja pitämisen. Tämä on yleensä hyödyllistä jäädytetyn tai reagoimattoman huomautuksen 5 uudelleenkäynnistämisessä. Jos et ole kokeillut sitä ennen, tässä on, miten se on tehty:

1. Paina ja pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita 12 sekunnin ajan.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi. Huomautus : Laite sammuu kokonaan.

Ratkaisu # 2: Vaihda verkkotila manuaalisesti

”Valitettavasti puhelin on pysähtynyt” virheen voi joskus aiheuttaa laitteen verkkoasetusten virheellinen määritys. Voit pakottaa Note5: n hankkimaan operaattorin signaalin uudelleen, joten voit katkaista sen nopeasti verkosta. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Napauta Etsi verkot.
6. Odota, että Notes5 etsii käytettävissä olevia verkkosignaaleja.
7. Kun se on tehty etsimään verkkoja, valitse toinen eikä oma verkko.
8. Note5: n pitäisi sanoa, että se ei pysty rekisteröimään tai jonnekin tätä linjaa pitkin. Se on normaalia.
9. Yhdistä sitten verkkoon uudelleen.
10. Tarkista, onko "Valitettavasti puhelin pysähtynyt" -virhe edelleen olemassa soittamalla numeroon.

Jos ongelma ei poistu, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Ratkaisu # 3: Poista puhelimen sovelluksen välimuisti

Toistaiseksi tehokkain ratkaisu "Valitettavasti Puhelin on lopettanut" -virheen, jonka tiedämme, on käsitellä kyseistä puhelinta suoraan. Tämä tapahtuu pyyhkimällä puhelimen sovelluksen tiedot. Näin voit tehdä sen:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Ratkaisu # 4: Asenna SIM-kortti uudelleen

Note5-soittotoiminto on liitetty SIM-korttitoimintoosi jollakin tavalla, joten on mahdollista, että jokin niistä saattaa aiheuttaa virheen "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt". Jos haluat minimoida verkkovirheitä, voit yrittää poistaa SIM-kortin ja käynnistää puhelimen uudelleen, ennen kuin asetat sen uudelleen paikalleen. Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkko-ongelmat tekemällä tämän yksinkertaisen kiertotavan, joten varmista, että et ohita sitä.

Ennen kuin poistat SIM-kortin, muista kytkeä Note5 pois päältä ongelmien välttämiseksi.

Ratkaisu # 5: Tyhjennä välimuistiosio

Toinen hyvä huoltovaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on Note5: n välimuistiosion tyhjentäminen. Tämä osio tallentaa järjestelmän välimuistin, joka on tärkeä välimuisti, jota Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen. Varmistaaksesi, että puhelimesi välimuisti on hyvin, sinun tulee poistaa se säännöllisesti. Jos et ole yrittänyt tehdä sitä aiemmin, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta pyyhkimällä välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 6: Nollaa verkkoasetukset

Huomautus5: n verkkoasetusten poistaminen on toinen hyvä vianetsintävaihe tässä. Alla olevat vaiheet palauttavat wifi-, mobiilidatan ja Bluetooth-asetukset. Tämä tarkoittaa, että sinun on syötettävä wifi-salasanat, yhdistettävä Bluetooth-laitteet uudelleen tai syötä VPN-tunnukset uudelleen.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Ratkaisu # 7: Vaihda SIM-kortti

SIM-kortin uudelleen asettamisen lisäksi voit myös yrittää nähdä, mitä tapahtuu, kun vaihdat nykyisen SIM-kortin uuteen. Vaikka fyysinen SIM itse kulkee harvoin, nykyisen korvaaminen tekee tilisi muutoksia operaattorin puolella. Prosessi voi muuttaa joitakin asetuksia, jotka voivat olla avain virheen korjaamisessa.

Useimmat lentoyhtiöt korvaavat SIM-korttinsa ilmaiseksi, joten käy vain lähimmän operaattorin myymälässä.

Ratkaisu # 8: Käynnistä vikasietotilaan ja tarkkaile

Aivan kuten käyttöjärjestelmä voi tulla ongelmalliseksi, jotkin sovellukset voivat myös aiheuttaa ongelmia. Muista, että kokeneet kehittäjät eivät välttämättä rakenna joitakin sovelluksia, joten ne haluavat tärkeitä yhteensopivuuspäivityksiä. Toiset voivat myös olla suunniteltu aiheuttamaan sekasortoa järjestelmässä, aivan kuten haittaohjelmat. Jos et näe tarkasti asennettuja sovelluksia, se on vain ajan kysymys, ennen kuin törmäät johonkin niistä. Jos haluat nähdä, onko

"Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" virhe johtuu toisesta sovelluksesta, käynnistää Note5: n turvalliseen tilaan. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään. Jos “Valitettavasti puhelin on pysähtynyt” -ilmoitus ei näy, kun Note5 on turvallisessa tilassa, se on vahvistukseni.

Voit aloittaa Note5: n uudelleenkäynnistyksen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Ratkaisu # 9: Tehdasasetusten palautus

Tärkein ratkaisu, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on pyyhkiä puhelin tehdasasetusten palauttamalla. Kuten nimestä voi päätellä, tämä menettely palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan myös niin, että puhelimesi palautetaan pohjimmiltaan sen tehdasversioon. Jos haluat tarkistaa, korjaako tehdasasetukset ongelman vai ei, tarkista ongelma heti, kun olet tehnyt nollauksen, kun vielä ei ole asennettu kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos ongelma jatkuu, sinun on otettava yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.

Voit palauttaa Note5: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.