Galaxy Note5 ei muodosta yhteyttä LTE-verkkoon, kun näyttöön tulee “Verkon tuntematon” virhe puhelimen korjauksen jälkeen

Kaikki # GalaxyNote5 -ongelmat voidaan korjata käyttäjän tasolla. Tässä Note5-vianetsintävaiheessa vastataan kahteen tapaukseen, milloin lopettaa ratkaisujen etsiminen ja milloin aloittaa harkitseminen ammatillisen avun saamiseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note5 ei muodosta yhteyttä LTE-verkkoon

Ok tässä on minun ongelmani. Minulla on AT&T Samsung Galaxy Note 5, joka on ollut suorassa keskustelussa. Minulla oli se sakko viime vuoden kahdeksan ensimmäisen kuukauden aikana. Sitten työni vei minut maasta viimeisten kahdeksan kuukauden aikana. Koska he tarjosivat Sat-puhelimen, annoin palvelun. Tänä aamuna kävin yrittäessäni käynnistää palvelun uudelleen suoraan Straight Talkilla. Löysin, että SIM-korttiani ei voitu aktivoida uudelleen. Joten menin Wal-Martiin ja otin uuden sim-korttipaketin (sama kuin minulla oli, kun alun perin aktivoinut sen). Menin online-tilassa ja seurasin ohjeita, jotta voit asettaa palvelun takaisin. Se osoitti verkossa, että se on suorittanut aktivoinnin ja antoi minulle numeron. Kun menin käynnistämään puhelimen uudelleen, se ei rekisteröidy verkkoon. Yritti kaiken, sammutettiin, odotettiin, käynnistettiin uudelleen. ei mitään.

Yritti tyhjentää välimuistin, ei mitään… kova palauttaa mitään… edes palauttaa tehdasasetuksiin mitään… ns. Asiakaspalvelua. He yrittivät kaikkea mitään. Minun on saatava AT&T: n verkko-avauskoodi, jonka sain sen lukitsemattomaksi, vielä mitään.

Yritimme ympärillämme ja ympärillämme, ja he ajattelivat ehkä tarvitsevansa enemmän aikaa, jotta järjestelmä saisi info ulos ... hyvin kuusi tuntia myöhemmin ja monet virrankatkaisut ja vielä ei mitään tunnista korttia, mutta ei verkkoyhteyttä. Odota, että tutkin kaiken ja yritin kaiken… sitten muistin toisen puhelimen, jolla oli suora puhelu, jotta yhteys olisi poistettava LTE: stä. Joten menin asetuksiin ja sammutin tehostetun LTE: n ja mahdollistin 2G-palvelun myös huonon yhteyden… ja bingon, joka rekisteröitiin heti… mutta nyt ei ole LTE-palvelua lainkaan. Onko olemassa tapa saada tämä kiinteäksi nyt, kun olen saanut palvelun? On oltava sellainen tapa, että istuminen aivan vieressäni oli sisareni käyttäen AT & T Samsung Galaxy S5: tä Straight Talk- ja blazing-palveluilla. Ole hyvä ja jos on jotain, mitä voit tehdä, se olisi erittäin tervetullutta! - Darren Huey

Ratkaisu: Hei Darren. Yllä olevan ongelman kuvauksen perusteella laitteellasi ei todellakaan ole ongelmia. Asia on, se toimii ja sen pitäisi toimia normaalisti, jos se voidaan rekisteröidä Straight Talkin verkkoon oikein. Ongelmana on ilmeisesti Note5: n aktivointi, joten sinun täytyy työskennellä Straight Talkin kanssa. Jokaisella operaattorilla on oma ainutlaatuinen tapa rekisteröidä laitteita verkkoonsa ja vain Straight Talk voi auttaa sinua. Varmista, että soitat takaisin ja kerro heille, että laite rekisteröi nyt 2G: n, mutta ei muuta. Emme toimi Straight Talkissa, joten emme voi antaa mitään yksityiskohtia siitä, mitä on tehtävä. Ehkä uutta tiliäsi niiden kanssa ei ole määritetty oikein, tai ehkä sinun on muutettava puhelimen ohjelmistoa, kuten oikea LTE-kokoonpano, jotta niiden palvelu toimii. Riippumatta siitä, mikä tahansa, vain suora keskustelukumppani voi auttaa sinua.

Ongelma # 2: Galaxy Note5, jossa näkyy verkon tuntematon virhe puhelimen korjauksen jälkeen

Oma Samsung Note 5 ei tunnista SIM-palveluita. Asetukset / Tietoja laitteesta / Tila - verkosta näkyy Tuntematon. Soittaessasi numeroviestin tulee näkyviin sanoma "Verkko tuntematon" tai ei ole rekisteröity. Älä tee tai vastaanota puheluja.

Kaikki sovellukset toimivat Wifi: n ja musiikin kautta ja kaikki on kunnossa. Paikallisille korjaamoille he yrittivät kaikkea lataamaan laiteohjelmiston. mutta se ei toiminut. lopulta he lopettivat asian sanomalla, että päälauta on vaihdettava. Ei kokeillut sitä. - Rex

Ratkaisu: Hi Rex. Jos huomautus 5 oli yhteydessä verkkoon eikä sinulla ollut tätä verkko-ongelmaa ennen kuin lähetit sen verkkoon, sen laiteohjelmisto on pitänyt muuttaa. Tämä tarkoittaa, että teknikko, joka yritti korjata ongelman, on ehkä yrittänyt vilkkua ohjelmiston väärästä laiteohjelmistosta tai poistaa joitakin verkkokriittisiä tietoja puhelimesta. Joskus huono neuvotut teknikot saattavat yrittää korvata tai muokata EFS-kansion sisältöä ja tehdä näin laitteen pysyvästi. Suosittelemme, että saat toisen lausunnon toiselta kaupalta tai Android-asiantuntijalta, jotta sen firmware voidaan tarkistaa.

Jos olet aiemmin lähettänyt laitteen korjattavaksi laitteiston toimintahäiriön vuoksi, on myös mahdollista, että ongelma on irrotettavissa, joten teknikko suositteli emolevyn vaihtamista. Riippumatta tapauksesta, sinun on päätettävä. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, mitä tapahtuu. Meiltä puuttui paljon tarvittavaa tietoa järjestelmästämme, jotta voimme kertoa sinulle tarkemmin, missä ongelma on, joten anna joku, joka voi tarkistaa laitteen, tehdä sen sinulle.