Galaxy Note8 MMS-ongelma, Näytä kaikki -painike ei näytä viestiä, muita ongelmia

Tervetuloa nykypäivän # GalaxyNote8 vianmääritykseen. Päivän teemamme kattaa pari teksti- ja multimediaviestejä sekä kaksi muuta paritonta asiaa. Toivomme, että tämä viesti on informatiivinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note8 MMS-ongelma, Näytä kaikki -painike ei näytä viestiä

Hei. Käytän huomautuksen 8 mukaista tekstiviestipalvelua. En ole ladannut muita viestintäsovelluksia. Kun saan pitkiä tekstiviestejä, puhelimeni näyttää osan viestistä ja sen alaosassa on “view all” -painike, jonka avulla voin napsauttaa. Kun napsautan näkyä kaikki avataksesi koko viestin, se vain sanoo "ei kohdetta". Jos avaan valikon oikeassa yläkulmassa, minulla on mahdollisuus tallentaa liitetiedostoja tai katsella diaesitystä. Kun napsautan tallentaa liitetiedostoa, saan viestin, jossa ei ole liitteitä, ja kun napsautan Näytä diaesitystä, saan diaesityksen kaikista kuvista, jotka henkilö on koskaan lähettänyt minulle, mutta ei todellista viestiä. Mikä on sopimus? En tiedä mitä versiota minulla on. Kiitos. - Tamera

Ratkaisu: Hei Tamera. Tämä ongelma voi johtua sovellusvirheestä tai tuntemattomasta häiriöstä käyttöjärjestelmän kanssa. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Pyyhi sovelluksen välimuisti ensin, jos haluat nähdä, onko se aiheutunut viestin sovelluksessa olevasta virheestä. Jos tämä ei auta, poista sovelluksen tiedot. Muista, että viestin sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa tekstiviestit. Jos et halua menettää niitä, muista varmuuskopioida ne ensin.

Alla on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämiseksi:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauta ensin Tyhjennä välimuisti ensin ja sitten Tyhjennä tiedot, jos mikään ei toimi.

Tarkista, onko ongelma kaikkien yhteystietojen kanssa

Onko sinulla vain yhden numeron ongelmia? Jos vastaus on kyllä, lähettäjän tekstissä voi olla vain kuvia ja viestejä ei lainkaan. Jos et ole varma, harkitse MMS-viestin lähettämistä ja katso, ilmeneekö sama ongelma. Jos ongelma ilmenee myös itse lähettämässäsi multimediaviesteissä, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Hyvä tapa minimoida ongelmat on varmistaa, että sovellukset ja käyttöjärjestelmä ovat ajan tasalla. Huomautus 8 on asennettu asentamaan päivitykset oletusarvoisesti. Jos muutit tämän, tarkista, että kaikki sisällöt (sovellukset) ja käyttöjärjestelmä (Android) tarkistetaan manuaalisesti.

Käytä toista sovellusta

Jos ongelma ei ole vielä korjattu tässä vaiheessa, harkitse toisen sovelluksen käyttöä, jos haluat nähdä, toimiiko MMS vain hyvin. Jos se tapahtuu, kun käytät toista sovellusta, ainoa asia, jonka voit tehdä, koska olet tekemisissä esiasennetun sovelluksen kanssa, on toivoa, että päivitys julkaistaan ​​pian ongelman korjaamiseksi. Muuten suosittelemme, että pidät korvaavan sovelluksen jonkin aikaa.

Tehdasasetusten palautus

Vaihtoehtoisesti voit myös yrittää nähdä, onko ongelman takana olemassa käyttöjärjestelmä. Voimme varmistaa, että viestit-sovellus, jonka nimi on Samsung, toimii hyvin MMS: n kanssa. Näin ollen, jos häiriö on voinut kehittyä ajan myötä ja MMS-ominaisuus ei toimi oikein, tehdasasetusten palautus voi käsitellä sitä.

Jos et ole vielä yrittänyt palauttaa muistiinpanoa 8, tässä on seuraavat vaiheet:

1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehtävä 2: Galaxy Note8 asettaa tilaa tai indention itseään kirjoitettaessa

Kun kirjoitan tekstiviestin tai Facebook-postin, puhelimeni on automaattinen etäisyys / automaattinen sisennys. Jos osun takapalauteen, voin kirjoittaa sen oikeasta lähtökohdasta, mutta tuntuu siltä, ​​että ongelma näytti vain yhden päivän ja en ole varma, mikä asetustoiminto voi korjata ongelman. Olen nähnyt ehdotuksia näppäimistösovelluksen lataamisesta, mutta mieluummin pidän kiinni puhelimen näppäimistöstä, jos mahdollista. - N_colasanti

Ratkaisu: Hei N_colasanti. Jos haluat luopua toisesta näppäimistösovelluksesta nyt, suosittelemme, että teet kaksi asiaa:

• palauttaa näppäimistösovelluksen asetukset oletusarvoiksi tyhjentämällä sen tiedot ja / tai
• tee tehdasasetukset

Voit tyhjentää näppäimistöohjelman tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset .
5. Etsi käytettävä näppäimistöohjelma ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
7. Napauta Poista tiedot .

Tehdasasetusten palauttamista varten, katso vaiheet, jotka tarjoamme Tamera yllä.

Tehtävä 3: Galaxy Note8 -näyttö, jossa näkyy vaakasuora vaakasuora viiva

Huomautuksessani 8 on koko ruudun kohdalla himmenevä vaakasuora viiva, joka näkyy ja katoaa satunnaisesti. On vain havaittavissa, kun näytössä on valkoinen tai harmaa, ja se tapahtuu yleisemmin, kun kirkkauteni on laskenut alle puoleen. Joskus se pysyy koko päivän, joskus se on pois päältä ja joskus en näe sitä käyttötunneille. Se on vain lievästi ärsyttävää, mutta näen huomautuksen 8 täydellisenä laitteena, ja tämä himmennys tuhoaa: neutraalipinnan :. - Josh Brooks

Ratkaisu: Hei Josh. Yleensä jokaisen älypuhelimen työpöytä ei saa näyttää värinmuutoksia, välkkymistä tai satunnaisia ​​viivoja. Joko Note8: n näyttö on viallinen, mikä on laitteisto-ongelma, tai sovellus tekee sen näyttävän käyttäytyvän virheellisesti. Varmistaaksesi, että se ei ole ohjelmisto- tai sovellusongelma, suosittelemme, että palautat kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusasetuksiin tehdessään tehdasasetukset. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, noudata sitä vähintään 24 tuntia ja katso, jatkuuko ongelma. Jos näin on, ota yhteyttä Samsungiin ja hanki korvaava laite.

Ongelma 4: Galaxy Note8 Google Play Storen sovellus ohjaa uudelleen puhtaamman sovelluksen lataussivulle

Joka niin usein, riippumatta siitä, mitä teen puhelimessani, Google Play Store ilmestyy yhtäkkiä ja vie minut lataamaan jonkinlaista puhtaampaa. Ainoastaan ​​kerran se ohjasi minua vihaisille lintuille, mutta kaikki muut ajat pitivät minua lataamaan tämän puhdistusaineen. Olen yrittänyt asentaa parhaat puhdistusohjelmat, mutta yksikään niistä ei havaitse sitä. Olen kokeillut pehmeää palautusta ja poistamalla kaikki viimeisimmät sovellukset, mutta mikään ei auta. En halua tehdasasetusten palauttamista. Auta minua poistamaan tämä ongelma. - Necro_azalea

Ratkaisu: Hei Necro. Puhelimesi on joko saanut viruksen tai Adware-sovelluksen, joka kaapasi Google Play Storen sovelluksen. Tämä pakottaa sen ohjaamaan sinulle tiettyjen tuotteiden lataussivun, jonka mainosohjelmat tai virukset saattavat yrittää myydä tai saada voittoa. Koska tällaisia ​​viruksia tai haittaohjelmia välittävät vain muut huonot sovellukset, sinun on tehtävä kaksi asiaa:

1. Tee tehdasasetukset
2. Varmista, että asennat sovelluksia vasta hyvämaineisista kehittäjistä myöhemmin.

Ehdotukset eivät ole joko / tai. Sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus ensin ja sitten suodatettava, mitä sovelluksia olet asentanut laitteeseesi sen puhdistamisen jälkeen. Siivousmäärää ei voi tehdä, jos sallit itse huonot sovellukset järjestelmään.

Jos et halua tehdasasetusten palauttamista, se on sinun tehtäväsi, mutta se on todella ainoa tehokas tapa poistaa haittaohjelma Android-laitteesta.

Kehittyneimmät haittaohjelmat estävät tai estävät käyttäjää asentamasta virustorjuntaohjelmia, joten epäilemme, että sinulla on tällä hetkellä muita vaihtoehtoja.