Galaxy S5 -sovellukset eivät lataudu mobiilidatan kanssa Marshmallow-päivityksen jälkeen

Tuomme sinulle toisen luettelon # GalaxyS5-ongelmista, jotka lähettävät meille blogisi lukijat. Jos et näe ongelmaasi vielä julkaistuna, varmista, että katsot lisää samoja viestejä lähitulevaisuudessa.

Seuraavat ovat aiheita, joita käsittelemme tällä materiaalilla tänään:

1. Galaxy S5 ei pysty muodostamaan yhteyttä mobiilitietoihin
2. Galaxy S5 ei veloita
3. Galaxy S5 ei käynnisty päivityksen jälkeen
4. Galaxy S5 varmuuskopio-sovellus ei toimi
5. Galaxy S5 -sovellukset eivät lataa mobiilidataa Marshmallow-päivityksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei pysty muodostamaan yhteyttä mobiilidataan

Hei kaverit. Odd ongelma täällä. Olen äskettäin salannut Samsung Galaxy S5: n ja en pysty nyt muodostamaan yhteyttä mobiilidatan (4G, 3G, EDGE, mitään) kanssa. Muutamia yksityiskohtaisia ​​kohtia: Tämä alkoi vasta laitteen salauksen jälkeen. Päivitin Android Marshmallow 6.0.1: n muutama päivä ennen, mutta mobiilidatani toimi normaalisti päivityksen jälkeen. Epäilen, että ongelma liittyy vastaanottoon, koska olen samoilla alueilla, joissa se on aina toiminut, eikä ole, että minulla ei ole baareja, kun olen yhteydessä, mutta se ei yhdistä ollenkaan.

Olen poistanut välimuistiosion sellaisten artikkeleiden mukaan, joita olen löytänyt sivustossasi, ilman muutoksia. Olen joskus voinut muodostaa yhteyden lyhyesti lentokoneen tilaan ja palata sitten takaisin, jolloin se muodostaa yhteyden ja toimii normaalisti muutaman minuutin ajan ennen irrotusta, mutta tämä ei aina toimi.

Tarkistin LTE-yhteyden, mutta minulla ei ole LTE / WCDMA / GSM-yhteyksiä, joista puhut. Sen sijaan olen asettanut sen automaattisesti ryöstämään 4G / 3G / 2G: tä. Oletan, että tämä johtuu siitä, että olen Australiassa työskentelemässä erilaisilla langattomilla standardeilla.

Olen ottanut SIM-kortin ulos testaamaan signaalin yhteyttä ilman ongelmia. Olen käynnistynyt turvalliseen tilaan ja ongelma on edelleen olemassa. Yksinkertaisesti sammuttaminen ja mobiilidatan käyttö tapahtuu joskus, mutta ei aina.

GPS toimii lataamattomana offline-karttana, jonka avulla voin seurata tarkasti sijaintini ilman mobiilidataa. Yhdistetty Wi-Fi on samoin vaikuttamatta. Kun siirrytään "Tietoja laitteesta" ja valitset "Tila", kun se antaa minulle oikean operaattorin ja signaalin voimakkuuden (~ 1-5dBm 35asu) ja palvelun tila on "Palvelussa", 'Mobiiliverkon tila' on 'Ei kytketty' (vaikka puhelimen asetuksissa on) ja 'Verkkotyyppi' on 'Tuntematon'. Mutta sitten sanotaan myös, että "Puhelinnumeroni" on "Tuntematon", mutta voin tehdä / vastaanottaa puheluja hienosti. Olen myös käynnistänyt monia, monta kertaa vian vianmääritystä. Puhelimen tiedot ovat seuraavat:

Mallinumero: SM-G9001

Android-versio: 6.0.1

Android-tietoturvakorjaus: taso 1. heinäkuuta 2016

Baseband-versio: G900IDVU1CPC1.

Kiitos teille niin paljon avusta. Olen yrittänyt ratkaista tämän itse, mutta en voi saada sitä toimimaan. Kaikki mitä voisit tehdä, olisi suuresti tervetullutta. - Christopher

Ratkaisu: Hei Christopher. Jos olet seurannut joitakin artikkeleita, jotka vastaavat mobiiliyhteysongelmiin, sinun tulee huomata, että sinulla on vielä kaksi tärkeää asiaa. Yksi on tehdä tehdasasetusten palautus ja toinen on ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriin.

Tehdasasetusten palautus on seuraava looginen vaihe, kun olet tehnyt kaikki muut ohjelmistojen vianmääritysvaiheet. Ongelma voi johtua käyttöjärjestelmän häiriöstä, joten on tärkeää palauttaa kaikki tehdasasetukset ensin. Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen S5: lle seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaiken, joka on tallennettu puhelimen ensisijaiseen tallennuslaitteeseen (SD-kortti ei vaikuta), joten on tärkeää luoda tärkeiden henkilötietojen varmuuskopio ennen kuin jatkat. Jos puhelimesi käyttäytyy epänormaalisti ja ongelma ei poistu, älä epäröi antaa langattomalle operaattorillesi tietoa. Saattaa olla joitakin tili- tai verkkoon liittyviä kysymyksiä, jotka aiheuttavat sen, että vain ne voivat korjata.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei veloita

Hei. Joten puhelimeni lopetti latautumisen yöllä edellisenä iltana. Laitoin sen laturiin ennen nukkumaanmenoa ja kaikki oli kunnossa. Pieni salama ilmestyi ja puhelimessa ei ollut mitään ongelmaa.

Sitten huomasin eilen aamulla, että puhelimen akku oli 6%, mikä tarkoittaa, että luultavasti joskus pian sen jälkeen, kun panin sen laturiin, jotain tapahtui ja se lopetti lataamisen.

Luulin, että ehkä se oli latausjohto, joten yritin käyttää autolaturia, joka ei toiminut.

Sitten yritin tietokoneeni USB: tä ja yritin käyttää kannettavaa laturiani, joista mikään ei toiminut.

Se, mitä tapahtuu, on se, että liitän laturin, ja akun merkki, jossa on salama, tulee näkyviin vain muutamassa sekunnissa myöhemmin. Yleensä pultilla varustettu akku pysyy ylös ja se täyttää vihreällä valolla, joka näyttää sen latauksen, mutta se vain nousee tyhjäksi ja sitten katoaa… ja palaa sitten tyhjäksi ja katoaa. Tämä on silloin, kun puhelin on pois päältä.

Kun se on kytketty päälle, se ei näytä salamaa tai rekisteröi maksua lainkaan. Ajattelin ehkä, että se oli akun ongelma, vaikka puhelin on tuskin yli vuoden ikäinen, joten ostin uuden akun, joka teki sen, jotta voisin kääntää puhelimen päälle, mutta se ei vieläkään veloita.

T-Mobilen ihmiset sanoivat, että he eivät näe satamassa mitään väärää. He yrittivät useita latauslaitteita siellä ja eivät saaneet sitä lataamaan. Heillä ei ollut aavistustakaan, miksi se ei veloita.

Yritin puhdistaa portin kuivalla hammasharjalla ja ilmassa, yritin jigglingin laturia satamassa, yritin tehdä pehmeää uudelleen käynnistystä, jossa pidät virtapainiketta painettuna minuutin ajan, kun akku on poissa puhelimesta, ja minä yritti käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa varmistaaksesi, että virranjako-sovellus ei ollut jotenkin ongelma. Olen tehnyt kaiken, mutta täysi tehdasasetusten palauttaminen puhelimeen. Onko sinulla muita ehdotuksia tehdasasetusten palauttamisen tai langattoman / akkulaturin lataamisen lisäksi?

En todellakaan voi varaa uutta puhelinta, enkä ymmärrä, miten puhelin voi vain lopettaa maksun vastaanoton kirjaimellisesti yön yli ilman näkyvää syytä. - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. Visuaalisen tarkastuksen tekeminen latausportista ei voi tietää mainittujen laitteiden todellista tilaa. Se voi näyttää hyvältä ulkopuolelta, mutta se voi tosiasiassa kärsiä korroosiosta tai jotkut koskettimet saattavat olla löystyneet sisällä. Ainoa tapa tietää, toimiiko se, että puhelin tarkistetaan korjauskeskuksessa. Ennen kuin teet sen, suosittelemme kuitenkin, että teet tehdasasetukset uudelleen. Tämä on ainoa menettely, jonka voit tehdä loppuun. Sen tavoitteena on tarkistaa, onko ongelman juuri vain laiteohjelmistotasolla. Jos todellinen syy on luonteeltaan laitteisto, mikä tarkoittaa, että tehdasasetusten palauttamisen jälkeen mikään ei muutu, silloin korjaus tai vaihto tapahtuu.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei käynnisty päivityksen jälkeen

Hei Droidguy.

Laite: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Kun S5: n ohjelmisto on päivitetty uusimpaan Lollipop-versioon, puhelin ei käynnisty uudelleen käynnistämisen jälkeen. Olen yrittänyt ottaa akun pois päältä 10 + minuuttia ja painanut virtapainiketta minuutin ajan, kun akku oli otettu pois. Olen myös yrittänyt mennä elpymiseen, mutta se ei edes anna minun mennä siihen ensinnäkin!

Joskus saan sinistä valoa vasemmassa yläkulmassa ja saan ilmoituksia, mutta ilmeisesti ei näy mitään näytöllä. Tunnin ja tunnin jälkeen olen vihdoin saanut sen lataustilaan ja asentanut Marshmallow-sarjan ROM-levyn ja se toimi lopulta. Mutta päivän kuluttua, kun olin kuunnellut musiikkia puhelimessa, se vain kuoli minulla, kun akku ei ollut edes matala. Kummallista kyllä, se alkoi työskennellä uudelleen päivän jälkeen! Tämä toistui noin 3 kertaa, jos jos yritän käynnistää puhelimen uudelleen tai jos se satunnaisesti kuolee minulta, se ei käynnisty yli päivän.

Nyt olen jo ostanut uuden puhelimen (Huomautus 7), mutta se ei ole käytettävissäni viikon ajan, joten voisitteko antaa ratkaisun tai pikahaku, jos haluat siirtää kaikki tiedot puhelimeen, kun se kuoli jälleen viime yö. - MC

Ratkaisu: Hi MC. No, ei tietenkään voi tehdä mitään, jos puhelimesi kieltäytyy käynnistymästä normaalisti tietyissä päivissä. Voit siirtää tiedostoja vain, kun se on käynnissä.

Ratkaisun osalta tämä ongelma koskee vain sitä, että voimme antaa korjauksen tai vaihdon. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, mikä ongelma on. Ongelma voidaan eristää näytön kokoonpanoon tai toiseen tuntemattomaan komponenttiin.

Toivottavasti laite toimii jälleen lähipäivinä. Kun se käynnistyy, yritä käynnistää se välittömästi turvalliseen tilaan ja kytke se tietokoneeseen, jotta voit siirtää tiedostosi. Voit käynnistää uudelleen turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Olemme kokeneet muutamia tapauksia aiemmin, jolloin samanlaisen ongelman syy on huono virtapainike. Varmista, että painat virtapainiketta kovasti, kun yrität käyttää sitä.

Ongelma # 4: Galaxy S5 varmuuskopio-sovellus ei toimi

Minulla on AT&T Pro Tech. Minulle on kerrottu käyttävän Wi-Fi-varmuuskopioita. Koska minulla ei ole pääsyä kotiin Wi-Fi: hen, menen paikalliselle kirjastolle ja käytän ilmaista Wi-Fi-yhteyttä, joka toimii hyvin kaikkien muiden Wi-Fi-tarpeiden mukaan. Se alkaa toimia varmuuskopioinnin kanssa, mutta lopettaa sen. Viimeisten 6 viikon aikana se on osoittanut, että minulla on 1, 2 Gt (50 saatavilla) varmuuskopio, riippumatta siitä, kuinka kauan olen siellä. Se sanoo, että se varmuuskopioi tiedot ja lopettaa sen; kahdesti on sanonut, että kaikki yhteystiedot on varmuuskopioitu, mutta sitten sanon, että minun on varmuuskopioitava yhteystiedot.

En ole koskaan halunnut lisätä tätä sovellusta puhelimeen; se vain ilmestyi eräänä päivänä. Jos se ei toimi, niin miten voin päästä eroon siitä. Tiedät, että sinulla on enemmän kysymyksiä, joten lähetä sähköpostia minulle. Tarvitsen apua. Ehkä minusta puuttuu jotain. Olen tehnyt kaikki ehdotetut korjaukset jo, mutta en usko, että tämä on ongelma. Kiitos. - Barbara

Ratkaisu: Hei Barbara. Sinun olisi pitänyt mainita ongelman kuvauksessa ongelman alla olevan sovelluksen nimi, jotta voimme tunnistaa ongelman. Koska emme voi käyttää antamiasi tietoja (tai niiden puuttumista), suosittelemme, että teet vähän tutkimusta ja katso, voitko ottaa yhteyttä kehittäjään. Jos sovellus sattuu operaattoriltasi, soita heille ja anna heidän auttaa sinua selvittämään ongelma.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -sovellukset eivät lataudu mobiilidatalla Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei. Koska Samsung Galaxy S5: n päivittäminen Android 6.0.1: ksi, tietyt puhelimen sovellukset eivät lataudu tai toimivat oikein, kun käytät vain mobiilidataa. Minulla ei ole ongelmia sovellusten kanssa, kun käytät Wi-Fi-yhteyttä.

Olen yrittänyt seuraavaa ja otti yhteyttä myös palveluntarjoajaani (Optus), jotka ovat vaatineet, että minun pitäisi tehdä tehdasasetusten palauttaminen. uudestaan, siirrä mobiilidataa päälle ja pois, poista ja vaihda SIM-kortti ja kytke lentokoneen tila päälle ja pois päältä. Jos nämä eivät auta, osoita operaattorin tukisivuja, jos haluat nähdä, onko toisilla sama ongelma, ja ota yhteyttä operaattoriin nähdäksesi, onko uudessa Android-versiossa ongelmia tietyissä yhteyksissä. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Varmista ensinnäkin, että kyseiset sovellukset päivitetään oikein, jotta ne olisivat yhteensopivia uuden käyttöjärjestelmän version kanssa. He ovat ehkä tehneet hyvää Lollipopin tai Marshmallow'n edellisen iteroinnin kanssa, mutta tämä ei välttämättä päde viimeisimpään päivitykseen, jonka olet asentanut. Muista, että käyttöjärjestelmän päivittäminen ei päivitä automaattisesti myös sovelluksia. Jotkin sovelluskehittäjät haluavat julkaista päivityksiä omiin tuotteisiinsa, kun uudet Android-päivitykset julkaistaan, mutta on myös joitakin, jotka saattavat kestää kauan. Toiset eivät ehkä enää huolehdi siitä, että tuotteet ovat yhteensopivia lainkaan! Jos kyseisiä sovelluksia varten ei ole saatavilla päivitystä, ota yhteyttä kehittäjiinsä suoraa apua varten.

Jos kyseiset sovellukset on jo päivitetty, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin voit:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei auta, lopullinen mutta jyrkkä ratkaisu palautetaan tehtaalla. Katso yllä olevat vaiheet.