Galaxy S5 ei vastaanota OTA-päivityksiä, puhelin- ja yhteystietosovellukset pitävät kaatumisia, muita ongelmia

Kehittynyt onnellinen uudenvuoden Android-yhteisö! Tässä on viimeinen GalaxyS5-artikkeli tänä vuonna. Toivomme, että siitä tulee toinen hyödyllinen viite niille, jotka etsivät vastauksia omiin S5-kysymyksiin. Älä unohda vierailla Galaxy S5: n vianmäärityssivulla, jos et löydä mitään hyödyllistä tässä.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tänään:

  1. Galaxy S5 ei saa OTA-päivityksiä
  2. Galaxy S5 -ruutu vilkkuu jatkuvasti
  3. Puhelin- ja yhteystietosovellukset kaatuvat juurtuneille Galaxy S5: lle
  4. Galaxy S5 wifi ei käynnisty
  5. Galaxy S5 ei reagoi täysin eikä palaa takaisin
  6. Galaxy S5 ei näytä latausta

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei saa OTA-päivityksiä

Hei. Lähes äskettäin lähtenyt Sprintistä käyttämään Total Wirelessia (toimii Verizon-verkoissa). Sprintissä minulla oli Samsung Galaxy S5 päivitetty Android-versioon 6.0.1. Koska minun piti palauttaa kyseinen S5 takaisin Sprintille, kun sopimus oli voimassa, ostin uuden Samsung Galaxy S5: n, kun siirryin Total Wirelessiin. Uusi S5, jossa on Wireless Wireless, toimii Android-versiossa 4.4.2. Olen yrittänyt pyytää ohjelmistopäivitystä, mutta se osoittaa, että "uusimmat päivitykset on jo asennettu." Kuka voin päivittää uuden Galaxy S5: n Total Wirelessilla. - Lee

Ratkaisu: Hei Lee. Kuten Sprintissa, sinun pitäisi pystyä saamaan säännöllisesti over-the-air (OTA) -päivityksiä Total Wirelessilta, jos ostit puhelimen niistä. Carrier-tarjottujen tai operaattorilla ostettujen puhelimien pitäisi olla Android-versio, jonka ne mukauttavat, joten niiden on päivitettävä ohjelmisto ajoittain. Jos et saa niistä päivityksiä, varmista, että annat heille tiedon siitä, jotta he voivat tarkistaa mahdolliset syyt.

Muista, että jos ostat S5: n erillään Total Wirelessista, mutta käytät SIM-korttiaan, puhelin ei ehkä pysty vastaanottamaan OTA-päivityksiä. Sama pätee, jos puhelin on toisesta operaattorista. Esimerkiksi, jos nykyinen S5 on alun perin rakennettu T-Mobileille (koska voit nähdä sen logon käynnistyksen yhteydessä), älä odota vastaanottavan OTA-päivityksiä.

Jos olet seikkailunhaluisempi tyyppi, harkitse viimeisimmän varastossa olevan laiteohjelmiston vilkkumista puhelimeesi. Tämä tapahtuu Odinin kautta. Asia on, vilkkuva, jos sitä ei tehdä oikein, voi pysäyttää tiiviisti puhelimesi. Jos haluat käydä läpi sen, varmista, että teet joitakin tutkimuksia. On paljon muita sivustoja, jotka ovat erikoistuneet auttamaan Android-käyttäjiä käyttämään laitteidensa salamaa, joten yritä sijoittaa jonkin aikaa etsimään niitä. XDA: n kehittäjien foorumi on hyvä paikka aloittaa. Blogimme ei tue vilkkumista ja juurtumista, joten emme voi auttaa sinua tässä suhteessa. Yksi tärkeimmistä asioista, joita on muistettava vilkkuvana, on varmistaa, että käytät oikeaa laiteohjelmistoa. Esimerkiksi voit verrata tai asentaa Verizon-laiteohjelmiston S5-laitteeseen, joka on rakennettu T-Mobileille. Näin tehtäisiin tiili puhelin ja luotaisiin enemmän ongelmia kuin ratkaisut. Muista tietää lisää puhelimestasi etsimällä mallinumero ja muut tiedot Googlesta.

Ongelma # 2: Galaxy S5 -näyttö vilkkuu jatkuvasti

Hei siellä. Minulla on S5-galaksi. Se on tehnyt näytön vilkkumista paljon viime aikoina. Se vain tekee sen, kun puhelin menee nukkumaan, ja minulla on ongelma saada näyttö takaisin. kestää 30 sekunnista minuuttiin, jotta saat sen takaisin. Yritin sekä # 1 että # 2 uudelleenkäynnistyksen / uudelleenkäynnistyksen, jopa pyyhimme sen puhtaana ja tehdas palautettiin. Se kuitenkin vilkkuu edelleen. Onko olemassa toinen tapa korjata se tai minun täytyy mennä ja saada tekniikka korjata se, ja mikä ongelma olisi? Olen pudonnut sen myös aiemmin, mutta se ei alkanut tehdä välkkyvää asiaa vasta äskettäin. - Sam

Ratkaisu: Hei Sam. Jos välkkyvän näytön ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, huono laitteisto saattaa olla syyllinen. Näyttö on saattanut vaurioitua jostain syystä, mikä johtuu kysymyksestä. Koska laitteistoa ei voi testata suoraan, sinun on tehtävä se epäsuorasti - käynnistämällä se toiseen tilaan. Yritä käynnistää puhelin palautustilaan. Näin voit:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Muista, että jos näyttö jatkaa vilkkumista, vaikka tämä tila olisi käytössä, se on näyttö siitä, että näyttö on saattanut vahingoittua. Tässä tapauksessa sinun on saatettava puhelin Samsungin palvelukeskukseen.

Ongelma # 3: Puhelin- ja yhteystietosovellukset kaatuvat juurtuneille Galaxy S5: lle

Olen juurtunut puhelimeen kuningas Rootin kanssa. Puhelin annettiin minulle. Minulla oli tyhjä kortti vain WiFi-tarkoituksiin. En saanut mahdollisuutta vilkaista mukautettua palautusta, kun prosessi com.android.acore meni haywirelle. Puhdistin välimuistin ja se toimi muutaman minuutin ajan, sitten puhelin, prosessi ja yhteystiedot alkoivat kaatua. Tehdasasetusten palautus oli ainoa vaihtoehto, joten käynnistin palautuksen ja tein niin. Nyt puhelin käynnistää ohjatun ohjatun sivun, mutta puhelin ja yhteystiedot ovat vielä kaatumassa. Minulla ei ole PC: tä, OTG-kaapelia tai USB-yhteyden käyttöä. Yritin langatonta lisäystä, mutta ilman ohjatun asennustoiminnon WiFi-osaa en voi tehdä mitään. Kaikki ehdotukset ennen kuin niistä tulee .357 rehua. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Emme tue juurtumiseen liittyviä ongelmia blogissamme, joten suosittelemme, että otat yhteyttä juuri käyttämäsi root-ohjelmiston kehittäjään. Voi olla erityinen säätö, joka on tehtävä, jotta ohjelmisto muuttuu vakaana.

Jos aiot purkaa puhelimen, tarvitset PC: n. Emme tietenkään voi auttaa sinua saamaan tietokonetta, joten löydät tapa tehdä se.

Ystävällisenä muistutuksena, älä koskaan yritä muokata ohjelmistoa tulevaisuudessa, jos et ole varautunut komplikaatioihin, joita voi syntyä. Juovat ja vilkkuvat ovat luonnostaan ​​riskialttiita prosesseja, joita suositellaan vain kehittyneille Android-käyttäjille.

Ongelma # 4: Galaxy S5 wifi ei käynnisty

Puhelimen WiFi oli ongelma, eli se ei voinut tulla. Jos napautat sitä, se muuttuu vain vaaleanvihreäksi, mutta ei tule päälle. Joten menin verkossa ja näin jotain, joka näytti ratkaisulta. Nämä ovat ne askeleet, joita minulle kerrottiin ottamaan:

  • Sammuta puhelin. Jos et pysty, poista akku ja asenna se uudelleen.
  • Kun puhelin on edelleen pois päältä, pidä Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Valikkopainikkeet painettuna samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan. Vapauta ne, kun näet vihreän android-logon. Tämä pääsee avaus- / nollaus-valikkoon.
  • Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita selaamalla ylös / alas
  • Vieritä alas ja valitse ”Pyyhi tiedot / tehdasasetukset”. Vahvista valinnat virtapainikkeella.
  • Valitse Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot. Vahvista valinnat virtapainikkeella.
  • Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen. Puhelin käynnistää sitten tehdasasetukset.

Mutta kun olen suorittanut nämä vaiheet, WiFi ei vieläkään tullut päälle, eikä puhelin voi tulla päälle ilman, että siirrytään uudelleenkäynnistysprosessin vaiheeseen. Auttakaa minua lähettämällä minulle sähköpostia vaiheista, jotka minun pitäisi tehdä ongelmani ratkaisemiseksi. Kiitos. - Ehinosen

Ratkaisu: Hei Ehinosen. Ensinnäkin emme lähetä ratkaisuja sähköposteihin. Haluamme tehdä ratkaisumme julkisesti saataville, joten toivomme, että tämä viesti on ajoissa.

Toiseksi ongelma näyttää johtuvan laitteiston toimintahäiriöstä. Kokeiltuasi prosessia kutsutaan tehdas- tai master-nollaukseksi, ja sen pitäisi olla paras ohjelmistoratkaisu, jota voit kokeilla. Se poistaa pohjimmiltaan kaikki käyttäjän tiedot puhelimesta ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin tehdasasetuksiinsa.

Jos se ei parantanut tilannetta sen jälkeen, se on todiste laitteiston ongelmasta. Emme voi sanoa tarkalleen, mitä tiettyä laitteistokomponenttia ei ehkä toimi oikein, mutta on mahdollista, että se voi olla antenni. Tässä tapauksessa on parasta, että puhelin korjataan tai vaihdetaan.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei reagoi kokonaan eikä palaa takaisin

Hyvä Droid Guy. Tänään annoimme pojalle uuden (ei kunnostetun) Galaxy S5: n. Se oli korvata Galaxy S4. Hänen S4 toimi hyvin ennen kuin yritimme vaihtaa puhelimesta toiseen. S5 tuli päälle ja tuntui toimivan ensimmäisten minuuttien ajan, mutta sitten jossain vaiheessa, kun muutimme puhelimesta toiseen, se pimeni muutaman kerran. Pystyimme saamaan sen takaisin muutaman minuutin kuluttua ensimmäisistä kerroista, mutta viimeisen kerran se ei vastaa ja ei edes tule lainkaan. Joten outo asia on, että kun yritimme siirtyä takaisin S4: ään nyt, joka toimi vain minuutteja ennen kuin se ei enää toimi. Ne molemmat näyttävät samalta eivät reagoi lainkaan ja ei edes kykene palauttamaan kumpaakaan puhelinta. Mitään ideoita? Auttakaa. Kiitos ajastasi. Ystävällisin terveisin. - Tiffany

Ratkaisu: Hei Tiffany. Emme voi miettiä mitään, joka voi aiheuttaa kahden työskentelevän puhelimen sinisestä sulkemasta, että ne eivät toimi lähes samanaikaisesti. On olemassa useita mahdollisia syitä, jotka voivat aiheuttaa sähköisen laitteen epäonnistumisen normaalisti. Emme keskustele näistä syistä täällä, koska et edes vaivautunut antamaan meille kattavaa historiaa ongelmasta. Tärkeä seikka, jota haluamme ajaa täällä, on kuitenkin tämä: jos puhelin oli fyysisesti vaurioitunut, mutta et halunnut kertoa meille niistä, älä tuhlaa aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Puhelimet voivat vahingoittua fyysisesti, jos se on ollut:

  • vahingossa pudonnut,
  • altistunut nesteen (vesi, merivesi, kosteus)
  • sijoitettu lämmönlähteen lähelle (uuni, kuumassa autossa suorassa auringonvalossa)

Jälleen, jos poikasi puhelimet on sijoitettu johonkin edellä mainituista tilanteista, älä pyydä ihmisiä ratkaisuihin. Tuo puhelin puhelimeen vain niin, että teknikko voi arvioida, mitä he voivat tehdä heille.

Toisaalta, jos puhelimet hoidetaan hyvin, on todennäköistä, että huono ohjelmisto voi olla syyllinen. Tämä tarkoittaa, että ohjelmistoratkaisut saattavat auttaa niiden korjaamisessa. Yritä käynnistää puhelin eri käynnistystiloihin ja tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen. Jokainen käynnistystila tarjoaa erilaisen lähestymistavan ratkaisuun, joten varmista, että teet joitakin tutkimuksia Googlen kautta, mitä seuraavaksi. Jos esimerkiksi puhelimesi reagoi vain laitteisto-näppäinyhdistelmään lataustilassa, vaihtoehto sisältää vilkkuvan varaston laiteohjelmiston. Jos et tunne tätä prosessia, voit kysyä Googlelta joitakin yksityiskohtia siitä, miten se on tehty.

Alla on yksityiskohtaiset vaiheet puhelimen käynnistämiseksi eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  • Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  • Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  • Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  • Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimet eivät reagoi eri laitteisto-painikkeiden yhdistelmien kokeilemisen jälkeen, voit myös yrittää nähdä, ovatko niiden paristot syyllisiä käyttämällä erilaisia.

Jos uudet paristot eivät auta, harkitse puhelimen laitteiston tarkistamista tai vaihdettavien laitteiden ottamista.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei näytä latausta

Hei, olen Nithin. Minulla on Galaxy S5 ja kun veloitan sen, ei ole vastausta kuin jos se latautuu, joten ajattelin, että se oli langan ja sovittimen vika ja veloitti ne. Siitä huolimatta ei ollut vastausta, sitten yritän sitä sähköpankin kanssa. Tällä kertaa voimapankissa se osoitti, että puhelin latautuu, mutta puhelimessa se ei näyttänyt. Sen jälkeen suljin puhelimen ja avasin sen uudelleen, ja 14%: n tehosta meni 26%: iin. Joten puhelin latautuu, mutta puhelin ei näytä lataamista. Kun sammutin puhelimen ja veloitin sen, latausakussa ei ollut vastausta, vaan akussa oli merkki. Voitteko sinun ja tiimisi selvittää, mitä tämä on ja miksi se on tullut ja miten voin korjata sen. - Mnithin1500

Ratkaisu: Hei Mnithin1500. Jos voit silti käynnistää puhelimen normaalisti, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio, jotta puhelimen järjestelmän välimuisti päivitetään. Näin se on tehty:

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet poistanut välimuistin, haluat myös kalibroida akun uudelleen, jotta käyttöjärjestelmä voidaan ladata uudelleen akkutasojen lukemiseen. Näin voit:

  • Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
  • Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
  • Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
  • Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
  • Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
  • Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
  • Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
  • Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
  • Toista sykli kerran.

Jos puhelimesi ei vastaa ja et voi tehdä kahta prosessia, yritä käynnistää puhelin muille edellä mainituille tiloille. Niiden pitäisi olla viimeisiä mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla loppuun. Jos puhelin on täysin kuollut ja et voi tehdä erilaisia ​​laitteistopainikkeiden yhdistelmiä, olet onnea. Sinun on lähetettävä puhelin Samsungin palvelukeskukseen, jotta laitteistoa voidaan tutkia.