Galaxy S5: llä on muun muassa käynnistyslatausongelma sen jälkeen, kun OTA-päivitys epäonnistuu

Hei kaikki! Postimme tänään tarjoaa ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin, kuten käynnistyskäynnistykseen, satunnaisen uudelleenkäynnistyksen, OTA-päivityksen, näytön vian ja yhteysongelmiin, joita jotkin # GalaxyS5-käyttäjät kokevat. Toivomme, että tämä artikkeli voi valottaa joitakin näistä kysymyksistä. Jos haluat lisätietoja S5-laitteen vianmäärityksestä, älä unohda vierailla tällä sivulla .

1. Galaxy S5 pysyy satunnaisesti jäätymässä ja käynnistää itsensä uudelleen
2. Galaxy S5: llä on bootloop-ongelma, kun OTA-päivitys epäonnistuu
3. Galaxy S5 ei suorita OTA-päivityksen asentamista
4. Galaxy S5 mustan näytön ongelma
5. Galaxy S5 ei vastaanota puheluja ja viestejä, koska se ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 pysyy satunnaisesti jäätymässä ja käynnistää itsensä uudelleen

Ok. Pyydän etukäteen anteeksi siitä, että tämä pitkä selitys on hämmentynyt. Toisin kuin monet tämän sivuston muut kuluttajat, puhelimessani on lähes kaikki väärin, ja minusta tuntuu siltä, ​​että olisin käyttänyt kykyni vianmääritykseen ja korjaamiseen tai jopa löytää lisätietoja.

Useita kuukausia sitten, jouluna, puhelin istui sylissäni, sängyssä, ja huomasin, että näyttö meni mustaksi, se katkesi ja ei palaa takaisin. Se ei pudonnut, altistunut äärimmäiselle lämpötilalle tai nesteelle. En ollut juuri suorittanut päivityksiä äskettäin. Vain yksinkertaisesti suljettu ja oli hyödytön. Tutkimisen ja vianmäärityksen jälkeen tein tehtaan palautuksen palautustilasta, minkä jälkeen sain sen toimimaan uudelleen jättämällä sen kytkettynä lataamaan useita tunteja.

Puhelimeni oli melko normaalia alle kaksi viikkoa ennen kuin se alkoi RANDOMLY jäädyttää, käynnistää uudelleen ja olla kunnossa. Se alkoi tapahtua ehkä 1-2 kertaa päivässä. Tämän jälkeen 3-4 päivän kuluttua se sulkeutuu uudelleen, eikä sitä voi käynnistää. Olin voinut lainata iPhone 4: n useiden viikkojen aikana, kun S5 ei ollut käynnissä (riippumatta siitä, mitä). Onneksi onnistuin palauttamaan sen elämään, kun iPhone palautettiin omistajalle.

S5 on nyt limittänyt kaksi kertaa viikon ajan. Tehtaan palauttamistilassa se teki kaiken edellä mainitun. Sitten jatkoin vastahakoisesti AT & T: n pakotettua ohjelmistopäivitystä kohtaan 5.1.1 Koska puhelin käynnistää itsensä uudelleen, se yritti päivittää ensimmäisen kerran. Toinen kerta onnistunut.

Nyt se pysyvästi, joskus hallitsemattomasti, jäätyy ja käynnistyy uudelleen. On hetkiä, jolloin puhelin käynnistyy uudelleen, kunnes se lakkaa käynnistymästä lainkaan, ja minun on poistettava akku pitämällä virtapainiketta painettuna minuutin ajan vapauttamaan lataus. Jos jätän sen yksin, se näyttää käynnistyvän uudelleen vähemmän. Mutta ei ole ollut mitään viitteitä siitä, mikä aiheuttaa tämän. Se tapahtuu jokaisessa sovelluksessa tai joskus jopa kodin ja lukon näytöissä. On joskus useita tunteja, joita se ei jäätyä / käynnisty uudelleen. Ongelmat eivät kuitenkaan ole poistuneet, ja ne ovat vain pahentuneet.

Ennen kuin ruutu jäätyy ja puhelin käynnistyy ajoittain, on todella voimakas staattinen ääni (joskus pikemminkin häikäisevä piippaus). Tai, mustat ja vihreät viivat näkyvät näytön yli, kun se jäätyy ja käynnistyy uudelleen. Olen kokeillut kirjaimellisesti kaikkea:

Tehdasasetusten palautus, Pyyhi välimuistiosio, käynnistetty turvallisiin ja palautustiloihin, käytössä oleva kehitystila, poistettu selaimen välimuisti, palauttaa asetusten sisäänrakennetut sovellukset, kuten Kamera ja muut, muokatut asetukset käyttämään vähemmän RAM-muistia huolellisesti varmista, että et sekoita mihinkään Järjestelmän sovellukset, joita tarvitaan toimimaan oikein, luettelo jatkuu ja jatkuu.

Lopuksi laite sanoo nyt, että se on mukautettu käynnistyksen yhteydessä, ja Asetukset kohdassa Laitteen tila, Olen tutkinut, että tämä johtuu tavallisesti mukautetusta käyttöjärjestelmästä. En kuitenkaan ole muuttanut mitään käyttöjärjestelmän suhteen. Se on saanut nämä ongelmat 3 kuukautta, ja se on vasta äskettäin todennut, että se on Custom, useita päiviä päivityksen jälkeen 5.1.1. Se on jopa kertonut minulle, että minulla on ohjelmisto, jota ei ole sallittu omassa uudelleenkäynnistysyrityksessä, ja viedä se ammattilaiselle, vain käynnistämään itsensä takaisin normaaliin näyttöön.

Koska nyt sanotaan Custom, uskon, että takuu on mitätön, kun muuten ei olisi. AUTTAISITKO MINUA!

Olen viettänyt lukemattomia tunteja vain yrittäen ymmärtää, mikä on väärin ja korjaa se, koska maksan kuukausimaksun laitteesta, joka tuskin toimii ja on alle vuoden ikäinen. Laitoin uuden maksun toukokuun 2015 uudelle puhelimelle. Käynnistäni käynnistän pienen kotiliiketoiminnan ja tarvitsen puhelimen, jossa on kaikki S5: n mahtavat ominaisuudet. Valitettavasti en voi olla ilman puhelinta, joka olisi samanlainen kuin muutama päivä menettämättä huomattavia tuloja. - Melissa

Ratkaisu : Hei Melissa. Ensinnäkään ei ole mitään anteeksipyyntöä, koska arvostamme ponnistelujasi, kun annat meille yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta. Mitä yksityiskohtaisemmin käyttäjä antaa meille, sitä helpompaa on tunnistaa mahdollinen ratkaisu. Nyt kysymykseesi!

Android-puhelimien satunnaisen uudelleenkäynnistyksen tai jäädyttämisongelmien syyt voidaan yleensä jakaa kahteen ryhmään - laitteisto tai ohjelmisto. S5 on hämmästyttävä tietokonelaite, joka perustuu sekä laitteistoon että ohjelmistoon, jotta se toimii harmoniassa koko ajan. Jos jokin näistä kahdesta alkaa poiketa normaalista toimintatavastaan, ongelmat voivat ilmetä monella tavalla, mukaan lukien ne, joita olet juuri nyt kokenut. Ensimmäinen tehtäväsi on eristää todellinen syy.

Yleisenä nyrkkisääntönä suosittelemme aina, että käyttäjän on aloitettava ohjelmistojen vianmääritys, koska suurin osa syistä on luonteeltaan ohjelmistoja. Jos kaikki ohjelmistoon liittyvät vaiheet eivät muuta mitään, käyttäjä voi sitten olettaa, että laitteistovirhe on syyllinen.

Nyt voit tehdä niin paljon, kun on kyse ohjelmiston vianmäärityksestä. Itse asiassa näyttää siltä, ​​että olet jo tehnyt ne kaikki ennen kuin otit meihin yhteyttä. Jos haluat yrittää ratkaista mahdollisen ohjelmistokysymyksen, käyttäjän on tehtävä asioita, kuten välimuistiosion pyyhkiminen, puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa, sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ja lopulta tehdasasetusten palauttaminen.

Joskus kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa myös jäädyttämis- tai satunnaisia ​​uudelleenkäynnistysongelmia. Tehdasasetusten palauttaminen uudelleen samojen sovellusten uudelleenasentaminen ei varmasti auta tässä tapauksessa. Yritä tehdä toinen tehdasasetukset ja tarkkailla puhelinta 24 tuntia asentamatta mitään kolmannen osapuolen sovellusta. Tämä on hyvä tapa määrittää, onko jokin asennetuista sovelluksista syyllinen.

Jos mikään näistä ohjelmistoratkaisuista ei korjaa ongelmaa, seuraaviin vaiheisiin liittyy rajoitettu laitteistokontroll ja vianmääritys (riippuen ongelmasta).

Ongelman yhteydessä laitteiston vianmääritys edellyttää, että tarkistat, näkyykö puhelimessa merkkejä ylikuumenemisesta tai latausongelmista, koska se saattaa viitata akkuun liittyvään ongelmaan. Jos luuri ei kuumene latauksen aikana tai kun käytät sitä normaalisti, on syytä aiheuttaa muita syitä. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi johtua myös viallisesta akusta, joten haluat tarkistaa, korjaaako uusi akku. Litiumpohjainen akku, kuten puhelimesi, hajoaa ajan myötä. Jos olet raskas käyttäjä ja lataat puhelimesi enemmän kuin kaksi kertaa päivässä, on mahdollista, että akku on yksinkertaisesti menettänyt huomattavan kapasiteetin ja se ei voi enää pitää maksua pitkään kuin aikaisemmin. Korvauksen saaminen on paras tapa tarkistaa tämä näkökohta.

Jos puhelin jatkaa uudelleenkäynnistystä, vaikka uusi akku olisi asennettu, ongelma aiheuttaa muita laitteistokomponenttivirheitä. Koska laitteistokysymyksen diagnostiikka on aikaa vievää ja monimutkaista jopa koulutetun ammattilaisen kannalta, niille ei ole paljon online-resursseja. Samsung säästää aikaa ja rahaa korjauksiin jopa yksinkertaisesti suosittelemalla korvaamista sen sijaan, että käydään läpi perusteellinen diagnostiikka ja korjaus. Jos puhelin on välttämätön yrityksellesi, suosittelemme, että investoit korvaamaan sen sijaan.

Ongelma # 2: Galaxy S5: llä on bootloop-ongelma, kun OTA-päivitys epäonnistuu

Sain viestin OTA-päivityksestä SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S: lle, jonka latasin ja asensin. Asennuksen päätyttyä se alkoi oudolla tavalla ... uudelleenkäynnistäminen uudelleen ja lopulta jumittui Samsung S5 -logoon. Sieltä käynnistyy käynnistyssilmukka.

Tein Samsung Kiesin hätäpuhelinohjelmiston onnistuneesti päätökseen ilman virheitä, mutta sama käynnistyspiirin ongelma. Päivitin manuaalisesti viimeisimmät viralliset laiteohjelmistot Odinin kautta 3 kertaa ja se läpäisi kaikki kolme yritystä. Mutta boot-silmukka oli edelleen olemassa.

Sitten käytin neljää tiedostoa pit-tiedostojen kanssa ja menin Nandin pyyhkimiseen, uudelleen osioon ja läpäissyt. Mutta boot-silmukka oli edelleen olemassa.

Voin mennä lataustilaan, mutta ei palautumiseen.

Yksi asia enemmän. Aina kun olen flashed firmware kanssa Kies tai Odin se oli kulunut ilman virhettä ... mutta se silti jumissa Samsung S5 logo ja vasemmassa yläkulmassa sininen väri se sanoo käynnistyksen elpyminen, ja 6-7 sekunnin kuluttua se käynnistyy uudelleen.

Voisitteko kertoa minulle, mitä minun pitäisi tehdä, tai mikä on ongelma mobiilini kanssa?

Kiitos. - Hammad

Ratkaisu: Hei Hammad. Tällä hetkellä maailmassa on jopa 40 S5-mallia, joista noin 3000 firmware on käytettävissä. Oletko varma, että asennat oikean laiteohjelmiston? Yksi yleisimmistä syistä käynnistyslistan ongelmaan on vilkkumalla virheellinen tai yhteensopimaton laiteohjelmisto. Sinun täytyy tietää tarkalleen, mitä laiteohjelmistoa vilkkua tarvitaan, jotta puhelin toimii. Jotkin asiat, jotka on otettava huomioon, kun valitset laiteohjelmiston, ovat seuraavat:

• langattoman operaattorin nimi
• maa
• laiteohjelmiston versio ennen vilkkumista

Samsung rakentaa S5: n riippuen kuljettajien suunnitteluvaatimuksista (lukuun ottamatta kansainvälistä versiota). Joissakin S5-malleissa on ominaisuuksia, jotka voivat olla ainutlaatuisia tietylle operaattorille, vaikka ne ovat samasta maasta. Esimerkiksi T-Mobileille rakennetussa S5: ssä on erilainen verkon kokoonpano verrattuna Verizonille suunniteltuihin. T-Mobile S5: lle suunnitellun laiteohjelmiston asentaminen johtaa todennäköisimmin ongelmiin, kun ne vilkkuvat Verizon S5: lle.

Jotkin laiteohjelmistot toimivat vain, jos ne korvaavat tietyn laiteohjelmiston version. Android 4.4.2: n korvaamiseksi suunniteltu laiteohjelmiston versio ei välttämättä toimi, kun vaihdat 5.0-version.

Varmista, että pidät näitä asioita vilkkuvana tulevaisuudessa.

Koska nyt on mahdotonta tietää, mitä teit oikeassa alussa, suosittelemme, että varmistat myös, että laitteen käynnistyslatausohjelma toimii hyvin. Joskus huono käynnistyslatauslaite voi myös johtaa käynnistyssilmukkaongelmaan, joten yritä tarkistaa tämä kolmannen osapuolen opas nähdäksesi, onko se auttaa.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei suorita OTA-päivityksen asentamista

Järjestelmäni lataa käyttöjärjestelmän viimeisimmän version, mutta aina, kun se yrittää asentaa, se epäonnistuu. Se lataa, käynnistää uudelleen ja näen pienen kirjoittamisen logonäytössä, jossa se sanoo yrittävänsä, saa 1%: n ja asentaa sitten. Olen kokeillut useita kertoja ja se ei ota sitä. Olen yrittänyt käyttää Kiesia, mutta Kies sanoo, että minulla on uusin asennus, joten se ei lataa / yritä asentaa mitään.

Ainoa asia, joka tulee mieleeni, on ehkä joitakin ohjelmistoja, joihin minulla on "laitteen pääkäyttäjän" oikeudet: MobileIron, Android Pay ja Android Device Manager. Minulla on myös "GalleryVault", mutta valintaruutua ei ole valittu, enkä voi "tarkistaa sitä" jostain syystä.

En halua tehdä tehtaan palautusta; ihmettelevät, onko olemassa toinen ajatus / vaihtoehto. - DJ

Ratkaisu: Hi DJ. Jos puhelin ei asenna OTA-päivitystä (langattoman operaattorin tarjoama päivitys), harkitse sitten virallista laiteohjelmiston vilkkumista Odinin kautta. Voit käyttää Googlea etsimään täydellisiä ohjeita siitä, miten se on tehty.

Ongelma # 4: Galaxy S5: n musta näyttöongelma

Käytin Facebook Messengeriä, kun kirjoitin veljeni puhelinta ladattaessa, kun näytöni meni mustaksi. Joten ajattelin, että puhelin vain sammuu, mutta näyttö jatkui mustana sen jälkeen kun yritin käynnistää sen. Yritin myös käyttää aloitusnäyttöpainiketta, mutta se ei tehnyt mitään muuta kuin aktivoi äänimerkki S-äänestä. Nyt vain ilmoitusvalo näyttää toimivan. Se on joko kiinteä sininen, kun yritin painaa jotain, punainen, kun se on kytketty lataamaan tai vilkkumaan vihreäksi.

Yritin käynnistää palautustilan, mutta näyttö on aivan musta ja sininen valo vilkkuu. Lisäksi, kun ravistan puhelinta, kameran alueella on hurja ääni. Nuoli ja sovelluksen yleiskuvaus-painike vilkkuvat ja sitten sammuvat ja puhelin värisee joka kerta, kun pidän joko virtapainiketta tai aloitusnäytön painiketta. En pudota sitä usein, ja minulla on myös puolustaja-otterilaatikko sen suojaamiseksi. - Agnieszka

Ratkaisu: Hei Agnieszka. Useimmiten mustan näytön ongelma, kuten tässä kuvattu, on osoitus siitä, että näytön kokoonpano on epäonnistunut. Tässä kokoonpanossa on kolme pääkomponenttia - nestekidenäyttö, digitointilaite ja joustava kaapeli. Minkä tahansa näistä komponenteista johtuva vika voi tehdä koko kokoonpanon käyttökelvottomaksi. On hyvin vähän tai ei mitään, että voimme tehdä vianmäärityksen, kun näyttö ei toimi, joten ensimmäinen tehtäväsi on tarkistaa, onko näyttö todella epäonnistunut. Jos puhelimessa on edelleen korjaustakuu, varmista, että se on diagnosoitu. Vielä parempi, ohita korjaus kokonaan ja yksinkertaisesti korvaa se.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei vastaanota puheluja ja viestejä, koska se ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon

Hei siellä. Olen tarkistanut sivusi, mutta se ei sisällä erityistä ongelmaa - joten lähetän sinulle sähköpostia. Vietin viikonlopun alueella ilman palvelua, joten en voinut vastaanottaa tai lähettää tekstejä. Kun palasin kotiin, oletin, että se poimii kotipalvelun ja työpalveluverkostoni ja palaa normaaliin. Mutta se ei ole.

Kun kirjoitan tekstiä, osoita lähetä, saan silmukkaympyrän alareunassa. Ja se pysyy sellaisena tunnin ajan. Joskus saan viestin, jossa sanotaan:

”Tällä hetkellä ei voi lähettää viestiäsi. Se lähetetään, kun palvelu tulee saataville. "

Ja jatkaa silmukkaa. En ole saanut mitään tekstiä - luultavasti viime perjantaina. Auttakaa!

Kiitos. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Älypuhelimet on suunniteltu yhdistämään automaattisesti solukkoverkkoon, kun se havaitsee oikeat signaalit. Joissakin harvoissa tapauksissa tämä ei kuitenkaan aina toimi. Mitä voit tehdä tässä tapauksessa, on yksinkertainen. Ensinnäkin haluat varmistaa, että puhelin käynnistetään uudelleen. Kytke puhelin pois päältä, irrota akku ja odota vähintään 10 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin päälle. Tämän jälkeen haluat manuaalisesti kirjautua pois langattoman operaattorin verkosta. Siirry vain Asetukset> Lisää verkkoja> Mobiiliverkot> Verkko-operaattorit> OK. Kun näet käytettävissä olevien verkkojen luettelon, valitse sellainen, joka ei ole oma verkko, ja yritä muodostaa yhteys siihen. Odota, että virhe ilmenee, että laite ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon. Siirry sitten takaisin verkko-operaattorivalikkoon ja valitse oma langaton verkko tällä kertaa.

Tämän menettelyn avulla voit päivittää ja muodostaa uudelleen mobiiliyhteyden verkkoon. Sen pitäisi toimia.

Jos mikään ei kuitenkaan muutu, ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä suoraa apua.