Galaxy S5 viivästyy ja avaa sovelluksia hyvin hitaasti, kosketusnäyttö ei reagoi ulkona, muihin ongelmiin

Hei Android-yhteisö! Toivotamme sinut tervetulleeksi toiseen # GalaxyS5-artikkeliin, joka vastaa joihinkin meille viime vuosien aikana esitettyihin kysymyksiin. Jos et löydä ratkaisua tähän ongelmaan, tutustu myös muihin tämän sivun S5-artikkeleihin.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tänään:

1. Galaxy S5 on kuollut eikä palaa takaisin
2. Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä mobiilitietoihin
3. Galaxy S5 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt.” Virhe soitettaessa puheluita Galaxy S5 ei voi soittaa
4. Galaxy S5 ylikuumeneminen ja jäätyminen
5. Galaxy S5-kosketusnäyttö ei reagoi ulkona
6. Galaxy S5 viivästyy ja avaa sovelluksia hyvin hitaasti
7. Galaxy S5 on paljon Android-päivityksen asentamisen jälkeen Galaxy S5: llä on useita ongelmia päivityksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 on kuollut eikä palaa takaisin

Hei. Oma Samsung Galaxy S5 on vain 3 kuukautta vanha. Huomasin viime viikolla 2 kertaa, että kun ajattelin, että olin ottanut kuvan, se ei vanginnut sitä (ajattelin, että se oli ollut minun vikani, mutta nyt, mitä tapahtui, ehkä se oli merkki, että jotain oli vialla).

Eilen puhelimeni teki päivityksen (ei voi kertoa, mikä), jonka yritin hylätä, mutta se teki sen joka tapauksessa. Puhelin sammuu ja palaa uudelleen. Koko päivän ajan löysin tavallista hieman hitaampaa tuoda sovelluksia, esim. Facebook, ja kun napsautin linkkiä, sanoa Facebookissa, se tuo esiin valkoisen sivun ja näyttää olevan yrittänyt ladata, mutta vain kestää ikään .

Noin 6 tuntia päivityksen jälkeen puhelin kuoli juuri ilman varoitusta. Akun käyttöikä oli noin 50%. Olen yrittänyt poistaa akun, yrittänyt pitää kaikki 3 painiketta alas, yritti ladata sitä, mutta se on edelleen kuollut. Kaikki neuvot olisivat tervetulleita. Kiitos. - Rhonda

Ratkaisu: Hi Rhonda. Tärkein huolenaihe, jota haluat käsitellä täällä, on ilmeisesti se, miten puhelimen virta kytketään uudelleen. Tätä varten on yritettävä nähdä, voitko vastata puhelimeen ottamalla sen käyttöön muille tiloille. Jos puhelimesi käynnistyy jollakin kolmesta vaihtoehtoisesta tilasta, voit seurata vianmääritystä. Jos esimerkiksi voit kytkeä puhelimen takaisin palautustilaan, voit pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä tehdasasetukset.

Jos puhelimesi ei reagoi ja ei käynnisty alla olevaan vaihtoehtoiseen käynnistystilaan, lähetä puhelin sisään.

Tässä on tarkat ohjeet puhelimen käynnistämisestä vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä mobiilitietoihin

Kiitos kaikista vihjeistäsi S5-yhteyden ongelmista. Olen kokeillut niitä kaikkia mukaan lukien tehdasasetukset. Olen loppujen lopuksi, enkä löydä ratkaisua ongelmaan. Joulukuussa 2016 siirryimme Krikettiin Verizonilta. Otin S5: n verkkoonsa. Kaikki on toiminut kauniisti 3-13-17. Päivitin joitakin sovelluksia viikonlopun aikana. Kun menin töihin maanantaina, Chrome ja jotkin muut sovellukset, jotka käyttävät tietoja, eivät toimi. Tein kaiken, sitten tehdasasetukset, mutta Chrome ei toimi. Asun 11 kilometrin päässä kaupungista, datayhteys toimii hyvin, voin käyttää Chromea ja mitä tahansa tietoja, jotka tarvitsevat tietoja, mutta kun pääsen kaupunkiin, S5 osoittaa, että minulla on datayhteys, ja voin soittaa puheluita ja tekstiä, mutta ei voi käyttää kromia tai muuta tietoa käyttävää sovellusta. He vain pyörivät pyörää. Testasin puhelinta ajaessani kaupungin rajojen ulkopuolelle kaikissa 4 suunnassa. Keskimäärin sain kaikki sovellukseni toiminnot takaisin, kun olin 1-2 kilometriä kaupungista. En tiedä mitä tapahtuu! - Jessie

Ratkaisu: Hei Jessie. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, ongelman täytyy olla tili- tai verkkoon liittyvä. Asennetun päivityksen on muutettu joitakin verkkoasetuksia, joten puhelimen asetukset on ehkä määritettävä uudelleen. Meillä ei ole aavistustakaan siitä, miten tehdä niin, joten sinun pitäisi kysyä apua Verizonilta. Varmista, että operaattori tietää ongelman, jotta he voivat auttaa sinua suoraan.

Ongelma # 3: Galaxy S5 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt.” Virhe soitettaessa puheluita Galaxy S5 ei voi soittaa

Minulla on ongelmia S5 Android-puhelimeni kanssa. Kun vastaanotan tai soitan, se leikkaa lyhyen puhelun ja välittömästi verkon signaalin voimakkuus häviää kokonaan !! Tätä seuraa välittömästi: ”Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt.” Kun kosketat OK-painiketta, kestää jonkin aikaa, ennen kuin verkko palaa takaisin, mutta joskus se vaihtelee uudelleen ON: n ja OFF: n välillä! Olen täysin epäonnistunut soittamaan jopa minuutin! Olen yrittänyt vianmääritystä, mutta ei onnea. Ystävällisesti auttaa. - Ilo

Ratkaisu: Hei Joy. Mikä tahansa sovellus, joka alkaa "com": lla, kuten com.android.phone, on osa puhelimen ydinsovelluksia, joten voit yrittää pakottaa sen sulkemaan Sovellustenhallinnan avulla. Jos et löydä com.android.phone -sovellusta sovellusten luettelosta, etsi puhelimen sovellus. Riippuen siitä, miten sovellus on suunniteltu, se voi myös palauttaa sen oletusarvoon tai alkuperäiseen tilaan, joten varmista, että olet ensin. Seuraavassa on tarkat vaiheet:

Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen (Android Lollipopissa)

1. Mene asetuksiin.
2. Jatka sovelluksiin.
3. Valitse Hallitse sovelluksia.
4. Napauta Kaikki-välilehteä.
5. Valitse sovelluksen nimi, joka on mennyt roistoon.
6. Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen (Android Marshmallow ja Nougat)

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Välimuistiosion poistaminen voi myös auttaa tässä tapauksessa, joten varmista, että teet sen, jos puhelimen sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei toimi. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ylikuumeneminen ja jäätyminen

Lämmitetään ja pysähtyy kaiken. Jäädytetty. Uusi paristo auttoi noin viikkoa. Palasin myös oletus- ja uudelleen ladattuihin sovelluksiin. Yhteystiedot palautettiin, kun allekirjoitin näkymät / msn ja kuvat palautettiin, kun kirjauduin Google-palveluun. Omat SD-korttisi pyyhittiin takaisin oletusasetuksiin. Tänään se tapahtui uudelleen. Se oli niin kuuma, että panin sen pakastimeen, ja sitten 45 sekunnin kauppa piteli virtapainiketta ja sen jälkeen äänenvoimakkuutta. Se latautuu nyt, ja toivon, että se ei enää palaudu oletusarvoon. Yritän pitää kiinni Samsung 8: sta, koska se on julkaistu 29. maaliskuuta. - Onthego78

Ratkaisu: Hei Onthego78. Jos ylikuumeneminen tapahtuu satunnaisesti, se voi johtua ohjelmiston häiriöstä, mutta kun se tapahtuu muiden oireiden kanssa, kuten täällä mainittuja, se on lähes aina merkki huonosta laitteistosta. Jos haluat tarkistaa, pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisella ja tarkista, miten se menee. Jos puhelin jatkuu ylikuumenemisen ja jäädyttämisen jälkeen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja vaikka ilman sovelluksia ja päivityksiä ei ole asennettu, se on riittävä todiste siitä, että laitteisto on syyllinen. Tässä tapauksessa voit valita puhelimen, joka lähetetään Samsungiin, tai odota uutta Galaxy S8: ta.

1. Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palautus poistaa kaiken puhelimen sisäisestä tallennuslaitteesta, joten varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoista ennen sen tekemistä.

Ongelma # 5: Galaxy S5-kosketusnäyttö ei reagoi ulkona

Hei. Kosketusnäyttö on toiminut todella huonosti erityisesti silloin, kun olen ulkona. Mitä tapahtuu, kosketusnäyttö muuttuu täysin reagoimattomaksi ja sitten se on samanlainen kuin Nintendo 2DS -haun kosketusongelma, jossa en voi edes koskettaa näyttöäni ja se roskaposti numerot salasanan ruutuun lukitusnäytössäni. Se alkaa satunnaisesti, kun olen myös sisätiloissa. Sain helmikuussa 2016 pienen halkeaman (juuri sellaisen, jota se ei ollut verkossa), mutta kosketusnäytöni alkoi toimia vain muutama viikko sitten. Onko sinulla mitään ideoita siitä, mitä tapahtuu? - Kate

Ratkaisu: Hei Kate. Tämä näytön käyttäytyminen ei todellakaan ole normaalia, emmekä ole kuulleet siitä aikaisemmin. Se voi johtua ohjelmiston häiriöstä, joten suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palauttamista. Koska tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa, se on tehokas tapa poistaa vikoja, jotka ovat kehittyneet ajan myötä. Jos ongelma aiheuttaa käyttöjärjestelmän häiriön, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa se helposti.

Ja kuten olemme kertoneet yllä olevalle Onthego78: lle, muista toistaa ongelma ja tarkkailla puhelinta heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen asentamatta mitään sovelluksia tai päivityksiä. Jos näyttö toimii edelleen virheellisesti, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 6: Galaxy S5 viivästyy ja avaa sovelluksia hyvin hitaasti

Hei (anteeksi, etten tiedä nimeäsi ? ).

Näin artikkelisi nopeuttavan matkapuhelinta. Minun tapaukseni on, että isäni Samsung Galaxy S5 android -versio 4.4.2 on käynnissä INCREDIBLY hitaasti. Tarkoitan, että se on edelleen käynnissä, mutta tiedät, että tällainen laite vaatii sinua istumaan sen edessä kolmen päivän ajan, kunnes sovellus, johon olet koskettanut, avautuu lopulta (kyllä ​​olen liioiteltu, mutta se näyttää todella kirjaimellisesti). Se tekee minut hulluksi. Joo, minulla on oma puhelin ja kaikki, mutta isäni oli juuri ostanut kyseisen puhelimen ja se hurjaa kohtelee häntä näin? Luulen, että ymmärrätte, että vanhemmat eivät seuraa tekniikkaa näinä päivinä, ja olin ainoa, joka käsitteli eniten ongelmia aiempien laitteidensa kanssa, mikä vahvisti asioita ja tavaraa. Haluan vain nähdä hänet käyttämällä välilehtiään onnellisesti päivän kovan työn ja levon jälkeen. Sen sijaan hänen täytyy käydä läpi eniten stressaavaa aikaa odottamassa, jopa ajatellen sitä normaalina ilmiönä. Tarvitsen todella apuasi sen parantamiseksi. Tarkoitan jotain muuta kuin widgetien poistamista ja välimuistin tyhjentämistä. Tiedät, että sellainen juttu. Ja sovellukset kuten Flipboard ja Dropbox jne. Ovat poistettavissa. Joillakin androideilla ei ole niitä, etkä edes käytä niitä, tiedät mitä tarkoitan? Se vain auttaa viivyttämään laitetta. Onko sinulla todella hyvää ja suositeltavaa laitetta lisäävää sovellusta, joka todella kestää sen nimen eikä vain viiveen lisäyksen? Tai mikä tahansa välilehti, joka tekee välilehden nopeaksi. Ainakin se menee normaaliin tahtiin, ei hidas puhumattakaan uskomattoman hitaasta. Luulen, että saamme toisensa. Ole hyvä ja auta minua tyttärenä, joka haluaa nähdä hänen ahkera isänsä nauttivan uudesta sähköisestä. Kiitos, DroidGuy.

Sinun. - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. Upouusi Galaxy S5: llä ei pitäisi olla mitään havaittavaa suorituskykyongelmaa, joten oletamme, että isänne puhelin ei ole täysin uusi. Se voi olla käytetty, ja se oli nähnyt parempia päiviä, kun Galaxy S5 julkaistiin noin 2 vuotta sitten. Jos se kuuluu pari vuotta sitten julkaistuihin Galaxy S5: n ensimmäisiin eriin, sinun ei pitäisi koskaan odottaa paljon siitä, kun se tulee suorituskykyyn. Mitä vanhempi älypuhelin on, sitä enemmän varastoi ja muisti muuttuu. Tämä johtaa hitaampaan yleiseen suorituskykyyn. Tästä lähtien puhelimen suorituskyky heikkenee ja ei parane. Ja ei ole sovellusta, joka voi auttaa sinua kääntämään huononemista lainkaan. Asia on, sitä enemmän sovellusta laitat järjestelmään, sitä enemmän se hidastaa puhelinta.

Jos olet valmis tekemään joitakin edistyksellisiä asioita tilanteen korjaamiseksi, suosittelemme, että teet jonkinlaisen tutkimuksen siitä, miten voit juoda puhelimen ja kuinka vilkkua (asenna tunnettu, hyvä laiteohjelmisto). Juuritus- ja vilkkumistoimenpiteet eivät kuulu tämän artikkelin soveltamisalaan, joten yritä sijoittaa jonkin aikaa lukea joitakin kirjallisuuksia siitä, kenelle nämä menettelyt tehdään puhelimessasi.

Ongelma # 7: Galaxy S5 on paljon Android-päivityksen asentamisen jälkeen Galaxy S5: llä on useita ongelmia päivityksen jälkeen

Hyvää päivää. Äskettäin puhelimeni päivitti Android-järjestelmän 6.0.1: een, ja sen jälkeen seuraava ongelma alkoi tapahtua:

Kun kutsun jonkun puhelimeni vain jää paljon. Yhteystiedot ja puhelinsovellukset vain jäädyttävät ja en voi tehdä mitään muuta kuin käynnistää sen pois ottamalla akku pois. Joskus se kertoo, että järjestelmän sovellus pysähtyi toimimaan.

Ja mielenkiintoisin asia on, kun otan puhelimen ja kuuntelen sitä (näyttö sammuu, koska otan puhelimen korvalle) ei ole kaatumisia, viiveitä tai jäädytyksiä ja kaikki toimii hienosti.

Uskon, että se tapahtui uuden Android-päivityksen takia (en ole asentanut uusia sovelluksia tai tehnyt töitä puhelimeen viime kuukausina).

Ystävällisin terveisin, Oleksii

PS

Olen pahoillani kauheasta englannin kielestä.

Ratkaisu: Hei Oleksii. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on asentaa sovelluspäivityksiä. Tämä on usein tärkeä askel, jota monet Android-käyttäjät eivät tee Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Käyttöjärjestelmän päivittäminen varmistamatta, että kaikki sovellukset ovat yhteensopivia ja päivitettyjä, voivat johtaa yhteensopimattomuusongelmiin. Sinun on varmistettava, että kaikki sovelluksesi ovat ajan tasalla ja yhteensopivia nykyisen Android-version kanssa. Jos et ole varma sovelluksen yhteensopivuudesta, yritä käydä sen asennussivulla Play Storessa ja tarkistaa muiden käyttäjien arviot. Voit myös ottaa yhteyttä kehittäjään suoria vastauksia varten.

Jos kaikki sovelluksesi päivitetään tällä hetkellä, seuraavien vaiheiden, jotka haluat tehdä, tulee sisältää välimuistiosion pyyhkiminen, puhelimen tarkkailu turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttaminen (yllä olevat vaiheet).