Galaxy S5 “Valitettavasti NetworkSystemProvider on lopettanut virheen, muut yhteysongelmat

Hei kaikki! Tervetuloa muuhun viestiin, joka käsittelee #Samsung # GalaxyS5 -yhteysongelmia, joita jakavat muut yhteisön jäsenet. Olemme sisällyttäneet joitakin harvinaisia ​​kysymyksiä tänään, vaikka tarjoamamme ratkaisut eivät eroa suuresti sovellusongelmista.

Alla on tässä artikkelissa käsitellyt aiheet:

1. Galaxy S5: n mobiilidata lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen
2. Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED virhe
3. Galaxy S5 “NetworkSystemProvider on valitettavasti pysähtynyt”
4. AT & T Galaxy S5 T-Mobile SIM: llä laskee 4G: stä 4G LTE: ltä puhelujen aikana
5. Galaxy S5 Wi-Fi-virhe "Tallennettu, suojattu WPA / WPA2: lla (WPS käytettävissä)"
6. Galaxy S5 "todennusvirhe"

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy S5: n mobiilidata lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen

Hei siellä. Auttakaa.

Heräsin tänä aamuna S5: n päivittämiseen uusimpaan ohjelmistoon. Rakasti kaikkea, mutta jostain syystä minun tietoni / internet ei toimi. Voin tehdä puheluja ja tekstejä, ja Wi-Fi toimii hyvin, mutta ei datayhteyttä. Soitin jo palveluntarjoajaani ja asensin APN: n uudelleen, mutta ei vieläkään toimi.

Myös tehdasasetusten palauttaminen ja tiedonsiirto ei ole vielä kesken. Sammutin puhelimen ja poistin SIM-kortit ja laitoin sen takaisin vielä ilman beunoa. Yritti kaiken, mitä voisin Googlessa. Onko aika uusi puhelin? - Melina

Ratkaisu: Hei Melina. Kuulemme harvoin mobiilidatayhteyttä lopettamaan täysin päivityksen jälkeen. Jos ongelman syy ei ole tili- tai laskutukseen liittyvä (mikä tarkoittaa, että operaattori on ehkä estänyt laitteen käyttämästä palvelua), sen on oltava puhelin. Vaikka Android-laite on harvinainen, se voi joskus tulla bricked päivityksen jälkeen. Se voi ilmetä monissa muodoissa, mukaan lukien samankaltaisuus siihen, mitä olet kokenut juuri nyt.

Emme usko, että tällä hetkellä voi tehdä mitään, jotta voit korjata ongelman, koska olet jo suorittanut perusohjeen vianmäärityksen, jota yleensä ehdotamme. Yksi hyvä kysymys on kuitenkin kysyttävä - oletko yrittänyt lisätä SIM-kortin toiseen laitteeseen tarkistaaksesi, toimiiko se? Jos ei, se tarkoittaa, että puhelin on kunnossa. Ongelma voi johtua viallisesta SIM-kortista tai jotain tilauksesta tai tilistä.

Jos olet positiivinen, että tilisi ja SIM-korttisi ovat kunnossa, se on varmasti puhelinkysymys.

Valitettavasti emme voi tietää, mikä on tarkka ongelma laitteessa. Haluat ehkä harkita sen korvaamista.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED virhe

Ei mobiilidataa. Sanoo on offline-tilassa, jossa on virhekoodi: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Tarkistettu Wi-Fi paikallisessa McDonaldsissa ja Wi-Fi: ssä toimii, ei vain mobiilidata, koska se on aktivoitu. Mobiilidata on merkitty merkinnällä kuten päällä, Wi-Fi on kytketty pois päältä, tehdasasetukset palautetaan uudelleen, pehmeä käynnistys, käynnistä kaikki kokeillut.

Verizon sanoo, että kaikki on kunnossa heidän päähänsä, eivät tiedä mikä on. Katsoin verkossa ja sanon, että se voisi olla APN-ongelma. Kun menen APN: iin, se ei näytä siellä mitään, joten se ei salli VPN: n lisäämistä tai palauttaa oletusarvoisesti, koska se on täysin mitätön. Auttakaa. TIA. - Matrona

Ratkaisu: Hi Matrona. Mobiilidatayhteyden ongelman vianmäärityksen ensimmäinen sääntö on varmistaa, että verkkoon tai tiliin liittyviä ongelmia ei ole. Tiedämme, että olet jo tarkistanut Verizonin kanssa, mutta virhe ERR_INTERNET_DISCONNECTED on osoitus siitä, että puhelin on väärin määritetty (kuten olet alunperin epäilty), tai tiliäsi ei ole tällä hetkellä asianmukaisesti varusteltu. Sen lisäksi heidän pitäisi auttaa sinua selvittämään ongelma itsestään eikä jätä sinua kuivumaan.

Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, emme usko, että olisi mitään sellaista, mitä voimme tehdä tilanteen parantamiseksi. Meidän pitäisi kertoa, että tarkistat APN: n, mutta olet jo tajunnut sen. Muuten kaiken pitäisi toimia automaattisesti, kun S5: n APN-asetukset on määritetty oikein. Meillä ei myöskään ole tarpeeksi tietoa ongelmasta, kuten:

• signaalin voimakkuus
• puhelimessa tehdyt muutokset ohjelmistojen suhteen
• vianmääritysvaiheet (muut kuin APN-asetusten tarkistaminen)

Soita uudelleen Verizoniin ja pyydä verkko-teknistä tukea. Saatat aluksi siirtää niiden asiakaspalveluun edustajille (jotka käsittelevät tili- ja laskutusongelmia), joten varmista, että heidän verkko-kaverit tarkistavat ongelman.

Ongelma # 3: Galaxy S5 “NetworkSystemProvider on valitettavasti pysähtynyt”

Hei siellä. Oma sulhaseni on Samsung Galaxy S5, joka vain eilen lopetti yhteyden verkkoon, joka on Sprint. Kutsumme Sprint-tukea ja he sanoivat, että yhteys oli oletettavasti aktiivinen. Puhelin ei kuitenkaan muodosta mitään yhteyttä, vaikka se olisi yhdistetty Wi-Fi-verkkoon.

Joka kerta, kun puhelimeen kytketään viesti, joka ilmoittaa, "NetworkSystemProvider on valitettavasti pysähtynyt." Mikään ei näytä toimivan ongelman korjaamiseksi. Voimme pyörittää sitä useita kertoja, poistimme akun ja korvattiin sen. Luin myös, että voisimme yrittää pyyhkiä välimuistin, jota tein, ja se ei myöskään onnistunut ratkaisemaan ongelmaa. Jos sinulla on käsitys siitä, miten tämä korjataan, se olisi erittäin tervetullutta. - Devon

Ratkaisu: Hei Devon. Emme ole tietoisia muista S5-käyttäjistä muilta operaattoreilta, jotka valittavat tästä erityisestä virheestä, joten tämä voidaan eristää Sprint-verkon käyttäjille. Koska jokainen liikenteenharjoittaja mukauttaa Androidia tiettyyn tasoon omien toiveidensa ja palveluidensa mukaan, aloita Sprintiin liittyvien sovellusten vianmääritys. Jos olet asentanut päivitykset ennen ongelman havaitsemista, yritä poistaa Sprint-sovellusten päivitykset ensin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Sprint Zone -sovellus ja napauta sitä.
• Napauta Poista päivitykset.
• Yritä muodostaa yhteys matkaviestinverkkoon ja Wi-Fi-verkkoon uudelleen.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Näin voit:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Ongelma # 4: AT & T Galaxy S5, jossa on T-Mobile SIM, putoaa 4G: lle 4G LTE: ltä puhelujen aikana

1. Otin lukitsematon AT&T Galaxy S5 Active ja siirryin T-Mobile-palveluun. Pystyin saamaan ääni-, teksti- ja 4G-LTE-datapalvelua. Kuitenkin aina, kun soitan puheluun, datapalvelu laskee aina 4G: ään ja signaalin voimakkuus on 2 tai 3 - 5 baaria. Oma hotspot toimii hyvin 4G LTE: ssä, mutta hetki, jolloin soitan, se putoaa myös 4G: iin. 4G LTE: n alas / ylös nopeus ovat kunnollisia 13Mbps / 19Mbps, mutta 4G: n alas / ylösnopeus on 5Mbps / 0, 04 Mbps.
2. Vaikka kaikki menee minun puhepostini, en voi asettaa puhelunsiirtoasetuksia. Se on kaikki poissa käytöstä.
3. Minulla ei ole mahdollisuutta siirtyä automaattisesti 3G-verkkoon tarvittaessa, ja minulle kerrottiin, että minulla ei ehkä ole mahdollisuutta soittaa Wi-Fi-yhteyden kautta, kun olen sisällä huonossa signaalin vastaanoton rakennuksessa. Miten voin varmistaa, että minulla on tämä vaihtoehto? - Luke

Ratkaisu: Hei Luke. Anna toisen kysymyksesi erikseen.

Ensimmäinen huolenaihe voi olla sinusta ajankohtana, koska se näyttää enemmän verkkokohtaisesta käyttäytymisestä kuin laitteen ongelmasta. Voit yrittää tehdä tehdasasetusten palauttamisen nähdäksesi, onko laiteohjelmiston päivitys auttaa korjaamaan sen, vaikka ajattelemme, että T-Mobile-verkon on tarkoitus toimia. Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Puhelunsiirto-vaihtoehto koskee puhetta T-Mobilen kanssa. Se voi lisätä lisäpalvelua, joka ei sisälly nykyiseen tilaussuunnitelmaan. Sinun täytyy työskennellä T-Mobilen kanssa, jotta se olisi käytössä (se ei ehkä ole ilmainen).

Lopuksi, jos sinulla ei ole vaihtoehtoa siirtyä manuaalisesti 3G-verkkoon, se on todennäköisesti siksi, että nykyinen laiteohjelmisto on poistettu käytöstä. Kuten edellä mainittiin, liikenteenharjoittajat voivat muokata Androidia tarpeidensa mukaan poistamalla toiminnot, jotka yleensä löytyvät saman laitteen kansainvälisestä versiosta.

Ongelma # 5: Galaxy S5-Wi-Fi-virhe “Tallennettu, suojattu WPA / WPA2: lla (WPS käytettävissä)”

Etkö ole varma, onko ongelma aloitettu viimeisimmän päivityksen jälkeen vai ei, mutta viime viikolla puhelin ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoihin, sillä se oli mukava tähän asti. Oletko käynnistänyt puhelimen, reitittimen jne. Uudelleen, käyttänyt äänenvoimakkuuden / tehonäppäimiä tyhjentämään välimuistin ja uudelleenkäynnistyksen.

Jos reititin ja puhelin ovat sammutettuina, puhelin löytää kotiverkon ja muodostaa yhteyden noin 2 minuutiksi, sitten se pudottaa yhteyden ja näyttää, että verkkopalvelussa näkyy ”Tallennettu, suojattu WPA / WPA2 (WPS-käytettävissä)” -viesti. uudelleen yhteys.

Kun yritän "unohtaa" yhteyden, se vain pudottaa sanoman "tallennetun" osan, mutta verkko jää sivulle, jossa näkyy "Suojattu WPA / WPA2: lla (käytettävissä oleva WPS)". En löydä tapaa saada se pudottamaan viesti kokonaan ja intuitiosi on, että verkko on jumissa muistissa jotenkin.

Muutti puhelimen uudelleen, ja rajoitetun ajan, kun verkkoon / Internetiin on kytketty yhteys, olet tarkistanut, että ohjelmisto näyttää uusimman version.

Wi-Fi-signaali on vahva ja kaikki muut kodin laitteet muodostavat yhteyden reitittimeen normaalisti. Ovat tehneet vähemmän kattavia TS-töitä, mutta puhelin ei myöskään pysty muodostamaan yhteyttä työverkkoreitittimeen. Se jättää minut kalliin sähköisen tölkit ja merkkijono ja on äärimmäisen ärsyttävää, koska näyttää olevan kuormitusta chatter noin ongelma yleensä (monet keskustelut näyttävät samankaltaisia, mutta pieniä muunnelmia), mutta mitään, että voin nähdä Android. Kaikki ehdotukset ovat kiitollisia. - Pete

Ratkaisu: Hei Pete. Tässä on asioita, joita voit yrittää ratkaista ongelman.

Varmista ensin, että poistat tietyn välimuistin, joka voi olla vastuussa tästä ongelmasta, napauttamalla palveluvalikossa ”delete dumpstate / logcat” -vaihtoehtoa. Voit vetää haluamasi huoltovalikon yksinkertaisesti valitsemalla * # 9900 # . Jos tämä ei tee mitään, seuraava vaihe on poistaa verkkoaseman ja WLAN- testisovellusten tiedot seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi kyseinen sovellus ja napauta sitä.
• Napauta Poista tiedot -painiketta.

Jos mikään ei muutu, yritä muuttaa puhelimen Wi-Fi-asetusten IP-asetuksia. Varmista, että salasana on oikea, ennen kuin jatkat seuraavia vaiheita:

• Mene asetuksiin.
• Napauta Wi-Fi.
• Napauta ja pidä kyseistä verkkoa.
• Napauta Muokkaa verkkoasetuksia.
• Napauta Näytä lisäasetukset -ruutu.
• Napauta IP-asetukset ja muuta se Staattiseksi.

Jos kaikki nämä ratkaisut eivät toimi, harkitse tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma # 6: Galaxy S5 “todennusvirhe”

Hei. Tämä voi olla kiinnostavaa. Uusi S5 lopetti välittömästi yhteyden internetiin. Verkossa katsottuna näyttää siltä, ​​että tämä ongelma ei ole harvinaista. Olen seurannut kaikkia ohjeita, joita ehdotat lähettämisessä. S5 tunnistaa Wi-Fi-verkon, joka toimii tällä hetkellä tietokoneessani. Kuvakkeessa on lukko. Napauttamalla tätä kuvaketta se pyytää salasanaa. En tiennyt, että Wi-Fi-laitteessa oli salasana, joten kokein reitittimessä näkyvää suojausavainnumeroa. S5 raportoi jälleen "todennusvirheen", mutta lisäsi myös Security WAP2 PSK: n. Tapasin Connectin ja katso, se toimii nyt! En tiedä mitä tapahtui. Terveiset. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Olemme iloisia kuulla, että onnistuit korjaamaan laitteen häiriön. Useimmissa laitteissa lukko merkitsee lähes aina sitä, että verkko on suojattu ja sinun on annettava salasana tai salasana. Emme voi yhdistää pisteitä, miksi puhelimesi näytti "todennusvirheen" salasanan syöttämisen jälkeen, mutta lopulta sallittiin yhteyden muodostamisen. Se on voinut olla harvinainen virhe, jota emme tiedä tapahtuvan S5: ssä. Mutta jälleen kerran olemme iloisia siitä, että olet nyt yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ilman ongelmia. Kerro meille, jos sinulla on muita ehdotuksia jakaa yhteisömme.