Galaxy S6 3G -signaali jatkuu, muut ongelmat

Tervetuloa toiseen artikkeliin, joka kattaa # GalaxyS6-ongelmat. Tässä tehtävässä käsitellään vielä viittä ongelmaa, jotka eräät yhteisön jäsenet ovat ilmoittaneet viime päivinä. Jos et näe ongelman julkaisemista täällä, katsele lisää vastaavia artikkeleita, joita aiomme tarjota tulevina viikkoina.

Tällä välin tässä on viisi erityistä aihetta, jotka käsittelemme tätä materiaalia:

  1. Galaxy S6 ei vastaa ja ei käynnisty normaalisti
  2. Galaxy S6 musta näyttö | Galaxy S6 saapuu vain lataustilassa
  3. Galaxy S6 avaa S Voice- tai Google Voice -palvelun, kun Apple-kuuloketta käytetään
  4. Miten synkronoida SMS Galaxy Tab S2: lla ja Galaxy S6: lla
  5. Galaxy S6 3G -signaali jää pois

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei vastaa ja ei käynnisty normaalisti

Hei siellä. Suuri fani sivustolta, te olette fantastisia. Näet, että lähetät tämän sähköpostiosoitteen artikkeliin, josta saat apua. Minun Galaxy S6 meni tänään ilman varoitusta.

Tämä AM alkoi kosketusnäytöllä ja painikkeilla, jotka reagoivat ajoittain. He työskentelivät satunnaisesti tai pitkän viiveen jälkeen, sitten normaalisti lyhyitä aikoja, ennen kuin ne eivät enää reagoineet. Tunnin tai kahden tunnin kuluttua puhelin sulkeutuu itsestään. Ei havaittavaa mallia tai syytä.

Vastasin yrittämällä kytkeä puhelimeen kannettava tietokoneeni, jotta voisin varmuuskopioida tiedot. Kannettava tietokone ei tunnista, että mikään oli USB-portissa riippumatta siitä mitä johtoa käytin tai mitä porttia käytin. USB-portit olivat hyviä, koska langaton hiiri pystyi käyttämään niitä kaikkia. Yritin sitten käynnistää puhelimen uudelleen, jolloin se pysähtyi ja se ei reagoi. Olin voinut saada sen uudelleen käyttöön usean yrittämisen jälkeen. Viivästyneen toiminnan tai vastausten puuttuminen painikkeilla ja näytöllä oli edelleen läsnä.

Käynnistyksen jälkeen sain kannettavan tietokoneen tunnistamaan laitteen ja varmuuskopioin sitten tiedot kannettavaan tietokoneeseen. Päätin yrittää palauttaa tehdasasetukset. Tämä toimi lyhyesti, kun puhelin alkoi palauttaa itsensä. Sitten se romahti nopeasti nollauksen keskellä, jättäen minut mustalle näytölle ja LED-puhelimen vasemmassa yläkulmassa oleva sininen väri.

Sitten löysin kopion käyttöjärjestelmästäni puhelimelleni verkossa. Yhdessä ODIN-ohjelman kanssa yritin toistuvasti soittaa sen puhelimeeni ODIN MODE -tilassa. Joka kerta, kun tämä antoi "epäonnistuneen" viestin, jossa puhelin näytti punaisella koodilla näytön vasemmassa yläkulmassa "sw rev check fail device 4 binary 1". Yritin tätä useilla eri firmware-lajikkeilla ilman muutoksia.

Lopuksi pystyin ODIN MODE -tilassa saamaan Samsung Smart Switchin palauttamaan laiteohjelmiston alkuperäiseen tilaansa. Tämä toimi! Osittain. Voin laittaa puhelimen ODIN MODE, paina vol. käynnistää sen uudelleen, ja saan saman avausnäytön kuin minä ostin puhelimen ensimmäisen kerran.

Nyt käsiteltävänä oleva ongelma on se, että se ei enää hyväksy maksua tai tunnista, että minkä tahansa lomakkeen laturi on liitetty. Puhelimessa näkyy 0% akku riippumatta siitä, mikä ja mikä sulkeutuu noin 5-10 sekunnin kuluttua. En voi saada puhelinta tekemään muuta kuin avata ODIN MODE -näytön ja joko käynnistää uudelleen tai yrittää ladata laiteohjelmiston. Mikään muu yritys käynnistää puhelin ei vaikuta millään tavalla.

Mitään ideoita? - Carver

Ratkaisu: Hi Carver. Kokeilemasi ohjelmistoratkaisut (tehdasasetukset, manuaalinen laiteohjelmiston asennus jne.) Ovat asioita, joita käyttäjän pitäisi yrittää, jos hän epäilee ohjelmistohäiriöitä. Ohjelmistoratkaisut eivät toimi, jos puhelimessasi on laitteiston toimintahäiriöitä veden tai nesteen vaurioitumisen vuoksi tai kun se on pudonnut huonosti. Joten kysymyksemme teille nyt on tämä: pudotitko puhelimen vai oliko se alttiina kosteudelle tai vedelle ennen oireiden havaitsemista?

Edellä kuvattu ongelma ei yleensä tapahdu normaalin käytön aikana. Laitteisto-ohjelmistossa on muutettu jotakin, tai laitteen täytyy kärsiä laitteisto-ongelmista, jotta nämä oireet näkyisivät. Emme tietenkään tiedä laitteen koko historiaa, joten vain voit vastata kysymyksiin. Muista kuitenkin, että jos kokeillut ohjelmistoratkaisut eivät muutu mitään, seuraavaksi paras asia on, että puhelimen tarkastaa ammattilainen, tai vielä parempi, korvaa joko Samsung tai muu asianomainen osapuoli. Viimeinen dramaattinen mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla (jota emme yleensä suosittele) on manuaalinen laiteohjelmiston vilkkuminen. Koska tämä ei toiminut, voit olettaa, että puhelin ei ole vahvistamassa tasoa. Ette voi korjata tätä ongelmaa sinulle. Ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin saadaksesi lisää apua asiasta.

Ongelma # 2: Galaxy S6 musta näyttö | Galaxy S6 saapuu vain lataustilassa

Katselin Netflixiä, kun matkapuhelin oli jäänyt noin 2 kertaa ennen kuin se tuli kokonaan mustaan ​​näyttöön. Luulin, että se voidaan kytkeä pois päältä, koska en voinut tehdä enempää. Yritin käynnistää sen uudelleen virtapainikkeella - mutta ei reaktiota. Päätin tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen painamalla äänenvoimakkuuden alenemista ja virtapainiketta samanaikaisesti. Se näytti toimivan, koska aloitus- / käynnistysnäyttö ilmestyi. Mutta tästä lähtien se on ainoa tila, johon voin päästä. Puhelin on jumissa käynnistysnäytössä. En voi siirtyä palautustilaan (vol up, home ja power button) Wipe-Cache-Partition Thing -toiminnon tekemiseen, josta olen lukenut. Voin vain siirtyä Odin-tilaan (vol-alas, kotiin ja virtapainikkeeseen).

Hetki, kun puhelin kaatui, akku oli noin 47% ja latain sen.

Kun onnistun vaihtamaan puhelimen täysin pois päältä ja olen kytkenyt sen lataamaan, akunäyttö tulee näkyviin 0%: lla ja se pysyy tällä tasolla, vaikka jätän sen "lataamaan" koko yön.

Mutta silti, en usko, että se on akku, koska voin "käyttää" sitä - mikä tarkoittaa, että voin jättää sen käynnistysnäytölle - näennäisesti 0% akun tasolla.

Valitettavasti englantini ei ole paras, mutta toivon, että ymmärrätte tilanteen ja olisit tyytyväinen, jos ratkaisu on?

Ystävällisin terveisin. - Stefan

Ratkaisu: Hei Stefan. Tällainen ongelma ei tapahdu sinistä, joten haluaisimme ajatella, että jotkin ohjelmistomuutokset saattavat olla syynä. Tällaiset ohjelmistomuutokset voivat sisältää muutoksia, kuten juurtumista, yhteensopimattomien sovellusten asentamista tai ei-virallisten laiteohjelmistojen vilkkumista. Koska puhelimesi saapuu vain lataustilassa juuri nyt, ainoa mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla, on varasto-ohjelmiston manuaalinen asennus. Jos et ole kokeillut tätä aikaisemmin, etsi Googlea seuraamaan ohjeita. Varmista, että valitset oikean laiteohjelmiston puhelimesi mallille välttääksesi komplikaatioita. Oikean laiteohjelmistoversion käyttäminen voi tuoda puhelimesi hyväksi (jos se ei ole vielä bricked tällä hetkellä).

Jos laiteohjelmiston manuaalinen asennus ei muuta mitään, tai jos puhelin ei reagoi tai jää kiinni prosessin aikana, olet onnea. Kuten Carver edellä, ainoa valinta tässä asiassa on löytää tapa, jolla puhelin korvataan.

Ongelma # 3: Galaxy S6 avaa S Voice- tai Google Voice -palvelun, kun Apple-kuuloketta käytetään

Hei, minulla on jonkin aikaa ongelmia tämän kanssa, joten toivon, että voit auttaa minua.

Olen käyttänyt Applen korvakuulokkeita S6 Edgen kanssa jo jonkin aikaa, mutta minulla ei ole ollut mitään ongelmia sen kanssa. Viime aikoina saisin yhtäkkiä ilmoituksia, että puhelin halusi avata S Voice -sovelluksen (olen antanut kaksi vaihtoehtoa S-äänen avaamisen tai Google-sovelluksen avaamisen välillä vain kerran tai aina), enkä edes ole koskettaa mitään! Oli myös aikoja, jolloin se toisi sattumanvaraisesti musiikkia (viimeinen kappale, jonka avasin), ja riippumatta siitä, kuinka monta kertaa poistuin, se käynnistyisi uudelleen.

Myös soittoääni tai äänenvoimakkuus kasvaisi yhtäkkiä itsestään, tai kun puhelin on hiljaa, se lisäisi äänenvoimakkuutta niin, että se muuttuisi hiljaisesta ääneen! En ole liian perehtynyt puhelimen juttuihin, joten olen melko hämmentynyt… Tuntuu siltä, ​​että puhelimeni on hallussaan! En pidä kiinni tehdasasetusten palauttamisesta, jotta et menetä mitään tietoja, mutta olisi paljon arvostaa, jos voisit auttaa! Muista, että kaikki tämä tapahtui, kun Apple-kuulokkeet olivat S6: ssa. Kiitos! - Elise

Ratkaisu: Hei Elise. Tässä mainituista oireista on todettu tapahtuvan Galaxy-laitteissa, sekä vanhoissa että uusissa malleissa, kun käytät kolmannen osapuolen kuulokkeita. Ei näytä olevan mitään mallia siitä, miksi laitteet käyttäytyvät tällä tavalla, joten meillä ei ole tarkkaa selitystä. Ainoa mahdollinen skenaario, että voimme ajatella, että kolmannen osapuolen kuulokkeet saattavat aiheuttaa tarpeettomia tuloja kuulokeliitäntään, joita laitteen käyttöjärjestelmä tulkitsee väärin. Jos haluat tarkistaa, onko ongelma aiheutunut käyttämästäsi Apple-kuulokkeesta, harkitse toisen, tai vielä parempi, laatikkoon tulevan Samsung-kuulokkeen käyttöä. Jos ongelma säilyy, vaikka käytät Samsung-kuuloketta, älä epäröi palauttaa puhelimen ohjelmistoasetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Palauttaminen auttaa sinua määrittämään, johtuuko ongelma laiteohjelmiston häiriöstä tai jos se on laitteiston toimintahäiriö. Tässä on viitteitä S6: n tehdasasetusten palauttamisesta:

  • Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  • Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  • Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  • Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Muista, että jos tehdasasetusten palautus ei tuota mitään positiivista, ongelma on todennäköisesti puhelimeen tai laitteistoon liittyvä. Soita Samsungiin tai mihin tahansa asianomaiseen osapuoleen saadaksesi korvauksen.

Ongelma # 4: Miten synkronoida SMS Galaxy Tab S2: lla ja Galaxy S6: lla

Joten sain juuri Galaxy Tab s2 ja minulla on Galaxy s6 puhelin ja haluan synkronoida viestit niin, että voin saada ne molemmille laitteille. Ajattelin, että sivussynkronoinnin avulla voisin mutta en usko sitä enää. ja sitten yritin at & t -viestisovelluksella ja että kinda toimi, mutta yhteyshenkilöiden nimet eivät tulleet läpi. ja myös ajattelin, että minulla oli se s6-puhelimessani, mutta se sanoo, että se ei ole yhteensopiva laitteen kanssa! Ajatuksia tai apua, jotka olisin niin onnellisia! Olen niin kadonnut, enkä ole koskaan kadonnut, kun kyse on puhelimista ja sellaisista! Auttakaa. Jos en voi synkronoida viestejä, en usko, että haluan säilyttää tabletin. Tiedän, että siellä oli at & t -viestisovellus jossain vaiheessa en vain tiedä, tekin jotain? - Gina

Ratkaisu: Hei Gina. Viestit-sovellukset toimivat jokaisessa laitteessa itsenäisesti, joten niitä ei voi synkronoida. Ellei käytät sellaisia ​​sovelluksia, kuten Facebookin Messenger, Google Hangouts ja muut vastaavat, SMS-viestisi ei näy kahdessa laitteessa haluamallasi tavalla. Emme ole positiivisia, jos AT & T: n viestintäsovelluksella on synkronointiominaisuus tekstiviestille, joten sinun täytyy puhua heille tarkan vastauksen saamiseksi.

Ongelma # 5: Galaxy S6 3G -signaali jää pois

Olen hankkinut Samsung Galaxy S6: n noin 3 kuukautta sitten ja tajusin, että kun yhteys mobiiliin dataan (3G), signaali putoaa jatkuvasti. Se on erittäin ärsyttävää ja vieläkin enemmän, että Pokemon Go on poissa. Se todella häiritsee sitä, että minulla ei ole Internet-yhteyttä noin 30 sekunnin välein 5 minuutin välein. Asun maaseudulla, joten nyt ei ole 4G-yhteyksiä. Näytetty symboli on ”H +”, ja ihmettelin, onko kyseessä laitteiston tai verkon ongelma. Olen aiemmin omistanut Samsung A3: n ja en muista, että tämä ongelma ilmenee. Onko kukaan muu edes saanut tämän ongelman? - Pedro

Ratkaisu: Hei Pedro. Tämä ongelma voi johtua ohjelmiston häiriöstä, laitteiston toimintahäiriöstä tai verkkovirheestä, joten sinun tehtäväsi on tunnistaa, mitkä niistä ovat syynä. Ensimmäinen vaihe, jonka haluat tehdä, on poistaa puhelimen välimuisti. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaise ongelmaa, tee tehdasasetukset ja tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan (asentamatta mitään sovellusta). Jos signaali pysyy ajoittain jopa puhtaana laiteohjelmistolla, ongelma on joko laitteeseen liittyvä verkkoon liittyvä tai ongelmallinen matkapuhelinradio. Jos operaattori on antanut tämän puhelimen, ota heihin yhteyttä ja kerro heille asiasta, jotta he voivat joko kertoa, mitä tehdä (jos se on ongelmana verkossa) tai jos puhelimesi tarvitsee vaihtaa. Jos ostit puhelimen vähittäiskaupasta, soita heille tai Samsungille, jotta he voivat vaihtaa laitteen.