Galaxy S6 Aktiivinen hidas tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen, muut ongelmat

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS6-viestiin, joka vastaa joitakin yhteisöjä koskeviin kysymyksiin. Kolme viidestä kysymyksestä käsittelee nykyään tekstiviestiin liittyviä ongelmia. Toivomme, että ratkaisumme voivat auttaa muita vastaavia asioita.

1. Galaxy S6 -näytön lukitusnäyttö
2. Galaxy S6 Edge ei vastaanota pitkiä tekstiviestejä
3. Galaxy S6 Aktiivinen hidas tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa
4. Verizon Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä
5. Galaxy S6-käynnistysongelma päivityksen jälkeen Android Marshmallowiin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy S6: n lukitusnäytön ongelma

Mieheni ja minä olemme huuhdelleet internetin ongelman ratkaisemiseksi, enkä ole löytäneet mitään siitä. Toivon, että voit auttaa.

Hylkäämään meillä on sekä Toyota Prius että Nissan Altima, ja asia tapahtuu molemmissa autoissa. Yhden puhelimen aina bluetoothiin ja kuuntelen musiikkiani Pandoran tai Google Musicin avulla. Olen usein myös Google Mapsilla käynnissä samanaikaisesti ohjeita.

Kun musiikkia on toistettu jonkin aikaa (ehkä 15 - 20 minuuttia), kun käyn tarkistamassa puhelinta (kuten vaihtamaan Pandora-asemaa tai tarkistamaan karttaa navigoinnissa), näyttö ei halua käynnistää. Osoitan kotipainikkeeseen ja se viipyy muutaman sekunnin ajan, ennen kuin lukitusnäyttö tulee näkyviin, mutta sitten lukitusnäyttö ilmestyy ehkä puolen sekunnin ajan, ennen kuin taas mustaa. Jos näyttö pysyy päällä riittävän kauan, jotta voin pyyhkäistä, että se avataan, se on edelleen täysin ei-reagoiva eikä avaa sitä ennen kuin siirrytään mustaan. Joskus näyttö ei tule lainkaan, kun painan kotipainiketta, vaikka musiikki toistaa vielä hienosti. Joskus yritän käynnistää puhelimen uudelleen ja se ei vastaa (mutta käynnistää puhelimen uudelleen ajon aikana ja tarvitsen ohjeita siihen, mihin olen menossa, ei oikeastaan ​​ole ihanteellinen).

Kotipainikkeen lyömisen sijaan olen yrittänyt käyttää sivupainiketta kääntääksesi näytön päälle ja se tekee saman. Kun näin tapahtuu, se tapahtuu 5–10 kertaa ennen kuin kuvaruutu kytkeytyy päälle, usein siirtymällä suoraan aloitusnäyttöön (ohita lukitusnäyttö kokonaan), ja sitten se yleensä tekee jotakin sellaista kuin zoomaus lukossa tai aloitusnäytössä, jäädyttäminen muutaman sekunnin ajan ja sitten toimiminen kuin mikään ei ole väärin.

Tämä tapahtuu vain autossa (mikä on paljon) ja tapahtuu melko usein… ehkä 5x normaalissa viikolla. Se tapahtuu sekä silloin, kun puhelin latautuu autossa ja kun se ei lataudu. Se tapahtuu melkein yksinomaan silloin, kun musiikkia ja karttoja käytetään yhdessä, vaikka se on varmasti tapahtunut, kun käytän vain musiikkisovellusta. Se tapahtuu edelleen myös silloin, kun musiikkia ja karttoja käytetään vain yhdessä ja suljin kaikki muut. Olen tehnyt pehmeän palautuksen ja poistanut välimuistin useita kertoja, mutta mikään ei näytä korjaavan tätä ongelmaa. En tiedä, onko se itse sovelluksia, puhelinjärjestelmä, bluetooth tai jotain muuta. Voitteko auttaa? Kiitos! - Jen

Ratkaisu: Hei Jen. Lukitusnäytön käyttäytyminen, jota kuvataan tässä, tapahtuu monissa laitteissa ajoittain eri Samsung-puhelimissa. Jopa kollegani henkilökohtainen Samsung-puhelin (huomautus 4) tekee sitä joskus, vaikka se ei ole samalla taajuudella kuin sinun. Olemme huomanneet tämän saman tarkan ongelman, joka mainittiin jossakin toisessa Android-foorumissa, joten tiedämme, että tätä ongelmaa ei ole eristetty puhelimessasi. Tämän syyn syynä voi olla huono muisti / RAM-hallinta kolmannen osapuolen sovelluksiin, firmware-häiriöön.

Jos RAM / muistin hallinta on syyllinen, paras tapa korjata se on varmistaa, että teet tehtaan tehdasasetukset ja minimoidaan sekä aktiivisesti että taustalla toimivien sovellusten määrä.

Ensimmäinen asia, jota sinun pitäisi yrittää, on kuitenkin tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa musiikkia toistettaessa Google Musicin kautta ja yhdistämällä Bluetoothin kautta. Jos Pandora-sovellus asennettiin puhelimen alkuperäisen asennuksen jälkeen, sinun ei pitäisi käyttää sitä turvallisessa tilassa. Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, se on vahvistus siitä, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen. Haluat sitten poistaa sovellukset, kunnes ongelma on poistunut. Seuraavassa on ohjeet S6: n käynnistämiseen turvallisessa tilassa:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Viittauksen helpottamiseksi lähetämme myös tehtävät tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge ei vastaanota pitkiä tekstiviestejä

Hei. Minulla on tekstiviestejä. Olen lukenut vianetsintäoppaat, jotka liittyvät Galaxy S6 Edge -käyttäjiin, jotka eivät pysty lähettämään / vastaanottamaan tekstejä iPhonen käyttäjiltä, ​​mutta se ei ole * tarkalleen * ongelmani. Siskollani on iPhone 6 (ohjelmisto on ajan tasalla) ja hän ja minä voimme lähettää ja vastaanottaa tekstejä toisiltamme hienosti - jos ne ovat lyhyitä. Kun hän yrittää lähettää minulle tekstiviestin, joka on pidempi kuin muutama sana, en koskaan saa viestiä. Myöhemmin hän kysyy minulta jotakin, ja minun on lähetettävä minulle kuvaruutu viestistä, koska se ei koskaan tullut minulle. Tekstiviestit toimivat hyvin, kuvat lähetetään ilman vaikeuksia, jopa video lähettää ilman ongelmia, se on vain pitkiä tekstiviestejä. Hän tarkisti puhelimensa ja iMessage on kytketty pois päältä puhelimellani (yhteystietoni ei ole listattu iPhone-käyttäjäksi - vaikka minulla oli sellainen ennen tätä puhelinta, ja minulla on iMessage muissa omissa Apple-laitteissa).

Ajatus miksi meillä on tämä ongelma? Se on hyvin turhauttavaa. Kiitos kaikesta, mitä voit tarjota! - Erika

Ratkaisu: Hei Erika. Liikenteenharjoittajat muuntavat tekstiviestit usein MMS: ään, kun viesti ylittää tietyn merkkirajan. Jos MMS-palvelua ei ole aktivoitu tililläsi tai kun mobiilidata tai Wi-Fi-yhteys (riippuen siitä, miten oman operaattorin MMS-järjestelmä toimii) on poistettu käytöstä, et voi vastaanottaa viestiä lainkaan. Saatamme olla väärässä, mutta varmista, että tarkistat palveluntarjoajalta, miksi et saa pidempiä tekstiviestejä, koska heillä voi olla muita syitä olla lähettämättä niitä sinulle.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Aktiivinen hidas tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa

Minulla on muutaman kuukauden ajan ollut joitakin ongelmia S6 Active -laitteen kanssa ja ne tapahtuvat Wi-Fi: ssä tai pois käytöstä. * Meillä on AT&T Wi-Fi -torni, ja voin olla oikeassa edessä ja nämä ongelmat tulevat esiin.

1. Useita ”ei lähetetty tekstiä” päivässä. Minun täytyy sammuttaa puhelin, odota 30 sekuntia tai sitten ja kytke se takaisin päälle. On ollut aikoja, että minun on pitänyt tehdä se kahdesti saadakseni sen töihin.
2. Lähtevät tai saapuvat tekstiviestit ovat hitaita, viivästyy tunteja tai niitä ei vastaanoteta lainkaan.
3. Aion surffailla verkossa ja yhtäkkiä en voi avata mitään. Sivut ovat ladattavissa. Minun täytyy sammuttaa puhelin ja odottaa.

Jälleen, onko olen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, ei näytä olevan merkitystä. Nämä ongelmat voivat tapahtua useita kertoja päivässä missä ja milloin tahansa. Otan useimmat käyttämättömät sovellukset pois käytöstä, yritän pitää puhelimen tyhjäksi ja yritin jo päivittää. - Jeni

Ratkaisu: Hi Jeni. Näyttää siltä, ​​että kyseessä on puhelinongelma eikä verkko- tai Wi-Fi-yhteys. Koska sinulla on useita ongelmia samanaikaisesti, kaikki puhelimen oletusasetusten palauttaminen kuulostaa parhaalta ratkaisulta. Ongelman todellinen syy voi olla tässä vaiheessa mikä tahansa, joten puhelimen "puhdistus" on ensimmäinen prioriteetti. Voit tehdä sen tehdasasetusten palauttamalla (yllä olevat vaiheet).

Nyt on mahdollista, että huono kolmannen osapuolen sovellus tai jopa haittaohjelma on vastuussa ongelmista. Kun olet tehnyt tehdasasetusten palautuksen, haluat tarkistaa, mitä sovellusta asennetaan takaisin. Suosittelemme, että kaikki ei asenneta takaisin, koska se tarkoittaa uudelleen ongelmien lähde uudelleen järjestelmään. Et halua kokea samat ongelmat tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Sen sijaan pitää asennetut sovellukset mahdollisimman pieninä ja heittää pois käyttämättömät tai vähiten käytetyt sovellukset. Kaikki heistä saattavat olla vastuussa häiriön tai haittaohjelman käyttöönotosta puhelimeen. Sanomme, että noudatat vain virallisia sovelluksia. Jos olet kiinnostunut esimerkiksi verkkokaupan sovelluksista, varmista, että käytät vain virallisia sovelluksia, joita myyjiltä luotat. Älä asenna pelejä tai muita sovelluksia tuntemattomilta kehittäjiltä.

Ongelma # 4: Verizon Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä

Olen hiljattain siirtänyt palvelun Verizonista T-Mobile-palveluun ja herrasmies, joka auttoi minua sanomaan, että voisin säilyttää Verizon-puhelimen ja palvelu toimisi edelleen. Voin tehdä ja vastaanottaa puheluja, ja voin myös vastaanottaa tekstejä, mutta en voi lähettää tekstejä. Soitin palvelukeskukseen ja puhuin yhdelle siellä olevista IT-ihmisistä, mutta hän ei myöskään voinut auttaa minua. Hän oli myös sanonut, että hän aikoo ottaa sen askeleen pidemmälle ja lupasi, että saan puhelun kahden päivän kuluessa. Se on ollut useita viikkoja, enkä koskaan saanut tätä puhelua. Sen jälkeen toin puhelimen takaisin T-Mobileiin ja samaan herrasmiehen, joka oli auttanut minua ennen SIM-kortin vaihtamista, ja tekstiviestit toimivat, kunnes lähdin kaupasta. Näyttää myös olevan virheilmoitus, joka ei koskaan katoa, että SIM-kortti ei ole Verizonilta. Näin vianetsintäesitteen ja yritit käyttää sitä, mutta se ei toiminut minulle, joten mietin, onko sinulla mitään neuvoja tai voisit auttaa minua korjaamaan tämän. Minulla ei ole rahaa uudelle puhelimelle. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Monet käyttäjät ovat valittaneet, että he eivät pysty lähettämään tekstiviestiä, kun Verizon on siirtynyt muille palveluntarjoajille. Puhelimesi on ehkä avattu SIM-kortilta, joten se voi nyt käyttää muuta operaattorin verkkoa, mutta käynnissä oleva laiteohjelmisto tai käyttöjärjestelmä on edelleen Verizon. Siellä on todellinen ongelma.

Puhutaan ensin ongelmista. Jotkut Android-foorumit mainitsevat saman saman ongelman sekä uusissa että vanhoissa Verizon-puhelimissa, ja jotkut käyttäjät näyttivät löytäneensä ratkaisun siirtymällä kohtaan Asetukset> Langaton / Lisää> Matkapuhelinverkkoasetukset > Haluttu verkkotyyppi ja muutos GSM / UMTS: ksi. Tarkoituksena on varmistaa, että puhelimesi käyttää joko EDGE- tai HSPA + -levyä (kumpi on käytettävissä), jotta voit lähettää tekstiviestejä. Huomasimme, että Verizon-laiteohjelmistoa käyttävät puhelimet eivät lähetä tekstiä, kun 4G on käytössä.

Toinen hyvä asia kokeilla on vaihtaa Viestikeskuksen numero Verizonista T-Mobileiin, joka on +12063130004. Jos ongelma jatkuu, ratkaisu saattaa olla jyrkempi - juurtuminen. Löydät online-resursseja S6: n juurittamisesta Googleen.

Ongelma # 5: Galaxy S6: n käynnistysongelma päivityksen jälkeen Android Marshmallowiin

Joten tammikuun päättymisestä sain viestin päivittää järjestelmäni, jonka tein. Mielestäni sen Marshmallow jotain, en ole varma. Sitten päivityksen ja kaiken jälkeen, tarkalleen seuraavana päivänä, kytin puhelimen pois päältä ja kytkin sen takaisin päälle ja sanoi, että Android alkaa… optimoimalla xxx: n xxx. Luulin, että tämä oli normaalia. Joten jätti sen ja nukkui neljä tuntia, heräsi ja se oli sama asia. Käynnistin uudelleen ja se käynnistyisi täysin, ja se palaa takaisin sivulle minuutin kuluttua. Tarkastettu tässä foorumissa ratkaisu, mutta en todellakaan löydä tarkkaa ratkaisua, joten olin fidgeting sen kanssa ja teki elvytys asia.

En ole varma, miten tein sen, mutta ongelma pysähtyi. Ja siitä lähtien olen niin peloissani laittaa puhelimen pois. Sitten tänä aamuna panin sen vahingossa pois ja xxx: n xxx-optimoinnin ongelma on palannut. olin niin turhautunut. en tiedä mitä tehdä. Oma puhelin on elämäni. Lisäksi olen tällä hetkellä Kiinassa, jossa useimmat ihmiset eivät puhu englantia. Miten voin ratkaista tämän ongelman eikä pelätä puhelimen kytkemistä pois päältä. Tämä on messing up minun päivä. - Sedem

Ratkaisu: Hei Sedem. Jos puhelimesi pystyi menemään käynnistysnäytön ohi ja lataamaan käyttöjärjestelmän normaalisti sen jälkeen, sinun pitäisi pystyä käynnistämään se normaalisti, kun se tapahtuu uudelleen. Ymmärrämme tulevaisuudessa esiintyvän huolenaiheesi, joten sinun täytyy varmistaa, että se ei tapahdu uudelleen. Voit tehdä sen pitämällä puhelimen välimuistiosion tuoreena muutaman kuukauden välein. Joskus vioittunut tai vanhentunut välimuisti voi estää sovelluksia tai jopa käyttöjärjestelmää aloittamasta oikeutta. Välimuistiosion poistaminen säännöllisesti on hyvä tapa estää käynnistysongelmia. Näin se on tehty:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.