Galaxy S6 -sovellukset katkaisevat Wi-Fi-yhteyden, kun Marshmallow on asennettu, muita ongelmia

Miljoonien # GalaxyS6-laitteiden käytössä on viimeisin Android Marshmallow -käyttöjärjestelmä, ja olemme alkaneet saada monia uusia ongelmia. Annamme sinulle seuraavat kolme skenaariota, jotka osoittavat, mitä voi tapahtua Android 6.0 -käyttöjärjestelmää käyttävällä S6: lla. Jatka seuraavien päivien ajan lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita tästä asiasta.

1. POP3-sähköpostitili Galaxy S6: ssa ei synkronoi oikein Marshmallow-päivityksen jälkeen
2. Verizon Voice Mail -sovellus ei toimi sen jälkeen, kun Galaxy S6 on päivitetty Marshmallowiin
3. Jotkut Galaxy S6 -sovellukset irrottautuvat Wi-Fi: stä sen jälkeen, kun Marshmallow oli asennettu
4. Galaxy S6 -näytöllä on tumman sininen väri
5. Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä kotiin langattomaan verkkoon matkan jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: POP3-sähköpostitili Galaxy S6: ssa, joka ei synkronoi oikein Marshmallow-päivityksen jälkeen

Koska Marshmallowiin päivitetty, yksi kolmesta POP3-tilistäni puhelimessani ei synkronoi oikein. Tässä POP3-tilissä olen tarkistanut puhelimessani, että et koskaan poista sähköpostiosoitetta palvelimelta, kun lataan puhelimeen. Tietokoneessani Outlook on tarkistanut, että se ei säilytä viestejä palvelimella. Haluan, että sähköpostiviestit menevät lähinnä tietokoneeseen, ja jos Outlook on suljettu, ne menevät puhelimeeni. En halua sähköpostiviestejä puhelimessani, ellei Outlook ole suljettu.

Ennen päivitystä, jos sähköposti latautui puhelimeeni, se katoaisi heti, kun avasin Outlookin ja ladasin sen Outlookiin, mikä on juuri sitä mitä halusin tapahtua.

Nyt, vaikka olin ladannut sähköpostin Outlookiin, se näkyy myös puhelimessani, eikä se katoa, vaikka olen ladannut sen Outlookiin. Ongelmana tässä on se, että päädyn valtavaan määrään sähköposteja puhelimeni poistetusta ruudusta tai minun täytyy mennä sinne 10 kertaa päivässä ja poistaa ne poistetusta ruudusta. Miksi viestini eivät katoa, kun olen ladannut ne Outlookiin? Tämä näyttää olevan ongelma Marshmallowin päivityksessä, koska mikään muu ei ole muuttunut, ja se toimi oikein ennen Marshmallow-päivitystä. Auta! - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Sähköpostin synkronointiprosessissa on ainakin kolme laitetta - S6, tietokone ja palvelin. Yleensä käyttäjän on tunnistettava, mikä näistä laitteista aiheuttaa ongelman, mutta jos ainoa tekemäsi muutos on päivittää S6 Marshmallow -laitteeseen, vianmäärityksen on keskityttävä vain tähän laitteeseen. Ensimmäinen asia, jonka voit yrittää poistaa puhelimen välimuistin ja sähköpostin sovelluksen tiedot. Jos häiriö johtuu vanhentuneesta tai korruptoituneesta paikallisen sovelluksen välimuistista, tämän menettelyn pitäisi korjata ongelma heti. Muista, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen on sovelluksen asennuksen poistamisen virtuaalinen vastine, joten varmista, että sinulla on kaikki tiedot, joita tarvitset sähköpostitilisi uudelleen määrittämiseksi myöhemmin. Seuraavassa on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamiseksi:

• Avaa Asetukset-valikko.
• Napauta Sovellukset (jotkin versiot saattavat näyttää Sovellukset tai Sovellusten hallinta).
• Napauta sähköpostisovellusta.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot (tässä järjestyksessä).

Kun olet koskettanut Clear Data -painiketta, siirry takaisin aloitusnäyttöön, napauta sähköpostin sovellusta uudelleen ja aseta sähköpostitili uudelleen.

Jos sähköpostisovelluksen uudelleenmääritys ei auta, voit pyyhkiä järjestelmän välimuistin. Välimuistipartikkelin pyyhkiminen on osoittautunut tehokkaaksi pieniä sovelluskohtaisia ​​kysymyksiä sekä jäädyttämistä ja satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyskysymyksiä vahvistettaessa. Jos et ole vielä tehnyt tätä vaihetta, toimi seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Verizon Voice Mail -sovellus ei toimi sen jälkeen, kun Galaxy S6 on päivitetty Marshmallowiin

Koska päivitys Marshmallowiin 2 päivää sitten, visuaalinen puheposti antaa minulle virheen pudotusvalikossa. Vietetty tunti Verizonilla tänä aamuna yrittäen korjata sen joukon asioita, mutta hän lopulta tarkisti lippujen lokit ja totesi, että monet ihmiset pitävät tätä ongelmaa päivityksen jälkeen.

Otin SIM-kortin pois käytöstä, poistin käytöstä ja mahdollistin visuaalisen vastaajaviestin uudelleen päältä ja sitten manuaalisesti hänen (Verizon-henkilön) lopussa.

Arvaa, että te ette voi korjata (mikä on yllättävää, koska tunnen, että korjaat kaiken… paitsi typerät Lollipop-akun ongelmat, mutta se on toinen tarina ????)

Kerro minulle, jos sinulla on ratkaisu (t) tai ainakin muut ihmiset tietävät, että he eivät ole ainoat, jotka käsittelevät tätä. Heidän täytyy beeta testata heck pois näistä, mutta joskus se vain ei näytä siltä.

Kiitos! - Jenn

Ratkaisu: Hei Jenn. Kaikki sovelluskohtaiset ongelmat eivät kuulu asiantuntemuksemme. Verizonin Voice Mail -sovellus on aina ollut ongelmallista myös vanhemmilla Android-versioilla, ja vain niiden kehittäjätiimi voi korjata mitä tahansa ongelmaa, joka sinulla saattaa olla juuri nyt laitteellasi. Eniten, mitä voit tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Jos tämä ei auta, se on osoitus siitä, että sovellus on huonosti koodattu tai ei ole vielä täysin yhteensopiva Android Marshmallowin kanssa. Ongelman korjaaminen vaatii muutaman sovelluksen koodien säätämistä, jota emme voi tehdä.

Ongelma # 3: Jotkut Galaxy S6 -sovellukset irrottautuvat Wi-Fi: stä, kun Marshmallow on asennettu

Kun olet päivittänyt ne Marshmallow 6.0.1: een, minulla on ongelmia Wi-Fi- tai 4G-signaaleihin sitoutuneiden sovellusten kanssa.

Esimerkiksi minulla on Sonos-järjestelmä, joka perustuu Wi-Fi-signaaliin. Niin kauan kuin sovellus on käynnissä ja on näytössä, ei ole ongelmaa. Kun esimerkiksi tarkistan puhelimessa olevan sähköpostiviestin, sovellus katkeaa kaikista signaaleista.

Tämä tapahtuu kaikkien sovellusten kanssa, mukaan lukien Kik Messenger. Jos minulla on Kik avoin ja viestin, kaikki on hienoa ja normaalia. Kuitenkin, jos en ole aktiivinen kikissä ja toisessa sovelluksessa, kik toimii kuten puhelin on täysin pois päältä, eikä minulle lähetettyjä viestejä ilmesty syötteeni, kun avaan sovelluksen uudelleen. Se kestää kuin 30 sekuntia, jotta he tulisivat tullessaan, ja henkilö, joka lähetti heidät, mutta ei kauan sitten lähettänyt heille, ei saa ilmoitusta siitä, että ne on toimitettu, ennen kuin avaan sovelluksen, jossa aiemmin, kunhan puhelin oli päällä, Lopuksi, jos lähetän videomainoksen kikissä, minun täytyy odottaa, että se latautuu kokonaan ja toimitetaan ennen siirtymistä toiseen sovellukseen. Jos lähetän videoviestin ja tarkistan sitten sähköpostiviestin ennen kuin se lähetetään kokonaan, video ei ole lähetetty.

Se on kuin jos en ole täysin sitoutunut ja aktiivinen sovelluksessa, sovellus toimii kuten puhelin on täysin pois päältä.

Ennen päivitystä, vaikka sovellus olisi juuri käynnissä taustalla (Sonos) tai sovellusta ei ollut edes avattu, se silti vastaanottaa viestejä ilman, että se olisi auki tai käynnissä taustalla (Kik).

Apua arvostetaan vilpittömästi. - Christopher

Ratkaisu: Hei Christopher. Android Marshmallow on tällä hetkellä kehittyvä järjestelmä, ja jotkut sovellukset eivät ehkä vielä ole oikein koodattuja tai testattuja niiden täydellisen toimivuuden kanssa. Kehittäjät voivat silti työskennellä tuotteidensa kanssa tällä hetkellä, jotta ne olisivat yhteensopivia Marshmallow'n kanssa, joten toimintatapa sisältää ohjelmistojen vianmäärityksen tai ongelmallisen sovelluksen poistamisen.

Yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio (yllä olevat vaiheet). Jos mikään ei muutu, harkitse tehdasasetusten palauttamista noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Kukaan ei halua tehdä tehdasasetusten palauttamista, varsinkin suuren päivityksen jälkeen, mutta se voi olla ainoa valinta resoluution kannalta.

Jos välimuistin tai tehdasasetusten pyyhkiminen ei korjaa ongelmia, yritä ottaa yhteyttä kyseisten sovellusten kehittäjään ja selvittää, tarjoavatko ne suoraa apua.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -näytöllä on tumman sininen väri

Minulla on ollut puhelin jo muutaman kuukauden ajan, eikä sillä ollut ongelmia. Minulla oli baseball-peli ja oli bussilla ja käytin sitä ilman ongelmia. mutta kun saimme kentän, laitoin puhelimen pois pussiin ja sieltä en tiedä, mitä siihen tapahtui (koska olin kentällä).

kun saimme takaisin bussille ja otin puhelimen päälle, näytön takana oli sininen roiske (melkein kuin joku flicked maaliharjalla), mutta se alkoi vähäisenä ja kymmenen minuuttia myöhemmin alkoi sulkea ja palauttaa itsensä. joka kerta, kun se tapahtui, sininen roiske tuli isommaksi ja isommaksi. kun sain kotiin, vain kytkein sen yöksi ja toivoi, että se korjaa itsensä, mutta nyt se on kokonaan peitetty tumman sinisen / mustan värin kanssa, paitsi näytön reunalla.

Mitä sille tapahtui? Voinko korjata sen itse? Tee jos täytyy tuoda se jonnekin saadaksesi sen ulos? Jos näin on, kuinka paljon se on häiriöttömälle osalle? Kiitos. - Eric

Ratkaisu: Hei Eric. Puhelimen näyttö saattaa olla fyysisesti vaurioitunut toiston aikana. Näytön kokoonpano koostuu kolmesta pääkomponentista - LCD-, digitointi- ja flex-kaapelista. Näiden osien vaurioituminen voi aiheuttaa ongelman, jonka olet kuvannut tässä, ja ainoa tapa korjata se on, että puhelin korjataan. Sinulla ei ole ohjelmistovahvistusta, jonka voit tehdä päätteeksi ratkaistaksesi näytön kokoonpanon ongelman. Jos puhelimeen kuuluu edelleen takuu, varmista, että otat yhteyttä Samsungiin näytön vaihtamiseksi.

Muista, että saatat joutua investoimaan korjausprosessiin, koska fyysiset vauriot mitätöivät automaattisesti takuun. Ainoa syy, miksi haluat, että Samsung korjaa näytön, on varmistaa, että se tehdään oikein. Näytön korvausmenettely voi olla hankalaa ja saattaa aiheuttaa enemmän ongelmia, jos niitä ei tehdä oikein. Emme suosittele, että teet sen itse tästä syystä.

Jos haluat tehdä sen itse, kokeile hakea online-resursseja Googlen kautta.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä kotiin langattomaan verkkoon matkan jälkeen

Asun tällä hetkellä itärannikolla. Matkustin hiljattain länsirannikolle konferenssiin ja ennen lähtöä olin yhteydessä Wi-Fi-verkkoon (eli JS_HOME_16). Palautuksessani en voi muodostaa yhteyttä edelliseen verkkoon ja vielä pahempaa, se ei näy Wi-Fi-luettelossa, jossa on mahdollisia yhteyksiä. Samsung Galaxy S6 puolestaan ​​muodostaa automaattisesti yhteyden reitittimeen, jota käytän tällä hetkellä Wi-Fi-laajennuksena talossa. Edellinen Wi-Fi-yhteys (JS_HOME_16) oli tulossa all-in-one-ruudusta (Comcast-reititin ja modeemilaite). Luulin, että se voi olla yhteysongelma, mutta kannettava tietokone ja tabletti on yhdistetty JS_HOME_16: een ilman mitään ongelmia. Ja jostain syystä se ei edes näy puhelimen Wi-Fi-yhteyksien luettelossa, kuten aiemmin mainittiin. Olen kuollut uudelleenkäynnistyksen puhelimessa ja noudattanut yksinkertaisia ​​ohjeita ongelman ratkaisemiseksi, mutta en ole vielä pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Päivitin äskettäin Android 6.1 -käyttöjärjestelmän puhelimessani. Onko sinulla suosituksia tai neuvoja? Kiitos etukäteen! - Josue

Ratkaisu: Hei Josue. Tällainen ongelma tapahtuu yleensä joidenkin Android-laitteiden välimuistin välityksellä. Varmista, että tyhjennät välimuistiosion ensin, ennen kuin yrität toista yhteyttä kotiin.

Kun olet päivittänyt järjestelmän välimuistin S6: ssa, käynnistä kaikki verkkolaitteet (modeemi, reititin, Wi-Fi-laajennin jne.) Ja puhelimesi uudelleen. Kokeile toista yhteyttä.

Jos ongelma jatkuu, käynnistä S6 turvalliseen tilaan, ennen kuin muodostat yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Joskus kolmannen osapuolen sovellukset voivat luoda mobiilidatan ja Wi-Fi-yhteyksien aiheuttamia ristiriitoja, jotta estetään niiden käyttäminen ennen kuin yhteys on hyvä. Näin se on tehty:

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Galaxy S6 -logo tulee näkyviin.
• Kun näet S6-logon, paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kun vapautat virtapainikkeen.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistetään uudelleen.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "Safe Mode" tulee näyttää näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Voit poistua turvallisesta tilasta yksinkertaisesti käynnistämällä puhelimen uudelleen.