Galaxy S6 -sovellukset lakkaavat, sovellukset puuttuvat puhelimen korjaamisen jälkeen, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Tämä vianmääritysartikkeli kattaa sovelluksiin liittyviä ongelmia. Koska annamme ehdotuksia vain jokaisessa kuvauksessa mainittujen olosuhteiden mukaan, tämä artikkeli ei kata kaikkea, mitä sinun on tehtävä sovellusongelmassa. Yksi vianmääritysvaihe melkein jokaiselle tämän ongelman ulkopuolelle jäävälle sovellusongelmalle on poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot. Jos sinulla on ongelmia vain tietyn sovelluksen kanssa, voit korjata sen seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Yritä tarkkailla, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olet ensin poistanut sovelluksen välimuistin. Jos mikään ei muutu, jatka sovelluksen tietojen poistamista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 -sovellukset kaatuvat, eivät lataa mitään sovellusta

Hei. Auta minua löytämään ongelman. Ostin toisen käden Samsung S6. Kun tulin kotiin, panin kaikki tiedot sisään ja kirjauduin Google-tililleni. Kaikki sovellukset, mukaan lukien alkuperäiset esiasennetut sovellukset, törmäävät muutaman sekunnin käytön jälkeen. Yritin pyyhkiä puhelimen, mutta se ei auttanut. Sitten päätin juoda puhelimen ja vilkkua muokatulla ROM: lla ajattelemalla, että se ratkaisee ongelmani, mutta ei. Joten luulen, että tapaan ratkaista tämän yksin. Auta, jos voit. Kiitos, kiitos. - Matej Winter

Ratkaisu: Hei Matej. Android on erittäin monimutkainen ohjelmistoympäristö, ja satoja tuhansia, jopa miljoonia, mahdollisia tekijöitä, jotka voivat mennä pieleen milloin tahansa. Mitä enemmän sovelluksia asennetaan laitteeseesi, sitä suurempi on mahdollisuus, että ongelma ilmenee. Yleensä kehittäjät yrittävät minimoida vikojen esiintymisen mahdollisuuksia päivittämällä säännöllisesti sovelluksia ja käyttöjärjestelmän versiota. Joissakin tapauksissa ongelmia voi kuitenkin esiintyä riippumatta siitä, millainen asiantuntemus on jokaisessa käytössä olevassa järjestelmässä. On tarpeetonta sanoa, että monet asiat voivat johtaa sovelluksen kaatumiseen. Aika ajoin asiat voivat muuttua ongelmallisiksi, mikä johtuu satunnaisista app-kaatuista. Tapaus on kuitenkin poikkeus eikä normi. Jos kaikki pysyy kaatumattomana, se voi ehdottaa syvempää laitteistokysymystä kuin pelkkä käyttöjärjestelmä. Olemme nähneet tapauksenne laitteissa, joissa on viallinen tallennus ja / tai muistisiru. Älypuhelimen tallennuslaite voi joskus epäonnistua epäonnistuneen vilkkumisen jälkeen tai jos se keskeytetään, kun yrität asentaa sovelluksen tai käyttöjärjestelmän. Epäonnistunut tallennuslaite tarkoittaa, että jotkut käyttöjärjestelmän tai käynnistyslataimen kannalta kriittiset alat ovat saattaneet olla lukemattomia tai vioittuneita, mikä johti siihen, että puhelin ei käynnisty tai jos olet ladannut sovelluksen.

Ei kuitenkaan ole suoraa tapaa tarkistaa tätä. Ja koska emme tiedä laitteen koko historiaa, emme voi vahvistaa, että se tapahtuu.

Vianmäärityksen osalta eniten, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdä tehdasasetusten palautus ja yrittää korjata laiteohjelmisto. Koska molemmat vianmääritysvaiheet ovat epäonnistuneet, on hyvä mahdollisuus, että huono laitteisto on syyllinen. Suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tarkistaa laitteesi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -sovellukset puuttuvat puhelimen korjaamisen jälkeen

Minulla on S6. Kun asennan puhelimeen sovelluksen, se sanoo, että sovellus on asennettu, mutta sitä ei voi avata, kun kaikki kuvakkeet on tarkoitus lisätä puhelimen kotisivulle. Minulla oli akun ongelma ja lähetin puhelimen korjattavaksi ja kun sain sen takaisin kaikkiin aiempiin sovelluksiin, joissa se on mennyt ja siitä tuli ongelma. Henkilö, joka kiinnitti puhelimen, sanoo, että hän ei löydä puhelimessa mitään vikaa; se on ohjelmistokysymys. Auttaisitko minua. Käytän kaikkia pankkisovelluksiani jne. Puhelimestani. - JEROME JOHNSON

Ratkaisu: Hei Jerome. Oletko yrittänyt palauttaa puhelimen tehdasasetukset uudelleen? Jos ei, kokeile seuraavia ohjeita:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Se on nopein ja tehokkain tapa palauttaa laitteen alkuperäinen käyttöliittymä tehtaan tilaan. Jos ongelma jatkuu myös sen tekemisen jälkeen, pyydä korjaajaa pyytäneeltä teknikolta, mitä hän tarkalleen tarkoittaa ohjelmistokysymyksessä.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -sovellukset eivät toimi

Galaxy S6. Saatan olla tekstiviestejä tai kuvien ottamista tai kuvien liittämistä tekstiin tai internetin selailua ja yhtäkkiä puhelin kaatuu ja sammuu. Sitten se menee jatkuvaan silmukkaan yrittää käynnistää uudelleen itsestään. Jos kytket sen virtalähteeseen, se lopettaa käynnistyksen ja lopettaa silmukan kaatumisen. Teho näyttää olevan 60-70%, kun se havaitaan. Huomasin joskus seuraavana aamuna, kun lataan yön yli, se lukee 77% 100%: n sijasta, mutta tämä ei ole aina normaali. Minulla on runsaasti RAM-tilaa tietoni. Voitteko auttaa? - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Ongelma voi olla käyttöjärjestelmässä todellisten akun varausten havaitsemisessa. Tämä tapahtuu joskus, kun puhelin on ollut käynnissä pitkään. Periaatteessa tapahtuu, että ohjelmisto on sekoittunut lukemalla akun jäljellä oleva energia. Kalibroi Android ja akku uudelleen seuraavasti:

  1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
  2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
  3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
  4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
  5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
  6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
  7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
  8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
  9. Toista sykli kerran.

Käyttöjärjestelmän ja akun uudelleenkalibrointi voi tehdä vain niin paljon. Jos mikään ei toimi sen jälkeen, kun olet tehnyt sen, sinun on seurattava sitä master / factory reset -toiminnolla (katso edellä olevia ohjeita). Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi myös koskea mitä tahansa ohjelmistokysymystä (jos se on ohjelmistokysymys), joka aiheuttaa sovellusten kaatumisen.

Jos molemmat ratkaisut eivät auta lainkaan, akussa saattaa olla ongelmia. Jos se ei ole akun ongelma, emolevyn vaihto voi olla viimeinen keino.