Galaxy S6 -kamera pysähtyy itsestään, ei lataudu tai käynnistä muita ongelmia

Tässä on toinen viesti, joka opettaa sinulle, miten käsitellä joitakin yhteisiä # GalaxyS6-ongelmia. Kuten tavallista, tänään käsittelemämme ongelmat on otettu lukijoiltamme viime päivinä saamistamme raporteista, joten toivomme, että tämä on hyödyllinen lukea.

Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme tänään:

  1. Vesi vaurioitunut Galaxy S6 -reunan näyttö ei toimi Kuinka palauttaa tiedostot märkä Galaxy S6 -reunasta
  2. Galaxy S6 ei lataudu enää Galaxy S6 ei lataudu tai käynnisty
  3. Galaxy S6 ei soita oikeaa yhteystietoa
  4. Galaxy S6 näyttää edelleen kameran epäonnistuneen virheen Galaxy S6-kamera on jumissa itsetilassa
  5. AT&T Galaxy S6: n verkkopalvelut eivät toimi täysin, kun niitä käytetään Keniassa
  6. Galaxy S6-soittoäänen ja ilmoituksen äänenvoimakkuuden asetus

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Vesi vaurioitunut Galaxy S6 -reunan näyttö ei toimi Kuinka palauttaa tiedostot märkä Galaxy S6 -reunasta

Minulla on Galaxy S6 -reuna ja repin näytön ja pääsin pudottamaan sen veteen. Se toimi juuri ennen kuin pudotin sen veteen. Voin kytkeä puhelimen päälle ja näyttö toimii, mutta en näytä voivani käynnistää sitä. Liitä se ja latausnäyttö tulee näkyviin. Sain juuri uuden puhelimen. Haluan vain saada kuviani ja kaikki yhteystiedot pois. Voitteko auttaa??

Olen yrittänyt kokeilla alaslataustoimintoa äänenvoimakkuuden alenemisen ja kotinäytön painikkeilla, eikä mitään tapahdu. Tiedän, että he työskentelevät kuitenkin, koska kun sen lataaminen voi tehdä näytön kirkkaammaksi. - Jesseclements95

Ratkaisu: Hei Jesseclements95. Yksi tarvittavista edellytyksistä tiedostojen palauttamiseksi älypuhelimesta on varmistaa, että se toimii. Nand-siru, tallennuslaite, jossa käyttäjätiedot, kuten valokuvat ja videot, tallennetaan, on viritettävä, jotta sitä voidaan käyttää. Tämä ja yhdessä normaalisti toimivan käyttöjärjestelmän kanssa ovat ensisijaiset vaatimukset, jotka on täytettävä ensin. Jos et voi olla vuorovaikutuksessa käyttöjärjestelmän kanssa, koska näyttö pysyy mustana tai ei vastaa, ei ole mitään järkeä yrittää palauttaa tiedostoja. Yritä ensin korjata puhelin korjaamaan, näkyykö se näytöllä, jotta voit yrittää toista tiedostoa palauttaa.

Voit yrittää muodostaa yhteyden puhelimeesi tietokoneeseen nähdäksesi, onko se havaittavissa. Jos tietokone ei tunnista tallennuslaitetta, olet onnea.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei lataudu enää Galaxy S6 ei lataudu tai käynnisty

Juuri viime yönä liittin Galaxy S6: n, mutta kun heräsin, se oli vielä vain 60%. En voinut saada yhteyttä pysyäkseen siellä, missä se latautui. Se piti piippausta kuin alkaa latautua ja lopettaa. Työskennellessään se teki samoin autolataimessani - se kytkeytyisi ja sanoisi latauksen ja sitten äänimerkin eikä latausta. Sitten töissä minulla on laturi ja se teki saman asian, kun kytin sen sisään - sanoisin latauksen ja sitten aloittaa äänimerkin. Se sanoisi, että veloitetaan töissä jonkin aikaa ja sitten kun tarkistan, että% veloitetaan, se oli laskussa. Sitten se pysähtyi jopa yrittämällä ladata, kun liitin sen. Ei ääntä tai latausviesti.

Työskennellyn naisen kanssa oli hänen tehtaansa Galaxy S6 -laturi, joka toimii puhelimessa, mutta kun kytket sen S6: een, mitään ei tapahdu. Ei ääntä tai viestiä, joka ilmaisee sen latauksen. - Chuck

Ratkaisu: Hei Chuck. Tällainen ongelma voi aivan yhtä helposti aiheutua ohjelmiston häiriöstä yhtä paljon kuin laitteiston toimintahäiriö, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on, jos ongelma voidaan ratkaista ohjelmistoratkaisuilla. Tämä tarkoittaa, että haluat kokeilla kaikkia asiaan liittyviä ohjelmistojen vianmäärityksiä.

  1. Tarkkaile puhelinta latauksen aikana turvallisessa tilassa. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Tämän tarkoituksena on tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ristiriitaa jonnekin, mikä johtaa virheelliseen latauskäyttäytymiseen. Turvallinen tila estää palvelujen ja sovellusten lataamisen. Tämä tarkoittaa, että latautumisen aikana on käynnissä vain valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos puhelin veloittaa normaalisti turvallisessa tilassa, se osoittaa, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista on ongelmallista. Jos et ole yrittänyt käynnistää turvallista tilaa ennen, tässä on seuraavat vaiheet:
    • Varmista, että puhelin on kytketty pois päältä
    • Kun laite on kytketty pois päältä, pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
    • Pidä äänenvoimakkuusnäppäintä alhaalla ja käynnistä laite painamalla virtapainiketta lyhyesti.
    • Puhelimesi käynnistyy nyt vikasietotilassa. Silloin voit lopettaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen painamisen.
    • Näytä turvatilan kuvake pyyhkäisemällä näyttöä. Kun näet tämän kuvakkeen, se tarkoittaa, että olet vikasietotilassa, ja voit käyttää puhelinta normaalisti, mutta ilman kolmannen osapuolen sovelluksia.
  2. Pyyhi välimuistiosio . Toinen hyvä ohjelmistoratkaisu, jonka voit kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin varmistat, että puhelimen välimuisti on ajan tasalla. Näin se on tehty:
    • Sammuta laite.
    • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
    • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
    • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
    • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
    • Paina virtapainiketta valitaksesi.
    • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
    • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
  3. Tee tehdasasetukset . Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tehtaan tilaan. Jos ongelman juuret johtuvat käyttöjärjestelmän häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi pystyä korjaamaan se. Tehdasasetusten palauttaminen on lopullinen ohjelmistoratkaisu, jonka voit tehdä, jos siitä ei tule mitään positiivista, voit olettaa, että ongelman takana on oltava huono laitteisto. Alla on Galaxy S6: n tehdasasetusten palauttaminen:
    • Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
    • Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
    • Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
    • Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
    • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
    • Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
    • Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
  4. Tarkista latausportin vauriot tai lika . Jos laitteistokomponentti, joka useimmiten epäonnistuu kulumisen vuoksi, on latausportti. Tämän komponentin terveys riippuu siitä, kuinka varovainen olet, kun latauslaite kytketään ja irrotetaan. Jos otat liittämisen ja irrottamisen itsestäänselvyytenä, kääntämällä laturia sivulle tai pakottamalla käännetyn laturin pään porttiin, et voi odottaa, että tämä komponentti kestää hyvin kauan. Tällöin seurauksena on todennäköisesti portin sisällä olevien vahingoittuneiden nastojen syntyminen, mikä voi puolestaan ​​johtaa virheelliseen latauskäyttäytymiseen. Jos haluat tarkistaa portin tilan, kokeile suurennuslasia. Jos huomaat, että tappi tai nastat on taivutettu, sinun on toimitettava puhelin korjattavaksi, jotta latausportti voidaan vaihtaa. Haluat myös tarkistaa lian tai roskat, jotka saattavat häiritä laturia, kun asetat sen porttiin. Yritä puhaltaa paineilmaa porttiin poistaaksesi vieraita esineitä tai roskia, jotka voivat johtaa ongelmaan.
  5. Pyydä puhelinta korjaamaan . Joskus huono akku voi ilmetä myös sellaisessa kysymyksessä kuin sinun, joten seuraava paras asia, jonka haluat tehdä, on hakea ammattilaisten apua, jotta laitteistoa voidaan tutkia. Jos akku on kunnossa, on oltava muita laitteistokomponentteja, jotka eivät enää toimi kunnolla. Jos puhelimessa on edelleen Samsungin takuu, paljon parempi vaihtoehto olisi hakea korvausta.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei soi oikeaa yhteystietoa

Miehelläni on Samsung S6 -puhelin. Hän on lisännyt minut yhteystietoon. Ongelma on, kun hän kutsuu solunumeroni, joka näkyy hänen yhteystietoluettelossaan vähän numeroita, hänen puhelimensa valitsee kotipuhelinnumeromme, joka näkyy hänen yhteystietoluettelossaan suurina numeroina.

Lisäksi, kun kutsun hänen numeronsa kennostani, puhelu näyttää puhelun kotipuhelimesta eikä matkapuhelimesta, josta puhelu oli todella tehty. Voitteko kertoa meille, onko ongelma hänen Samsungissaan ja miten hän lisäsi minut yhteystietona tai onko ongelma jotenkin matkapuhelimeni takia? - Mahearn

Ratkaisu: Hei Mahearn. Ongelmana on oltava se, miten miehesi on luonut yhteystietoluettelonsa. Voit korjata ongelman pyytämällä häntä poistamaan kaikki yhteystietojen nimet, joilla on numerosi, jotta hän voi luoda YKSIKKÖ-tilin nimesi ja numerosi avulla. Hänen puhelimensa voidaan sekoittaa siihen, mitä yhteystietoja käytetään, varsinkin jos hänellä on useita tilejä, joilla on nimesi. Jos mahdollista, anna hänen käyttää yhtä tiliä vain estääkseen ongelman toistumisen tulevaisuudessa. Tämä voidaan tehdä seuraavasti:

  1. Avaa Yhteystiedot-sovellus.
  2. Napauta Lisää.
  3. Napauta Asetukset.
  4. Siirry näyttöön tuleviin yhteystietoihin ja valitse vain yksi tili.

Ongelma # 4: Galaxy S6 näyttää edelleen kameran epäonnistuneen virheen Galaxy S6-kamera on jumissa itsetilassa

18 kuukauden ikäisellä S6: lla, jolla ei ole vaurioita, on "Camera Failed" -virhesanoma valittaessa kameran sovelluskuvake. Se on jumissa omatoiminen ja käyttökelvoton. Kamera toimii kuitenkin kaikilla muilla kameran kanssa liitettävillä sovelluksilla, kuten tekstitiedostolla, valokuvakompassilla jne.

En ole valmis tekemään täyden tehdasasetuksen, ennen kuin olen tutkinut "ALL" -vaihtoehtoja, koska kamera toimii ajoissa. Kaikki apu ja / tai ehdotukset olisivat tervetulleita. Kiitos. Terveiset. - Tom

Ratkaisu: Hei Tom. Jos et vielä ole, yritä pyyhkiä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä pakottaa puhelimen käytännössä asentamaan sovelluksen uudelleen, ja sen pitäisi palauttaa kaikki mainitun sovelluksen asetukset. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

On myös mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellus on ongelman takana, joten ennen kuin teet tehtaan palautuksen, voit kokeilla sitä. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellukset, joten haluat nähdä, miten kameran sovellus toimii, kun vain esiasennetut sovellukset ovat käynnissä. Näin voit käynnistää turvallisen tilan:

  1. Varmista, että puhelin on kytketty pois päältä
  2. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä äänenvoimakkuusnäppäintä alhaalla ja käynnistä laite painamalla virtapainiketta lyhyesti.
  4. Puhelimesi käynnistyy nyt vikasietotilassa. Silloin voit lopettaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen painamisen.
  5. Näytä turvatilan kuvake pyyhkäisemällä näyttöä. Kun näet tämän kuvakkeen, se tarkoittaa, että olet vikasietotilassa, ja voit käyttää puhelinta normaalisti, mutta ilman kolmannen osapuolen sovelluksia.

Jos mitään ei muuteta, tee tehdasasetukset.

Ongelma # 5: AT&T Galaxy S6: n verkkopalvelut eivät toimi täysin, kun niitä käytetään Keniassa

Ystäväni, joka on tällä hetkellä Yhdysvalloissa, sai minulle läsnäolon. Matkapuhelin Samsung S6 reuna plus mallinumero Samsung SM-G928A ja Android-versio 5.1.1. Tämä puhelin on räätälöity AT&T: n ja 4G: n kanssa. Käytän tällä hetkellä sitä Keniassa, mutta en käytä sitä. Suurin ongelma on, että useimmissa tapauksissa olen offline-tilassa ja useimmat yhteystietoni eivät pääse minuun.

Toiseksi, kun vaihdan SIM-kortin Airteliin, se ei tunnista SIM-korttia. Sillä ei ole mahdollisuutta säätää verkkoja 4G, 3G 2G. Useimmat sovellukset on räätälöity AT&T: lle. Miten lajitella tämän? Ehdotus on ollut yleistä, että vaihdan emolevyn ja se toimisi. Toiset ehdottavat, että vaihdan laiteohjelmiston ja toiset sanovat, että lukituksen avaaminen ei ollut valmis. Mitä teen? - Titus

Ratkaisu: Hei Titus. On syytä harkita useita asioita, jos haluat korjata ongelman, kuten kokenut, joten pidä kiinni tärkeimmistä ongelmista.

  1. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin täysin yhteensopiva puhelin . Muista, että puhelinta ei ole alun perin suunniteltu toimimaan nykyisen operaattorin verkon kanssa. Se oli alun perin Samsungin valmistama käytettäväksi AT&T: n käyttöön, joka voi käyttää erilaisia ​​verkkoprotokollia / standardeja. Tämä tarkoittaa, että puhelimen laitteisto ja ohjelmistot eivät välttämättä ole täysin yhteensopivia nykyisen operaattorin kanssa. Se, mitä tämä tarkoittaa, on se, että jotkin toiminnot, erityisesti verkkoon liittyvät, eivät ehkä toimi odotetulla tavalla. Joissakin tapauksissa tekstiviesti voi toimia täydellisesti, kun taas MMS ei. Joissakin tapauksissa puhelut eivät ehkä toimi ollenkaan, vaikka tekstiviestit ja multimediaviestit voivat toimia hyvin.
  2. CDMA: n ja GSM: n välinen ero . CDMA ja GSM ovat kaksi yleisimmin käytettyä langattoman teknologian standardia maailmassa. Yhdysvalloissa Verizon ja Sprint ovat tärkeimmät CDMA-teknologian käyttäjät, kun taas AT&T ja T-Mobile käyttävät GSM: ää. CDMA-puhelimet eroavat merkittävästi GSM-puhelimista, koska ne eivät käytä SIM-kortteja. CDMA-puhelimessa tilaajan tiedot on haudattu syvälle puhelimen ohjelmistoon, jotta sen avaaminen toimimaan muissa verkoissa voi olla hankalaa, ellei vaikeaa. Joissakin tapauksissa et voi edes käyttää CDMA-puhelinta toiseen CDMA-verkkoon. Ei ole harvinaista kohdata raportteja käyttäjiltä, ​​joilla on CDMA-puhelin, joka valittaa, että jotkin verkko-toiminnot eivät toimi toisessa verkossa. On myös huomattava, että CDMA-puhelimet eivät käytä SIM-kortteja. Useimmissa tapauksissa CDMA-puhelimissa voi olla SIM-korttipaikkoja, mutta vain, jos verkko tarjoaa 4G LTE: n, joka on modifioitu GSM-tekniikka. Tässä tapauksessa SIM-korttia voidaan käyttää 4G LTE-palvelun tarjoamiseen, mutta ei muuta. Äänipuhelut, tekstiviestit ja MMS-palvelut ovat sallittuja vain, jos puhelin on rekisteröity CDMA-verkkoon. Toisaalta GSM-puhelimia on suhteellisen helppo käyttää muissa verkoissa, koska tällaiset puhelimet on suunniteltu tallentamaan tilaajatietoja SIM-kortille. Niin kauan kuin puhelin on avattu asianmukaisesti, sinun pitäisi pystyä käyttämään GSM-puhelinta muissa GSM-verkoissa edellyttäen, että taajuuskaista on yhteensopiva uuden verkon kanssa.
  3. Jopa GSM-puhelimet eivät ehkä toimi toisessa GSM-verkossa . Verkon lukitsematon GSM-puhelin, joka tarkoittaa sitä, että edellinen operaattori on poistanut laitteen järjestelmästään täyden maksun jälkeen, ei takaa, että voit käyttää sitä mihin tahansa GSM-verkkoon ympäri maailmaa. Jokainen älypuhelin voi toimia vain tietyillä radiotaajuuksilla. Esimerkiksi AT&T Galaxy S6 voi toimia vain seuraavilla taajuuskaistoilla:

GSM Mhz -vyöhyke Quad-Band 850/900/1800/1900

2G-verkko | GSM 850/900/1800/1900

3G-verkko UMTS 850/1700/1900/2100

4G-verkko LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Nauhat 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Liikenteenharjoittajilla voi olla rajoitettu kattavuus . Jos huomaat, että sinulla on yleensä hyvä signaalin vastaanotto yhdessä paikassa, mutta ei toisessa paikassa, se voi johtua operaattorin verkkoalueiden rajoituksista. Keskustele operaattorin teknisen tukitiimin kanssa, jos näin käy. Jos Keniassa toimiva operaattori ei toimi missään näistä 2G-taajuuksista (GSM 850/900/1800/1900), saatat joutua ongelmiin tekstiviestillä, multimediaviesteillä ja äänellä puhelut. Jos haluat tietää, onko puhelimesi yhteensopiva operaattorin taajuusalueiden kanssa, tee pieni Google-haku löytääksesi mainitun laitteen tarkat taajuuskaistat ja vertaa sitä operaattorin kanssa.

5 . Syötä puhelin . Jos kaikki näyttää toimivan palveluntarjoajan palveluiden ja kattavuuden osalta, ongelman on oltava puhelimen kannalta erityinen. Jos haluat tallentaa päänsärkysi, etsi puhelin, joka on täysin yhteensopiva verkon vaatimusten kanssa.

Ongelma # 6: Galaxy S6-soittoäänen ja ilmoituksen äänenvoimakkuuden asetus

Järjestelmäpäivityksen tekemisen jälkeen en voi enää asettaa soittoäänen asetuksia ja ilmoitusasetuksia erillään. Tämä on ollut valtava vaivaa minulle, kun minun täytyy kuulla pieni soittoääni puheluille ilman kaikkia muita ilmoituksia. Olin juuri kääntynyt kaiken värähtelemään töissä, mutta siitä, että jäin kotona sairaalahoidossa olevaan äitiin hätätilanteessa, koska melkein kuulimme liian myöhään ja hänen tilansa on vielä jonkin verran kriittinen. Mutta palatessani, tarvitsen todella tämän asetuksen palatakseni takaisin siihen tapaan, jolla voisin kääntää soittoäänen ilman, että kaikki muut ilmoitukset tulisivat esiin. AUTA OLE KILTTI!!! - Rachel

Ratkaisu: Hei Rachel. Kaksi asiaa. Ensinnäkin haluamme muistuttaa, että Android-käyttöjärjestelmä ei ole pysähtynyt. Se on jatkuvasti kehittyvä järjestelmä ja joskus suuria muutoksia voidaan ottaa käyttöön päivitysten kautta. Jos haluat palata edelliseen käyttöjärjestelmän versioon (jota emme suosittele turvallisuussyistä), se on puhelu. Voit tehdä sen vilkkumalla edellisen version Odin-tilassa. Etsi Googlesta ohjeita.

Toiseksi emme usko, että voit määrittää tietyn ilmoituksen tai soittoäänen voimakkuuden sekä Android Lollipopissa että Android Marshmallowissa, joten sinun on käytettävä vanhempaa Android-versiota tai kolmannen osapuolen sovellusta. Jos haluat muuttaa soittoäänen määrää ja ilmoituksia Lollipopissa ja Marshmallowissa (Android 5.0 ja Android 6.0), sinun täytyy tehdä se kohdassa Asetukset> Äänet ja ilmoitukset .