Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mobiilidata ei toimi, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen GalaxyS6-viestiin. Tämä on viimeinen viesti ennen viikon sulkemista, joten toivomme, että löydät sen informatiiviseksi. Älä unohda vierailla Galaxy S6: n tärkeimmällä vianmäärityssivulla, jos et löydä mitään hyödyllistä.

Näitä kysymyksiä käsitellään nyt sinulle:

1. Galaxy S6 mykistää äänipuhelut Galaxy S6 -mikrofoni lakkaa toimimasta puhelujen aikana
2. Galaxy S6 langaton lataus ei toimi
3. Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon
4. Galaxy S6 ei kytkeydy takaisin, ellei se ole asetettu pakastimeen
5. Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mobiilidata ei toimi Galaxy S6 -verkko ei toimi
6. Galaxy S6 -näyttö lakkasi toimimasta Galaxy S6 ei veloita
7. Satunnaisesti pudonnut Galaxy S6 -reunan näyttö ei käynnisty | Galaxy S6 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistää äänipuhelut Galaxy S6 -mikrofoni lakkaa toimimasta puhelujen aikana

Tässä on mielenkiintoinen. Sain Galaxy S6: n kesäkuussa ja lokakuusta lähtien se alkoi mykistää puhelun loppuni. Kuulen kaiken, mitä he sanovat, mutta he eivät kuule minua. Puhelu ei pudota, se pysyy yhteydessä, kunnes yksi meistä jumittuu. Se kasvoi tasaisesti pitempien keskustelujen perusteella. Minulla on vakuutus, joten lähetin sen pois korjattavaksi. Sain uuden korvaavan puhelimen ja arvaan mitä! Se silti mykistää! Täysin erilainen puhelin (tarkistaa IMEI #). Olen poistanut välimuistiosion ja juoksin turvallisessa tilassa havaitsemaan, onko kolmannen osapuolen sovellus ongelma, mutta se ei tapahtunut turvallisessa tilassa. En halua pitää sitä näin, mutta tämä ajaa minua hulluksi! Kaikki ajatukset, joita et ole ehdottanut?

PS puhelimen lähetin pois, tein kova reset ja sain pikku Android kaveri kuollut huutomerkki sen yläpuolella. En voinut saada sitä palaamaan takaisin 2 tunniksi, ja kun se tapahtui, tietoturvaohjelmistoni havaitsi edelleen taustalla näkyvän singulaarisuuden. - Gboden86

Ratkaisu: Hei Gboden86 . Näyttää siltä, ​​että olet ymmärtänyt väärin mitä turvatoiminto tekee. Jos puhelut toimivat normaalisti, kun puhelimesi käynnistyy turvalliseen tilaan eli mykistystä ei tapahdu, tämä on todiste siitä, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Tämä tarkoittaa, että olet asentanut ongelman syyn syyn toiseen puhelimeen. Turvallinen tila ei tunnista tarkkaa ongelmaohjelmaa, joten sinun täytyy tehdä se itse. Tämä tehdään poistamalla sovellukset yksitellen ja varmista, että havaitset äänipuhelut jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Tämä on ainoa tapa tunnistaa ongelman syy ja jos sinulla on runsaasti sovelluksia, saatat joutua viettämään paljon aikaa onnistumiseen.

Jos huomasit, että ongelma alkoi uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä poistaa se ensin nähdäksesi, onko se syy.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä käänteisen prosessin pyyhkimällä puhelimen ensin tehdasasetusten palauttamisen avulla ja tarkkailemalla, miten puhelin toimii yksittäisen sovelluksen asentamisen jälkeen. Voit lopettaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S6 langaton lataus ei toimi

Hei ja kiitos etukäteen kaikesta avusta, jota voit tarjota. Puhelimeni ei enää veloita langattomista latausyksiköistä huolimatta (olen käyttänyt useita niitä), jotka osoittavat, että akku on latautunut (salama pultit ja täyden latauksen aika on nähtävissä… mutta maksu pysyy 0%: ssa usean päivän ajan). Olen tehnyt kolme pehmeää palautusta (jotka ovat toimineet aiemmin), mutta ne eivät ole onnistuneet. Lisäksi puhelimen sisällä olevat nastat ovat vaurioituneet, joten en voi periä perinteistä tapaa. Onko muita suositeltavia asioita?

HUOMAUTUS: En tiedä, mitä Android-versiota minulla on, eikä edes siitä, miten voin määrittää sen, joten valitsin juuri ensimmäisen pudotusvalikosta. Kiitos. - Jerome

Ratkaisu: Hei Jerome. Yritä ladata puhelinta, kun se on kytketty pois päältä. Jos langattoman latauksen ongelma jatkuu, voi myös olla merkki siitä, että puhelimen akku ei toimi. Tässä tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin puhelimen korjaaminen tai vaihtaminen.

Ennen kuin lähetät laitteen Samsungille tai muulle asianomaiselle osapuolelle korjausta tai korvaamista varten, yritä tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen joko turvallisessa tilassa tai palautustilassa. Jos voit käynnistää minkä tahansa näistä tiloista, yritä tarkistaa, kuinka langattomat lataukset toimivat. Jos ei ole eroa, siirry korjaukseen tai vaihtoon.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon

Hei. Nimeni on Kyle ja minulla on aktiivinen Galaxy S6. Kysymys, jonka haluan tuoda esiin, on se, että puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin / reitittimeen. Olen yrittänyt syöttää WEP-avaimen useaan kertaan, korkit ja ilman lippisulkeita. Olen luopunut tästä taktiikasta, ja ajattelin käyttää WPS-painiketta reitittimessäni, kun puhelin on valmis siihen. Se toimi kuten se ei nähnyt laitetta, vaikka minulla on myös muita laitteita.

Olen myös yrittänyt käyttää muita reitittimiä ystävien taloista, ei onnea. Ehkä minulla on vahingossa jotain, joka estää minua liittymästä mihin tahansa reitittimeen.

Muutama päivä sitten se toimi. (Käytän vain puhelinta wi-fi: lle). Let's get tärkein paska pois tieltä, joten en tarvitse odottaa sinua tekstiviesti minulle takaisin standerd kysymyksiä.

• Ei virtaa säästävää paskaa ole päällä.

• Airplain-tila anit päällä

• Bluetooth on pois päältä

• Mobiili hotspot pois.

• Kyllä yritti kytkeä puhelimen pois päältä ja alas-näppäimellä.

• Yritti unohtaa wifi-salasanan ja uudistaa sen (odottaa 10 sekuntia wifi: n kääntämiseksi takaisin takaisin) ja ei en palauta puhelinta tehdasformaattiin. - Player1down

Ratkaisu: Hi Player1down. Jos puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä useisiin erillisiin wifi-verkkoihin, ongelman syyn on oltava jokin seuraavista:

1. huono sovellus
2. tuntematon ohjelmiston häiriö
3. tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Jos haluat tarkistaa, onko syyllinen, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut. Jos jokin asennetuista sovelluksista on syy, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, kun wifi on käytössä. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos mitään ei tapahdu, kun käynnistät turvalliseen tilaan, eli wifi on edelleen ongelmallinen eikä muodosta yhteyttä, tee tehdasasetukset. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos et halua tehdä tehtaan lepoa, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei kytkeydy takaisin, ellei se ole asetettu pakastimeen

Minulla on Samsung Galaxy S6. Se sai päivityksen ja ilmeisesti siinä oli häiriöitä Samsungin ja AT&T: n kohdalla. Se on tehnyt puhelimestani ei toimi. Se ei käynnisty, ellet aseta sitä pakastimeen 20–30 minuuttia. Vietin kuukausia ja kuukausia tutkimalla ja löysin jonkun saman puhelimen kanssa samassa ongelmassa kuin he sanoivat ottaneensa sen teknikkoon ja teknikko pystyi saamaan laitteen virran kytkemään sen pakastimeen. (Jotta saat tietoja), annoin sille kuvan ja se toimi. Joten näin olen nyt käynnistänyt puhelimen. Ongelmana on, että haluan selvittää, miksi en voi enää vain käynnistää puhelinta normaalisti. Minulla on kova palautus, pehmeä nollaus ja olen takaisin varasto-ohjelmistoon. Kun puhelin toimii, se näyttää toimivan aivan täydellisesti sen lisäksi, että se sammuu tai kytket sen pois päältä, eikä se kytkeydy takaisin päälle ilman pakastinta. Voitteko auttaa minua, olen täysin stumped. - Bounceback

Ratkaisu: Hi Bouncebackcutt. Jos puhelimesi sammuu itsestään ja ei käynnisty takaisin, ellet jäähdytä sitä jättämällä se pakastimeen, sen syy voi olla ylikuumeneminen. Älypuhelimet, kuten tavalliset tietokoneet, on suunniteltu sammumaan, jos sisäinen lämpötila ylittää suunniteltua lämmön kynnystä estääkseen komponenttien vahingoittumisen. Ylikuumenemislaite ei kytkeydy takaisin, ellei sisäinen lämpötila palautu normaaliksi. Jos näin tapahtuu, se tarkoittaa sitä, että se aiheuttaa syvemmän laitteisto-ongelman. Yksi emolevyn transistoreista voi olla toimintahäiriö tai muu komponentti, kuten akku, ei ehkä toimi oikein. Tällaista tapausta ei voida ratkaista tekemällä ohjelmistoja. Tästä syystä pehmeä nollaus, kova palautus ja vilkkuva takakannan laiteohjelmisto eivät auttaneet lainkaan. Jos puhelimeen kuuluu edelleen takuu, varmista, että olet korjannut tai vaihtanut sen. Jos meidän hunch on oikea, emolevy on ehkä vaihdettava, mikä tarkoittaa, että olet parempi korvaamalla kuin korjaus.

Jos puhelimessa ei enää ole takuuta, olet onnea, sillä se tarkoittaa sitä, että sinun on kannettava korjaus- tai korvauskustannukset.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mobiilidata ei toimi Galaxy S6 -verkko ei toimi

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6 ja kun yritän käyttää mobiilidataa, se ei vain toimi. Menin Asetukset> Lisää verkkoja> matkaviestinverkkoja. mutta vain kolme vaihtoehtoa avautuu ruudulle: “mobiilidata”, ”verkkotila” ja ”verkko-operaattorit”. En näe APN-asetuksia. Miten voin korjata tämän ongelman, koska ilman sitä en voi käyttää mobiilidataa?

Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma johtuu siitä, että puhelimesta puuttuu kokoonpano, joten jos on ratkaisu, auta minua. Ostin tämän puhelimen Yhdysvalloissa ja se avattiin Ecuadorissa (Etelä-Amerikassa), jossa asun tällä hetkellä, ja yritysliikenteen harjoittaja on laatinut hienosti, vaikka en koskaan käyttänyt mobiilidataa ennen kuin päätin antaa sille kokeilun, kun käytän täällä Irakissa. Sain juuri puhelinkortin paikalliselta puhelinyhtiöltä täällä Irakissa, nimeltään Zain, ja yritän käyttää mobiili-internetiä perheen kanssa. Kiitos paljon avustasi. - Cristhian

Ratkaisu: Hei Christhian. Olettaen, että puhelimesi on todellakin ollut verkon lukitsematon, eli sen alkuperäistä ohjelmistoa on muutettu niin, että se voi toimia muiden verkko-operaattorien kanssa, on muitakin tekijöitä, joita kannattaa harkita.

GSM vs. CDMA . Älypuhelimet, kuten Galaxy S6, eivät ole yleisesti yhteensopivia kaikkien verkkojen kanssa. Samsung rakentaa puhelimet operaattorin verkko-ominaisuuksilla. Esimerkiksi kaikki Galaxy S6 -mallit eivät ole yhteensopivia Verizon-verkon kanssa Yhdysvalloissa. Kun Verizon tilaa Samsungilta Galaxy S6 -yksiköt, sen on varmistettava, että toimitettujen yksiköiden on oltava yhteensopivia Verizon-verkon kanssa, mikä tarkoittaa, että puhelimen on oltava CDMA-laite. Sama pätee myös AT&T-puhelimiin, vain GSM-laitteiden.

GSM-puhelimet voivat olla suhteellisen helppo konfiguroida uudelleen, joten se toimii toisessa GSM-verkossa. Niin kauan kuin laite on avattu verkosta, GSM-puhelin voi toimia toisessa verkossa niin kauan kuin asetat siihen aktiivisen SIM-kortin.

Sama ei kuitenkaan päde, jos sinulla on CDMA-puhelin, kuten yksi Verizonista. CDMA-laitteita, kuten Verizon-laitteita, on vaikeasti konfiguroitavissa. Useimmissa tapauksissa et voi käyttää CDMA-puhelinta toiseen CDMA-verkkoon, kuten Verizon-puhelimen käyttämiseen Sprint-verkossa. CDMA-puhelimen käyttäminen GSM-verkossa ei välttämättä toimi koko ajan.

Laitteiston kokoonpano. Toinen huomioitava tekijä on puhelimen laitteistokokoonpano. Jokaisella tietylle verkko-operaattorille suunnatulla puhelinmallilla on tietty verkkokortti, jonka avulla se voi toimia vain tietyllä taajuusalueella. Esimerkiksi Verizon Galaxy S6 (128 Gt: n malli) tukee vain seuraavia taajuuksia:

LTE-nauha 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) pois laatikosta;

LTE Band 3/5/7 pystyy (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Tämä tarkoittaa, että puhelimen laitteisto on rajoitettu työskentelemään edellä mainittujen taajuuksien kanssa. Jos nykyisen operaattorin operatiiviset taajuudet Irakissa eivät ole yhteensopivia puhelimesi kanssa, ei ole mitään, mitä voit tehdä. Tämä voi olla syy siihen, miksi puhelimen APN-asetukset eivät näy. Yleensä APN-asetukset määritetään automaattisesti puhelimessa, kun aktiivinen SIM-kortti on asetettu. Jos puhelimesi ei tunnista SIM-korttia tai se ei näytä mitään verkon signaalia, se on merkki siitä, että puhelin ei pysty toimimaan kyseisen operaattorin kanssa.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -näyttö lakkasi toimimasta Galaxy S6 ei veloita

Hei. Halusin vain valittaa S6: sta ja nähdä, jos tunnet puhelimen olevan roskaa. Minulla oli S5 2 vuotta. Virheellinen puhelin loppuun asti. Lopulta se sammuu. Luulen, että on ehkä ollut jotain tekemistä tilan kanssa. Nyt kun olen poistanut useimmat asiat pois, se on hieno. Joka tapauksessa päivitin S6: een.

Halusin S7: n, mutta en voinut siihen varaa. 3 viikkoa sen jälkeen, kun sain puhelimen, liittin sen lataamaan. Muutaman minuutin kuluttua menin tarkistamaan puhelimeni ja nestekidenäyttö oli verenvuoto. 36 tunnin kuluessa en voinut nähdä näyttöäni ollenkaan. Minulla on vanha tili, jolla on tasapaino Verizonin kanssa. Vanhan tilin takia ne eivät täytä takuuta. Sitten he kertovat minulle, että ei ole väliä, koska verenvuodonäytöt eivät kuulu. Soitin Samsungiin. Niiden takuu, sinun on ajoitettava tekniikka, jonka haluat katsoa laitteellesi. Se kestää jopa 11 päivää. Minkälainen roska on se?

Joten olin pakko esittää vakuutusvaatimus. 150 dollaria uudelle puhelimelle. Ajattele nyt, etten pudonnut puhelinta, en painanut liian kovasti näytölle eikä saanut sitä märälle. Jopa myymälän kaveri sanoi, että se näytti aivan uudelta ja se tulisi kattaa. Joten on yksi asia.

Nyt täällä olen, 3 viikkoa myöhemmin. En voi ladata puhelinta. Akku latautuu liian kylmäksi. Vitsailetko?! Puhelin ei ole liian kylmä, latausportissa ei ole nukkaa, enkä saanut puhelinta märkänä. Puhelimeni on elinehto, joten olen varovainen sen kanssa. En vääristä puhelinta! Joten tässä minun on jälleen korvattava puhelin. Kiitos hyvyydestä Asurion kunnioittaa takuuta. Verizon varmasti ei, koska vanha lasku. Mielestäni tämä on hieman naurettavaa, koska päätilini on hyvässä asemassa ja maksettu joka kuukausi useita vuosia. Se, jonka takana olin, oli liian mukava ja joku hyötyi hyvistä armoistani. Älä koskaan tee sitä uudelleen.

Voisitteko kertoa minulle, mitä mieltä olet? Mikä on ongelma S6: n kanssa? Mielestäni Samsungin pitäisi ottaa ne pois hyllyiltä. Luulin, että rakastin Samsungia, nyt ajattelen, että minun olisi pitänyt mennä toiseen puhelimeen. Eri merkki. Kiitos nopeasta vastauksestasi. - Erin

Ratkaisu: Hei Erin. Jos harkitsemme miljoonia työskenteleviä Galaxy S6: ta eri puolilla maailmaa, joiden jotkut käyttäjät raportoivat viallisia S6-yksiköitä, on lähes odotettavissa. Olemme saaneet satunnaisia ​​raportteja yksittäisistä poikkeuksellisista tapauksista, mutta kukaan ei ollut samanlainen kuin sinun. Omien kokemusten perusteella Samsung-puhelimista, matalimmista ja lippulaivoista, kuten Galaxy S-sarjasta ja Galaxy Note -sarjasta, näytön ongelmat ovat joitakin vähiten yleisiä. Onnea tai sen puute voi olla syy siihen, miksi sinulla on viallinen Galaxy S6. Voimme vahvistaa, että ongelma ei päde miljoonille muille Galaxy S6: lle. Olet ehkä saanut vain sitruunan. Ymmärrämme, että sanomalla, että saat korvauksen, voi olla helpompi sanoa kuin tehty, mutta se on ainoa järkevä ratkaisu, jota voimme ehdottaa. Rikkoutunutta näyttöä ei voi korjata ohjelmistolla, jolle on ilmeistä, että sen kiinnittäminen tasolle ei ole kysymyksessä. Toki on monia S6-ongelmia, joista suurin osa on ilmoittamatta, mutta sama voidaan sanoa myös muista älypuhelimista, kuten iOS-laitteista. Yleisesti ottaen Galaxy S6 on luotettava lippulaiva, kun otetaan huomioon nykyään käytössä olevat miljoonat S6-puhelimet. Se ei kuitenkaan ole täydellinen, joten voi olla anekdotaalisia raportteja yksittäisistä ongelmista, joita olette kokeneet. Mutta sitten taas se on yksi tärkeimmistä syistä, miksi takuu on ensinnäkin olemassa. Täydellistä valmistusjärjestelmää ei ole, ja joskus matkan varrella muutama sata tai tuhansia miljoonasta voi olla vika, kun he poistuvat tehtaalta. Pyydä puhelinta vaihtamaan ja säästämään enemmän ongelmia.

Ongelma # 7: vahingossa pudotettu Galaxy S6 -reunan näyttö ei käynnisty | Galaxy S6 ei käynnisty

Hyvää päivää. Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna. Se on ollut kanssani vain pari kuukautta. Se ei koskaan pudonnut veteen; kuitenkin pudotin sen muutaman kerran. Näytössä on jonkin verran vaurioita, mutta puhelin oli edelleen täysin toimintakunnossa. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia puhelimen kanssa näytön vuoksi. Se toimi vielä eilen iltapäivällä. Olin kiireinen puhelimessani ja lopulta se vain jäätyi ja käynnisti itsensä uudelleen. Odotin, että puhelin käynnistyy uudelleen, ja kun jatkoin työskentelyä, se jäätyi uudelleen, mutta tällä kertaa ei kääntynyt ollenkaan. Jätin sen yöksi toivomalla, että akku kulkee tasaisena ja sammuu. Tänä aamuna liitin puhelimen ladattavaksi ja odotin muutaman minuutin. Yritin vaihtaa puhelimen takaisin päälle ja se tuli päälle. Kun pyyhkäin näytön niin, että voisin päästä puhelimeen, se jäätyi uudelleen. Kun näyttö meni mustaksi, kuulin viestejä, jotka tulivat läpi. Hetken kuluttua tarkistin puhelimen, mutta tällä kertaa se ei tee mitään. Ilmoitusvalo vilkkuu edelleen, mutta kun painan kotinäppäintä, se ei kytkeä näyttöä uudelleen päälle. Yritin kytkeä puhelimen pois päältä, mutta mitään ei tapahdu. Olen huolissani tästä ongelmasta. Voitko auttaa? Ystävällisin terveisin. - Natasha

Ratkaisu: Hei Natasha. Ainoa ohjelmisto, jota voit yrittää yrittää, on selvittää, kytkeytyykö puhelin muihin tiloihin. Jos näin ei ole, sinun täytyy todella pyytää apua ammattilaiselta, jotta laitteistoa voidaan tutkia fyysisesti. Pidä mielessä, että vahingossa tapahtuneesta pudottamisesta aiheutuvalla turhalla iskulla voi olla sekä lyhyen että pitkän aikavälin kielteisiä vaikutuksia. Joissakin tapauksissa langaton älypuhelin ei välttämättä toimi heti, kun taas toiset voivat pitää työn ulkonäköä jonkin aikaa, riippuen vahingon laajuudesta. Jos et ole tehnyt mitään jyrkkää ohjelmistoon ennen kuin huomasit ongelman, ongelman syy voi olla tämän pudotuksen pitkäaikainen vaikutus. Koska laitteisto-ongelman diagnosointi edellyttää kiinteää elektronista tietämystä ja erikoistyökaluja, varmista, että annat koulutetun teknikon tehdä työn puolestasi. Ennen kuin teet sen, varmista, että yrität käynnistää puhelimen uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin.

Viitteeksi saat S6: n uudelleenkäynnistämisen eri Android-käynnistystiloissa seuraavasti:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.