Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä, ei enää vastaanota äänimerkintöjä, muita tekstiviestikysymyksiä

Hei Android-fanit! Tervetuloa muuhun GalaxyS6-viestiin, joka tarjoaa ratkaisuja tietynlaisiin tekstiviestiohjeisiin, joita jotkut käyttäjät ovat kohdanneet.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä

Olen Samsung S6: n omistaja ja olen tehnyt korjauksia viime viikolla tai kaksi kertaa sitten. Nämä kuitissa luetellut korjaukset koskevat signaalipalvelua ja mitä ei. Koko näyttö oli myös mennyt täysin mustaksi (vaikka voisin silti vastata puheluihin pyyhkäisemällä näyttöä jotenkin?). Ja LED-valo vilkkuu vielä, kun olisin saanut ilmoituksia, ja olin olettanut, että korjaukset tapahtuvat itse LCD-näytölle. Nyt löydän, että äskettäin kiinteä laite ei voi lähettää tekstejä, mutta se voi soida ja puhelu käydä läpi. Se toimi hyvin, kunnes huomasin sen, kun olin kotona. En ole varma, milloin se lopetti niiden vastaanottamisen, mutta toistaiseksi olen kytkenyt laitteen päälle ja pois päältä kolme kertaa. - Kiristephens1

Ratkaisu: Hei Kiristephens1. Onko sinulla ongelmia tekstiviestin lähettämisessä vain yhdelle tai useammalle yhteystiedolle?

Ei voi lähettää yhteen yhteystietoon

Jos puhelimessasi on ongelmia tekstiviestin lähettämisessä vain yhteen yhteystietoon, sinun on tehtävä nämä:

Anna yhteyshenkilön tietää

Jos sinulla on vain ongelma tekstiviestin lähettämisessä yhdelle henkilölle, se on joko verkko-ongelma tai yhteystiedon laite saattaa estää viestisi. Jos mahdollista, ota yhteys tähän yhteyteen muilla keinoilla (sosiaalinen media, sähköposti, äänipuhelu jne.) Ja pyydä häntä vianmäärittämään puhelinta. On mahdollista, että hän on ehkä vahingossa merkinnyt viestisi roskapostiksi tai estänyt ne vahingossa. Sinun on korostettava, että voit lähettää tekstiviestejä muille yhteystiedoille ja kaikki loppuasi toimii.

Soita operaattorisi ja pyydä tukea

Jos yhteystietosi vahvistavat, että viestejäsi ei estetä, sinun täytyy soittaa operaattorillesi kertoa heille ongelmasta. Saattaa olla verkkoon liittyvä ongelma, joka estää laitetta lähettämästä tietylle operaattorille.

Ei voi lähettää useita yhteystietoja

Jos puhelin ei pysty lähettämään tekstiviestejä kaikille yhteystiedoille, laitteen viestikeskuksen numero saattaa olla ongelma. Se voidaan poistaa tai muuttaa jostain syystä erilaiseksi.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

Yleensä GSM-puhelin siirtyy automaattisesti oikean viestikeskuksen numeroon SIM-kortin asettamisen jälkeen. Jos olet GSM-verkossa GSM-puhelinta käyttäen, harkitse SIM-kortin poistamista ja aseta se takaisin paikalleen. Muista kytkeä puhelin ensin ennen SIM-kortin irrottamista ja uudelleen asettamista.

Tarkista viestikeskuksen numero

Voit myös tarkistaa viestikeskuksen numeron heti tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Avaa käyttämäsi viestintäsovellus. (Tässä vianmäärityksessä oletetaan, että käytät Samsungin Viestit-sovellusta).
2. Napauta Asetukset- kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Lisää asetuksia .
5. Napauta Tekstiviestit .
6. Napauta Viestikeskus .
7. Anna oikea viestikeskuksen numero. (Varmista, että saat oikean operaattoriltasi).
8. Napauta Tallenna, kun olet syöttänyt oikean numeron.

Pyyhi viestintäsovelluksen tiedot

Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi ollenkaan, varmista, että palautat viestien sovelluksen asetukset takaisin oletusarvoihin poistamalla sen tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Tee tehdasasetukset

Jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät auta, tee tehdasasetukset uudelleen suunnitellulla tavalla. Tässä on viitteitä siitä, miten se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 2: Galaxy S6 ei enää vastaanota äänimerkintöjä, vastaanottaa ne vain vikasietotilassa

Viimeisimmän päivityksen jälkeen en enää vastaanota ilmoitusääntä, kun tekstiviestit vastaanotetaan. Ne eivät myöskään näy lukitusnäytössä tai yläpalkissa. Olen poistanut välimuistin ja tarkistanut puhelimen turvallisessa tilassa, kun ilmoitukset palautettiin. Miten tiedän, mikä sovellus poistetaan ongelman ratkaisemiseksi? Olen poistanut useita sovelluksia, mutta se ei ole oikea. - Kesäkuu

Ratkaisu: Hei kesäkuu. Turvallinen tila voi auttaa vain määrittämään, johtaako kolmannen osapuolen sovellus ongelmaan vai ei. Se ei kuitenkaan voi kertoa sinulle, mikä sovellus voisi olla. Määritä ongelmallinen sovellus tekemällä asennuksen poistamis- ja tarkkailusykli. Tarkoituksena on poistaa sovellus ja seurata puhelinta sen jälkeen. Jos olet asentanut äskettäin sovelluksen, ennen kuin huomaat tämän ongelman, suosittelemme, että aloitat sen. Poista kyseinen sovellus ja huomaa sitten, miten tekstiviestit ilmoitetaan. Jos ongelma ei poistu sovelluksen poistamisen jälkeen, siirry seuraavaan epäilyttävään sovellukseen ja tee sama sykli. Jos sinulla on satoja kolmansien osapuolten sovelluksia, tämä voi kestää jonkin aikaa, mutta se on ainoa tapa mennä.

Tehtävä 3: Galaxy S6 ei näytä saapuvia tekstiviestejä Line2 -sovelluksella

Minulla on Samsung Galaxy S6. Minulla on asennettu sovellus LINE2 ja käytän tätä ohjelmaa toiselle liiketoimintalinjalle / tekstille, että minä ja serkkuni käyttävät sitä. Minulla on ongelma, kun olen töissä, voin tekstin LINE 2: n kautta, mutta takaisin tulevat tekstit eivät näy. Otin yhteyttä riviin 2 ongelman ratkaisemiseksi, kun lähetin heille lokit muutaman kerran, ja jopa näyttökuvat, jotka osoittavat, kuinka olen tekstiviestejä ja heidän kojelautaan verkossa, näen toisen henkilön vastaavan, mutta he eivät näy minun puhelin. No he tekivät jotain 2 viikon kuluttua, ja nyt ainoa tapa nähdä ne puhelimessani on tyhjentää kaikki puhelimessani toimivat APPS: t. Minulla ei ole tätä ongelmaa, kun olen kotona, juuri kun olen töissä. Mutta asia on, tämä juuri alkoi nyt 3, 5 viikkoa sitten. ENNEN, että en ole koskaan saanut asiaa. Tein pehmeän uudelleenkäynnistyksen ja tyhjensin osion välimuistin verkkosivustosi mukaan. Otin jopa akun ulos ja pidin virtapainiketta painettuna yli minuutin ajan.

Poistin myös joukon sovelluksia, joita en enää tarvitse juurista. Varmistin, etten poistanut mitään samsung-sovelluksia, joita en koskaan käytä vapauttamaan tilaa. Linja 2 ajatteli, että puhelimessani ei ehkä ollut tarpeeksi muistia, mutta se ei näytä ilmeisesti. Olen Windsorissa, Ontario Kanadassa ja minun kuljettajani on Virgin Mobile Canada. Epäilen, että tehdasasetusten palautus toimii, kuten sanoin, että se toimii, kun en ole töissä. Työskentelen autotehtaassa. Mutta jälleen, se toimi yli 3, 5 viikkoa sitten eikä sillä ole mitään ongelmia. Joten apua tai ehdotuksia arvostettaisiin suuresti. Jos tarvitset muita tietoja, kerro minulle. Kiitos. - Joanne

Ratkaisu: Hei Joanne. Voimme tarjota ratkaisuja vain yleisiin Android-ongelmiin. Tilanne näyttää omalta osaltaan Line2-palvelusta, joten suosittelemme, että jatkat niiden kanssa työtä ongelman korjaamiseksi. Heidän järjestelmänsä on omistusoikeus, emmekä tiedä, miten se toimii. Line2 toimii muutaman verkossa saatavilla olevan informaation mukaan samalla tavalla kuin muut viestintäpalvelut, kuten Facebook Messenger, Skype, Hangouts jne. Periaatteessa Line2 -sovellus käyttää Internet-yhteyttä laitteessasi kommunikoida etäpalvelimen kanssa, joka käsittelee pyydettyjä tehtäviä kuten viestien lähettäminen ja vastaanottaminen tai puhelujen käsittely.

Emme tiedä, mitä heidän sovelluksensa tekevät laitteessasi, mutta on mahdollista, että se saattaa kohdata koodausongelmia (mahdollisesti yhteensopivuusongelma), jolloin se ei näytä saapuvia viestejä. Tällainen ongelma voidaan korjata (tai ei) vain Line2-sovelluskehittäjä. Tämä on syy siihen, miksi haluamme sinun tekevän heidän kanssaan saadaksesi sen korjattavaksi. Toivottavasti se voi saada korjauksen, mutta jos ei, kysy heiltä, ​​onko olemassa kiertoratkaisu (muut kuin nyt).