Galaxy S6 “com.android.phone on lakannut toimimasta”, kun lähetys, muut kysymykset ovat virheellisiä

Tervetuloa ensimmäiseen GalaxyS6-postiin tälle päivälle. Tässä artikkelissa käsitellään 8 S6-kysymystä, jotka jotkut yhteisön jäsenet ilmoittivat. Kuten tavallista, tarjoamme myös vastaavia ratkaisuja kussakin tapauksessa, joten toivomme, että tämä artikkeli on toinen hyvä tietolähde Android-yhteisölle.

Alla on tiettyjä aiheita, joita käsittelemme sinulle:

  1. Galaxy S6 latausongelma, lataus päälle ja pois
  2. Vettä vaurioitunut Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty
  3. Messaging-sovellus ja muut sovellukset, jotka eivät toimi Galaxy S6: ssa Galaxy S6 “Valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt”
  4. Galaxy S6 reuna plus latausportti rikki ja ei lataudu Galaxy S6: n ongelmat eivät lataudu USB-kaapelin ongelman vuoksi
  5. Galaxy S6 "com.android.phone on lakannut toimimasta" -ilmoituksen aikana
  6. Galaxy S6 ei salli yhteystietojen lisäämistä
  7. Galaxy S6 sanoo käyttävänsä alkuperäistä laturia
  8. Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: latausongelma Galaxy S6, lataus päälle ja pois

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy S6: n kanssa. Puhelimeni ongelma on monimutkainen: se ei veloita oikein (se joskus - mutta useimmiten se ei tapahdu, jos se veloittaa sen lataamisen jatkuvasti, koska prosessi keskeytyy usein). Se ei ole liitäntä, jota käytän veloittaa, kun yritin useita ja myös 2 eri taloa. Joskus saan ilmoituksen, että minun pitäisi asentaa Powersharing-sovellus käyttääksesi jako-toimintoa (puhelinta ei edes kytketty laturiin, kun sain tämän ilmoituksen). Kun puhelin on kytketty pois päältä ja yritän ladata sen, saan keltaisen varoituskolmion ja se ei veloita milloin tahansa.

Nyt mielenkiintoiseen osaan: My S6 aloitti tämän taudin samaan aikaan (yön keskellä) kuin tyttöystäväni Galaxy S6 Vanha S2 ja vanha IPhone alkoivat saada epäilyttävää käyttäytymistä akkua testattaessa erilaisia ​​asetuksia laturien, pistorasioiden ja samanaikaisen latauksen kanssa S6: lla (ehkä satunnainen akun iän vuoksi eikä sitä käytetä vuosia) Mitä voisi tapahtua? Onko S5-tartunnan saanut akku-AIDS? Onko puhelimeni paistamassa muita puhelimia? - Erik

Ratkaisu: Hei Erik. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin "akku-AIDS" tai "tarttuva" akku. Ongelma voi olla yksinkertaisesti sama, mitä ystäväsi tekivät. Tällainen ongelma on todennäköisimmin laitteistoon liittyvä, koska useimmat lataamis- ja poiskytkentäkysymykset eivät ole korjattavissa ohjelmistoratkaisuilla. Parasta, mitä voit tehdä, jos haluat nähdä, onko sinun erilainen, tekemällä master-nollaus. Tämäntyyppinen nollaus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa ja poistaa tehokkaasti ohjelmiston häiriöt, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Kun olet tehnyt sen, tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan asentamatta mitään - sovelluksia tai päivityksiä. Käytä puhelinta koko päivän ajan ja varmista, että tyhjennät akun. Kun akku on käytetty loppuun, varmista, miten lataus toimii. Jos puhelin veloittaa normaalisti, se on merkki siitä, että aiemmin asennettu sovellus tai päivitys voi aiheuttaa ongelman. Toisaalta, jos ongelma säilyy, voit panostaa huonoon laitteistoon aiheuttaa ongelmia. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen korjausta tai vaihtamista varten.

Alla on viitteitä siitä, miten S6: n nollaaminen suoritetaan seuraavasti:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden jne. Varmuuskopio
  2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Vettä vaurioitunut Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty

Hei siellä. Pudoin Samsung S6: n alas wc: hen - upotettu alle 3 sekuntia. Viimeisen 3 päivän aikana se on ollut matalassa lämpöpatterissa riisipussissa, ja veloitin sen juuri tänään. Se veloitti sakon, otti käyttöön hyvin, voin kuulla sähköpostiviestejä, viestejä jne., Jotka tulevat läpi, mutta näyttö on musta ja en näe mitään. Olen yrittänyt kytkeä sen kannettavaan tietokoneeseen ladata kuvia veljeni häät ja sanoo, että puhelimessa ei ole tiedostoja. Tarkistin vesivahinkojen osoittimen ja se oli muuttunut punaiseksi. voinko tehdä tämän korjaamiseksi - mieluiten menettämättä valokuvia puhelimessa? - Cathalmolloy

Ratkaisu: Hei Cathalmolloy. Sinun pitäisi nyt tietää, että riisipussi ei aina ole tehokasta. Parhaimmillaan kaikki, mitä se voi tehdä, on kuivata puhelin ja sen sisäiset osat, mutta se ei voi korjata puhelimessa jo tehtyjä vahinkoja. Se on enemmän kuin ensiapuprosessi, jolla pyritään lieventämään tai ehkäisemään muita vahinkoja, mutta ei itsehoitoa. Ihanteellisessa maailmassa käyttäjän on tehtävä seuraavat vaiheet tähän ongelmaan:

  1. poista puhelin välittömästi vedestä,
  2. pura puhelin ja katkaise välittömästi virta irrottamalla akku (akun kytkeminen kosteisiin emolevyihin voi aiheuttaa pysyviä laitteistovaurioita),
  3. Puhdista puhelin ja sisäiset osat asianmukaisella alkoholilla (ei alkoholia), jotta lika poistuu
  4. kuivaa puhelin ja sen komponentit pussissa riisiä (tämä mahdollistaa alkoholin ja veden imeytymisen riisin) vähintään viikon ajan

Odotetaan vähintään viikkoa puhelimen kuivumista varten on turvallinen aika varmistaa, ettei loogisen levyn kosteisiin osiin pääse kosteutta. Puhelimen kytkeminen päälle tai lataaminen, kun kosteutta on vielä jossakin vaiheessa, voi aiheutua vahinkoa myöhemmin.

Ymmärrämme, ettet avannut puhelinta ja noudata suositeltuja ohjeita, joten on turvallista olettaa, että laitteella on tällä hetkellä fyysisiä vaurioita. Tämän on oltava syy siihen, miksi näyttö ei enää toimi tällä hetkellä. Valitettavasti tarvitset hyvän työskentelyn kosketusnäytön, jotta pääset puhelimen sisältöön, joten datasi siirtäminen on poissa kysymyksestä. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle, jotta näyttö voidaan vaihtaa.

Ongelma # 3: Messaging-sovellus ja muut sovellukset, jotka eivät toimi Galaxy S6: ssa Galaxy S6 “Valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt”

Joten minun Samsung on tämän outo asia. Joka toinen kerta tämä ilmoitus ilmestyy näkyviin, valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt, ja sitten joka kerta kun saan ilmoituksen, jonka mukaan Mobile Tracker on pysähtynyt. En voi käyttää puhelin- tai viestintäsovellusta eikä mikään puhelimen sovelluksista toimi. Voin käyttää hyväkseen postia, Facebookia jne., Mutta puhelimeen ei laitettu mitään. - Smit.sien055

Ratkaisu: Hei Smit.sien055. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin ja aloittaa sieltä. Tämän tekeminen pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen järjestelmän välimuistin, jotta voit tehdä uuden. Joskus sovellusten ja päivitysten asentaminen voi vahingoittaa järjestelmän välimuistia, mikä johtaa virheellisiin sovelluskäyttäytymisiin. Jos et ole tehnyt tätä aiemmin, tässä on vaiheet, jotka haluat tehdä:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet poistanut välimuistiosion, siirry Google Play -kauppaan ja varmista, että kaikki sovelluksesi päivitetään. Haluat myös varmistaa, että asennat minkä tahansa saatavilla olevan järjestelmän päivityksen Asetukset-sovelluksen alle.

Jos puhelimessa on jo viimeisin päivitys ja ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, käynnistä laite turvalliseen tilaan. Näin voit tarkistaa, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista estänyt viestien sovelluksen ja muiden toimimisen. Näin voit:

  1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  5. Tarkkaile puhelinta ja tarkista, onko aiemmin toimimattomat sovellukset nyt käytössä.
  6. Jos ongelma ei ilmene ja kaikki sovellukset toimivat nyt, se on todiste siitä, että joku sovelluksesi on syyllinen. Poista kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes ongelma on poissa.

Muista, että esiasennetut sovellukset eivät ehkä toimi, jos käytät laitetta toisessa verkossa. Jos esimerkiksi tämä puhelin on tullut T-Mobileista, mutta et käytä sitä AT&T -verkossa, jotkin T-Mobile-sovellukset saattavat olla yhteensopimattomia AT & T-järjestelmän kanssa, joten ne eivät toimi.

Jos kaikki muu epäonnistuu, tee tehdasasetusten palautus ja katso, jos se tekee muutoksen.

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden jne. Varmuuskopio
  2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  3. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  4. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  5. Napauta Factory data reset.
  6. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  7. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  8. Napauta Jatka.
  9. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 4: Galaxy S6 reuna plus latausportti rikki ja ei lataudu Galaxy S6: n ongelmat eivät lataudu USB-kaapelin ongelman vuoksi

Minulla on Samsung Galaxy S6 plus reuna. Olen laskenut mobiililaitteeni van & I: ssä rikkonut latausportin sisäpuolelle. Nyt en voi käyttää mobiilia, koska portti, jolla minun mobiililaitteeni veloitetaan, on kuollut. Samsung-laturi ei voi ladata sitä. Olen menettänyt kaiken, mukaan lukien kuvat 21 kuukauden pojastani. SIM-korttia, kuten IPhone, ei voi tallentaa henkilökohtaisiin asioihin. Mitä voin tehdä? Aion ostaa Samsung S8: n, kun myin S6: n, mutta en voi, koska se sai kaikki henkilökohtaiset asiat ja valokuvat S6: lle. Voitko auttaa. Kiitos. - Ruth

Ratkaisu: Hei Ruth. Ainoa tehokas ratkaisu ongelmaan on korjaus. Latausportti on vaihdettava ongelman korjaamiseksi. Ohjelmistojen vianmääritystä ei voi korjata. Ratkaisuna puhelimen lataamiseen voit yrittää käyttää langatonta latauspistettä. Jos sinulla ei ole sitä, voit ostaa yhden paikallisesta Samsung-kaupasta. Langaton laturi S6: lle näyttää tältä.

Kun olet ladannut puhelimen varmuuskopion, voit siirtää valokuvia toiseen laitteeseen Samsung Smart Switchin kautta (käyttämällä langatonta ominaisuuttaan) tai muita ilmaisia ​​sovelluksia, kuten SHAREit - Transfer & Share.

Ystävällisenä muistutuksena, tee siitä tapana aina luoda varmuuskopio tärkeistä, korvaamattomista tiedostoistasi. Digitaaliset tallennuslaitteet ja puhelimet voivat epäonnistua milloin tahansa, ja jos menetät arvokkaita tiedostoja tämän jälkeen, sinulla on vain syyt.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ”com.android.phone on lakannut toimimasta” -ilmoituksen aikana

Kun yrität ostaa tietoja vain +400: lla, * Kun tekstiä lähetetään, näyttöön tulee teksti "com.android.phone on lakannut toimimasta". Olen kokeillut puhelimen nollaamista ja päivittämistä uudelleen, mutta mikään ei korjaa sitä. -Kyllä puhelin on hiljattain päivitetty. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Ratkaisu: Hei Ruanmigz. Jos virhe näytetään toistuvasti, kun yrität lähettää tekstiä, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, perusasetukset nollaa laite (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei salli yhteystietojen lisäämistä

Ostin juuri Samsung S6: n. Sen avulla en voi lisätä yhteystietoja. Olen yrittänyt kytkeä sen pois päältä, odottaa ja laittaa sen takaisin ja käydä myös asetuksissa, sovelluksissa ja kontakteissa, mutta se osoittaa, että sillä on jo lupa. Kuitenkin kun palaan ja yritän lisätä yhteystietonsa, se silti sanoo, että sille ei ole annettu lupaa. Voisitteko auttaa minua tässä? - Cherokeespirit04

Ratkaisu: Hei Cherokeespirit04. Onko tämä uusi laite? Jos on, tee tehdasasetusten palautus palauttaaksesi kaikki oletusasetukset ja yritä uudelleen. Voit myös yrittää pyyhkiä yhteystiedot-sovelluksen välimuistin ja tiedot, ennen kuin tehdasasetukset palautetaan, jotta näet, vaikuttaako se.

Jos puhelimesi ei ole uusi (ennalta omistettu), se voi olla juurtunut tai käyttää mukautettua laiteohjelmistoa. Jos olet edistynyt Android-käyttäjä, harkitse sitä, että varasto-ohjelmisto vilkkuu, jotta kaikki asetukset palautetaan tehdasasetuksiin. Jos et ole kuullut vilkkumasta tai juurtumisesta, vain vaihda puhelin tai hanki sille hyvitys.

Ongelma # 7: Galaxy S6 sanoo käyttävänsä alkuperäistä laturia

Hei. Kun ostin upouusi S6: n, kaksi kuukautta myöhemmin S6 alkaa näyttää viestin, kuten "saada nopeampi lataus, käytä alkuperäistä laturia." Käytän alkuperäistä laturia. En ymmärrä, miksi saan tämän viestin aina, kun sitä veloitetaan alkuperäisestä laturista. Joten minun on käytettävä muuta alkuperäistä laturia, joka on paljon nopeampi kuin alkuperäinen laturi. Puhelin näyttää 2h 46 minuuttia, jotta saat täyden latauksen alkuperäisestä laturista, ja se näyttää 1h 37 minuuttia, kun käytät toista alkuperäistä laturia. Yritin useita kertoja ja yritin sammuttaa puhelimen ja käynnistää sen uudelleen, mutta saan silti saman tuloksen. Voitteko auttaa minua tässä? Kiitos. - Li

Ratkaisu: Hei Li. Nykyinen käyttämäsi Samsung-laturi saattaa olla virheellinen tai siinä on joitakin ongelmia. Harkitse toisen alkuperäisen Samsung-laturin käyttöä ja katso, jos se vaikuttaa. Muussa tapauksessa tee perusohjelmiston vianmääritys kuten välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen puhelimen vianmääritykseen. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, vaihda puhelin.

Ongelma # 8: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Puhelin sai minulle ei pysty käynnistämään. Se jätettiin laturiin yön yli, mitään ei tapahtunut, kun se on kytketty, ei näytön toimintaa tai latautunut valoa yön jälkeen. Osuin virtapainikkeen ja se osallistui käynnistymään. se pääsi Samsungin logoon ja sammuu. Nyt se ei yritä käynnistää uudelleen.

Lopulta kerran sen jälkeen, kun hän oli jäänyt lataamaan tunteja uudelleen. Se käynnistyi. Vaikka se oli ylöspäin, se juoksi normaalisti, ei mitään asiaa puhua. Tein sen FDR: llä, ja se tuli takaisin varmuuskopiointiin ja jatkoi laitteen juuremista ja kun suljin sen käynnistymään talteenottoon, se ei tullut esiin. meni samaan rutiiniin ja lopulta avautui elpymiseen juurtuneena. Saatu se takaisin onnistuneesti. kun se on paikallaan, se juoksi suuresti, jotta se olisi palautettava uudelleen, jotta se voisi perustaa superkäyttäjän ja olen palannut yrittämään bastardia käynnistymään.

Se saa voimaa, se toimii hyvin, mutta se on kuin se unohtaa, mitä tehdä 9 kertaa 10 kertaa. se saapuu parhaan arvioni, että akku ei pysty tuottamaan tarvittavaa tehoa?

Olen menettämässä, että minulla on se erilleen, jotta yhteydet olisivat hyvät ja että laitteessa ei ollut ilmeisiä vikoja eikä mikään eronnut.

Tietoni on perusasiat, minkä vuoksi yritän saada hänen vanhan puhelimensa, jotta voit pelata sen kanssa ja oppia ohjelmistosta ja vaihtaa g romeja ja kaikkea hauskaa. - Chrisam261

Ratkaisu: Hei Chrisam261. Suoraan sanottuna on vaikea sanoa varmasti, missä ongelma on sinun tapauksessamme ilman, että me tarkistamme sitä ensin. Saatat olla oikeassa siitä, että akku aiheuttaa tämän ongelman, joten jos pystyt korvaamaan sen itse, suosittelemme, että jatkat sitä. Joissakin tapauksissa satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat voivat johtua huonosta virtalähteestä, joten yritä myös tarkistaa se.

Blogimme ei tarjoa laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten haluat tehdä joitakin tutkimuksia, jos aiot korvata joitakin tiettyjä komponentteja.