Galaxy S6 Edge ei voi käyttää Straight Talkin mobiilidatayhteyttä, muita ongelmia

Tänään tuomme sinulle toisen kokoelman # GalaxyS6-kysymyksistä ja -ratkaisuista. Tämä viesti näyttää vielä 6 ilmoitettua ongelmaa, kun palaamme viimeisimmästä viikonlopusta.

Joten nämä ovat tiettyjä aiheita, jotka sisällytämme tähän viestiin tänään:

1. Galaxy S6 ei lataudu eikä käynnisty
2. Galaxy S6 lisää eri merkkejä, kun kirjoitat sähköpostisovellukseen
3. Galaxy S6 ei käynnisty
4. Galaxy S6 Edge-ongelma Swiftkey-näppäimistöllä
5. Galaxy S6 pysyy jäätymisenä
6. Galaxy S6 Edge ei voi käyttää Straight Talkin mobiilidatayhteyttä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei lataudu eikä käynnisty takaisin

Hei. Kiitos blogista ja neuvoja. Niitä oli helppo löytää ja erittäin hyödyllisiä. Minun tilanteessani en voinut käyttää niitä. Heräsin huomannut, että puhelin oli kuollut ja laturissa. Käytän alkuperäistä Samsung-laturia ja USB-liitäntää. Käännin sen pari kertaa ja lataus osoitti nollaprosenttia akun käyttöikää.

Tarkistin laturin ja se toimi hyvin. Kun viimeksi yritin yrittää tehdä pehmeää palautusta, ja luin sen sen jälkeen, kun olen varma, että tein sen väärin. Pidin virtapainiketta painettuna samanaikaisesti sekä äänenvoimakkuuden säätimien kanssa että ylös- ja alaspäin. Samsung sammuu ja näytti sinistä LED-valoa noin kymmenen minuutin ajan, kun se oli kytketty laturiin, mutta se ei kuitenkaan näyttänyt vihreää latauspalkkia LED-valolla.

Kymmenen minuutin kuluttua otin puhelimen pois latauksesta ja yritin ladata sen akkuyksiköstä. Muutaman minuutin kuluessa sininen LED-valo katosi, ja puhelin on täysin kuollut eikä pysty tekemään mitään.

Ehdotit sivustossasi, jos tämä tapahtuu, ota yhteyttä tekniseen palveluun. Olen tottunut aikaisemmin avaamaan Samsungin selkänojan ja siirtämään paristoja tai vaihtamaan osia, ja oletan, että jotkin tekniikan olisi korvattava puhelimen akku, jotta ohjelmisto voidaan korjata.

Kerro minulle ajatuksiasi.

Kiitos. - Abigail

Ratkaisu: Hei Abigail. Yksi tärkeimmistä syistä, miksi suosittelemme, että ammattitaitoinen korjaus tehdään, on ongelman syyn tunnistaminen. Akun vaihtaminen voidaan tehdä syiden supistamiseksi, mutta muutkin tarkastukset saattavat myös olla tarpeen, jos se ei toimi. Muita laitteistojen tarkastuksia suoritetaan myös ongelman tuntemiseksi.

Muuten akkujen vaihto ei korjaa ohjelmistoa. Jos hän epäilee, että ohjelmisto on syyllinen, tehtaan palauttamisen pitäisi tehdä työtä. Eniten, mitä palvelukeskukset voivat tehdä, on uuden käyttöjärjestelmän flash-asennus tai asentaminen. Jos puhelimesi ei edes käynnisty ja on tullut täysin reagoimattomaksi, ongelman tulee johtua huonosta laitteistosta kuin ohjelmistosta. Jos haluat ratkaista ongelman, suosittelemme, että lähetät puhelimen korjattavaksi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 lisää eri merkkejä kirjoittamalla sähköpostisovellukseen

Hei! Toivottavasti voit auttaa! Joten sain äskettäin S6-puhelimen. se toimi hyvin muutaman viikon ajan. Kuitenkin kaikki äkilliset symboli-näppäimet Samsungin sähköpostisovelluksessa tekevät vain outoja asioita. heti, kun kirjoitan merkin, kuten "/" tai "@", seuraava näppäin I-tyyppi tekee jotain outoa kuin kirjoita toinen / kirjoitan kirjeen sijasta tai siirry sanan alkuun, jossa olen kirjoita ja kirjoita toinen kirjain. Tämä tapahtuu vain Samsungin sähköpostisovelluksessa. Se ratkaisee, kun otan ennustavan tekstin pois käytöstä, mutta en halua poistaa tätä ominaisuutta. Näppäimet toimivat hyvin kaikissa muissa sovelluksissa, joita ei ole tässä. En halua käyttää Gmail- ja Outlook-sovelluksiani Gmail-sovelluksessa, koska olen vihaamassa niiden ulkoasua ja tuntumaa. Pidän todella Samsungin sähköpostisovelluksesta.

Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen ja ladannut kaiken uudelleen ja se on edelleen tapahtumassa. Voitteko auttaa? Onko tämä vain häiriö sähköpostisovelluksessa, jossa minun täytyy elää?

Olin tässä kaksi päivää !! tunne turhautunut. Arvostakaa oivalluksia. Kiitos. - Sherrie

Ratkaisu: Hei Sherrie. Emme kokea tätä ongelmaa Galaxy S6: ssa, emmekä myöskään ole kuulleet tai nähneet sitä muissa kolmannen osapuolen foorumeissa, joten tämä ongelma voi olla ainutlaatuinen laitteellesi. Olet ehkä asentanut sovelluksen, joka luo ristiriidan käyttämäsi näppäimistöohjelman tai sähköpostisovelluksen kanssa, mikä on saattanut johtaa siihen, että ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tai saatat käyttää kolmannen osapuolen näppäimistöohjelmaa, joka ei ole yhteensopiva sähköpostisovelluksen kanssa. Jos haluat tarkistaa, tee toinen tehdasasetusten palautuskierros ja varmista, että havaitset, onko eroa, jos et asenna mitään sovellusta. Jos et pysty toistamaan ongelmaa, kun et asenna mitään sovellusta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on selvä merkki siitä, että olet ehkä asentanut vian aiheuttavan sovelluksen. Poista sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei käynnisty

Hei. Minulla on ongelma, kun kytket puhelimen päälle. Olen tarkistanut sivustosi vianmäärityssivun, ja olen katsonut, että ongelma ei ole USB-kaapelilla tai pikalatausadapterilla. Olen käyttänyt erilaisia ​​USB-kaapeleita ja erilaisia ​​virtalähteitä, mutta lopputulos on aina sama. Ainoa asia, jonka näen ruudulla, on harmaasävyinen akun symboli, jossa on valkoinen salama. Vilkkuvia tai vilkkuvia valoja ei ole, mikään muu ei tule näyttöön milloin tahansa. Olen pitänyt äänenvoimakkuuden alenemispainiketta ja virtapainiketta 7 sekunnin ajan, jotta puhelimen uudelleenkäynnistys tapahtui useaan kertaan, mutta saan saman valkoisen salamanäytön ja enempää. Uskon, että ongelma on, että USB-portti ei siirrä virtaa akkuun? Tämä on tapahtunut minulle aiemmin ja kaikki mitä minun piti tehdä, oli liittää puhelin laturiin ja sitten virtapainiketta kytkeäksesi puhelimen takaisin päälle, mutta tällä kertaa se ei toimi. Käytän joko KitKat- tai Lollipop-ohjelmistoversiota, mutta minulla ei ole aavistustakaan, koska en voi käynnistää puhelinta. Vianmääritysosassa mainittiin, että minun pitäisi jättää puhelimen lataamaan vähintään 15 minuuttia, jotta voisit varmistaa, että puhelimessa on riittävästi virtaa, mutta se ei toiminut, kun yritit ladata puhelimen tunnin. Kun yritän antaa puhelimeni latauksen, näyttö näytti valkoista salamerkkiä koko ajan ja ei näyttänyt normaalia akun latauksen animaatiota, jota tavallisesti näen. - Steven

Ratkaisu: Hei Steven. Olemme melko varmoja siitä, että teemme aina pisteen, että jos ehdotuksemme eivät toimi, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi. Ja kuten edellä mainittiin, jos puhelin ei enää reagoi laitteiston painikkeiden yhdistelmiin käynnistääksesi sen, laitteiston toimintahäiriön on oltava syyllinen. Emme voi mitenkään tietää varmasti, mikä todellinen ongelma on, miksi seuraava looginen askel, jonka suosittelemme, on antaa ammattilaiselle tarkistaa laite. Se voi olla huono datapistoke latausportissa, viallinen akku tai muu tuntematon laitteisto-ongelma. Yleissääntö on, kuten useimpien Android-vianmääritysten tapauksessa, jos ohjelmistoratkaisut eivät toimi, laitteiston on oltava syyllinen. Ja ei ole parempia korjata laitteistokysymyksiä kuin henkilöt, jotka tekevät sitä eläväksi. Jos et voi antaa Samsungin palvelukeskukselle korjata ongelman sinulle, vie puhelin paikalliselle elektroniikan korjaamolle.

Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge-ongelma Swiftkey-näppäimistöllä

Hei. Viime päivinä Samsung S6 Edge on toiminut hauska.

Ensinnäkin, kun kirjoitat Swiftkey-kirjainta, välimerkit ovat pois päältä, mikä merkitsee sitä, että jokaisen sanan jälkeen välilyönti asetetaan välimerkkien välissä. Esimerkiksi Hyvää huomenta, miten teet? Olen hyvin, mutta en nukkunut paljon. Miksi ihmettelet? Yritin selvittää verinen puhelimen välimerkkejä sähköpostitse, joten työni sähköpostit eivät näytä olevan viides luokkalainen kirjoittanut ne. Välimerkit toimivat hyvin kaikilla muilla alueilla, tekstissä, BBM: ssä, web-tekstissä…. Lähetin Swiftkey: n ja he suosittelivat lataamaan beta-versionsa, toimivat, jos olet ajoissa lävistämässä välimerkissä niin nopeasti kuin kirjoitettu kirjain, mutta sana viittaa siihen, että kyseinen sovellus on suuri, se ruuvattaa minut välimerkkien kirjoittamiseen ja aikaan ...

Ja nyt en pysty tarkastelemaan liitteinä lähetettyjä PDF-tiedostoja, sanoo "Ei voi näyttää, virheellinen muoto". Se sanoo, että se tallentaa ladattuun tiedostoon, mutta katselen kyseistä kansiota, ei luetteloa tai tallennusta… Kaikki rajat ovat poissa latauksista, koska minulla on riittävästi tietoja. Minulla on Google-asema, joka toimii puhelimessa (kuten Google ehdottaa), mutta tallennan paikallisen puhelimen muistiin.

Kaikki apu on todella arvostettu. Käytän puhelinta kirjoittamaan paljon sähköpostiviestejä, asiakirjoja ja sellaisia, eivätkä halua ojaa työpuhelinta äärimmäisen ärsyttävällä buggy glitchillä. - Royce

Ratkaisu: Hi Royce. Onko Swiftkey myöntänyt, että vika on niiden sovelluksessa (oletamme, että käytät Swiftkey-näppäimistöohjelmaa Samsungin näppäimistöohjelman sijaan)? Jos näin on, sinun pitäisi jatkaa keskustelua heidän kanssaan ongelman korjaamisesta. Ratkaisua ei välttämättä tarvitse tehdä puhelimessasi, vaan niiden päätyttyä muuttamalla joitakin koodeja, jotta niiden tuote olisi yhteensopiva puhelimesi sovellusten kanssa. jos se on totta, että se on koodikysymys, ei ole mitään muuta mitä voit tehdä loppuun.

Kuitenkin, jos ongelma ei ole huono koodaus, parasta, että voit yrittää nyt poistaa kyseessä olevan sovelluksen välimuisti ja tiedot. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 5: Galaxy S6 pysyy jäätymisenä

Hei siellä. Joten minulla on Samsung Galaxy S6, joka pitää kiinni jäädytyksestä (täysin lakkaa vastaamasta). Olen yrittänyt palauttaa äänenvoimakkuuden pienennys- ja virtapainikkeen, joka käynnistää puhelimen uudelleen, mutta lyhyen ajan kuluttua (alle 1 minuutti) puhelin jäätyy uudelleen. Ei ole eroa, mitä sovellusta avaan. Olen poistanut myös välimuistiosion. Minulla on 1 Gt vapaata tilaa ja mielestäni sen 5.11 ohjelmisto? Haluan vain palauttaa valokuvia ja videoita lapsista. Jos voit auttaa, olisin erittäin kiitollinen ja mielelläni maksaa / lahjoittaa sivustollesi. Olen kokeillut älykkäitä kytkimiä, mutta ennen kuin olen tehnyt tämän, puhelin kaatuu / jäätyy! Parhaat. - Taran

Ratkaisu: Hei Taran. Sinun kaltaisella ongelmallasi voi olla ohjelmiston tai laitteiston syy. Sinun täytyy ensin kokeilla kaikkia ohjelmistoratkaisuja, jotta tiedät, onko huono laitteisto ongelman takana. Välimuistiosion pyyhkiminen voi tehdä vain niin paljon, että seuraava looginen ratkaisu on käynnistää laite turvallisessa tilassa. Näin tiedät, jos kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa järjestelmän jäädyttämisen. Näin voit käynnistää S6: n turvalliseen tilaan:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Kun puhelin on turvallisessa tilassa ja jäätymisongelma pysähtyy (toivottavasti), varmista, että poistat kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja / tai luot varmuuskopiot tiedostoista.

Jos ongelma jatkuu, kun tallennustila on päällä, sinun on tehtävä muu vaihtoehto kuin tehdasasetusten palauttaminen. Tiedämme, ettet halua menettää valokuvia, mutta se voi olla ainoa tapa tehdä puhelimesta uusi toiminta. Nämä ovat viitteitä siitä, miten se tehdään:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge ei voi käyttää Straight Talkin mobiilidatayhteyttä

Avautunut Galaxy S6 Edge +, suorassa keskusteluverkossa GSM: n avulla. Olen ostanut äskettäin puhelimen. Minulla on ongelma, että vaikka minulla on suuri signaali, en voi käyttää Mobile Data Internetiä. En yritä soittaa puheluja tai mitään muuta, kun yrität käyttää Internetiä. Asiat, joita olen tehnyt tähän mennessä ongelman ratkaisemiseksi, ovat seuraavat:

• WiFi: n kytkeminen pois päältä,

• uudelleenkäynnistystä,

• Olen asentanut 3 sovellusta, jotka asensin puhelimen ostamisen jälkeen,

• Varmistettu, että Mobile Data on päällä ja

• Yritti käyttää Internetiä eri kaupungissa.

Haluan varmistaa, että mainitsen sen, että en yritä käyttää Internetiä puhelun aikana. En voi miettiä mitään muuta kuin puhua Straight Talkin apua. - S Gillespie

Ratkaisu: Hei S Gillespie. Ensinnäkin sinun on varmistettava, että tilisi, jossa on suora keskustelu, voivat käyttää mobiilidatapalvelua eli sinun täytyy olla maksava tilaaja. Suoran keskustelun on tarjottava puhelin ensin, jotta järjestelmä tunnistaa sen ja sallii sen käyttää mobiilidatapalvelua. Ellei sitä ole tehty, sinulla ei ole toivoa käyttää mobiilidataa riippumatta siitä, mitä teet puhelimessasi.

Jos käytät ensimmäistä kertaa Straight Talk-mobiilidatayhteyttä, aseta SIM-kortti toiseen älypuhelimeen nähdäksesi, toimiiko mobiilidata. Jos sama tapahtuu, todennäköisin syy on oltava tilirajoituksen takia. Ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat tehdä tarvittavat muutokset.

Jos käytät Straight Talkin omaa puhelinta -ohjelmaa, varmista, että puhelin on yhteensopiva verkon taajuusalueiden kanssa. Jos haluat lisätietoja tästä, suosittelemme, että soitat heille.