Galaxy S6 -reunassa ei ole ongelmia saada multimediaviestejä, se ei sammu päivityksen jälkeen, muut ongelmat

Tervetuloa viimeisimpään # GalaxyS6-postiin. Tämä viesti käsittelee enemmän S6-ongelmia, joten toivomme, että tässä mainitut ratkaisut auttavat Android-yhteisöä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: iPhone ei voi vastaanottaa tekstiviestejä Galaxy S6: sta

Minulla on Galaxy S6 ja poikaystäväni on iPhone. Meillä ei ole koskaan ollut mitään ongelmia tekstien vastaanottamisessa, ellei se ole ollut palveluprobleemi, mutta viimeisten 4 päivän aikana hän ei ole saanut tekstejäni. Hän tarkasti kaikki iPhonen viestit ja jopa kutsui palveluntarjoajaansa, Verizon, mutta ei silti saanut mitään. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, tarkistanut kaikki asetukset, tarkistanut kaikki päivitykset ja hän ei vieläkään saa niitä. Hän voi saada tekstejä muilta ihmisiltä ja voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä muilta. Omat tekstit osoittavat, että he ovat lähettäneet ja saan kaikki hänen tekstit. Olen hyvin hämmentynyt ja turhautunut ja rakastan sitä, jos joku voisi auttaa! - Deborah

Ratkaisu : Hei Deborah. Jos S6 osoittaa, että viesti on lähetetty poikaystävällesi ja että hänen iPhone ei vastaanota sitä, ongelma on luultavasti puolella eikä sinun.

Alla on asioita, jotka hänen pitäisi tarkistaa lopussa yrittäessään korjata ongelma:

1. Varmista, että hänen postilaatikkonsa ei ole täynnä poistamalla joitakin viestejä.
2. Puheluneston ei pitäisi olla aktiivinen. Hänen on varmistettava, että puhelimesi numeroa ei estetä jostain syystä.
3. Tarkista hänen roskapostin tai poistettujen kohteiden Saapuneet-kansiosta nähdäksesi, onko viestisi siirretty sinne.
4. Lentokone tai lentotila ei ole käytössä.
5. Varmista, että lähettäjän numero (puhelinnumerosi on oikea). Hänen pitäisi poistaa ja lisätä numerosi uudelleen tarpeen mukaan.
6. Jos yrität lisätä SIM-kortin toiseen puhelimeen, katso, voiko se vastaanottaa tekstiviestisi (koskee vain, jos hän on GSM-verkossa).
7. Kokeile vaihtaa 2G: hen, jos hän on LTE- tai 3G-verkossa.
8. Palauta iPhonen verkkoasetukset.

Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, hänen on otettava yhteyttä operaattoriinsa.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -reunalla on vaikeuksia saada multimediaviestejä

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge, jonka käyttöjärjestelmän päivitys oli noin 3 viikkoa sitten. Siitä lähtien olen saanut ongelmia MMS-viestien vastaanottamisessa. Näen osan siitä tekstinsyötössä, mutta kun napsautan "VIEW ALL", saan vain tyhjän näytön. Jos viesti on ryhmäviesti, minulla ei ole ongelmia koko asiaa tarkastellessani, kun napsautan VIEW ALL -painiketta, mutta kun se on peräisin vain yhdeltä henkilöltä, kun ongelma ilmenee. Olen yrittänyt sammuttaa & sitten uudelleen Mobile Data, mutta se ei muuta. Olen yrittänyt lähettää sähköpostia itselleni, mutta tuloksena on vain tyhjä sähköposti. Tämä on niin turhauttavaa, että se oli kunnossa, ennen kuin otin järjestelmän päivityksen. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta! - Knenglish1225

Ratkaisu: Hei Knenglish1225. Tämä voi johtua viestintäsovellusvirheestä, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos viestipalvelun välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, tee tehdasasetukset. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa ja poistaa tehokkaasti mahdolliset ohjelmistovirheet, jotka saattavat kehittyä päivityksen jälkeen. Näin voit tehdä sen:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin ja kerro niistä.

Ongelma 3: Galaxy S6 ei sammu päivityksen jälkeen

Hei. Minulla on tällä hetkellä Galaxy S6 Active SM-G890A. Tuoreen päivityksen jälkeen puhelin on estänyt puhelimen käynnistämisen oikein. SAMSUNG-logo näyttää lukittavan itsensä näytölle. Ei ole mitään merkkejä siitä, että se käynnistyy uudelleen, ellei yritä käynnistää uudelleen pehmeää äänenvoimakkuutta ja tehoa.

Mielenkiintoinen asia tässä on, en voi sulkea puhelinta manuaalisesti pitämällä virtapainiketta painettuna. Näyttää siltä, ​​että siellä on ääretön silmukka. Jos vain voin kytkeä puhelimen pois päältä, voin käyttää välimuistiasetuksia ja yrittää tyhjentää tiedot. Kaikki suositukset täällä?

Näyttää siltä, ​​että olen käyttänyt kaikki online-testausskenaariot. Viimeinen panos on avata ATT-lippu. Yritän antaa akun tyhjenemisen nähdäksesi, voinko käynnistää puhelimen manuaalisesti. Kiitos. - Peter

Ratkaisu: Hei Peter. Jos S6 ei sammu, jos painat virtapainiketta, ainoa valinta olisi odottaa, että akku tyhjenee. Kun olet valmis, voit yrittää ottaa takaisin palautustilaan tai muuhun vaihtoehtoiseen tilaan, jotta voit seurata vianmääritystä.

Alla on ohjeita S6: n käynnistämisestä vaihtoehtoisiin tiloihin ja asiat, joita voit tehdä jokaisen tekemisen jälkeen:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma 4: Galaxy S6 -reuna lämpenee latauksen aikana eikä käynnisty

Minulla on Samsung S6 -reuna. Käytin tätä puhelinta yli 12 kuukauden ajan ilman ongelmia. Mutta yhtäkkiä sen näyttö sammui automaattisesti eikä käynnistynyt uudelleen. Liitä virtajohto ja 15 minuutin kuluttua painan äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti. se käynnistettiin uudelleen. Olen oppinut tekemään sen vianetsinnän tilaussivultasi. Mutta viikon kuluttua puhelimen näyttö sammutettiin itsestään ja yritin painaa äänenvoimakkuutta ja virtapainiketta kuten aiemmin. se ei toiminut tällä kertaa.

Yritin myös muita tapoja painamalla ja pitämällä vol up, down, power ja home avaimet sen ei vastannut lainkaan. kun soitan numeroni (sim) toisesta puhelimesta, se sanoo, että soitettava numero on pois päältä. Puhelin lämpenee, kun virtajohto on kytketty. Etsi ja korjaa ongelmani. Tiedät, että s6-reunakustannus on korkea ja en voi ostaa kalliita puhelimia uudestaan ​​ja uudestaan. - Narayan

Ratkaisu: Hei Narayan. Jos puhelin ei enää kytkeydy päälle ja lämpenee, kun se on liitetty laturiin, laitteessa on oltava ongelma. Ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin, jotta voit lähettää sen korjausta tai vaihtamista varten.

Tehtävä 5: Vesi vaurioitunut Galaxy S6 Active ei käynnisty

Mielestäni olen todella ruuvattu. Galaxy S6 Active ei ole se, mitä olen toivonut. Puhelin putosi autoni ovesta noin 1, 5 jalkaa, ei ollenkaan ollenkaan, ja näyttö rikki. Asettamalla kannen siihen olen voinut käyttää sitä ilman asiaa noin vuoden ajan. Â Noin 3 viikkoa sitten tyynyni osui lasilliseen vettä yöllä seisomaan puhelimeen. Pyyhin sen nopeasti pois, mutta sen jälkeen puhelin käynnistyy, näet käynnistysnäytön, sitten se menee mustaksi.

Olen saanut Android-näytön ja Pyyhi välimuistin ja palauttaa tehdasasetukset. se soveltaa nollausa, mutta ei koskaan täytä ja menee mustaan ​​näyttöön. Olen ladannut ohjelmiston ja jotain on USB-yhteyden kanssa ja tietokone ei tunnista sitä koskaan. Â Vaikka USB-ohjaimet olisi asennettu. Â Olen todella jumissa ja en tiedä mitä voin tehdä seuraavaksi? Â kaikki ajatukset, jopa kertoa minulle luopua, on suunta. Minulla oli puhelin uBreakiFixissä ja ne kuivattiin 24 tuntia, mikä ei auttanut. - Craig

Ratkaisu: Hei Craig. Galaxy S6 Activein on tarkoitus olla vedenkestävä, joten vettä ei pitäisi kaatua. Koska näyttö on säröillä, puhelimen vedenkestävyys saattaa olla vaarantunut. Jos puhelin toimi hyvin ennen kuin altistit sen vedelle, on turvallista olettaa, että laitteessa voi olla ongelma. Paras toimintatapa juuri nyt on, että puhelin tutkitaan riippumattoman palvelukeskuksen toimesta, jotta he voisivat neuvoa, korjataanko ongelma vai ei.

Ongelma 6: Galaxy S6 LED -valo ei pala, näyttö on musta

Päivitin puhelimeni toisena päivänä, ja kaikki näytti olevan kunnossa. Kytkin puhelimen yöksi lataamaan. Tänä aamuna heräsin nähdä vihreän näytön. Katselin YouTube-opetusohjelmaa siitä, miten se korjataan, ja aloitin kovan uudelleenkäynnistyksen (painettiin äänenvoimakkuuden, kodin ja virtapainikkeita samanaikaisesti 20 sekunnin ajan), mutta sen sijaan, että voit käynnistää varmuuskopioinnin, näyttö meni vain mustaksi. Hetken, kun yritin kääntää sen takaisin tai käynnistää sen uudelleen, näyttö olisi edelleen musta, kun valo vilkkuu sinisenä, sitten punainen, sitten sen jälkeen, kun se on jätetty laturiin vihreäksi, ja nyt se on vain musta, kuin jos puhelin on pois päältä. Mikään ei tee puhelinta takaisin päälle. Auttakaa. - Sasgandurra

Ratkaisu: Hei Sasgandurra. Jos LED-merkkivalo ei enää toimi, ja puhelin ei enää värähtele, kun yrität ottaa sen uudelleen käyttöön, se on merkki siitä, että S6 ei enää ole päällä. Se ei ole vain näytön ongelma, joten sinun täytyy olla asiantuntija tarkastella laitteistoa, jotta tiedät, onko puhelin vielä korjattavissa vai ei.

Muuten puhelimen vaihtaminen on helppoa.

Ongelma # 7: Galaxy S6 -reuna on kuollut eikä käynnisty

Hei kaverit! Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge vuodesta ja se käyttäytyy outoina viime kuukausina.

1. Kaikki alkoi sattumanvaraisella uudelleenkäynnistämisellä ei missään, mikä johti valtavaan akkuun, joka kului aikaa ja lämmityslaite. Se tapahtui lähinnä latauksen aikana, yleensä 5-6 kertaa peräkkäin, ja joskus yön aikana. Kerran kun se ei pystynyt lataamaan näyttöä sovelluksilla, ja kaikki alkoivat uudelleen, kun valkoisen sininen LED-valo hehkuu jatkuvasti.
2. Näiden ongelmien aikana tein Home-painikkeen ja äänenvoimakkuuspainikkeiden ja virtapainikkeen painamisen. tietenkin poistamalla laturi ennen sitä. Kun ei ollut hehkuva valo, laite käynnistyi normaalisti ja toimi oikein. Jonkin ajan kuluttua oli olemassa ohjelmistopäivitys, joka ponnahti ylös, ja sen jälkeen laite toimi kunnolla viikkoja ilman ongelmia, jotka saivat minut ajattelemaan kamppailevan tiettyjen päivitysten asentamisen kanssa. Mutta sitten taas suoritettaisiin mainitut ongelmat.
3. Oli aikoja, kun olin surffailemassa sovelluksen läpi ja laite käynnistyisi uudelleen yhtäkkiä; tai on vieressäni pöydällä ja tekisi tämän ilman koskettamista.
4. Olin onnistunut käsittelemään tilanteen eilen, kun yritin ladata sen (aina alkuperäisen laturin kanssa, joka on kuin uusi), sen jälkeen kun jätin sen muutaman päivän voimattomaksi. Näytössä näytettiin akun kuvakkeen lataus ja jonkin aikaa yritin käynnistää laitteen. Valkeansininen hehku jatkui ja logo ilmestyi näytölle, mutta vain siihen saakka. Painoin virtapainiketta ja pidin sitä muutaman sekunnin ajan ilman vaikutusta. Sitten poistin latauskaapelin ja painoin kaikkia painikkeita samanaikaisesti ja laite sammuu, jolloin valkeansininen LED hehkui pysyvästi. Liitin laturin uudelleen ja jätin laitteen näin. Aamulla laite oli pois päältä ilman elämää. Painoin ja pidin virtapainiketta, mutta turhaan. Sitten painoin ja pidin kaikki painikkeet yhtä aikaa ja mitään ei tapahtunut. Nyt se ei lataudu. Kun kytket sen, se ei vastaa. Tavanomainen latauskuvake ei näy ja LED ei syty. Voitteko auttaa / ohjata minua, kiitos?

En halua antaa sitä korjausta varten, se vie viikkoja ja olen kirjautunut sisään kaikkiin tileihin. - Jennykircheva

Ratkaisu: Hei Jennykircheva. Arvostamme tässä esitettyjä yksityiskohtia. Valitettavasti kaikki, mitä kuvailette, näyttävät vahvistavan epäilemme, että täällä on syyllinen huonoon laitteistoon. Meillä ei ole mitään keinoa tietää tarkalleen, mikä aiheuttaa ongelman, mutta se voi olla vain yksi seuraavista:

• huono akku
• latausportin toimintahäiriö
• tuntematon emolevyn ongelma

Jos puhelin on täysin kuollut, et pysty käynnistämään sitä takaisin, mikä tarkoittaa myös sitä, että ohjelmistojen vianmääritys ei onnistu. Korjataksesi ongelman, koulutetun puhelinteknikon on tarkistettava se.

Ongelma 8: Galaxy S6 bluetooth-ongelma autosarjan kanssa päivityksen jälkeen

Hei. Minulla on ongelmia median toistamisessa Bluetoothin kautta autossa ja ihmettelen, voitko auttaa. Minulla on Galaxy S6 ja yritän kuunnella podcasteja 2015 Peugeotissa. Voin soittaa / vastaanottaa puheluita Bluetoothin kautta, mutta en voi toistaa mediaa. Laitteiden pari ok. Median äänen / puhelun äänen / yhteystietojen jakaminen käytössä. Jos soitan podcastia puhelimen kaiuttimen kautta ja sitten kytket auton päälle, podcast näyttää siltä, ​​että se pelaa edelleen (koska se ei ole pysähtynyt puhelimessa), mutta en voi kuulla sitä puhelimen tai stereon kautta. Autoradio toistetaan edelleen. Olen voinut kuunnella podcasteja jne. Bluetoothin kautta, joten se on saattanut olla muuttunut asetus tai päivitys, joka on aiheuttanut tämän, mutta en ole pystynyt selvittämään sitä. Kaikki neuvot olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos - Fiona

Ratkaisu: Hei Fiona. Älypuhelimen ja Bluetooth-autosarjan väliset ongelmat ovat monta kertaa puhelimen päivityksen jälkeen. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että vasta päivitetty järjestelmä on syyllinen. Äskettäin päivitetty älypuhelin tulee useimmiten yhteensopimattomaksi vanhemman Bluetooth-version kanssa autosarjassa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, ota yhteyttä Bluetooth-autosarjan valmistajaan tai automaattiseen valmistajaan ja tarkista, onko autosarjan ohjelmisto päivitettävissä. Tämä korjaa yleensä Bluetooth-ongelmat kahden laitteen välillä.

Jos haluat ratkaista nämä kaksi laitetta ennen kuin otat yhteyttä autosarjan valmistajaan tai autonvalmistajaan, aloita ensin pariliitosten poistaminen. Kun parit on poistettu, tehdasasetukset palauttavat sekä puhelimen että autosarjan ennen kuin yhdistät ne takaisin.