Galaxy S6 reuna plus ei voi lähettää tekstiviestejä emoji- tai valokuvaliitteellä, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa takaisin toiseen # GalaxyS6-postiin. Kuten tavallista, julkaisemme raportteja muista S6-käyttäjistä sekä niiden ratkaisuja. Älä unohda pitää lisää S6-artikkeleita tulevina päivinä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6: n vahingossa pudottama ei käynnisty normaalisti

Poisti puhelimen ja se ei käynnisty. Uskon, että akku oli tyhjä. Voin päästä ODINiin, kun olet yhteydessä tietokoneeseen. Voin saada roiskekuvan latautumaan ja sitten se kuolee vain yhdistettynä. Minun täytyy vain palauttaa yhteystiedot ja mahdollisesti kuvat. Olen ladannut muutamia työkaluja tähän, mutta mikään niistä ei ole mallina S6 SM-G920R4. Voinko saada yhteystiedot käynnistämällä ne ODINiin?

Yritin myös käynnistää palautusprosessin, jolla on samanlainen mallinimi, ja kun se alkoi, ODIN-näytössä näkyy FRP-lukko. Voinko avata sen, jos en pääse puhelimeen? Mitään ehdotuksia? - Thoneycuttjr

Ratkaisu: Hei Thoneycuttjr. Yhteystiedot yhdessä muiden tietojen kanssa ovat suojattuja tietoja ja niitä voi käyttää vain Android-käyttöjärjestelmässä, joten et pääse niihin Odinin kautta. Kokeile käynnistää puhelin turvalliseen tilaan nähdäksesi, voitko ladata Androidia ja valmiiksi asennettuja sovelluksia. Näin voit:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelin ei myöskään lataa turvallista tilaa, olet onnea.

Toista kysymystä varten vastaus riippuu käyttämäsi hakkerointiohjelmasta. Tällä hetkellä ei tiedetä hakkerointiohjelmistoa, joka voi avata FRP: n, koska todentamisprosessiin liittyy Google-tili, mikä tarkoittaa, että sinun on myös saatava Google-palvelimilta lupa, jos puhelin on verkossa. Ainoa tehokas tapa ohittaa FRP juuri nyt on varasto-ROM: n vilkkuminen lukittuun järjestelmään. Näin pyyhitään puhelin puhtaaksi, joten jos tärkein huolenaiheesi on tiedostojen ja yhteystietojen palauttaminen, haluat välttää sen mahdollisimman paljon.

Muista, että hakkerointiohjelmiston vilkkuminen ja käyttö on tarkoitettu ohjelmistokysymyksiin. Jos haluat käsitellä pääongelman, jotta puhelin pysyy vakaana, sinun on lopulta lähetettävä puhelin korjattavaksi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -ruutu murtui puhelimen pudotuksen jälkeen

Olen juuri pudonnut puhelimen. Se laskeutui alaspäin. Se oli jo halkeama vasemmassa yläkulmassa. Näen nyt kaksi tummaa riviä samassa kulmassa. Et voi tuntea heitä kuin muutkin halkeamat, eli se näyttää olevan lasilevyn alla. Sininen valo kirkastaa ja tummentaa. Näyttö ei käynnisty. Kun pidän virtapainiketta, ja vaikka en, niin saan nopeasti näytön flash-näytölle vain tietyissä näytön osissa. En voi kovasti tai pehmeästi palauttaa sen. Ajattelin vain, onko olemassa tapa korjata tämä ilman, että näyttäisi jonkun tai vaihdan puhelinta. Kiitos! - Angela.patruno.rn

Ratkaisu: Hei Angela.patruno.rn. Jos et ole koulutettu älypuhelinteknikko, jolla on yleisiä tietoja Samsung-laitteista, paras mahdollinen vaihtoehto on, että puhelimen tarkistaa ammattilainen. Koska ongelman pääasiallinen syy on vahingossa tapahtuva pudotus, on mahdollista, että myös jotkin komponentit voivat vahingoittua. Vaikka pystyt itse korvaamaan näytön tai näytön kokoonpanon, ei ole mitään takeita siitä, että puhelin toimii normaalisti uudelleen. Samoin kuin vesivahingot, tarpeeton sokki pudotuksesta voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin.

Jos et halua sijoittaa muutamia satoja dollareita korjausta tai osien vaihtamista varten, yritä etsiä itse-opetusohjelmia S6-näytön vaihtamisesta. Emme tarjoa DIY-oppaita, joten voit käyttää Googlea etsimään sivustoja, jotka voivat auttaa sinua. iFixit on hyvä paikka aloittaa.

Tehtävä 3: Verizon Galaxy S6 reuna plus ei asenna päivitystä AT&T -verkkoon

Minulla on avattu Galaxy S6 Edge Plus (se oli Verizonissa, on nyt AT&T: ssä). Minulla oli muutamia pieniä ongelmia MMS: n ja WiFi: n kanssa, kun aloin käyttää puhelinta, ja sen jälkeen, kun soitin asiakaspalveluun, ongelma ratkesi. En kuitenkaan voi tarkistaa järjestelmän päivityksiä. Joka kerta, kun yritän, avautuu valintaikkuna, jossa kerrotaan: "Anteeksi, meillä on ongelmia laitteen tunnistamisessa." En näytä löytävän mitään tietoa siitä, mitä tämä tarkoittaa tai miten se korjataan. - Shannon F

Ratkaisu: Hei Shannon F. Et voi ladata järjestelmän päivitystä Verizon-puhelimeen AT&T -verkossa. Tämä johtuu siitä, että lentoliikenteen harjoittajat lähettävät päivityksiä vain omiin puhelimiinsa tai laitteisiin, joissa on oma laiteohjelmisto. S6: lla on edelleen Verizon-laiteohjelmisto, vaikka sitä on muutettu toimimaan AT&T -verkossa.

Kokeile asentaa Samsung Smart Switch -sovellus tietokoneeseesi ja liitä S6 siihen USB-kaapelilla. Jos Smart Switch kehottaa sinua päivittämään puhelimen, siirry eteenpäin ja tee se. Jos Smart Switch -toiminnolla ei ole kehotusta, puhelimen päivittäminen ei ole helppoa.

Jos luulet, että voit käsitellä vilkkua, tee joitakin tutkimuksia siitä ja miten se tehdään puhelimessasi. Ohjelmiston vilkkuminen tai manuaalinen asentaminen Android-laitteeseen voi mahdollisesti pilata puhelimesi, jotta voit varmistaa, että tiedät mitä teet. Jos uskot, että puhelimen ohjelmistojen päivittäminen on riskin arvoinen, puhelimen uusin Android-versio vilkkuu ainoana keinona. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten tämä tehdään.

Ongelma 4: Galaxy S6 on kuollut, ei lataudu, ei käynnisty

Galaxy S6 on toiminut hienosti vasta eilen. En pudonnut sitä tai sain sitä märkäksi. Sulje sovellukset käytön jälkeen. Käytän langatonta laturia yöllä. Käytin sitä ennen kuin lähdin Costcolle. Kun sain sinne, se oli täysin kuollut. Olen kokeillut autolaturia turhaan. Joten otin sen Verizon-kioskiin. Hän yritti jokaista laturia, jota hänellä oli. Mitään ei tapahtunut. Hän sanoi, että minun on pitänyt ylikuumentua akku (hän ​​ei koskaan jätä sitä yön yli lataamaan). Joten pääsin ostamaan uuden S8 +: n, joka ei ole budjetissani, mutta jolla ei ollut muuta vaihtoehtoa. 6 tuntia myöhemmin, viime yönä, huomasin, että akun symboli lopulta ilmestyi. Joten veloitin sen. Näyttää hyvältä, mutta tietenkään mikään ei ole käyttökelpoinen, koska kaikki siirretään uuteen puhelimeen. Minulla on 14 päivää aikaa palauttaa se. Pelkoni on, että akku on vahingoittunut pysyvästi ja se voi lopettaa. Onko sinulla muita tällaisia ​​kokemuksia? - Imp822

Ratkaisu: Hei Imp822. Älypuhelimet voivat lopettaa lataamisen tai kääntyä takaisin yhtäkkiä eri syistä. Oireet saattavat olla samat - ei lataus, näyttö jää mustaksi, ylikuumeneminen tai ei käynnisty - mutta tarkka syy ei välttämättä aina ole sama kussakin tapauksessa. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, sinun on lähetettävä puhelin, jotta laitteisto voidaan tarkastaa ja testata fyysisesti.

Saamme aina lukijoiltamme raportteja siitä, että heidän älypuhelimet ovat lakanneet toimimasta yhtäkkiä, joten tapauksesi ei ole oikeastaan ​​ensimmäinen. Valitettavasti emme voi mitenkään tietää, mikä aiheuttaa ongelmasi, joten sinun on lähetettävä se Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle korjausta varten.

Ongelma 5: Galaxy S6 kysymys ei-irrotettavasta akusta, SIM-kortista ja USB-kaapelista

Hei siellä. On hyvä löytää sivustosi, joka voi auttaa ihmisiä ongelmani suhteen. Minulla on tällä hetkellä huomautus 3, ostin äskettäin käytetyn S6: n, ja minulla on joitakin kysymyksiä:

1. S6: n akku ei ole irrotettava (vain selvitä), joten jos tämä "uusi" S6: n akku on lähellä käyttöikänsä loppua, mitä minun pitäisi tehdä?
2. S6 käyttää nano-SIM-korttia, mutta huomautus 3 käyttää Micro Simia (selvittää, Lol. Kyllä, en tehnyt mitään tutkimusta ennen kuin ostin S6: n). Ystäväni kertoi minulle, että voin käyttää sovitinta nano-SIM: n sijoittamiseksi Note 3: n mikro-SIM-korttipaikkaan. Onko se hyvä vaihtoehto?
3. Siirrän kaikki tiedostoni kannettavalleni muistiinpanostani 3, mutta lukemalla foorumini, minulla ei ole alkuperäistä USB-kaapelia S6: lle, joten mitä voin tehdä siirtääksesi tietoja? Kannettava tietokone on vanha ja siinä on vain USB 2.0.

Kiitos paljon huomiostanne. Parhain terveisin. - Kai

Ratkaisu: Hei Kai. Vastaan ​​kysymyksiisi yksitellen.

1. Emme löydä Samsungin päätöstä käyttää lippulaivapuhelimissaan ei-irrotettavia akkuja, koska litiumpohjainen akku loppuu yleensä suhteellisen nopeasti näinä päivinä. Joka tapauksessa, jos löydät S6: n, joka näyttää akun ongelmat viikkojen kuluttua, ei todellakaan ole mitään, mitä voit tehdä, mutta lähettää sen niin, että akku voidaan vaihtaa. Samsung tai kolmannen osapuolen palvelukeskus voi tehdä pariston korvaamisen sinulle, mutta se maksaa sinulle varmasti jotain (mikä olisi ollut vapaa, jos sinulla on irrotettava akku kuten muistiinpanossa 3).
2. Ellei sinulla ole jo käytössä nano-SIM-korttia, SIM-kortin sovitin on todella ainoa vaihtoehto, jos haluat lisätä vanhan mikro-SIM-kortin S6-laitteeseesi.
3. Toimivan USB-kaapelin pitäisi toimia.

Ongelma 6: Galaxy S6 -video jäädyttää päivityksen jälkeen

Hei. Viimeisin ongelma puhelimeni kanssa on kameralla. Kun tallennan videokuvaa tai katsot esimerkiksi sellaista, joka on saatettu takaisin tuotteeseen, se alkaa hyvin, mutta muutaman sekunnin kuluttua video jäätyy, ääni jatkuu, kuten mikään ei tapahtunut, ja sitten video jää, joskus eteenpäin, joskus nopeasti normaalilla nopeudella. Puhelimeni meni sujuvaksi ja erittäin nopeasti käskyissä, mutta ensimmäisestä ohjelmistopäivityksestäni lähtien tuntuu siltä, ​​että se on rikki. Ja viime aikoina olen saanut paljon pehmeitä päivityksiä. Ja se ei ole niin kuin sinulla on mahdollisuus päivittää tai ei… se on joko nyt, myöhemmin tai yöllä. Jos sinulla on vastaus minulle. Se on hienoa. Kiitos. - Renatzush

Ratkaisu: Hei Renatzush. Jos olet vakuuttunut siitä, että ongelmat alkoivat tapahtua Android-päivityksen asentamisen jälkeen, sinun on tehtävä perusohjelmistojen vianmääritysvaiheet, joita mainitsemme yleensä viestissämme. Näitä vianmääritysvaiheita ovat seuraavat:

1. pyyhitään välimuistiosio
2. tarkkailla puhelinta turvallisessa tilassa
3. tehdasasetusten palauttaminen

Alla on tarkat vaiheet, miten jokainen näistä toimenpiteistä tapahtuu:

Cache-osion pyyhintä. Tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka haluat varmistaa, että laitteellasi on hyvä välimuisti. Välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta käyttäjän tietoihin, kuten valokuviin, videoihin, musiikkiin jne., Jotta se voidaan tehdä turvallisesti. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa . Joskus yhteensopimattomat tai ongelmalliset sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten kanssa päivityksen jälkeen. Voit tarkistaa, että voit helposti käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos ongelma ei tapahdu, kun puhelin on tässä tilassa, voit panostaa, että yksi sovelluksista on ongelman takana. Näin se on tehty:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Palauta kaikki puhelimen asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi olla viimeinen keino käyttäjille, joilla on ongelmia ohjelmistopäivityksen jälkeen. Näin se tehdään S6: ssa:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ennen tehdasasetusten palauttamista kannattaa ehkä yrittää poistaa kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Jos ongelman syy on vain sovellustasolla, tämä saattaa korjata ongelman sinulle. Yritä kokeilla tätä vaihetta ennen tehdasasetusten palauttamista.

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma 7: Galaxy S6 ei lataudu USB-kaapelin kautta

Minulla on todella Samsung Galaxy S6 ja minulla on vaikeuksia akun kanssa. Poikani puhelimessa oli ongelma, kun puhelin ei latautunut oikein, ja kun katselin sitä ja huomasin, että se voi olla akku, tilasin uuden akun. Sain akun ja kun laitan sen sisään, se ei käynnisty.

Ajattelin, että se oli tarpeen veloittaa. Joten laitoin sen laturiin ja se vilkkuu akun symbolilla ja sitten vilkkuu. Yritin painaa painiketta nähdäksesi, onko se vielä latautunut eikä se vastaa. Ajattelin, että se oli, että uusi akku oli niin kuollut, että ehkä se tarvitsi veloittaa enemmän. Joten jätin latauslaitteen yöksi ja se ei ole muuttanut tilaa. Se ei lataudu johdosta. Olen yrittänyt vaihtaa johtoja, jotka eivät toimineet. Yritin puhdistaa portin. Olen kadonnut nyt. Tarvitsen apua kiitos. - Tmallak

Ratkaisu: Hei Tmallak. Tällaisessa tilanteessa huono akku on vain yksi mahdollinen syy. Muut tekijät, jotka voivat näyttää samanlaisia ​​oireita, ovat nyt seuraavat:

• huono latausportti
• viallinen teho-IC
• muu tuntematon emolevyn ongelma

Koska olet jo poistanut pahan akun mahdollisesta syystä, yksi edellä mainituista kolmesta kohdasta on syynä ongelmiin. Valitettavasti ei ole suoraa tapaa testata niitä, ellet lähetä puhelinta Samsungille tai koulutettuun teknikkoon.

Jos sinulla on langaton laturi, voit myös yrittää käyttää sitä, jos puhelimessa on vain huono latausportti.

Tehtävä 8: Verizon Galaxy S6 mobiilidata ei toimi Euroopassa, Bluetooth-ongelma, kun kytket autosarjaan

Minulla on Galaxy S6 avattu Verizonilta. Käytän sitä T-Mobile SIM-kortilla, eniten kaikkea Yhdysvalloissa, mutta menin hiljattain Eurooppaan ja sen piti olla rajoittamaton data ja teksti. No, minulla ei ollut mitään tietoja, puhelimessa ei ollut edes 4G- tai 2G- tai LTE-symbolia. Aina kun yritin käyttää mitä tahansa verkkosivustoa, sain viestin, että minulla ei ollut Internet-yhteyttä. Voisin lähettää perustekstin niin kauan kuin sillä ei ollut liitetiedostoja tai useita vastaanottajia. En voinut lähettää kuvia.

Mielenkiintoista kyllä, vaimoni on aivan vieressäni hänen kanssaan I Phone 5: n kanssa, myös T-Mobile, olemme samaa suunnitelmaa, hänellä oli 2 ja 3G-dataa ja he voivat lähettää kuvia tekstin kautta. Olimme enimmäkseen Itä-Euroopassa, mutta pysähdyimme myös Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Minulla ei ole koskaan ollut tietoja tai kuvia. Ainoa todellinen ongelma, joka minulla on Yhdysvalloissa, on se, että puhelin yhdistää Bluetoothin Cadillac SRX: ään, mutta vain puheluihin. Tekstini ei lue Bluetoothiani, enkä myöskään voi soittaa musiikkia sovelluksista, kuten Pandora tai I Heart Radio, eikä myöskään lue karttatietoja auton kaiuttimien yli. Minulla oli aiemmin Nokia Windows-puhelin ja voisin tehdä kaiken tämän. Kaikkea apua, jota voit antaa, arvostetaan suuresti. - Lewis

Ratkaisu: Hei Lewis. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että et voi odottaa, että kaikki toiminnot ja toiminnot toimivat normaalisti, kun käytät puhelinta, jossa on eri laiteohjelmisto toisessa verkossa. Puhelimesi on nyt käynnissä modifioitu Verizon-laiteohjelmisto, vaikka se on ollut T-Mobile-verkon lukitsematta. Tämä tarkoittaa, että ydin-käyttöjärjestelmä on edelleen Verizon-versio eikä T-Mobile. Ja se voi aiheuttaa komplikaatioita. Mitä komplikaatioita emme voi sanoa. Sinun täytyy kokea heidät tuntemaan. Emme toimi niin Verizon- kuin T-Mobile-laitteissa, eikä meillä ole kokemusta Verizon-puhelimen käytöstä T-Mobile -palvelussa, joten emme tiedä, mitä ongelmia käyttäjä voi kohdata tässä asennuksessa. Yleisimpiä raportteja, joita saamme käyttäjiltä, ​​kuten mainitsitte, liittyvät verkkoihin liittyviin kysymyksiin, eikä yleensä ole mitään, mitä voimme tehdä heille. Verkko-ongelmat on ratkaistava lentoliikenteen harjoittajilla, koska vain ne tuntevat tarkat ohjelmatiedot käytettäviksi.

Toiseksi mobiilidatan ongelmassa voi olla jotain tekemistä sen kanssa, miten verkkovierailu toimii puhelimessasi. Muista, että tällä laitteella on Verizon-laiteohjelmisto, joten operaattorisi tarjoama normaali verkkovierailutoiminto ei ehkä toimi. Tämä voi olla syy siihen, miksi sinulla on ongelmia, kun olet Euroopassa.

Kolmanneksi bluetooth-ongelma voi johtua puhelimen ja bluetooth-autosarjan yhteensopimattomuusongelmasta. Yritä irrottaa ja muodostaa pariliitokset uudelleen, jotta näet, vaikuttaako se. Haluat myös tehdä tehdasasetusten palautuksen molemmissa laitteissa, jos uudelleen muodostaminen ei toimi. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä autosarjan valmistajaan tai automaattiseen valmistajaan ja tarkista, onko autosarjan järjestelmä päivitettävissä. Suurin osa ajasta, vanhentunut autosarja on syy yhteensopimattomuusongelmaan.

Ongelma 9: Galaxy S6 -reuna plus ei voi lähettää tekstiviestejä emoji- tai valokuvaliitteellä

Poikani antoi minulle S6-reunan ja hänellä on AT&T: n omistuksessa. En voi saada kuvia tai bittiä liittämään tekstiin. Se vain sanoo "lähettäminen" punaisena ja vastaanottaja ei vastaanota sitä. Käytän Straight Talk -kortteja, mutta ostin suoran puhelun SIM-kortin ja asensin sen. Minulla oli aiemmin täsmällinen kokoonpano Galaxy S3: lla AT&T: stä Straight Talkilla, eikä sillä ollut koskaan tätä ongelmaa. Olen kokeillut kaikkia asetuksia ja korjauksia s6: ssa ja en voi selvittää, mikä on väärin. Auttakaa! Kiitos. - Rebecca

Ratkaisu: Hei Rebecca. Nykyinen tarjoamasi verkko ei välttämättä tue puhelimen nykyistä viestintämuotoa, joten sinun on keskusteltava heidän kanssaan ongelman ratkaisemiseksi. On myös mahdollista, että se on viestintäsovellusongelma, joten yritä käyttää erilaista nähdäksesi ero. Jos esimerkiksi käytät natiivia Samsung-viestinvälitysohjelmaa juuri nyt, yritä vaihtaa toiseen, jonka voit saada ilmaiseksi Google Play -kaupasta.

Ongelma 10: Galaxy S6 -näyttö ei reagoi vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen

Hei, minulla on Samsung Galaxy S6, jolla on vastaamaton kosketusnäyttö siitä lähtien, kun se oli pudonnut. On / off- ja äänenvoimakkuuspainikkeet toimivat hyvin, mutta kun yrität käynnistää puhelimen uudelleen tai avata sen näytön kautta, mitään ei tapahdu. Näyttöön tulee sanoma, jossa sanotaan 'Käynnistä uudelleen', mutta en voi käynnistää uudelleen, koska näyttö ei vastaa. Kaikki visuaalit ovat ehjiä, eikä se ole välttämättä jäädytetty, vaan se ei vastaa ennen kosketusta. Kiitos. - Savannahs8758

Ratkaisu: Hi Savannahs8758. Pisaran aiheuttama sokki saattaa olla vahingoittanut digitointilaitetta, joka on näytön kerros, joka muuntaa analogiset kosketukset digitaalisiksi signaaleiksi. Digitaattori on yksi näytön kokoonpanon tärkeimmistä komponenteista, jotka vahingoittavat sitä yleensä koko näytön vaihtamisen. Parasta, mitä voit nyt tehdä, on lähettää puhelin niin, että ammattilainen voi korjata ongelman.

Emme tarjoa ohjeita laitteiston osien korvaamisesta. Jos sinulla on asiantuntemusta, varaosia ja työkaluja työn tekemiseen, yritä löytää hyvä opas verkossa.

Ongelma 11: Galaxy S6 tyhjentää akun nopeasti, ylikuumenee ja pitää jäätymisen

Akun käyttöikä on huono, sillä se on 18 kuukautta vanha! Se voi olla 100% ja jopa ilman sitä päivällä, jolloin se voi olla kuollut keskipäivällä. Lisäksi, kun lataan puhelinta ja myös silloin, kun puhelin on ladattu täyteen, puhelimen takana ja etupuolella on hyvin kuuma!

Siinä on myös hetkiä, jotka ovat hyvin hitaita reagoimaan kosketusnäyttöön, ja kyllä ​​sulken kaikki sovellukseni sen avaamisen jälkeen, kun olen tehnyt puhelimen. Voisitteko kertoa nämä ongelmat, tarvitsenko uuden akun? - DAVID JOHN

Ratkaisu: Hei DAVID JOHN. Mainitsemasi oireet ovat yhdenmukaisia ​​yleisen laitteiston vian kanssa, joten voit olla onnellinen, jos akun vaihtaminen korjaa sen. Yleiset laitteiston viat johtuvat yleensä joistakin komponenteista, jotka eivät enää toimi kunnolla, joten se vaatii perusteellisen laitteiston diagnostiikan ja vianmäärityksen. Suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta voit lähettää puhelimen niihin. Tällainen ongelma päättyy yleensä korvaamiseen eikä korjaukseen, joten varmista, että palautat kaiken ennen lähettämistä.

Osallistu kanssamme

Jos olet yksi käyttäjistä, jotka kohtaavat ongelmia laitteen kanssa, kerro siitä meille. Tarjoamme Android-ongelmiin liittyviä ratkaisuja ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tähän linkkiin ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viroissa. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelma on aikaherkkä, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.