Galaxy S6 -reuna ei avaudu sen jälkeen, kun se oli asetettu virransäästötilaan, se käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin välein, muut ongelmat

Hei ja tervetuloa toiseen GalaxyS6-postiin! Me tuomme sinulle enemmän S6-kysymyksiä ja -ratkaisuja tähän materiaaliin, joten toivomme, että monet teistä pitävät sitä hyödyllisenä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 ei veloita, ei käynnisty, pitää itsensä uudelleen käynnistyksenä

Se käynnistyi itsenäisesti uudelleen. Sitten se alkoi sattumanvaraisesti sammuttaa itsensä. Minun pitäisi painaa virtapainiketta, jotta se käynnistetään uudelleen. Sitten se pääsi sinne, missä minun olisi liitettävä se laturiin, jotta se pääsee takaisin päälle. Sitten se pääsi sinne, missä se oli liitettävä nopeaan laturiin, jotta se voisi palata takaisin. Ja joskus se sammuu heti, kun se on irrotettu. Joskus, kun se liitetään laturiin, se yrittää toistuvasti kytkeytyä päälle itse. Nyt saatat ottaa sen käyttöön, kun olet kytkettynä, jos olet onnekas.

Olen kokeillut kaikkea - soft reset, hard reset, tehdasasetukset. Olen jopa ottanut sen erilleen ja irrottanut akun ja mitä muuta voisin päästä siihen, että sillä oli plug-in. En nähnyt mitään palanut vihreällä kartongilla. Luuletko, että tarvitsen vain uuden akun, vai onko se jotain vakavampaa? En ole positiivinen siitä, mitä Android-versiota se käyttää, koska en voi saada sitä nyt. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Koska olet jo purkanut puhelimen ja kokeillut kaikkia ohjelmistoratkaisuja ilman positiivista tulosta, syy on todennäköisesti akun ulkopuolella. Toinen yleinen ongelma, joka näyttää oireita, kuten saamasi, on huono virranhallinta integroitu piiri (IC). Tämä on siru, joka yleensä epäonnistuu ensin, jos puhelin on kytketty laturiin suurjännitevirtauksen aikana tai kun on olemassa pieniä virtaa, joka tapahtuu pitkään. Teho IC on siru, joka vastaa akusta ja muista emolevyn siruista tulevan tehon säätelystä. Jos se ei toimi oikein, se voi joskus johtaa satunnaiseen uudelleenkäynnistysongelmaan. Pahimmassa tapauksessa puhelin ei edes käynnisty lainkaan. Teho-IC: n ja muiden asiaankuuluvien osien tilan tarkistaminen edellyttää tiettyä taitoa ja erikoistyökaluja, joten suosittelemme, että annat ammattilaisen tehdä sen puolestasi. Vasta sitten tiedät, jos yksinkertainen korjaus voi korjata ongelman, tai jos puhelimen vaihto on edullisempi tapa sallia käyttölaite.

Tehtävä 2: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin välein

Hei. puhelimeni käynnistyy uudelleen. Se kytkeytyy päälle ja pois päältä, jotta voin käyttää sitä muutaman sekunnin ajan, kun se käynnistyy, kunnes se käynnistyy uudelleen. Olen kokeillut tallennustilaa, pyyhkinyt välimuistin ja asettanut puhelimen AMOLED Photo -tilaan, eikä mikään ole toiminut. Tarvitsen todella tämän ongelman lopettaa, koska olen lauluntekijä ja minulla on pari vuotta tärkeitä muistiinpanoja tietystä sovelluksesta, jota en ole varma, että se voitaisiin palauttaa kiintolevyn kautta. Aion pian hankkia uuden puhelimen, mutta tarvitsen tämän, jotta voin käyttää näitä muistiinpanoja. Kiitos. - Emery

Ratkaisu: Hei Emery. Jos et voi tehdä satunnaista uudelleenkäynnistysongelmaa pysäyttämällä käynnistämällä tallennustilaan, se poistaa vain yhden niistä harvoista mahdollisista syistä, jotka ovat kolmannen osapuolen sovelluksia. Muut mahdolliset syyt ongelmaan voivat olla:

  • ohjelmiston häiriö
  • huono akku
  • tai muut emolevyyn liittyvät kysymykset, kuten edellä lyhyesti käsitelty (viallinen virtalähde)

Jos haluat tarkistaa, onko se ohjelmiston häiriö, sinun on yritettävä tehdasasetusten palauttamista, joka ei ole tällä hetkellä kysymyksessä, koska aiot palauttaa tärkeitä tietoja. Se jättää sinut ilman suurta valintaa. Jos haluat nähdä, onko kyseessä vain akkuongelma, suosittelemme, että annat ammattilaisen vaihtaa sen sinulle. Jos uusi paristo ei auta, olet onnea.

Joidenkin käyttäjien tiedettiin olevan väliaikaisesti vahvistanut satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat pitämällä puhelimen kytkettynä laturiin. Jos et ole kokeillut sitä, harkitse sen liittämistä tietokoneen USB-porttiin. Jos puhelin jää päälle, voit siirtää tiedot kyseiseen tietokoneeseen.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -reuna ei käynnisty

Hyvä tiimi. Minulla on ongelma minun S6-reunassani 2 päivää sitten. Olen jättänyt puhelimen yöksi, täynnä akkua. Kun heräsin, puhelin oli pois päältä sininen LED. Liitin puhelimen ja aloitin latauksen. Kun akun lataus oli 40%, kytin puhelimen ulos ja käynnistyi. Kaikki oli ok, mutta akku osoitti 0%. Sen jälkeen yhdistin sen uudelleen ja se näytti minulle 0% latauksen aikana. [Puhelin oli pois päältä] Tein sen pari kertaa, vain nähdäkseni, onko akku todella kuollut tai se oli vain pieni ongelma Androidissa. Valitettavasti ongelma ilmenee edelleen. Hyväksyessäsi puhelimen joskus roikkuu erittäin huonosti ja ohjelmistopainikkeet eivät toimi kunnolla, vaikka Smart Switch -päivityksen jälkeen olisit mukautettu ROM-levyltä. Haluan todella saada apua, jos voin silti tallentaa puhelimeni tai minun täytyy vaihtaa akkua ja niin edelleen. Vastaa nopeasti ja kiitos. - Kamil-kus12

Ratkaisu: Hi Kamil-kus12. Haluamme tehdä teille ja muille yhteisön jäsenille selväksi, että jos puhelin ei käynnisty normaalissa tilassa tai muissa tiloissa (palautus, lataus tai vikasietotila), ongelman syy on lähes aina huono laitteisto. Laitteeseen liittyvät ongelmat, kuten viallinen akku tai virtalähde, voivat aiheuttaa ongelman. Suosittelemme, että yrität kokeilla kaikkia ohjelmistoratkaisuja, erityisesti tehdasasetukset. Jos ongelma ei poistu tai puhelin jää kuolleeksi, voit olettaa, että laiteongelma on toistossa. Kuten edellä mainittiin, haluat antaa koulutetun ammattilaisen tarkistaa laitteesi.

Suosittelemme myös, että yrität nähdä, voitko kytkeä puhelimen päälle vaihtoehtoisiin tiloihin. Seuraavassa kerrotaan, miten kukin niistä tehdään:

Käynnistä palautustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 4: Ei voi luoda varmuuskopiota tekstiviestistä Galaxy S6: sta

Hei. Muutama viikko sitten käytin sovellusta, jota olen käyttänyt aiemmin sähköpostitse sähköpostiviestilleni. Latasin viestit, ja kun katselin niitä, huomasin, että siellä oli paljon puuttuu. Toivon, että löydän toisen ohjelman / sovelluksen, jolla voit tarkastella viestejäni ja tulostaa ne tietokoneeltani. Olen kokeillut erilaisia ​​viestintäsovelluksia, varmuuskopiointisovelluksia, varmuuskopiointi- ja palautusohjelmia, erilaisia ​​varmuuskopiointi- ja palautusohjelmia, olen yrittänyt mobilisoida, varmuuskopioida ja muutamia muita ohjelmistoja, jotka on tarkoitettu tekstiviestien palauttamiseen, ja toinen, jonka pitäisi pystyä poimia tiedot juurtamalla ja purkamalla puhelimesi. Mikään näistä ei ole toiminut. Näyttää siltä, ​​että ainoa paikka, jossa voin tarkastella kaikkia tekstiviestejäni, on oletusohjelmani.

Olen ollut yhteydessä ryhmään asiakaspalvelun edustajia yhdestä kokeilluista sovelluksista. He eivät voineet selvittää, miksi heidän sovelluksensa ei voinut näyttää kaikkia viestejäni. He sanoivat, että "oletusviestinvälityssovellus ei tallenna viestejäni oikein." Yritän tehdä tämän tuomioistuimessa. En ole asianajaja, tämä on henkilökohtainen perheoikeudellinen asia, joka tekee minut erittäin epätoivoiseksi selvittää ja korjata mitä on väärin. Olin hermostunut nähdessäni, että viestit puuttuvat, mutta kuulin, että viestit eivät tallennu oikein. Oletan, että ellei en pidä tätä puhelinta ikuisesti, hävisin lopulta nämä viestit .. koska ei ole mitään tapaa tallentaa kaikkia viestejä. Toivon, että voisit auttaa minua .. Arvostan todella kaikkia tietoja, joita voisitte siirtää minulle. - Jmieann116

Ratkaisu: Hei Jmieann116. Jos olet varma, että kaikki nämä viestit tallennetaan oletusviestien sovellukseen, suosittelemme, että yrität Samsungin Smart Switch -sovelluksen palauttaa viestisi ylös. Suosittelemme, että käytät Smart Switch -toimintoa tallentamaan kaiken tietokoneeseen, jotta voit palauttaa viestit ja muut asetukset, kuten sovellukset toiseen Samsung-laitteeseen tulevaisuudessa.

Muista, että jotkin tekstiviestisi voidaan säilyttää SIM-kortin postilaatikossa (jos olet GSM-verkossa), joten varmista, että myös. SIM-kortin postilaatikko on kuitenkin hyvin rajallinen, joten se voi olla vain kourallinen viestejä kerrallaan.

Jos tarvitset tärkeitä tekstiviestejä oikeudellisiin tarkoituksiin, harkitse operaattorisi ja katso, voivatko he antaa kopioita näistä puuttuvista viesteistä puhelimessasi.

Ongelma 5: Galaxy S6 menettää akkuvirran nopeasti, latautuu hyvin hitaasti

Joten, minulla on ollut tämä ongelma Samsung Galaxy S6: n kanssa jo pitkään. Näin se menee: lataaminen kestää hyvin kauan, noin 6 tuntia täyteen. Tämä on alkuperäisen laturin kanssa. Yritin useita eri johtoja ja seinäsovittimia, mutta mikään ei auttanut minua korjaamaan ongelmaa. Puhdistin latausportin hyvin huolellisesti, mutta se ei myöskään auttanut. Minulla on myös akun käyttöikää. Se ei kestä 2 tuntia säännöllistä käyttöä näytön ollessa päällä. Yritin tehdä ohjelmistojen vianmääritystä, mutta se ei toiminut. Joten puhelimeni vie valtavasti aikaa ladata ja akku purkautuu kohtuuttoman nopeasti. Toivon, että te voitte auttaa minua selvittämään, mikä on tärkein asia, ja sitten voin ottaa sen korjauspaikkaan. He eivät voineet kertoa minulle, mikä ongelma oli, joten en voinut korjata sitä vielä. Kiitos paljon jo etukäteen. - Marco

Ratkaisu: Hei Marco. Android-vianmääritys on yksinkertainen - jos olet jo käyttänyt tavanomaisia ​​ohjelmistoratkaisuja, kuten puhelimen tarkkailua turvallisessa tilassa, sovellusten tai Android-päivitysten asentamista ja tehdasasetusten palauttamista, todennäköisin syy on oltava laitteistoon liittyvä. Ongelman pääasiallisen syyn tunteminen on kuitenkin vaikeaa, ellei laitteistoa ole fyysisesti tarkistettu. Emme voi tietää, mikä ongelma on, kuinka vähän tietoa meiltä saat. Se ei kuitenkaan ole sinun vikasi. Vaikka pystyt antamaan lisätietoja, epäilemme, että tulemme lähellä tunnistamaan syyllinen. Kuten edellä mainittiin, vain sen jälkeen, kun laitteisto on tarkistettu fyysisesti, saat lisätietoja ongelmasta. Se voi olla akun ongelma tai jotain muuta emolevyssä.

Tehtävä 6: Korean Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä Optus-verkkoon Australiassa

Hei. Ostin käytetyn Samsung S6: n Internetin kautta. Se lähetettiin Aasiasta (mahdollisesti Etelä-Koreasta). Se toimii hyvin, paitsi että en voi muodostaa yhteyttä 4G: hen (palveluntarjoajani on Optus Australia). Vaimollani on sama puhelin ja palveluntarjoajalla ei ole vielä ongelmia. Yksi asia, jonka olen huomannut, on, kun tarkistan mobiiliverkon asetukset ja valitse ”verkkotila” Minulla on vain kaksi vaihtoehtoa. Ensimmäinen on "Käytä LTE: tä, kun se on käytettävissä" ja toinen on vain "3G". Minulla ei ole 4G-vaihtoehtoa samoin kuin vaimoni. Voisiko tämä johtua siitä, että puhelin ei ole yhteensopiva 4G-kaistanleveyden kanssa, kuten paikallisen Optusin myymälän asiakaspalvelu-edustaja ehdotti? Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta, ennen kuin heitän tämän puhelimen roskakoriin! Kippis. - Damo

Ratkaisu : Hei Damo. Etelä-Korean verkot käyttävät CDMA-tekniikkaa, joten jos olet oikeassa ja puhelin on tullut yhdestä siellä olevista verkoista, nykyisen verkon protokolla saattaa olla yhteensopivuusongelma. Jos emme ole väärässä, Optus Australia käyttää GSM-protokollaa, joka voi olla pääasiallinen syy 4G-verkon puuttumiseen.

Toinen mahdollinen syy voi olla laitteiston yhteensopimattomuus. Tämä tarkoittaa, että laitteen käyttämä taajuus (tai radio) eroaa taajuuksista Optus. Yritä tehdä joitakin tutkimuksia puhelimestasi etsimällä tukemat taajuudet. Varmista, että etsit tietoja siitä käyttämällä puhelimen mallia, joka näkyy tavallisesti takakannessa, tai kohdassa Asetukset> Tietoja laitteesta .

Jos et näytä löytävänne tietäsi tutkimuksessasi, ota yhteyttä operaattoriin ja katso, mitkä ovat ongelman mahdolliset syyt. Muista mainita, että puhelin ei ehkä ole yhteensopiva, jotta he voivat katsoa tätä kulmaa.

Ongelma 7: Galaxy S6 ylikuumeneminen ja tyhjennysakku nopeasti

Samsung S6: n ylikuumenemis- ja tyhjennysakku. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen, poistaa useita sovelluksia, pyyhkimällä välimuistin. Lentokoneen käyttäminen on tähän mennessä auttanut, että puhelin pysyy ilman tyhjennystä liian nopeasti, mutta valuu edelleen tavallista nopeammin. Puhelimessa on ollut 2 SIM-korttia Nigeriassa. Ongelma alkoi, kun tulin Yhdysvaltoihin ja vaihdoin yhden Yhdysvaltain SIM-kortille. Nyt sama tapahtuu, kun vaihdan takaisin. Olen sen jälkeen asentanut päivityksen myös lentokoneen tilassa, mutta ei onnea. Akku ei kestä tuntia ja puhelin kuumenee koskettamaan! Virta-painikkeen puolella. Auttakaa! - Tjsmart

Ratkaisu: Hi Tjsmart. Tee tehdasasetukset ja katso, mitä tapahtuu. Tämä on tärkeä askel tässä tapauksessa, joten tiedät, ovatko ongelmat (akun tyhjennys ja ylikuumeneminen) johtuvat sovelluksista ja / tai ohjelmistosta, tai jos siihen liittyy huono laitteisto, mahdollisesti huono akku. Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman sovelluksia ja päivityksiä, voit vetää laitteiston toimintahäiriön.

Alla on S6: n tehdasasetusten palauttaminen:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
  2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 8: Galaxy S6 -reuna ei avaudu sen jälkeen, kun se oli asetettu virransäästötilaan

Hei siellä. Olen asettanut S6-reunani virransäästötilaan kaksi päivää sitten, ja sen jälkeen se ei ota lukitusnäytön salasanaa, eikä se anna minulle mahdollisuutta sormenjälkien salasanaan. Minulla on ollut sama salasana jo 2 vuotta, joten olen varma, että se ei ole väärän salasanan virhe. Luin useita kertoja, että väärän salasanan kirjoittamisen jälkeen se antaa sinulle mahdollisuuden avata se google-tilillä. Kuitenkin vain jatkuvasti sanoo yrittää 29 sekuntia uudelleen. Olen jo kokeillut uudelleenkäynnistystä turvallisessa tilassa, joka ei myöskään tehnyt temppua. Onko sinulla ehdotuksia siitä, miten voit avata sen Google-tilillä tai muilla ehdotuksilla? Minulla ei valitettavasti ole samsung-tiliä. En halua tehdä tehdasasetuksia, koska en tietenkään tallentanut tietoja. Paljon kiitoksia PS: IM EI OLE TIETOJA, ETTÄ ANDROID-VERSIO OLE OLE PUHELIN. - Ramona

Ratkaisu : Hei Ramona. Ainoa tapa päästä puhelimeesi käyttämättä Google-tiliä tai Android-laitteenhallintaa (ADM) palautetaan tehtaalla.

Muista kuitenkin, että jos rekisteröit Google-tilin tähän puhelimeen, sinua kehotetaan myös syöttämään Google-tilisi käyttöoikeudet Factory Reset Protection -ohjelmalla. Jos et voi syöttää oikeaa Google-käyttäjätunnusta ja -salasanaa, et voi palauttaa puhelinta kokonaan.