Galaxy S6 ei pysty toistamaan video- ja äänitiedostoja Android Nougatin asennuksen jälkeen

Hei kaikki! Tervetuloa toiseen # GalaxyS6-postiin. Toivomme, että tämä materiaali on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 reuna menettää Ihmiset reunustavat kontaktin värin Nougat-päivityksen jälkeen

Minun reunani kosketusvärini on mennyt, musiikkisoitin pysähtyy virheellisesti… kaikki päivityksen jälkeen! Niin pettynyt. Toivotan, etten olisi päivittänyt. Se on kuin puhelimeni on erilainen puhelin kokonaan. Kauhea työ Android ... minun Samsung S6 reuna ei ole se mitä se oli ennen. Kaikki ominaisuudet, jotka rakastin, ovat poissa! Mikä on reunakontaktin piste? Ei mitään kohtaa nyt ???? Miksi ottaa se pois nyt ???? Samsungin pitäisi palauttaa meille ja antaa uusia puhelimia, jos he eivät halua meidän käyttävän puhelimessamme olevia ominaisuuksia. Puhelimeni on nimeltään Galaxy S6 Edge !!!! Niin onneton! Päivitys on tuhonnut kaikki asetukset ja ottanut paljon pois ominaisuuksista, joita rakastin. Ei ole tyytyväinen ollenkaan. - Sandra

Ratkaisu : Hei Sandra. Android toimii käyttöjärjestelmänä. Se tarkoittaa, että se vastaanottaa säännöllisesti uusia ominaisuuksia ja menettää joitakin. Valitettavasti loppukäyttäjä, kuten sinä, ei hallitse lisättyä tai poistettua uutta Android-versiota. Kaikki riippuu kehittäjistä, jotka voivat olla Samsungia (tai mitä tahansa muuta laitevalmistajaa), Googlea tai operaattoriasi.

Olemme tyytyväisiä siihen, että Samsung on poistanut joitakin ominaisuuksia Galaxy S6- ja S7-reuna-puhelimissaan, kuten sellaisen, jonka avulla käyttäjä voi määrittää eri värejä useille yhteyshenkilöille Henkilön reunassa. Mielestämme tämä ominaisuus on kätevä, mutta Samsung ei antanut mitään perusteluja sille, miksi he eivät lopettaneet sitä. Kuten sinä, meillä ei ole paljon, mitä voimme tehdä tämän puolesta. Meillä ei ole vaikutusta Samsungin tai kehittäjän päätökseen muuttaa mitä tahansa.

Jos haluat antaa Samsungille tietää negatiivisesta kokemuksestasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun suoraan.

Tehtävä 2: Galaxy S6 soittaa satunnaisesti numerot, joita ei ole lueteltu Yhteystiedot-sovelluksessa

Ostin äskettäin käytetyn lukitsematon Verizon Samsung Galaxy S6: n ja palveluntarjoajani on suora keskustelu. Puhelin on rahapajan tilassa, mutta se soittaa satunnaisesti sattumanvaraisiin henkilöihin, jotka eivät ole yhteystiedoissani. Saan kutsua takaisin ihmisiltä, ​​jotka sanovat saaneensa vastaamattoman puhelun puhelinnumerostani. En kutsu ketään. Tämä tapahtuu usein ja se on hyvin turhauttavaa. Auttakaa! *** En myöskään ole varma, mitä Android-versiota minulla on niin arvasin. - Tammy

Ratkaisu: Hei Tammy. Tee tehdasasetukset uudelleen ja tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan. Varmista, että et asenna mitään - sovelluksia tai päivityksiä - tänä aikana. Koska puhelimessasi on valmiiksi asennettuja sovelluksia vain tällä hetkellä, tämä voi auttaa tunnistamaan tai kaventamaan mahdollisia syitä. Jos puhelin palaa normaaliin aikaan tänä aikana, on erittäin todennäköistä, että yksi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Toisaalta, jos ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman asennettuja sovelluksia, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin ja ilmoitettava ongelmasta.

Alla on Galaxy S6: n tehdasasetusten palauttaminen:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
  2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 3: Galaxy S6 ei pysty toistamaan video- ja äänitiedostoja Android Nugatin asentamisen jälkeen

Kun puhelin on päivitetty Nougatiin, ääni- ja videotiedostoja ei toistettu. Tämä tapahtuu videomainosmusiikkisovelluksessa sekä Instagramissa, Facebookissa ja Youtubessa, kun toistan videota. Ongelma on kuitenkin korjattu, kun käynnistän puhelimen uudelleen, mutta se ei korjaa sitä pysyvästi. Ongelma palaa 1 tai 2 päivän kuluttua. Tein jo pyyhkäisyn välimuistiosion sekä tehdasasetusten palautuksen, mutta ongelma jatkuu edelleen. Kiitos, että olet lukenut tämän ja auttanut minua. Toivon todella, että voisit auttaa minua, kun löysin epätoivoisesti ratkaisun puhelimeeni. Hauskaa päivän jatkoa! - Raymond

Ratkaisu: Hei Raymond. Ongelman syy voi olla sovellukseen liittyvä. Jos haluat tarkistaa, aseta puhelin turvalliseen tilaan ja katso, miten laite toimii videon tai äänitiedoston toiston aikana. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos ongelma ei ole tänä aikana, voit panostaa, että joku sovelluksesi aiheuttaa ongelman. Näin voit tehdä:

  1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

On tärkeää, että investoit jonkin verran aikaa havaintoon, koska ei ole suoraa tapaa testata, onko sovellus aiheuttanut ongelman. Anna puhelimen toimia turvallisessa tilassa muutaman päivän ajan, joten näet eron.

Jos puhelin ei pysty lataamaan video- tai äänitiedostoja edes tallennustilassa, tee toinen tehdasasetusten palautuskierros ja tarkista, miten puhelin toimii muutaman päivän ajan. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tai päivitystä, jotta vain esiasennetut sovellukset voisivat toimia tänä aikana. Tämä on viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, ja sen pitäisi antaa sinulle käsitys siitä, voidaanko ongelma korjata vai ei. Jos ongelma pysyy tarkkailujakson aikana, vaihda puhelin.

Mielestämme ongelma johtuu sovelluksesta, joten jos puhelin toimii normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, muista asentaa vain yhteensopivia ja luotettavia sovelluksia. Jotkut vaarantuneet sovellukset antavat aluksi mahdollisuuden asentaa legit-versioita, mutta siirtyisivät myöhemmin huonoihin versioihin mihin tahansa tarkoitukseen, jonka kehittäjät saattavat pitää mielessä. Tämä on tärkein syy, miksi sinun pitäisi asentaa sovelluksia vain luotetuilta kehittäjiltä. Jos asennat sovelluksia kolmansien osapuolten lähteistä, älä odota, että ongelmia myöhemmin ilmenee.

Tehtävä 4: Galaxy S6 -reuna tarttuu Sprint-logonäyttöön, sovellukset jäädyttävät

Hei! Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna. Päivitin uusimman ohjelmiston noin viikkoa sitten ja sen jälkeen puhelimeni pysähtyy sovelluksissa ja kun käynnistän sen uudelleen, se jäädytetään "Sprint LTE" -näytölle, jossa minun on pidettävä virtalähde ja kotipainike alas. Kirjoitus on tullut laggy ja maksu ei enää ole enää. En tiedä, onko se uusi ohjelmisto tai uuden S8: n katsominen. Auttakaa! - Madisynh

Ratkaisu: Hei Madisynh. Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä. Näin varmistat, että olet päivittänyt puhelimen välimuistin. Näin se on tehty:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, tee tehdasasetukset. Uskomme, että jokin tai molemmat näistä menettelyistä pitäisi käsitellä ongelmia. Jos näin ei tapahdu, se on merkki siitä, että laiteohjelmistoversio voidaan koodata huonosti tai että olemassa on paljon syvempi ongelma kuin huono laitteisto. Joka tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma 5: Galaxy S6 laggy ja hidas, kamera kaatuu, ja sovellukset eivät enää vastaa päivityksen jälkeen

Hei. Kiitos paljon siitä, että autoit! Sivuston vinkit ovat erinomaisia.

Asensin uuden päivityksen Samsung S6 Edge -puhelimeen eilen Android 7.0: een. Päivityksen jälkeen puhelin tuli hyvin hitaaksi, useat sovellukset eivät reagoi ja sammuvat, kamera siirtyy mustaksi muutaman sekunnin välein ja takapainike ei toimi. Tein välimuistipyyhkeen sivustosi ohjeiden perusteella. Tämä ei ratkaissut ongelmia valitettavasti. Onko näihin ongelmiin tunnettua ratkaisua, vai pitäisikö minun korvata puhelin? Puhelimen laitteisto on muuten erinomaisessa kunnossa, koska se on käyttämättä yli vuoden, kun ostin alun perin, joten se on yhtä hyvä kuin uusi. - Radha

Ratkaisu: Hei Radha. Muiden vianmääritysvaiheiden, joita voit tehdä tässä tapauksessa, pitäisi olla:

  1. tehdasasetukset
  2. ja varmistaa, että asennat vain tarvittavat ja 100% yhteensopivat ja viralliset sovellukset.

Jos ongelma jatkuu näiden kahden vaiheen tekemisen jälkeen, siirry puhelimen vaihtoon.

Ongelma 6: Galaxy S6 -kamera ei toimi laitteiston korjauksen jälkeen

Korvattiin vain Galaxy S6: n LCD- ja digitointilaitteet (kosteusvaurioiden takia). Kaikki toimii hyvin kameraa lukuun ottamatta. Näkyviin tulee CAL-muutoksen testauslaitteen virhe.

Myös wifi toimii hyvin. En kuitenkaan voi saada yhteyttä operaattorin verkkoon. Yritti uudelleenkäynnistystä, tietojen ja välimuistin tyhjentämistä jne. Etkö ole kokeillut Factory Reset -toimintoa. Onko se tarpeen näytön vaihtamisen jälkeen? Kiitos. - Jim

Ratkaisu: Hei Jim. Tehdasasetusten palautus on yleensä viimeinen mahdollinen ohjelmistoratkaisu, jonka loppukäyttäjä voi kokeilla. Se ei ole välttämätöntä laitteiston korjauksen jälkeen, mutta jos epäilet, että ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, mene eteenpäin ja tee se. Emme usko, että se auttaa korjaamaan ongelmaa. Jos puhelimesi on aiemmin altistunut vedelle, todennäköisin syy ongelmiin on laitteiston toimintahäiriö eikä ohjelmistoon liittyvä toiminta, mikä tarkoittaa, että et ehkä pysty korjaamaan niitä ollenkaan, ellet korvaa koko emolevyä tai puhelinta.

Ongelma 7: Softkey-näppäimet Galaxy S6 eivät toimi vesivahingon jälkeen

Vedin S6: n veteen (wc) 1 sekunnin ajan ja tartuin sen päälle ja puhdista se välittömästi pyyhkeellä. Sitä ei suljettu ja se toimi, mutta kosketusnäyttö painaa yhtä tai kahta painiketta itsestään. Se toimii ja voin käyttää sitä ja avata kaiken, mitä haluan, mutta se palaa itsestään. Joten, jos yritän kirjoittaa viestiä Facebookissa, minun on kirjoitettava muutama kirjain, jolloin se sulkee Facebook-sovelluksen itse. joten minun täytyy avata se uudelleen ja jatkaa kirjoittamista, jne. Tai kun olen viestien sovelluksessa, se avaa asetukset oikeassa yläkulmassa. Joten olen sitä mieltä, että se on painanut tätä kahta näppäintä oikealle ylös ja alas kulmissa. Kaikki muu toimii. Yritän jättää sen riisiin, mutta se ei auttanut. Kiitos avustasi. - Katarina

Ratkaisu: Hei Katarina. Aika, jolloin puhelin joutui alttiiksi vedelle, ei ole lainkaan merkitystä. Tärkeää on se, että puhelin alkoi näyttää ongelmia heti tapahtuman jälkeen. Galaxy S6: lla ei ole vedenpitävyyden suojaa, joten jopa murto-osa sekunnista altistumisesta voi aiheuttaa pysyviä ongelmia. Ihannetapauksessa sinun pitäisi sammuttaa puhelin, irrottaa akku, purkaa kaikki, puhdista kaikki osat alkoholilla ja kuivaa puhelin pussissa riisiä muutaman päivän ajan. Ja se on vain "ensiapua", ei "parannuskeinoa". Tämän jälkeen laite on korjattava, jos ongelmia ilmenee.

Tiedämme, että et voi tehdä ensiapua, koska puhelinta on vaikea avata. Tästä syystä suosittelemme, että annat ammattilaiselle tarkistaa puhelimesi. Jos olet onnekas ja vesivahingot on eristetty vain toimintopainikkeiden alueelle, korjaus saattaa palauttaa laitteen käyttökuntoon.

Tehtävä 8: Galaxy S6 ei lataudu, ellei se ole kytkettynä

Hei. Olen todella Kanadassa Teluksen kanssa. Ei T-Mobile. Puhelin ei muodosta yhteyttä tai näytä vähintään latausta, kun se on kytketty kaapeliin. Outlet, USD, PC, se ei aloita lataamista tai näyttää salaman kuvaketta.

Jos se kytketään pois päältä ja kytketään, se latautuu 100%: iin noin 8 tunnin aikana. En ole koskaan huomannut teho-ongelmia. Edellisenä päivänä se oli sammunut nollaan muutaman tunnin ajan, koska minulla ei ollut pääsyä laturiin. Se veloitti yli yön virrankatkaisutilassa noin 65 prosenttiin. Kun se laski 5 prosenttiin myöhemmin samana päivänä, yritin veloittaa sen, ja silloin huomasin ensin. Käytän kahta erilaista kaapelia, joista yksi tuli minun ja yhden vaimoni S8: n kanssa (nopea lataus, joka näyttää olevan paljon hitaampi kaapeli, jossa molemmissa puhelimissa veloitetaan) molemmat kaapelit toimivat S8: ssa.

Se, mitä mielestäni on kummallisinta, on se, että se veloittaa virran pois päältä, mutta ei lainkaan, jos virta on päällä. Kaikki apu olisi tervetullutta. Android-ohjelmistoversio 7.0. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Puhelimen ollessa käynnissä saattaa olla paljon sovelluksia ja palveluja, jotka toimivat aktiivisesti ja taustalla. Siirry sovellusten luetteloon ja poista ne, joita et tarvitse. Tämän jälkeen tarkista sovelluksesi uudelleen ja varmista, että jätät vain ne, jotka ovat yhteensopivia ja luotettavilta kehittäjiltä. Poista kaikki mitä et tarvitse pelejä. Jos mahdollista, tee tehdasasetukset ja tarkkaile, miten lataus toimii, kun siellä on vain esiasennettuja sovelluksia.

Haluat myös varmistaa, että käyttöjärjestelmä havaitsee akun varaustason oikein, joten varmista, että kalibroi akku uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Näin se on tehty:

  1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
  2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
  3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
  4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
  5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
  6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
  7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
  8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
  9. Toista sykli kerran.

Ongelma 9: Galaxy S6 reuna plus ei lataudu tai käynnisty

Minulla on S6-reuna plus, käytin sitä puolitoista vuotta. Kaikki oli kunnossa eilen. Selasin puhelinta ja asensin alkuperäisen nopean latauskaapelin puhelimeen. Yhtäkkiä se vain käynnistyy automaattisesti uudelleen. Kun se on käynnistetty uudelleen, se roikkuu uudelleen. Sitten auto käynnistyy uudelleen. Sykli jatkui monta kertaa. Niinpä juuri päivitin ohjelmistopäivityksen, kun se on edelleen päällä. Päivitys kesti noin 15 minuuttia, ja puhelin pysyi koko ajan. Päivityksen jälkeen sama asia tapahtuu uudelleen ... ripustaa ja käynnistä uudelleen. Useiden yrittäjien jälkeen en voi kytkeä puhelinta lainkaan päälle, mutta sininen LED-valo palaa. Yritti käynnistää sen monien yritysyritysten jälkeen. Lopuksi se käynnistyi kerran… mutta meni pois. Tällä kertaa en voi käynnistää sitä eikä voi ladata. Kytke se moniin eri latureihin ja tietokoneisiin, eikä se vieläkään vastaa, ei edes punainen latausvalo. Ole hyvä ja auta… Kiitos jo etukäteen. - Dodo

Ratkaisu: Hei Dodo. Yritä nähdä, voitko käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin. Jos puhelimesi ei reagoi ja jatka latautumista, ei ole mitään, mitä voit tehdä paitsi lähettää se korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseen vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 10: Galaxy S6 ei veloita veloitusta Ankerin voimapankilla

Hei. olisi utelias löytämään vastauksen tähän: Samsung S6 päivitettiin toukokuun toisen viikon ajan ja se ei ole koskaan perääntynyt nopeasti uudelleen käyttämällä Ankerin teholatauslaitetta enää ilman, että se olisi huolellinen kokemus. Kummallista on, että se latautuu normaalisti Samsungin laturilla (se kestää saman nopean latausajan kuin aikaisemmin), mutta ennen paristoa toiminut akkulaturi (latautui nopeasti) kestää 5–7 tuntia. Olen veloittanut vaimoni iPhone 7S: n käyttämällä virtalaturia ja se veloittaa vain normaalin (niin nopeasti) kuin ennen. Joten tiedän, että puhelin ei ole laturi… ja se alkoi juuri ensimmäisen kerran, kun käytin virtalaturia päivityksen jälkeen. Olen tyhjentänyt välimuistin, joka on ladattu vikasietotilassa… mikään ei ole toiminut, jotta voisin käyttää virtalaturia. Mikä antaa?! - Francis

Ratkaisu: Hei Francis. Kokeile tehdasasetusten palautusta ja katso, mitä tapahtuu. Se voi aiheuttaa ohjelmiston häiriön. Ei ole mitään keinoa tietää, missä ongelma on, mutta jos olet positiivinen, että ainoa asia, jonka teit oli, oli Android-päivityksen asentaminen, toivomme, että tehdasasetusten palauttaminen puhelimeen auttaa. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.