Galaxy S6: n jäädyttäminen ja uudelleenkäynnistäminen itsessään säilyttää vaaleanpunaisen LED-valon, muut ongelmat

# GalaxyS6 on loistava Android-laite, epäilemättä, ja se on osoittautunut, koska se on julkaistu yli vuosi sitten. Urheilua hämmästyttävä laitteisto sen julkaisun aikana, S6 edelleen hämmästyttää käyttäjiä jopa nyt. Aivan kuten mikään muu elektroniikka, S6 ei kuitenkaan ole täydellinen ja kärsii ajoittain hikkauksista. Alla on joitakin raportoituja ongelmia, jotka olemme keränneet lukijoiltamme:

  1. Galaxy S6 -reunan ääni pysähtyy kappaleen keskellä
  2. Galaxy S6 näyttää mustan näytön, jossa latauksen aikana on "x"
  3. Galaxy S6 ylikuumenee ja ei käynnisty
  4. Galaxy S6 jäätyminen ja uudelleenkäynnistys itsestään | Galaxy S6 näyttää vaaleanpunaisen LED-valon
  5. Galaxy S6 juuttui Samsungin logonäyttöön
  6. Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä solukkoverkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -reunan ääni pysähtyy kappaleen keskellä

Hyvä päivä, minun Samsung S6 -reuna (SM-G925F) on äskettäin aloittanut ääniongelmia. Se alkoi noin kuukausi sitten ja ääni katkeaa satunnaisesti kappaleen keskellä. Se tapahtuu musiikin, äänen ja videon avulla. Ääni toistetaan joskus, mutta kaiuttimesta tai kuulokkeista ei tule ääntä, jos käytän niitä. Muina aikoina se vain pysähtyy ja jäätyy. Ainoa asia, joka auttaa käynnistämään puhelimen uudelleenkäynnistyksen joko normaalilla virtapainikkeella tai käynnistämällä sen uudelleen käyttämällä äänenvoimakkuuden alennus- ja virtapainiketta samanaikaisesti. Tämä korjaa ongelman väliaikaisesti, kunnes toistan toisen kappaleen. Ääni tekee tämän riippumatta siitä, olenko kuunnellut musiikkia Google Musicin tai musiikkisovelluksen kautta puhelimessani. Olen kokeillut kaikkea muun muassa tehdasasetusten palauttamista ja päivittämistä uusimpaan Android-ohjelmistoon (6.0.1), mutta ongelma jatkuu. Kiitos avustasi. Terveiset. - Siphokazi

Ratkaisu: Hei Siphokazi. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei auttanut, ongelman syynä on oltava sama sovellus, jonka olet asentanut myöhemmin. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkailla, miten puhelin käyttäytyy, kun soitat musiikkia ja videoita 24 tuntia vähintään 24 tuntia. Tämän havainnointiajan pitäisi olla enemmän kuin tarpeeksi, jotta kertoisimme, onko lyömme oikea vai ei. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos puhelin toistaa ääntä oikein, se on selvä merkki siitä, että joku sovelluksesi on syyllinen. Noudata näitä ohjeita, kun haluat käynnistää turvallisen tilan:

  • Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  • Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  • Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä taaksepäin ja tehdä toisen tehdasasetuksen ja tarkkailla sitä 24 tunnin kuluessa. Varmista, että et asenna mitään tänä aikana.

Ongelma # 2: Galaxy S6 näyttää mustan näytön, jossa latauksen aikana on "x"

Puhelimen lataus on ollut täysin sekaisin eilen ja en voi selvittää, miksi. Olin luokassa ja päätin ladata puhelimeni ja liittää sen useisiin pistorasiaan. Tämä jatkojohto oli liitetty pöytätietokoneeseen ja tietokoneeni laturiin. Kun veloitin sen kuitenkin puhelimesta, se oli häiriintynyt. Sain tämän mustan näytön, jossa on "x" oikeassa alakulmassa ja vasemmassa alakulmassa, ja lataussymboli katosi. Joten irrotin puhelimen laturista. Sitten yritän uudelleen. Se toimii, mutta heti, kun pääsin tekstiin jonkun, joka näytti mustalta näytöltä, ja uudelleen latausmerkki oli poissa. Nollaan puhelimen ja lataan sen uudelleen. Se on hienoa muutaman minuutin ajan, mutta sitten se tapahtuu jälleen, musta näyttö, jossa on "x" ja lataussymboli, ei ole missään tapauksessa löydettävissä. Tyhjennän välimuistin, kun siirryt turvalliseen tilaan. Nollaa sitten. Lataa uudelleen, sama asia tapahtuu.

Toinen asia, joka on tehtävä, on puhelimen akun varaustaso. Se muuttui dramaattisesti. Tällä hetkellä se sanoi, että se oli 37% (tai jotain sellaista), niin se sanoo, että se on 14% kun palautan sen. Akkuhistoriassa se näytti paristoa (37%: iin), mutta sitten pian sen jälkeen (14%). Annan sen luokkaan. Menen ja yritän ladata puhelimeni asuntolassani, ja sama ongelma ilmenee, kun veloitin sen takaisin luokassa, paitsi että käytän pistorasiaa jatkojohtimen sijasta.

Joten päätän antaa puhelimen kuolla ja mennä 0%: iin. Se tekee sen ja veloitan sen, kun se on pois päältä. Se toimii ja se veloitetaan 100%: iin. Ajattelin suurimmaksi osaksi ongelman. Lataa puhelimeni pois päältä, kun voin selvittää, miksi "häiriö" tapahtui puhelimessani. Joten se on 2 am ja olen valmis nukkumaan ja puhelin on 1%. Se kuolee jälleen ja veloitan sen ajattelevan, että se veloittaisi. Seuraavana aamuna ymmärrän, että puhelin ei veloittanut lainkaan. Irrotan USB: n ja yhdistän sen uudelleen. Saan näytön kertoa minulle, että se on täynnä kirkkautta, sitten se tylsää ja menee mustaksi uudelleen. Otan puhelimen päälle ja muutaman sekunnin ajan näin sen, että puhelimeni oli 0%. En suoraan pysty lataamaan sitä enää. Käytin seinäpistoketta ensin ja yritin vain kiinnittää sen tietokoneeseen, ei toimi. Mistä tahansa syystä puhelin ei halua enää veloittaa. Miksi? Kiitos jo etukäteen, jos voit vastata tähän. - Sebastian

Ratkaisu: Hei Sebastian. Mielestämme ongelma on latausportissa. Se voi olla vaurioitunut tai voi olla taivutettu tappi tai lika, joka estää puhelimen latautumisen oikein. Yritä tarkistaa latausporttia jonkinlaisen suurennuksen avulla, jotta voit tarkistaa, onko siellä mitään, mikä näyttää siellä paikaltaan. Jos et voi tehdä sitä, harkitse ohjelmiston vianmäärityksen tekemistä, kuten välimuistiosion ja tehdasasetusten palauttamista. Jos nämä vianmääritysohjelmat eivät toimi, tarkista puhelimen laitteisto.

Tässä on viitteitä siitä, miten välimuistin osio pyyhitään ja miten tehdasasetukset palautetaan:

Pyyhi välimuistiosio

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Suorita tehdasasetusten palautus

  • Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  • Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  • Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  • Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ylikuumenee ja ei käynnisty

Hei! Nimeni on Andrew Basic. Tarkistin sivusi siitä, miten korjata satunnaisesti sulkeutuva Galaxy S6, eikä voinut löytää ratkaisuja, jotka sopivat ongelmalleni. Ostin puhelimeni hieman yli vuosi sitten ja se pysyy aina puhelimella ostetun Otter-laatikon sisällä. Ainoa kerta, kun otan sen pois tapauksesta, on kerran kahdessa kuukaudessa tai vain puhtaaksemme asian ja sitten se menee takaisin takaisin. Puhelin näyttää edelleen aivan uudelta, kun se on poissa. Mitään vahinkoa, josta olen tietoinen.

Veloitin puhelimeni tänään ja akku oli noin 85%, kun lähdin kotiin. Soitin vanhempani matkalla ja keskellä keskustelua puhelimeni sattumanvaraisesti pois päältä ja ei kääntynyt takaisin. Yritin ladata sitä (ei alkuperäisen kaapelin kanssa, koska se rikkoi) ja se ei vastannut, vaikka se jäi 15 minuutin ajaksi. Yritin myös ladata sen langattomalla laturilla. Laturin merkkivalo syttyi, kun asetin puhelimen päälle, mutta puhelin ei enää vastannut. Huomasin, että puhelimen keskellä on lämmin edessä ja takana (kuten sen ylikuumentuminen jotenkin). Luulin, että yritän tavoittaa teitä, ennen kuin toin puhelimen Verizoniin ja he kertoivat minulle, että heillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä tapahtuu, lol. Kiitos! - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Jos olet varma, että puhelimesi ei ole kärsinyt fyysistä tai vesivahinkoa, sinun kannattaa tarkistaa, onko ohjelmisto syyllinen tekemällä kaikki tavanomaiset vianmääritykset. Näitä vianmääritysvaiheita ovat:

  • pyyhitään välimuistiosio
  • tarkkailla turvallisessa tilassa
  • Kaikkien sovellusten ja järjestelmän päivitysten asentaminen
  • tehdasasetusten palauttaminen, ja
  • vilkkuu (suositellaan, jos olet juurtunut tai asentanut mukautetun ROM-levyn) kaluston laiteohjelmiston.

Jos nämä vianmääritysvaiheet eivät auta korjaamaan ongelmaa, tai jos puhelin ei reagoi, sinun on tehtävä vielä yksi asia, joka on yrittää käynnistää se muihin tiloihin. Muista, että et voi tehdä ohjelmistojen vianmääritystä reagoimattomassa tai käynnistämättömässä puhelimessa. Jos voit käynnistää puhelimen vaihtoehtoiseen tilaan, vain tällöin voidaan tehdä tietyn käynnistystilan sallima seurannan vianmääritys. Seuraavassa on ohjeita, joilla voit käynnistää muita tiloja ja seurata seuraavia asioita:

Käynnistä palautustilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  • Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  • Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  • Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  • Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

On mielenkiintoista huomata, että mainitsitte ylikuumenemisen ongelman mahdollisena syynä. Jos puhelin on ylikuumenemassa, se sammuu itsestään, mutta kaiken pitäisi palata normaaliksi sen jälkeen, kun annat sen jäähtyä tunti tai kaksi. Jos näin ei tapahdu, ylikuumenemisen ilmestyminen voi olla vain syvällisempi indikaattori. Valitettavasti ei ole mitään keinoa tietää, mitä laitteisto-ongelma saattaa olla. Jos epäilet, että laitteisto on syyllinen, lähetä puhelin Samsungille tai itsenäiselle huoltokeskukselle korjausta varten.

Tehtävä 4: Galaxy S6 jäätyminen ja uudelleenkäynnistys itsestään | Galaxy S6 näyttää vaaleanpunaisen LED-valon

Hei, vain ihmetellyt, voisinko ajaa tämän yhden ohi.

Minulla on edellä mainittu puhelin, joka on tyytyväinen, mutta niggly-ongelmaan, joka tapahtuu ajoittain. Ilman varoitusta se jäätyy ja loistaa erittäin kirkkaan vaaleanpunaisen valon, jossa sininen ilmoitusvalo yleensä näyttää. Sitten se kytkeytyy pois päältä ja kytkeytyy toistuvasti päälle ja voi sitten jäätyä. Viime aikoina minun piti vain jättää se koko yön, eikä se voinut poistaa sitä. Vaikka tämä tapahtuu, puhelin saa kuuma jopa kotelon kautta. Minusta tuntuu muistavan, että se alkoi ensin ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta en voi olla 100% varma siitä. Ei ole mitään mallia, kuten silloin, kun se tapahtuu, ts. Käyttämällä jotakin tiettyä sovellusta, mutta joskus tuntuu, että se voi tapahtua, jos pyydän puhelinta tekemään liikaa sen jälkeen, kun se on kytketty päälle, jos se on järkevää. Olen etsinyt verkossa, mutta en löydä ketään muuta, jolla on ollut samanlainen ongelma.

Kaikki ajatukset ovat tervetulleita. Terveiset. - Rob

Ratkaisu: Hei Rob. Kaikkien Samsung-puhelinten LED-merkkivalot ovat seuraavat:

Sininen

- Pulsing: laite käynnistyy tai sammuu.

- Vilkkuu: on lukematon ilmoitus (vastattu puhelu, viesti jne.) Tai äänen tallennuksen aikana.

Punainen

- Hehkuva: liitetty laturiin ja lataus.

- Vilkkuu: liitetään laturiin, mutta ei latausta tai kun akku on vähissä.

Vihreä

-Laskutus: liitetty laturiin ja täysin ladattu.

-Linkit: täysin ladattu.

Vaaleanpunainen LED-valo voi olla tai ei liity kokemasi jäädytys- ja satunnaiskäynnistysongelmaan. Muut sinisen, punaisen ja vihreän värit voivat johtua LED-ilmoituksia sisältävästä sovelluksesta. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkailla sitä vähintään 24 tuntia nähdäksesi eron. Jos puhelin toimii normaalisti, kun se on turvallisessa tilassa, se osoittaa, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen.

Muista, että jäätymisen ja satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman voi aiheuttaa huono laitteisto. Jos edellä mainittujen ohjelmistojen vianmääritys ei toimi, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 juuttui Samsungin logonäyttöön

Joten eräänä aamuna herään ja Samsung Galaxy S6 on pois päältä ja yritin vaihtaa sen päälle ja se ei halua kytkeä päälle. Laitoin sen laturiin ja se näyttää 80%. Sitten kytkin sen päälle ja se toimi ja se kytkeytyi päälle ja pois päältä koko päivän ajan, kunnes se ei voinut kytkeä päälle, ellei se ole latauslaitteessa. Kaikki tämä tapahtui päivässä ja seuraavana päivänä tein kovan kuittauksen ja se toimi vain yhden päivän ajan ja se alkoi uudelleen. Sitten vaihdoin akun uuteen, mutta ongelma jatkui. nyt se ei edes käynnisty. Se näyttää vain sen latauksen ja kytkin sen päälle ja se jää jumiin Samsung-logoon ja käynnistyy uudelleen ... En voi enää tehdä tehdasasetuksia. Auttakaa. - Dudley

Ratkaisu: Hei Dudley. Kuten edellä kerrotaan Andrewlle, voit tehdä vain vianmäärityksen, jos puhelin käynnistetään normaalisti tai muihin tiloihin. Jos se on jumissa Samsung-logonäytössä ja et voi enää siirtyä palautustilaan, se on merkki siitä, että emolevyn vika saattaa olla. Lähetä puhelin Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä solukkoverkkoon

Hei. Matkalla Ruotsista Tanskaan lautalla katkaisin mobiilin internetin ja wifi: n, jotta en muodosta yhteyttä kalliiseen meriversioon. Tämän jälkeen Wifi on ainoa asia, joka toimii. Ei kutsuja, ei tekstiviestejä, mobiililiitäntä toimii vain satunnaisesti "H +": ssa, kun meillä on yleensä 4G useimmissa paikoissa täällä. Olemme puhuneet operaattorille; he eivät näe mitään ongelmia. Olemme siirtyneet vanhaan Galaxy S3 mini -laitteeseen ja että se toimii hienosti lukuun ottamatta ehkä, että matkapuhelinyhteys on sama paska, mutta se saattaa johtua puhelimesta. Tarkistimme kaikki asetukset, jotka löysimme, käynnistimme uudelleen miljoona kertaa, etsimme kaikenlaisia ​​ratkaisuja, mitään ei löytynyt. AUTA! - Caecilie

Ratkaisu: Hei Caecilie. Jos sama ongelma ilmenee toisella puhelimella, se ei voi olla puhelinongelma. Se on joko verkkopalvelun ongelma (signaali voi olla ajoittainen) tai tilisi ongelma. Joko niin, ainoat, jotka voivat auttaa sinua olemaan langaton operaattori. Jos käytät verkkovierailutoimintoa, ilmoita ongelma langattomalle operaattorillesi maassasi, jotta he voivat neuvoa, jos heidän yhteistyökumppaninsa toisessa paikassa on verkko-ongelmissa missä olet.

Kolmannen osapuolen teknikot, kuten me voimme tehdä sinulle, ei todellakaan ole mitään. Sinun on työskenneltävä palveluntarjoajan kanssa, missä olet, tai alkuperäiseen operaattoriin kotimaassasi.