Galaxy S6 IR -anturi lakkaa toimimasta, kun käytät varmaa etäkäyttöohjelmaa, ei lähetä tekstiviestejä, muita ongelmia

Tässä viestissä jaamme teille toisen luettelon # GalaxyS6-ongelmista. Kuten tavallista, haluamme kertoa, että nämä ongelmat tulevat muiden Android-käyttäjien kanssa. Jos sinulla on Android-ongelma ja et näytä poistuvan siitä, varmista, että annat meille tiedon, jotta voimme julkaista sen täällä ja sen ratkaisun.

Nämä ovat nyt tässä materiaalissa käsiteltyjä aiheita:

1. Toki etäkäyttöohjelma ei toimi Galaxy S6: ssa Galaxy S6 IR -anturi lakkaa toimimasta, kun käytät varmaa etäkäyttöohjelmaa
2. Galaxy S6 Edge ei käynnisty
3. Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä
4. Galaxy S6 käynnistyy satunnaisesti Galaxy S6 ei hyväksy sormenjälkiä avaamaan näytön
5. Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Back-painikkeet kytkeytyvät päälle ja pois
6. Galaxy S6 Edge -näyttö on muuttunut mustaksi vilkkuva valo-ongelma

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Varmista, että kauko-ohjelma ei toimi Galaxy S6: ssa Galaxy S6 IR -anturi lakkaa toimimasta, kun käytät varmaa etäkäyttöohjelmaa

Hyvä tiimi Olen etsinyt ratkaisua kysymykseeni, kuten otsikossa on kuvattu. Muutaman päivän kuluttua IR-anturi / Blaster ei näytä toimivan enää, ilman syytä. Kävin sivuni läpi kaikki otsikot ja vihjeet “ //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting ”, mutta ei löytänyt mitään ongelmaani. Puhelimessa on edelleen alkuperäinen käyttöjärjestelmä ja ohjelmisto, eikä se ole juurtunut. Asensin sovelluksen "Sure" kauko-ohjaimeni pari viikkoa sitten ja se toimi hyvin televisiosi kanssa ja perusti laatikon vasta muutama päivä sitten. Joskus jouduin tyhjentämään välimuistin ja käynnistämään puhelimen uudelleen, mutta sitten se toimi jälleen normaalisti. Tarkistin kaikki internetin löytämät mahdollisuudet, mutta en voinut ratkaista ongelmaa eikä selvittää, mikä ongelma voisi olla. Jopa * # 0 * # -valikossa se ei toimi, kun kohtaan toisen digikamin. Onko olemassa ”piilotettu” vaihtoehto, jos haluat poistaa tämän IR-Blaster / Sensor-laitteen käytöstä? Onko tapa tarkistaa, mikä ongelma voisi olla? Aiotteko vain ärsyttävä kova reset? Lähetin ongelmani myös saksalaisessa foorumissa, mutta siihen ei vastattu. Tämän asian kaltaiset asiat ajavat melkein hulluksi, koska se tapahtui yhtäkkiä ja minun täytyy nousta aina, kun haluan vaihtaa kanavaa. Olen hyvin kiitollinen, jos voisit auttaa minua tässä ongelmassa, ja jos mahdollista, ilman kovaa palautusta. Ystävällisin terveisin. - C. Krebs

Ratkaisu: Hei C. Krebs. Jos tämä ongelma ilmeni heti järjestelmän päivityksen tai sovelluspäivityksen asentamisen jälkeen, jotkin ohjelmistomuutokset voivat olla syyllisiä. Voit tarkistaa alla olevat vianmääritysvaiheet.

1. Pyyhi sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tiedämme, että välimuisti on tyhjennetty, mutta sen tekeminen (ja enemmän) saattaa auttaa tällä kertaa. Varmista myös, että pyyhit sovelluksen tiedot myös. Sovelluksen tietojen pyyhkiminen on virtuaalinen vastine sovelluksen poistamisesta ja sen asentamisesta uudelleen. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:
   • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
   • Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
   • Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
   • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
   • Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.
2. Asenna sovellus uudelleen . Jos välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, varmista, että et ohita uudelleen asentamista. Tämä pakottaa puhelimen asentamaan myös uusimman sovelluksen version.
3. Poista välimuistiosio . Haluat myös varmistaa, että mainittu sovellus ei ole ristiriidassa nykyisen järjestelmän välimuistin kanssa. Tässä tapauksessa saattaa auttaa puhelinta poistamaan nykyinen järjestelmän välimuisti ja rakentamaan uusi. Voit tehdä tämän seuraavasti:
   • Sammuta laite.
   • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
   • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
   • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
   • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
   • Paina virtapainiketta valitaksesi.
   • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
   • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
4. Kokeile toista kauko-ohjelmaa . Käyttäjätason diagnostiikkaa ei ole, jotta voit tarkistaa infrapunasovittimen tilan niin, että voit nähdä, toimiiko se edelleen, käyttämällä toista sovellusta. On olemassa useita ilmaisia ​​yleisiä kaukosovelluksia, joita voit asentaa niin, että tämä ei ole iso juttu. Jos toinen kaukosovellus toimii laitteessasi, se on vahvistus siitä, että laitteen IR-anturi toimii. Sen pitäisi myös kertoa, että käyttämäsi varma sovellus voi olla ongelma.
5. Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään . Jos IR-anturi toimii, seuraava looginen askel, jonka sinun pitäisi tehdä, on ottaa yhteyttä kehittäjään, jotta he voivat katsoa ongelmaasi. Yritä lähettää sähköpostia tähän osoitteeseen ja nähdä, miten se toimii: [email protected]

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge ei käynnisty

Hei! Minulla on ollut vain Samsung Galaxy S6 -reunani noin kuukauden ajan. Isoäitini antoi sen minulle, kun hän sai uuden puhelimen, joten se on noin vuoden ikäinen. Se on hoidettu pois eikä sillä ole ollut muita asioita, joista tiedän. Minun täytyy ladata se yön yli, koska jostain syystä puhelin ottaa veloituksetta. Kun heräsin aamulla, sininen LED-merkkivalo vilkkuu, mutta näyttö ei suostunut käynnistymään. Olen hämmentynyt juuri nyt, koska tein suunnitelmia ystävien ja perheen kanssa ja he eivät voi ottaa yhteyttä minuun. Jos voisit auttaa minua, se olisi hienoa.

PS Minulla oli sovellus, joka piti kaatumisen ja tapahtui melko usein ja kun käytin sitä viimeksi, se osoittaisi ilmoituksen siitä, että sovellus lakkasi toimimasta noin muutaman minuutin välein. - Arayne

Ratkaisu: Hi Arayne. Ensimmäinen vaihe, jos haluat tarkistaa, onko tällä hetkellä mahdollista tehdä jotain, onko sinulla vielä mahdollisuus käynnistää puhelin. Ellei näin tehdä, ei todellakaan ole juuri mitään, mitä voit tehdä. Alla on seuraavat vaiheet, joita voit seurata puhelimen käynnistämiseksi vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos et voi käynnistää puhelinta mihinkään edellä mainittuun tilaan, on oltava tuntematon laitteiston toimintahäiriö, joka estää puhelimen kytkemisen päälle normaalisti. Se voi olla huono virtapainike, vaurioitunut akku tai jotkin vialliset osat. Tuo puhelin Samsungiin tai kolmannen osapuolen korjaamoon, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä

Hei. Minulla on ollut joitakin ongelmia puhelimellani, joten otan sinuun yhteyttä. Periaatteessa puhelimeni ei näytä lähettävän tekstiviestejä. Se sanoo, että se ei lähettänyt tekstiviestiä. Aluksi ajattelin, että se oli SIM-kortti, joten ostin uuden ja kokein sitä uudelleen, mutta se ei vieläkään pysty lähettämään tekstiviestejä. Joskus se lähettää ja toisinaan ei. Kun käynnistän puhelimen uudelleen, se toimii.

Verkkopalvelu toimii aina, se on vain tekstiviestejä, jotka eivät lähetä. Yksi sivustoistasi sanoi yrittää lähettää tekstiviestin omaan puhelinnumeroon. Ensimmäistä kertaa, se sanoi jälleen, tekstiviesti ei lähetetty. Mutta 5 minuutin kuluttua yritin lähettää sen uudelleen, ja sitten se toimi. Kun muut tekstiviestit minulle lähettävät, se ei tule, mutta myöhemmin he kaikki tulevat samaan aikaan, kuten minuutin tai tunnin kuluttua siitä, kun he lähettivät sen. Se on todella ärsyttävää. Auttakaa! Luuletko, että kova palautus on ainoa tapa? (Minulla on niin paljon tavaraa puhelimessani) - Delilah

Ratkaisu: Hei Delilah. Ongelman syy voi olla joko puhelinkohtainen tai verkkoihin liittyvä. Jos haluat nähdä, onko ongelma Galaxy S6: ssa, kokeile seuraavaa:

1. pyyhi välimuistiosio,
2. poista käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot,
3. asenna viestintäsovellus uudelleen (vain jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta)
4. varmista, että puhelimen viestikeskuksen numero on oikea.

Jos et tiedä viestikeskuksen numeroa, kysy operaattorilta.

Jos käytät Samsungin varastoa tai natiiviviestintäsovellusta, voit käynnistää puhelimen myös turvallisessa tilassa, joten tiedät, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Katsokaa, että tarkkailet puhelinta niin kauan kuin voit, kun olet tässä tilassa, joten huomaat eron. Jos ongelma ei tapahdu, kun tämä tila on otettu käyttöön, se on vahvistukseni. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Tiedämme, että se on hässäkkä, mutta sinun on tehtävä se vain, jos näet, voiko se auttaa. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos kaikki nämä ohjelmiston vianmääritysvaiheet eivät muutu mitään, voit olettaa, että ongelma liittyy verkkoon. Soita langattomaan operaattoriin uudelleen ja anna heidän auttaa sinua korjaamaan sen.

Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy satunnaisesti Galaxy S6 ei hyväksy sormenjälkiä avaamaan näytön

Kiitos ystävällisestä avunannostasi. Sinistä puhelimeni jäi pysyvään käynnistyspiiriin. En voinut sulkea sitä. Tutkin verkossa ja löysin ehdotuksesi käyttämällä äänenvoimakkuutta, virtanäppäintä, kotinäppäintä ja kokein sitä monta kertaa turhaan. Otin vihdoin puhelimen T-Mobile-laitteeseen ja he yrittivät samaa ja muutamia muita temppuja. Mikään ei toiminut niin, että he tekivät tehdasasetukset. No, en voinut lopettaa asetusta, koska olin muuttanut Google-salasanaani ja en voinut muistaa sitä, jota alunperin käytin, kun asetin puhelimen ensimmäistä kertaa. Lisää räjähtävä !!! Odotin 72 tuntia ja yritin uudelleen ja onnistuin asetuksella. On selvää, että nollaus käynnisti laiteohjelmistopäivityksen, koska on olemassa useita uusia lisäyksiä, joihin kuuluu uusi näppäimistö ruma mustana ja keltaisena. En ole tarkistanut, mutta sen on oltava uusin versio. Puhelin toimi Ok… se on käynnistynyt uudelleen ja käynnistynyt, kun nollaus on pariton kertaa, mutta näyttää korjaavan itsensä yhden käynnistyksen jälkeen. Nyt uudelleenkäynnistys tapahtuu useammin. Joskus se tapahtuu, kun minua kehotetaan pyyhkäisemään näyttöä, mutta ei aina.

Tämä on myös erilainen. Olin onnistuneesti asettanut sormenjälkeni ja aluksi tämä toimi hyvin. Asensin myös kuvion lukituksen varmuuskopiointia varten. Sormenjälki ei toimi enää, mutta kuvion avaus toimii. Jos muistan oikein, uskon, että sormenjälki-vaihtoehto lakkasi toimimasta pian ennen kuin puhelin aloitti jatkuvan uudelleenkäynnistyksen aluksi. Olen edelleen maksaa T-Mobile tästä puhelimesta, eikä varmasti ole varaa ostaa uutta puhelinta. Jos sinulla on ehdotuksia, olen kaikki korvat ja kiitollinen! Parhaat. - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, joten emme voi varmasti sanoa, onko ongelman syy vain ohjelmistotasolla. Kokeile puolestasi tehdasasetusten palauttamista, pidättäytyä asentamasta päivityksiä tai sovelluksia ja tarkkaile, miten se toimii muutaman päivän ajan. Jos satunnainen uudelleenkäynnistys ja lukituksen avaaminen jatkuvat huolimatta tehdasasetusten palauttamisesta puhelimeen ja ole asentanut mitään, laitteisto on syytä syyttää. Tässä tapauksessa voit olettaa, että ongelmat johtuvat laitteiston toimintahäiriöstä. Sinun täytyy löytää tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Back-painikkeet kytkeytyvät päälle ja pois

Hei siellä. Toivon, että voit auttaa jonkinlaisessa diagnoosissa. Oma Galaxy S6 on äskettäin kehittänyt ongelman, jossa äskettäiset sovellukset ja takaisin-painikkeet alkavat häipyä päälle ja pois. Jos yritän käyttää sovellusta, se selaa edellisen näytön / avattujen sivujen taakse ja palaa sitten aloitusnäyttöön (sovellus on edelleen auki taustalla). Joskus napautan sovellusta avataksesi sen, se sulkeutuu automaattisesti. Tämä ei ole vain sovelluksia, jotka olen asentanut, se vaikutti myös esiasennettuihin sovelluksiin / kuvakkeisiin. Tässä vaiheessa annan tavallisesti periksi ja laitan puhelimen alas, painikkeet jäävät silti, syttyvät ja syttyvät. Puhelinta ei ole pudotettu tai upotettu, ja käytän aina suojakoteloa (Otterbox). Onko sinulla aavistustakaan, mikä voisi aiheuttaa tämän? Olen harkinnut tehtaan palauttamista puhelimeen, mutta en ole varma, että tämä auttaa, jos se on laitteisto-ongelma? Paljon kiitoksia. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Olemme jo dokumentoineet tämän ongelman viime vuodesta, mutta ei näytä olevan mitään selkeää mallia, jota voimme seurata, jotta voimme sulkea todellisen syyn. Jopa vuosi sen jälkeen, kun olemme julkaisseet kokeilemamme ohjelmistoratkaisut, etsimme vielä selvää vastausta. Mutta Android-vianmäärityksen yleisenä säännönä on aina oletettava, että ongelma on luonteeltaan laitteistoa, jos kaikki ohjelmiston vianmääritys on jo kokeiltu. Jos puhelin on ongelmallinen tekijän nollauksen jälkeen, etsi tapa korvata se.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge -näyttö on muuttunut mustaksi vilkkuvalla valo-ongelmalla

Hei. Minulla on Galaxy S6 Edge -puhelin ja olen viime aikoina kohdannut mustan näytön, jossa vilkkuu valo-ongelma. Valitettavasti olen murtunut puhelimeni puolitoista vuotta sitten, eikä minulla ole ollut siihen mitään ongelmia. Keskellä oikeassa yläkulmassa minulla on divotti, josta se kärsi eniten. Lasi on mennyt oikealle reunaan. Joten minulla on vilkkuva näyttö, mutta se menee vain, jos reikä alkaa niin kuin 3/4 puhelimesta.

Olen kokeillut kaikkia näppäinyhdistelmiä, mutta puhelimessani ei näy mitään. Painikkeet toimivat ja puhelin toimii edelleen. En ole positiivinen, jos kosketustunne toimii. Ymmärsin yhden pisteen, jossa puhelin oli 3/4 jäädytetty valkoinen valo, ja normaalin englannin kielellä oli kiinalaisia ​​merkkejä, joten luulen, että ruuvatin asetukset kosketusnäytöllä jotenkin.

Olen yrittänyt poistaa sen käytöstä ja antaa sen kuolla, mutta en usko, että puhelin antaa sen tehdä, koska selkäpainike ja sivupainike toimivat vielä sen jälkeen, kun se haluaa kuolla. Olen hyvin jumissa ajatuksia siitä, mitä tehdä. Minulla oli ystäväni, jolla oli samanlainen ongelma erilaisen droid-puhelimen kanssa, joka ladasi puhelimen kotinäytön, kun se kiinnittyi sen kannettavaan tietokoneeseen ja toimi, mutta en ole varma, miten se tehdään tai miksi se toimi? Kaikki neuvot tässä vaiheessa auttaisivat, kiitos! (En myöskään ole 100% droidiversiosta). - Sydney

Ratkaisu: Hi Sydney. Kuten edellä mainittiin, jos olet jo kokeillut kaikkia ohjelmistojen vianmäärityksiä, laitteisto-osastossa on oltava ongelma. Jos et voi enää käynnistää puhelinta millään tavalla tai eri laitteisto-painikkeiden yhdistelmillä, ei ole mitään keinoa korjata tai vaihtaa. Näyttö on ehkä vahingoittunut pysyvästi tällä hetkellä, joten se tarkoittaa, että ei ole mitään, mitä voit tehdä loppuun. Jos aiot vaihtaa näytön kokoamaan itsesi, yritä etsiä hyvä opas muista lähteistä; blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja.