Galaxy S6 lukitsee näytön, kun kuvaketta käytetään, muita ongelmia

Älypuhelimet voivat näyttää kaikenlaisia ongelmia, kuten alla esitetyt asiat osoittavat. Postimme tänään yrittää korjata joitakin lukijoiden esiin tuomia ongelmia. Jos etsit ratkaisuja # GalaxyS6 -ongelmaasi, jatka lukemista ja saatat löytää joitakin hyödyllisiä asioita alla.

Mustan näytön ongelma Galaxy S6: ssa, kun se on kastunut
Galaxy S6 Edge Sprint -kaiutin ei toimi kunnolla
Galaxy S6 Edge ei lataudu USB-portin kautta
Galaxy S6 lukitsee näytön, kun kuvaketta käytetään
Galaxy S6 toistaa videoita vain vaaka-tilassa
Android Marshmallow aiheuttaa ongelmia Galaxy S6: lla

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Mustan näytön ongelma Galaxy S6: ssa, kun se on kastunut

Tein jotain typerää ja laitoin puhelimen takataskuun ja se putosi WC: hen! Se oli täydessä tapauksessa ja vain vedessä puolivälissä kirjaimellisesti 2 sekuntia. Se meni täysin tyhjäksi. Kuivasin sen pois ja panin sen heti jonnekin todella lämpimäksi. Olen jättänyt sen neljä päivää. Se veloitetaan nyt, mutta vaikka se on päällä, ja voin kuulla viestejä ja sähköposteja, jotka tulevat läpi, ja näen sinisen valon vilkkumisen ja koti-painikkeen vasen ja oikea valo, näyttö on musta. Minulla ei ole vakuutusta palveluntarjoajani kanssa, mutta vakuutukseni, joka minulla on, korvaa luurin vain kunnostetun luurin kanssa! Voinko tehdä jotain tämän korjaamiseksi? - Louise

Ratkaisu: Hi Louise. Veden vaurioituminen voi johtaa siihen, mikä komponentti vaikuttaa. Älypuhelimen sisäiset komponentit voivat helposti epäonnistua, jos ne joutuvat kosketuksiin veden kanssa, kun virta on päällä. On sanomattakin selvää, että on ehdottoman välttämätöntä poistaa akku tai sammuttaa virta heti, jos puhelin kastuu. Valitettavasti akun poistaminen S6-laitteesta on poissa keskimääräisen käyttäjän kysymyksestä. Toisin kuin edeltäjä, Galaxy S5, puhelimesi akku on ilmeisesti irrotettava heti, joten vauriot saattavat olla levinneet useampaan osaan juuri nyt, kun alun perin oli kosketuksissa muutaman kanssa. Täydellinen diagnostiikka on välttämätöntä, jotta tiedät, mitkä komponentit eivät toimi juuri nyt, joten on todella vähän mitään, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua tältä osin. Vaikka pystyt tunnistamaan viallisen laitteiston, ei ole vieläkään mitään takeita siitä, että niiden vaihtaminen tekee hyvää pitkällä aikavälillä. Suosittelemme, että pyydät vain korvaavaa puhelinta.

Ehdotettu lukeminen: Tekemistä, jos sinulla on vesiohjattu Android-puhelin

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge Sprint -kaiutin ei toimi kunnolla

Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge Sprint -versio 64GB. Ostin sen pari kuukautta sitten. Puhelin on toiminut hyvin viime yönä, kun kaiutin lakkasi yhtäkkiä toimimasta. Vaikka kuulin kaiuttimesta hiljaisen ilman tyyppiä olevan äänen. Oli hyvin vaikea kuulla, mutta oli siellä. Luin siitä verkossa ja käynnistin puhelimen uudelleen. Mutta heti kun puhelimessa oli S6 Edge -logo, näyttö muuttui mustaksi, ja sininen valo syttyi jatkuvasti. Voin käynnistää sen uudelleen, mutta sama tapahtuu joka kerta, kun teen sen. Puhelin värisee joskus, kun sininen valo palaa. En voi päästä turvalliseen tilaan sen takia. Puhelin ei ole koskaan juurtunut aikaisemmin.

Voin saada sen palautustilaan, mutta parin sekunnin kuluttua (kun palautustila latautuu) Android putoaa, kun sen silmät ylittyvät ja keltainen huutomerkki sen yläpuolelle, ja sitten se siirtyy palautustilaan. Olen yrittänyt pyyhkiä välimuistin ja laitteen, mutta se ei toiminut. Olen myös ladannut tuetun tukipalvelimen ohjelmistosta sammobile.comista ja asentanut sen puhelimeen ja ajattelin, että se olisi ohjelmiston häiriö, mutta se ei myöskään toimi. Olen kokeillut kirjaimellisesti kaikkea mitä voin. Jokainen painikkeiden yhdistelmä, jokainen järjestelmän pikakuvake, pystyi löytämään Internetistä, SIM-kortin kanssa ja ilman, mutta mikään ei toimi. Puhelimeni näyttää latauksen ja logon, mutta se kaikki on. Tarvitsen todella apua. - Haseeb

Ratkaisu: Hi Haseeb. Jos kaiutin ei toimi kunnolla, se voi olla merkki laitteiston ongelmasta. Näemme harvoin S6-kaiutinongelmia, jotka johtuvat ohjelmistosta, joten suosittelemme, että annat Samsungin tarkastella sitä. Blogissamme on rajoitettu auttamaan lukijoita käsittelemään myös ohjelmistoon liittyviä ongelmia, ja voimme nähdä, että olet kokeillut kaikkia ohjelmistojen vianmäärityksiä. Samsung korvaa puhelimet sen sijaan, että ne vahvistettaisiin, joten varmista, että palautat henkilökohtaiset tiedostosi ennen kuin pyydät niitä tukemaan.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Edge ei lataudu USB: n kautta

Hei. Luin artikkelin Galaxy S6 Edge -laitteen latauskysymyksistä. No minulla on melko erilainen ongelma käsissä. Oma Galaxy S6 ei veloita, mutta se veloittaa langattomasta portista. En tiedä sitä USB-kaapelista tai itse laturista, koska ostin juuri uuden. Paras panokseni tästä syystä on se, että pudotan puhelimen, mutta se ei voi olla ongelma, koska en ole pudonnut sitä pitkään aikaan ja sillä on suojakotelo. Se toimi eilen täysin hienosti, ja kun heräsin, kytin laturin sisään, ja se toimii hyvin ja kaikki ja sitten puhelin itsestään.

En aluksi paniikkia se oli luultavasti häiriö järjestelmässä, jonka minä itse sanoin. Käänsin puhelimeen kaiken, mikä toimi hienosti ja kaikki ja kuten 15 minuuttia minua vain katsomassa YouTubea, ja se alkoi paniikkia. Sen jälkeen yksikään minun laturistani ei toiminut edes viime viikolla ostamani uudella.

Ainoa tapa, jolla voin ladata puhelimeni, on langattoman portin asia. Puhelin toimii täydellisesti. Sitä ei ole käynnistetty uudelleen sen jälkeen. Mutta se ei veloita USB: n kautta. Halusin antaa sen tietää ja nähdä, voisitteko auttaa minua ennen kuin kutsun AT&T: n ja he saavat minut maksamaan korjauksista tai edes tiesin puhelimen lol. Mutta joka tapauksessa, auta ja kiitos - Erik

Ratkaisu: Hei Erik. Ensimmäinen asia, jonka voit kokeilla, on liittää S6 tietokoneeseen, jotta näet, onko microUSB-portti viallinen vai ei. Varmista, että se puhuu oikein tietokoneeseen antamalla sinulle mahdollisuuden selata tiedostoja tai siirtää tiedostoja siitä ja siihen. Jos voit tehdä niin, se tarkoittaa, että on joko ongelma microUSB-portin liittimellä, joka mahdollistaa sähkön siirtymisen akkuun tai että ohjelmiston häiriö estää tällä hetkellä oikean latauksen. Voit korjata mahdollisen ohjelmiston ongelman tekemällä kaksi asiaa - pyyhi välimuistiosio ja suorita tehdasasetukset.

Viitteeksi me sisällytämme erityiset vaiheet näiden toimenpiteiden toteuttamiseksi:

Miten pyyhkiä Galaxy S6 -reunan välimuisti

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S6 -reunan tehdasasetusten palauttaminen

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 4: Galaxy S6 lukitsee näytön, kun kuvaketta käytetään

Ostin juuri Samsung Galaxy S6: n ja minulla on ollut se noin kuukauden ajan. Yhtäkkiä saan tämän henkikuvakkeen, joka ei mene pois, se näyttää olevan yhteydessä puhelimen lataukseen. jos kosketan sitä ja se menee oikealle ja poissa näkyvistä se lukitsee puhelimen. joten huomasin, että maksu oli 70%, joten veloitin puhelimesta takaisin ja noin 3 minuuttia myöhemmin puhelimeni toimii uudelleen. Olen kokeillut tätä ja se tekee tämän aina. jos jätän kuvakkeen yksin, puhelin toimii hienosti.

Joten en tiedä, mistä tämä on tullut, jos tein jotain tai sain jos internet-yhteydestäni? voitko auttaa minua täällä?

Kiitos, että luet tämän sähköpostiviestin. - Bob

Ratkaisu: Hei Bob. Meillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä tämä kuvake on, mutta mitä voit yrittää tehdä, on tehdä tehdasasetusten palautus (edellä mainitut vaiheet). Sen jälkeen tarkkaile puhelinta nähdäksesi, palaako ikoni. On tärkeää, että et asenna mitään havaintojakson aikana. Jos mainittu kuvake ei palaa, se on todennäköisesti asennettu kolmannen osapuolen sovellusten avulla.

Jos ongelma palaa sen jälkeen, kun olet asentanut kaikki vanhat sovelluksesi, se on vahva osoitus siitä, että joku sovelluksesi on vastuussa kyseisen kuvakkeen asentamisesta. Yritä poistaa sovelluksia, kunnes olet poistanut ongelman lähteen.

Ongelma # 5: Galaxy S6 toistaa videoita vain vaaka-tilassa

Joidenkin videoiden ja kuvien maisemanäyttö ei enää toimi. Kameran oletusarvo on maisema tai vaaka, kun otan kuvia. Facebookissa, jos otan puhelimen katsomaan videoita vaakasuunnassa, se ei toimi. Videoita toistetaan edelleen ylös ja alas. YouTube-videot toistetaan vaaka-tilassa. Erilaiset muut videot eivät kävele vaakatasossa. Minulla on automaattinen toiminto napsauttamalla, jos haluat kääntää puhelinta. Olen aloittanut puhelimeni ja tarkistanut kameran asetukset, mutta mikään ei näytä auttavan. Facebook-videot, jos napsautan niitä, jäädyttävät puhelimeni useammin. Se ei myöskään kykene pyörittämään ja katsomaan niitä.

Kiitos avusta. En ole varma, ovatko nämä Pro-objektiivit liittyvät, mutta ne näyttivät liittyvän videoon ja kameraan. - Susan

Ratkaisu: Hei Susan. Yksi kolmannen osapuolen sovelluksista voi olla täällä. Kokeile käynnistää S6: n turvallisessa tilassa ja tarkkaile, miten videonauhuri toistaa videota. Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, se on vihje, että sinun on aloitettava sovellusten poistaminen, kunnes ongelma on poistunut. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos et pysty palauttamaan kameran ja videon soittimien normaalia toimintaa tavalliseen tapaan, yritä palauttaa S6: n tehdasasetukset nähdäksesi ero.

Ongelma # 6: Android Marshmallow, joka aiheuttaa ongelmia Galaxy S6: lle

Uusi puhelin sai äskettäin Marshmallow-päivityksen. Koska Marshmallow-virheen päivittäminen on näkynyt melko usein (Google-palveluiden virhe, Gmail, Facebook, Messenger jne.). Pian päivityksen jälkeen virheet tapahtuivat muutaman sekunnin välein. Sain lopulta Facebookin, Messengerin ja he toimivat uudelleen.

Äskettäin asennettu UFC-peli Play Storesta. Asennuksen jälkeen kaikki, mitä minulla on ollut, on jatkuvien virheiden ponnahdusikkuna 1 toisen jälkeen ja monet ovat samat. Joten oletan, että jotkut prosessit yrittävät aloittaa, eivät toimi, mikä aiheuttaa virheitä, ja yrittää sitten aloittaa uudelleen.

Joka tapauksessa se tuli siihen pisteeseen, jossa en voinut tehdä mitään puhelimessa, kun suljin jatkuvasti ponnahdusikkunoita. Lopuksi päätin käynnistää uudelleen. Nyt on suuri ongelma. Puhelimeni tarttuu logonäyttöön ja ei lataudu. Olen kokeillut palautustilaa, tyhjennä välimuisti, tehdasasetukset jne. & Mikään ei ole toiminut. Mitä tahansa olen yrittänyt, puhelin jäätyy logonäytölle ja puhelin on hyödytön. Toivottavasti siellä on korjaus. - Lou

Ratkaisu: Hi Lou. Miten sait Marshmallow-päivityksen? Oliko operaattori työntänyt sitä ilman päivitystä? Jos kyllä, välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen auttavat korjaamaan ponnahdusikkunat.

Jos olet kuitenkin flash-soittanut Android Marshmallowia, tämä nykyinen versio voi silti olla virheellinen laitteellesi. Paras valinta on, että otat puhelimen viimeisimmän laiteohjelmiston uudelleen käyttöön.