Galaxy S6 -viestintäsovellus, joka on jäljessä tekstiviestien lähettämisessä, ei veloita langalla, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen GalaxyS6-artikkeliin. Tässä viestissä tuomme sinulle vielä 10 S6-ongelmaa, jotka olemme saaneet yhteisöltä viime päivinä. Jos olet uusi sivustollemme, käy täällä sivun Galaxy S6 vianmäärityssivulla.

Seuraavassa on aiheita, joista keskustelemme tänään:

  1. Galaxy S6 -viestintäsovellus on jäljessä, kun lähetät tekstiviestejä
  2. Galaxy S6 reuna satunnainen käynnistää ongelman ylikuumenemisen jälkeen
  3. Galaxy S6 -reuna ei palaa takaisin
  4. Galaxy S6 -sisällön käyttö näytön vioittumisen jälkeen
  5. Galaxy S6 -viestintäsovellus toimii hyvin hitaasti päivityksen asentamisen jälkeen
  6. Galaxy S6 -reuna ei käynnisty
  7. Galaxy S6 -reuna ei lataudu langalla
  8. Galaxy S6 lopettaa wifi-verkkojen tarkistamisen päivityksen jälkeen
  9. Galaxy S6 ei saa OTA-päivitystä AT&T: ltä
  10. Äänitallentimen tiedostojen palauttaminen sen jälkeen, kun Galaxy S6 on palautettu

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -viestintäsovellus on jäljessä, kun lähetät tekstiviestejä

En ole varma siitä, onko puhelimeni äskettäin päivitetty, mutta minulla on Galaxy S6 ja äskettäin matkusti Vegasiin Kanadasta. Matkamme aikana ainoa asia, joka oli erilainen, oli se, että olin verkkovierailu ja kun olin siellä, latasin Uberin (ja poistettiin heti sen jälkeen). Viime viikon oleskelun aikana ja nyt, kun olen kotona, tekstiviestini ovat alkaneet jäädä melko huonosti. Voin yleensä lähettää yhden viestin ilman ongelmaa, mutta ikkunassa näkyy noin 20 sekuntia, ja jos yritän lähettää toisen viestin, kuulen, että kirjoitan näppäimet, mutta kirjaimet hitaasti ylös ja jos teen liian nopeasti saan "Valitettavasti viestit on kohdannut virheen" ja suljettava ponnahdusikkuna. Toinen viesti ei lähetä, ellet odota, että ensimmäinen rekisteröidään ennen kuin aloitan kirjoittamisen. Tämä on erittäin turhauttavaa. Olen yrittänyt poistaa tietoja ja välimuistia sovelluksesta ja olen jopa poistanut puhelimen välimuistin käynnistysikkunasta, kun pidät kolme painiketta painettuna. Kyllä, pesin sivustosi vastauksia ennen kirjoittamista. Toivottavasti voit auttaa? - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Jos kaikki muut sovellukset toimivat normaalisti ja ongelma näyttää tapahtuvan vain, kun käytät vain Messaging -sovellusta, yritä käyttää toista viestintäsovellusta. Näin voit kertoa, onko eroa, kun järjestelmä lähettää ja vastaanottaa viestejä toisen sovelluksen kautta. Jos toisen sovelluksen käyttäminen ei muuta mitään, ja ongelma ei ratkea, palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamiseksi. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös mahdolliset virheet, jotka saattavat kehittyä jonkin aikaa.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
  8. Ennen kuin asennat minkä tahansa sovelluksen tai päivityksen, tarkista, miten sovellus toimii.

TÄRKEÄÄ : Varmista, että palautat tärkeät tiedostosi ennen tehdasasetusten palauttamista tietojen häviämisen välttämiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 reuna satunnainen uudelleenkäynnistysongelma ylikuumenemisen jälkeen

Hei. Käytän Samsung Galaxy S6 Edgeä lähes 2 vuotta. En ole koskaan kokenut mitään ongelmia, kunnes eräänä päivänä huomasin, että puhelin on erittäin kuuma sen jälkeen, kun se on ladattu yön yli. Oli niin kuuma, että en voinut koskettaa sitä paljain käsin silikonikotelon kautta. Se sammutettiin, kun tarkistin ensin ylikuumenemisen. Kun irrotin sen laturista, tajusin, että laturi oli taivutettu ja oli oletusarvo (en tajunnut, että se oli taivutettu ennen kuin veloitin sen yöllä). Joitakin kuukausia puhelimessani ei ollut mitään merkkejä ongelmista ylikuumenemisen jälkeen. Mutta äskettäin, kun virransäästötila on kytketty päälle ensimmäisen kerran ylikuumenemisen jälkeen, puhelin pysähtyi ja käynnistyi uudelleen. Se tapahtui jälleen seuraavana päivänä, kun puhelimeni näytti mustaa näyttöä, joka ei vastannut ja näytti sinistä LED-valoa. Tein tehtaiden palauttamisen tänään ja ongelma näytti jatkuvan. Viimeisin ongelma, joka tehtiin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on, että kun pelaan videoita YouTubesta, Instagramista, Instagramista, mediasta, kaikki videot näyttävät nopeuttavan ja kaiuttimista ei tule ääntä. Vaikka ilmoitukset ja soittoääni näyttivät toimivan hyvin, vain media. Ja sitten kaikki vain mykistyi. Minun piti käynnistää laite uudelleen saadaksesi äänen takaisin. Luulen, että puhelin pysähtyi ja käynnisti itsensä uudelleen yli 10 kertaa tänään. Se on hyvin turhauttavaa, koska minulla ei ole aavistustakaan, mistä ongelma tulee. Joko laiteohjelmisto, laitteisto tai muut ongelmat. En ole paikassa, jossa voin varaa uuden laitteen, joten auttakaa minua. Kiitos. - Aidan

Ratkaisu: Hi Aidan. Tässä mainittujen oireiden todellisen syyn tunnistaminen on vaikeaa, mutta voit ottaa vihjeitä historiastaan ​​kuten ylikuumenemista. Laite, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti tai yksinään, voi olla joko ohjelmisto- tai laitteistokysymys. Yleissääntönä on kokeilla kaikkia sovellettavia vianmääritysvaiheita. Jos mikään ei muutu, kun kaikki ohjelmistoratkaisut on käytetty loppuun, voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Ohjelmistoratkaisujen, joita voit kokeilla, pitäisi olla:

  • Pyyhitään välimuistiosio
  • Puhelimen käynnistäminen turvalliseen tilaan
  • Tehdasasetusten palautus

Koska ongelma ei mene pois, vaikka olisit yrittänyt palauttaa tehdasasetukset, sen takana on oltava laitteisto-ongelma. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi joskus olla seurausta huonosta akusta, joka on ehkä vahingoittunut ennen ylikuumenemista. Ei ole suoraa tapaa testata, mikä laite ei toimi kunnolla, ellei puhelinta avata. Sinun on lähetettävä puhelin Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle, jotta laitteiston täydellinen diagnostiikka voidaan suorittaa.

Ääniongelmassa ongelma voi johtua huonosta sovelluksesta, joten ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi, yritä tarkkailla, miten se toimii, kun se on turvallisessa tilassa.

Kun puhelin on käynnistynyt turvallisessa tilassa, sen suorituskyky paranee dramaattisesti, sovellus kaatuu, ja voit tehdä mitä tahansa vianmääritystoimintoja, joita sinun tarvitsee tehdä puhelimesi huippuluokan suorituskyvyn palauttamiseksi. Näin teet turvallisen tilan uudelleenkäynnistyksen:

  1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  5. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -reuna ei käynnisty

Hei! Olen omistanut Galaxy S6 -reunan syyskuusta 2016 lähtien, ja viime aikoina minulla on joitakin ongelmia. Minun S6-reunani on ollut kuollut lähes viikon ajan, eikä ole väliä siitä, mitä teen, se ei käynnisty. Olen myös kokeillut kaikkia sivustossasi mainittuja ratkaisuja, mutta vastausta ei ole, se on vain kuollut. Se alkoi ensin pari viikkoa aikaisemmin, jolloin se sattuisi jäädyttämään, joskus kun käytin sitä ja joskus ei. se pysyy tällöin muutaman sekunnin ajan, jolloin näyttö muuttuu mustaksi. Sen jälkeen se ylikuumentaa paljon tuntikausia (joskus minun piti laittaa se pakastimeen, kun se jäähtyy), sitten lopulta palaa normaaliksi seuraavana päivänä (jos käytän pakastinta, se toimii heti). Silloin tiedän, että akku on saavuttanut 0% ja latauksen osoittava kuvake näkyy lopulta, kun kytket sen lataamaan. Puhelin jatkoi näitä samoja asioita uudestaan ​​ja uudestaan ​​ja aika, jonka se pysyi, tuntui kestävän vähemmän joka kerta. Nyt se on ollut 5 päivää, koska S6-reunani jäätyi ja sammutettiin ilman vastausta. Kun yritän ladata sitä, mikään ei näy ruudulla, ja jos jätän sen niin, että noin 5 minuuttia se alkaa ylikuumentua. Joten luulen, että se tarkoittaa, että puhelin ei ole vielä täysin pois päältä vaan vain jäädytetty. Kaikki, mitä haluan nyt, on, että puhelimeni kytkeytyy päälle viimeksi, jotta voin ainakin ottaa tärkeitä tiedostoja, jotka minulla on siinä, ennen kuin lähetän sen siihen paikkaan, josta sain sen, koska minulla on edelleen takuu. Toivon todella, että saan ratkaisun. Kiitos. PS: Olen pahoillani, en muista, mitä versiota minulla oli puhelimessa. Tiedän vain, että se oli viimeisin. - Selma

Ratkaisu: Hi Selma. Ainoa asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on yrittää käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisissa tiloissa. Alla on tarkat ohjeet S6: n käynnistämisestä näihin tiloihin sekä vastaavat seurantavaiheet, joita voit tehdä jokaiselle:

Käynnistä palautustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos et voi kytkeä puhelinta takaisin, kun olet kokeillut erilaisia ​​laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä, olet onnea. Ei ole muuta tapaa palauttaa tiedostoja. Puhelimen tallennuslaite tarvitsee virtaa, ennen kuin sitä voi käyttää. Akku voi olla viallinen tai siinä on tuntematon logiikkalautakysymys. Joka tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungille, jotta se voidaan korjata.

Ongelma # 4: Miten päästä Galaxy S6 -sisältöön näytön vahingoittumisen jälkeen

Hei. Oma Samsung Galaxy S6 (malli SM-G920P) sai märkä ja näyttö vilkkuu nyt kellertävän vihreänä. Kuulen silti tekstejä ja puheluita, mutta en pääse näyttöön. Sain korvaavan puhelimen, mutta yritän nyt saada kuvia ja yhteystietoja pois puhelimesta. Minulle kerrottiin, että ilman pääsyä näyttöön en voi käyttää niitä ja palauttaa niitä. Onko mitään tapaa saada näitä tietoja ilman pääsyä näyttöön. Olen epätoivoinen!! - Abrowning67

Ratkaisu: Hei Abrowning67. Sinulla on oltava hyvä toimiva kosketusnäyttö tällä puhelimella, jotta toinen laite, kuten tietokoneesi, pääsee sisäisen tallennuksen sisältöön. Ei ole muuta tapaa kertoa Androidille, että haluat vahvistaa, että yrität käyttää sisältöä. Toisin kuin tietokoneessa, jossa voit yksinkertaisesti irrottaa kiintolevyn ja käyttää sisältöä yhteensopivan tietokoneen kautta, puhelimen sisäinen tallennuslaite on integroitu logiikkalevyyn. Sirun poistaminen fyysisesti laudalta ja sen asettaminen toiseen ei toimi. Nand-sirun sisäänrakennetun suojausominaisuuden ohittaminen voi olla mahdollista liittämällä se eri logiikkalevyyn, mutta tällainen menettely vaatii erikoistyökalun ja ohjelmiston. Nämä työkalut ja ohjelmistot eivät ole julkisesti saatavilla, joten et löydä niitä paikallisessa palvelukeskuksessa. Ainoa tapa päästä tiedostoihisi on korvata näyttö. Siksi sinun on lähetettävä puhelin niin, että näytön vaihtaminen voidaan suorittaa.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -viestintäsovellus toimii hyvin hitaasti päivityksen asentamisen jälkeen

Minulla on Samsung Galaxy S6 AT&T -verkossa. Viime viikolla sain uuden päivityksen AT&T: ltä. En kiinnittänyt erityistä huomiota, mutta mielestäni se oli tietoturvapäivitys. Tämän päivityksen jälkeen tekstiviestit kulkevat hyvin hitaasti. Viestin kirjoittaminen lukittuu, jos kirjoitan liian nopeasti, ja viestin lähettäminen kestää 2–3 sekuntia ja selaa seuraavaan viestiin ylöspäin. Tämä tapahtuu vain viestissä. - Segotia

Ratkaisu: Hei Segotia. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on välimuistiosion poistaminen. Näin varmistetaan, että puhelimen välimuisti on tuore. Joskus app- ja Android-päivitykset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, jotta varmistetaan, että vanha poistetaan ja korvataan vanhalla. Näin voit tehdä sen:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei toimi, seuraava vaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että käsittelet kyseistä sovellusta. Sovelluksessa voi olla virhe, joka vaikuttaa sen suorituskykyyn, joten sinun on poistettava välimuisti ja tiedot. Näin voit:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos ongelma ei poistu puhelimen välimuistin ja sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimisen jälkeen, yritä nähdä, onko se verkkoon liittyvä vai ei, käyttämällä eri viestintäsovellusta. Siirry Google Playn myymälään ja asenna sieltä kaikki ilmaiset sovellukset. Jos ongelma säilyy myös toisessa sovellusohjelmassa, seuraava vaihe on palautettava tehdasasetuksiin.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  7. Napauta Jatka.
  8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -reuna ei käynnisty

Olin veloittamassa Samsung Galaxy S6 -reunaa, kun messenger ei vastannut, kun lähetin viestin ystävälle. Sitten jätin puhelimen sohvalle ja ajattelin, että puhelimessa ei tapahdu mitään pahaa. mutta kun tarkistin puhelimen, näyttö ei syty riippumatta siitä, kuinka monta kertaa painan virtapainiketta ja äänenvoimakkuusnäppäimiä. LED-merkkivalo palaa vielä, kun laturi on poistettu. En todellakaan tiedä mitä tehdä juuri nyt. Tarvitsetko apua, kaverit. Kiitos paljon! - Tsarlin_28

Ratkaisu: Hei Tsarlin_28. Tutustu edellä mainittuihin Selman ehdotuksiin. Jos et pysty käynnistämään puhelinta uudelleen johonkin vaihtoehtoiseen käynnistystilaan, se osoittaa, että puhelimessa on laitteistovirhe. Sinun on lähetettävä se korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 7: Galaxy S6 -reuna ei lataudu langalla

Hei. Minulla on ongelmia S6-reuna-latauksen kanssa. Joskus minun S6 veloittaa johdolla. Se veloittaa sakon langattoman latauslevyn kautta, mutta ei johdolla. Laite ei osoita, että se on kytkettynä. Tämä on tapahtunut minulle kolme kertaa. Se lopettaa latautumisen kaapelilla ja lataa sen langattomalla padalla ja sitten muutamassa päivässä, kunnes se sallii minun latautua kaapelilla uudelleen. Se on hyvin outoa. Kun olen kytkenyt laitteen päälle ja yrittänyt ladata sitä, se näyttää akun ilman vihreää latausta. En oikein osaa kuvata tätä. Se melkein kuin se veloittaa vain, kun se haluaa veloittaa. - Braden

Ratkaisu: Hei Braden. Tällainen ongelma johtuu usein huonosta latausportista, vaikka se voi johtua myös viallisesta laturista. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä, on varmistaa, että se ei ole laturi tai latauskaapeli. Jos sinulla on toinen OEM- tai alkuperäinen Samsung-kaapeli ja laturi, yritä käyttää sitä, kun lataat S6: ta uudelleen. Jos näin ei tapahdu, tarkista latausportti jonkinlaisella suurennuksella, jotta voit nähdä portin selkeämmin. Saattaa olla lika tai nukka, joka estää laturin pääsemästä kosketuksiin nastojen kanssa. Joskus yksi tapista voi vaurioitua tai taivuttaa, mikä johtaa epätasaisiin latauksiin. Jos näet, että sisällä on taivutettu nappi, sinun on lähetettävä se korjattavaksi.

Jos kaikki näyttää järjestyksessä latausportin sisällä, olettaen, että olet tarkistanut sen, tee master-nollaus, jos haluat tarkistaa, onko se ohjelmisto-ongelma.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
  8. Ennen kuin asennat minkä tahansa sovelluksen tai päivityksen, tarkista, miten sovellus toimii.

Ongelma # 8: Galaxy S6 lopettaa wifi-verkkojen tarkistamisen päivityksen jälkeen

Hei. Asensin uusimman ohjelmistopäivityksen ja annoin puhelimella tehdä sen. Kun asennus oli valmis, wifi ei enää skannaa uusia verkkoja ja kun painan wifi-symbolia, se saa näytön tyhjäksi ja sanoo "Asetukset on pysähtynyt." Valmis reboot / reset. Puhdistettu RAM, pakotettu pysäytys Asetukset-sovellus, pyyhitty välimuisti, tehdasasetusten palautus - menetti 6 kuukautta kuvia, kun Samsung-tili ei ollut varmuuskopioitu, kun se sanoi synkronoivan. Haluan, että voin taas noutaa wifi, mutta mikään ei toimi. Auta! - James

Ratkaisu: Hei James. Jos saat ohjelmistopäivityksen operaattoriltasi, suosittelemme, että annat heille tietää ongelmasta. Tämä voi johtua huonosta koodauksesta, jolloin vain kehittäjäryhmän korjaustiedosto voi korjata. Tätä ei kuitenkaan ole mahdollista tarkistaa varmasti, joten niiden on ehkä kysyttävä lisää järjestelmätietoja.

Koska tehdasasetusten palauttaminen ei muuttunut mitään, voit yrittää manuaalisesti välittää tämän laitteen aiemman varasto-ohjelmiston. Jos esimerkiksi puhelimessasi on nyt Android Nougat (7.0), harkitse vilkkuvaa Android Marshmallow (6.0) -painiketta, jotta näet, vaikuttaako se millään tavalla. Ole varovainen, kun vilkkuu, vaikka käytät varasto-ohjelmistoa, koska voit helposti rikkoa puhelimen yhdellä väärällä askeleella. Etsi hyvä opas siitä, mitä sinun tarvitsee tehdä, ja varmista, että teet joitakin tutkimuksia, joten sinulla on yleinen käsitys vaiheista. Emme tarjoa vilkkuvia oppaita, jotta voit käyttää Googlea etsimään hyvää.

Jos vilkkuminen ei muutu, ota yhteys operaattoriin tai asianomaiseen osapuoleen, jotta puhelimesi voidaan vaihtaa.

Ongelma # 9: Galaxy S6 ei saa OTA-päivitystä AT&T: ltä

Hei. Näen AT & T: n sivustolta, että he ovat julkaisseet OTA-päivitykset S6 Edge +: lle yli vuosi sitten. näyttää kuitenkin siltä, ​​että vain tietyt Baseband-versiot voivat saada päivitykset, ja kaikki sivustot, joissa olen löytänyt laiteohjelmiston ladattavan, eivät vastaa laitteen omaa versiota. Tällä laitteella on versio G928AUCU2APB2. En voi selvittää, miksi tätä ei ole vielä päivitetty. Tietoturvakorjaukset ja kaikki tässä laitteessa olevat ovat yli vuoden ikäisiä! Tiedätkö, miten voin saada tämän ajan tasalle? Kiitos, että saat apua. Kippis. - Cassie

Ratkaisu: Hei Cassie. Jos operaattori (AT&T) on toimittanut tämän puhelimen ja sinulla on edelleen aktiivinen tilaus heidän kanssaan, ota yhteyttä niihin, jotta he voivat auttaa asentamaan OTA-päivityksen siihen. Voit myös kokeilla Samsung Smart Switch -sovellusta, jos haluat ladata ja asentaa päivityksen käyttämällä sitä.

Toisaalta, jos tämä puhelin oli aiemmin AT&T-puhelin, mutta sitä käytetään nyt toisessa verkossa, kuten T-Mobile, et voi odottaa saavansa OTA-päivitystä. Sama pätee, jos esimerkiksi S6 on toisesta verkosta ja käytät sitä nyt AT&T: ssä. Liikenteenharjoittajat vapauttavat vain OTA-päivityksiä Samsungin suunnittelemille laitteille. Kantajakohtaiset laiteohjelmistot on muutettu tietyille Samsung-laitteille, joten et voi asentaa esimerkiksi AT&T-laiteohjelmistoa T-Mobile S6: een.

Jos olet epätoivoinen päivittämään käyttöjärjestelmä uusimpaan Android-iteraatioon, voit manuaalisesti vilkaista sitä. Yritä käyttää Googlea löytämään hyvä opas siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 10: Äänitallentimen tiedostojen palauttaminen sen jälkeen, kun Galaxy S6 on palautettu

Minulla on ollut sama ongelma Galaxy S6: n kanssa. Se palautuu vain tehdasasetuksiin. Suurin osa juttuistani oli varmuuskopioitu, joten se ei ollut sellainen asia kuin kipu. Yksi asia on puhelimen mukana tulleen äänitallentimen (mikrofonin) luentotallenteeni, en löydä yhtään luentoni. Kaikki musiikkini on pilvessä, mutta ei minun luentojani. Auttakaa. Onko mahdollista hakea niitä? - Persad.lisa

Ratkaisu: Hei Persad.lisa. Kuten useimmat käyttäjätiedot, äänitallentimen avulla tallennetut äänitallennukset pidetään puhelimen sisäisessä muistissa. Jos puhelimesi nollautuu itsestään ja et pysty luomaan varmuuskopioita tiedostoistasi, niitä ei voi palauttaa. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi ja poistaa kaikki asetukset, mukautukset ja käyttäjätiedot.