Galaxy S6: n mobiilidata ei toimi toisessa verkossa, miten pikavalinta määritetään, muut ongelmat

Onko sinulla yksi niistä turhauttavista ongelmista, joissa oletettavasti high-end # GalaxyS6 ei salli sinun käyttää sovelluksiasi tai muodosta yhteyttä verkossa? Tämä viesti saattaa auttaa. Pidä lukemista ja kerro meille, mitä mieltä olet alla olevista kommenteista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 -reunan mobiilidata ei toimi toisessa verkossa, miten pikavalintakontaktit määritetään

Ostin Samsungin Galaxy S6 -reunan SCV31 AU: n KDDI-verkon tarjoajalta Japanissa kaksi vuotta sitten. Avasin puhelimen oikeudellisten menetelmien avulla ja täytin kaikki erät ja otin laitteen takaisin kotimaassani. Nyt minun täytyy vaihtaa Vodafoneen. SIM toimii ja vastaanottaa ja lähettää puheluja ja viestejä, mutta voin vain selata Internetiä vain WiFi-yhteyden kautta. Mobiilidata ei toimi, vaikka Vodafone SIM -laitteeni on yhteensopiva laitteen ja 4G-verkkojen kanssa. Mitään virheviestiä ei ole, ja yritin asettaa tukiaseman nykyisen operaattorin antamiin tietoihin turhaan. Millainen toimenpide minun pitäisi tehdä?

PS Matkapuhelin tuntee edelleen Japanissa. Joka kerta, kun yritän soittaa paikalliselle numerolle, se antaa kansainväliselle numeropalvelulle apua ja kysyy, haluanko lisätä Japanin koodin +81. - Ahmed Osama

Ratkaisu: Hei Ahmed. Puhelimen käyttäminen toisesta operaattorista voi joskus olla ongelmallista. Sinun on hyväksyttävä se, että jotkin palvelut eivät ehkä toimi oikein, kun laitetta käytetään alkuperäisen verkon ulkopuolella.

Mobiilidata voi toimia vain, jos operaattoriltasi on aktiivinen tiedonsiirto ja jos puhelimen ohjelmisto voidaan määrittää asianmukaisesti salliakseen. Muista, että tietyille operaattoreille rakennetut älypuhelimet eivät välttämättä ole yhteensopivia muiden verkkojen kanssa.

Laitteen vapauttaminen tarkoittaa vain sitä, että jotkin verkko-toiminnot, erityisesti SMS / MMS ja äänipuhelut ovat sallittuja. Se ei kuitenkaan tarkoita, että ohjelmistoa on muutettu 100% sen nykyisen operaattorin ohjelmistoon, jota käytät. Suurin osa ohjelmistosta on edelleen alkuperäisen operaattorin ohjelmistossa, ja joissakin mobiilidatan asetuksia ei voi muuttaa lainkaan. Tämä on yleinen ongelma Verizon-puhelimissa Yhdysvalloissa. Emme tunne laitteen ohjelmistoa, mutta jos olet varma, että se on ollut verkon lukitsematta, mutta mobiilidata ei vieläkään toimi (ja vaikka olet määrittänyt APN: n oikein), se on liian huono. Yritä tuoda laite hyvään sähköiseen myymälään, jotta teknikko voi tarkistaa sen henkilökohtaisesti. Jos olet onnekas, he saattavat löytää keinon mukauttaa ohjelmistoa käyttämään nykyistä operaattorisi verkkoa mobiilidatalle. Muista, että ohjelmiston tarkistaminen tässä tapauksessa vaatii jonkin verran kehittyneitä hakkerointityökaluja, joita kaikki eivät voi saada. On mahdollista, että ohjelmisto on lukittu pysyvästi, että jopa hyvä teknikko ei ehkä pysty tekemään muutoksia, jotta se toimisi.

Soitto-ongelman osalta syy voi olla edelleen samanlainen kuin mobiilidatan vaikeuksissa. Ilmeisesti nykyinen ohjelmisto on suunniteltu tekemään sen, mitä se tekee nyt, muistuttaakseen sinua, jos haluat sisällyttää ensin Japanin maakoodin. Yritä nähdä, voitko kiertää tämän ongelman käyttämällä pikavalintanäppäintä Puhelin-sovelluksessa. Näin voit:

  1. Avaa Puhelin- sovellus.
  2. Napauta oikeassa alakulmassa olevaa numeronäppäimistön kuvaketta .
  3. Napauta Asetukset- kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
  4. Napauta Pikavalinta .
  5. Lisää pikavalintasi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -signaalin vastaanotto katoaa

Minulla on Samsung Galaxy S6 -puhelimen lukitsematon puhelin, jossa on T-Mobile. Minulla on ollut ongelmia tämän puhelimen kanssa kuukausia. Se käynnistyisi satunnaisesti ja pysäyttäisi käynnistyslevyssä, mutta asensin Wakelock-nimisen sovelluksen, joka näytti korjaavan tämän ongelman. Viime viikolla puhelin alkoi kuitenkin menettää signaalia satunnaisesti. Sain uuden SIM-kortin, mutta silti sain tämän ongelman. Ja sitten signaali palaa tuntia myöhemmin. Etkö ole varma, kuinka korjata se, koska kun kytket puhelimen pois päältä käynnistääksesi sen uudelleen, kun signaali häviää, joskus se ei palaa takaisin ollenkaan! - Vaishnavi Kashyap

Ratkaisu: Hei Vaishnavi. Kuten muutkin Android-ongelmat, sinun on erityisen vaikea naulata, koska se edellyttää kehittynyttä diagnostiikkaa sekä ohjelmiston että laitteiston sekä laitteen täydellisen historian tarkistamiseksi. Emme voi tehdä molempia ilmeisesti, joten se, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdä kokeiluversio ja vianetsintä.

Cache-osion pyyhintä

Ensimmäisenä askeleena haluat tarkistaa, onko välimuistiosio pyyhkii. Toisinaan välimuistiosioon tallennettu järjestelmän välimuisti voi olla vanhentunut tai vioittunut. Varmistaaksesi, että Androidilla on hyvä järjestelmän välimuisti sovelluksia ladattaessa, sinun on poistettava kaikki välimuistiosion sisältö seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Kun olet poistanut välimuistiosion, varmista, että asennat uusimmat saatavilla olevat Android- ja sovelluspäivitykset. Oletamme tietysti, että puhelimessasi on virallinen Samsung- tai operaattori-ohjelmisto.

Jos se on räätälöity ja se toimii ei-virallisella laiteohjelmistolla, kannattaa harkita sitä, jos olet päivittänyt päivitetyn version. Muista, että kaikki yhteisössä kehitetyt laiteohjelmistot eivät ole täydellisiä ja voivat olla ongelmallisia aivan kuten kaikki viralliset laiteohjelmistot, joita yrität välttää. Koska laiteohjelmistopäivitysten rakentaminen ja tunnettujen virheiden korjaaminen vaativat paljon resursseja, useimmat näistä laiteohjelmistoista saattavat olla bugisia kuin viralliset.

Varmista myös, että sovelluksesi ovat ajan tasalla minimoidaksesi sovelluksiin liittyvät virheet.

Käynnistä puhelin uudelleen turvalliseen tilaan

Jos asennat sovelluksia suurimmaksi osaksi ajallisesti, on todennäköistä, että ongelman pääasiallinen syy on sovellukseen liittyvä. Jos haluat tarkistaa, yritä käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkistaa, onko sillä mitään eroa. Näin voit:

  1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että turvallinen tila ei ole ratkaisu, vaan vain keino tarkistaa, onko epäilysi paikalla. Kaikki se on estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos puhelimesi toimii normaalisti, kun se on turvallisessa tilassa, se on selvä osoitus siitä, että sovellus on syyllinen.

Muuten, et koskaan näe eroa, ellet anna puhelimen ajaa turvallisessa tilassa pitkään. Muista tarkkailla puhelinta, kun se on turvallisessa tilassa vähintään 24 tuntia.

Pyyhi laite puhtaaksi

Jos kaikki muu epäonnistuu, sinun täytyy tehdä radikaalin ratkaisun poistamalla kaikki käyttäjätiedot ja palauttamalla kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Näin voit:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
  2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 3: Galaxy S6 wifi -painike ei käynnisty

Muutama kuukausi sitten olin käyttänyt Samsung Galaxy S6: ta katsomaan Youtubea, kun video lopetti latauksen. Tajusin, että koulu sulkee internetin, joten menin asetuksiin tarkistaa. Mutta puhelimeni osoitti, että Wi-Fi oli pois päältä. Painin painiketta kytkeäksesi sen päälle, mutta se meni harmaaksi eikä anna minun napauttaa sitä enää. Yritin sitä pudotusvalikosta, mutta se muuttui tummaksi vihreäksi sen kirkkaan vihreän sijasta, joka osoittaa sen olevan päällä. Otimme sen paikalliselle kaupalle, joka korvasi antennin, mutta se ei auttanut, ja hän sanoi, että sen on oltava ohjelmistokysymys. Samsung ei auta, koska puhelin oli juurtunut, mutta se oli juurtunut jo yli vuoden, ennen kuin se lopetti toimintansa. Voitteko auttaa? - Robert Haseman

Ratkaisu: Hei Robert. Wifi-toiminnot eivät riipu pelkästään antennista vaan myös muista laitteistokomponenteista, jotka voivat myös olla ongelmallisia. Jos puhelimen antennin vaihtaminen ei auttanut, teknikko olisi pitänyt suorittaa muita tarkastuksia verkkopiirissä (joka voi olla hyvin vaikeaa määrittää, toimiiko se vai ei). Emme usko, että se on ohjelmistokysymys, koska useimmat ohjelmisto-ongelmat voidaan korjata tehdasasetusten palauttamisen avulla (jonka olisi pitänyt tehdä nyt).

Suosittelemme, että nostat puhelimen toiseen palvelukeskukseen, jotta laitteiston vianmääritys on mahdollista. Muuten vaihda emolevy tai koko puhelin kokonaan.