Galaxy S6: n mobiilidata ei toimi, ennen kuin lentokonetila kytketään päälle / pois päältä, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen GalaxyS6-postiin! Tuomme sinulle enemmän ongelmia tämän laitteen osalta viime päivinä. Jos et löydä asiaa vielä julkaistuna, katsele lisää S6-viestejä tulevina päivinä.

Nämä ovat tiettyjä aiheita, joita käsittelemme tänään:

1. Galaxy S6 Edge käynnistyy satunnaisesti itsestään | Galaxy S6 Edge ei enää ole normaalisti
2. Galaxy S6 ei käynnisty
3. Avaamaton Galaxy S6 ei toimi Virgin UK -verkossa
4. Galaxy S6 saa "valitettavasti asetusten pysähtymisen" virheen Google-sovelluksen päivittämisen jälkeen
5. Galaxy S6: n mobiilidata ei toimi ennen kuin lentokoneen tila on kytketty päälle / pois
6. Galaxy S6 Edge Plus ei veloita

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Edge käynnistyy satunnaisesti itsestään | Galaxy S6 Edge ei enää ole normaalisti

Hei Droidguy. Minulla on joitakin ongelmia Galaxy S6 Edgen kanssa ja ihmettelin, jos voisit auttaa minua sulkemaan pois joitakin ongelmia, joita minulla on puhelimen kanssa. Latasin akun eilen ja noin 2 tuntia myöhemmin se kuoli minua sanoen, että se oli 0%. Löysin niin outoa, koska en oikeastaan ​​käyttänyt puhelinta tänä aikana. Liitin sen ja se osoitti, että se oli kytkettynä näyttämällä akkukilven salama, mutta se ei lataanut puhelinta. Pienellä elämällä, jonka se oli jättänyt, käynnistin sen uudelleen, poistin tiedot ja ajattelin, että se saattaisi päästä pois sen transsista. Jopa loppujen lopuksi se jatkoi toimintaansa ja ei veloittanut. Jätin sen yksin yönä nähdäkseni, olisiko ehkä aika jäähtyä. Nyt se ei näytä mitään merkkejä siitä, että akku on täysin tyhjentynyt. Se on todella outoa, koska se sattumanvaraisesti vain katkesi ja ei koskaan palannut takaisin. Tämä puhelin on vielä vuoden takuun alainen, mutta en halua palauttaa puhelinta Verizoniin, ennen kuin tiedän todella, mitä tapahtuu. Verizonilla on taipumus knitpickiin fyysisten vaurioiden varalta, ja jos he tuntevat kaiken tämän olevan minun vikani, he veloittavat minulle täyden hinnan korvaamisesta. Kiitos, että olet lukenut sähköpostini lukemisen ja toivon kuulevani sinusta pian. Kiitos! - Juan

Ratkaisu: Hei Juan. Paras (ja ainoa) asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on tarkistaa, voitko kytkeä puhelimen päälle muihin tiloihin - tallennustilaan, palautustilaan ja lataustilaan. Tämä tarkoittaa, että puhelimen on voitava kytkeytyä takaisin päälle, mutta ei normaalitilassa. Jos puhelimesi voi tehdä niin, voi olla mahdollista, että voit tehdä sen normaalisti uudelleen sen mukaan, minkä tilan se on. Alla on ohjeita, joita voit kokeilla:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi ei reagoi ja et edes salli eri laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä, ainoa vaihtoehto on joko tarkistaa laitteisto tai vaihtaa laite.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty

Hei kaverit, miten olet? Luin blogissani, että voisin lähettää ongelmani sinulle, sitten täällä. Olen Denis muuten.

Joten tänä aamuna käytin puhelinta normaalisti ja yhtäkkiä kaikki vain pysähtyi töihin ja ajattelin, että se oli vain virhe tai jotain.

Sitten painoin ja pidin virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alentaminen yrittäen käynnistää sen uudelleen ja toimi. Kuitenkin, kun "Samsung Galaxy S6 Edge" näkyy näytössä, puhelin alkoi saada todella kuumaa ja vain sammuu uudelleen.

Sen jälkeen se ei käynnisty uudelleen. Yritin noudattaa kaikkia näitä ohjeita: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , mutta ilman menestystä.

Kun se on kytketty virta- tai USB-porttiin, en saa signaalia siitä, että se on latautunut tai jotain.

Tiedätkö mitä voisin tehdä sen puolesta? Onko tämä tapaus jättää tukeen? Kiitos paljon. - Denis

Ratkaisu: Hei Denis. Tämä asia on samanlainen kuin Juanin edellä. Ystävällisesti katso ehdotuksemme hänelle.

Ongelma # 3: Avattu Galaxy S6 ei toimi Virgin UK -verkossa

Hei. Olen Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Ostin Samsung S6: n eBayssa. se on tarkoitus avata. Se toimii ystäväni SIM-kortin kanssa (Vodaphone-verkossa), mutta ei minun (Virgin / EE).

Minulla on tunne, että se ei ole oikeastaan ​​lukittu, mutta ei 100% varma. En koskaan saa sanomaa sanomalla sen lukittua. Itse asiassa se hyväksyy SIM-kortin, näyttää vastaanottopalkit ja jopa näyttää ”Virgin” näytön oikeassa yläkulmassa. En voi vain soittaa puheluja, lähettää tekstejä tai käyttää mobiilidataa! Kun käytän Virgin SIM -laitetta toisessa puhelimessa, se toimii. Soitin Virginille ja he eivät voi auttaa minua.

Voitko ajatella mitä voin tehdä saadakseni sen toimimaan? Ihmiset ostin sen sanoa se on lukittu ja tapana palauttaa minulle! En voi edes maksaa sen avaamisesta, koska en tiedä, mikä verkko on lukittu. Kiitos. - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Jos Virginin peruspalvelut, kuten puhelut, tekstiviestit ja mobiilitiedot eivät toimi tässä puhelimessa, ongelman syyt ovat seuraavat:

• SIM-kortti ei ehkä ole käytössä
• SIM-kortti on ehkä asennettu väärin
• puhelin on edelleen lukittu
• puhelimessa voi olla eri toimintataajuus

Kaksi ensimmäistä syytä voidaan sulkea pois, sillä oletamme, että SIM-kortti asennetaan oikein laitteeseen ja SIM-kortti on aktivoitava, koska se toimii toisessa puhelimessa. Se antaa sinulle kaksi mahdollista syytä.

On mahdollista, että puhelin on edelleen lukittu alkuperäiseen verkkoonsa ja että verkko voi olla Vodaphone. Tiedämme, että Yhdistyneessä kuningaskunnassa ei ole CDMA-verkkoja, joten olettaen, että puhelin ei ole muista maista, kuten Yhdysvalloista tai Kanadasta, se on vain GSM-laite. Alkuperäinen omistaja on saattanut antaa sinulle väärää tietoa sanomalla, että laite on lukittu. Valitettavasti ei ole mahdollista tarkistaa sitä varmasti loppuun, ellet soita Vodafoneen ja he voivat vahvistaa, onko laite poistettu järjestelmästään. Ellei sitä ole avattu, ei ole mahdollista lisätä siihen Vodafone SIM-korttia ja odottaa sen toimivan. Muissa maissa kolmannen osapuolen kaupat voivat löytää GSM-puhelimen avaamisen, jotta se olisi käyttökelpoinen muille GSM-verkoille, joten voit kokeilla tätä reittiä, jos tarvitset tätä puhelinta huonosti. Lukituksen avaaminen kolmannen osapuolen kautta eikä laitteen vanhemman verkon kautta voi maksaa rahaa, joten sinun täytyy olla valmis sijoittamaan jotain.

Toinen mahdollinen ongelma on, että puhelimen laitteisto voidaan konfiguroida toimimaan vain tietyillä taajuuskaistoilla eikä Virginin taajuudella. Voit tarkistaa asetukset valitsemalla Asetukset-sovelluksen ja etsimällä laitteen IMEI-numeron. Kun olet saanut nämä tiedot, siirry IMEI-tarkistuspaikkaan ja anna IMEI-numero. Perustiedot -osiossa pitäisi olla rivi, jonka pitäisi näyttää puhelimen GSM-taajuudet. Vertaa GSM-taajuusalueiden tietoja alueellasi oleviin Virgin-taajuuksiin nähden, onko puhelin yhteensopiva. Saatat joutua soittaa Virginiin saadaksesi tarkat tiedot tästä. Muista, että puhelimen toimintataajuutta ei voi muuttaa. Jos Virgin ei tue puhelimen GSM-taajuusalueita, käytä laitetta toiseen SIM-korttiin, mieluiten Vodaphone.

Ongelma # 4: Galaxy S6 saa yhä valitettavasti Google-sovelluksen päivittämisen jälkeen virheilmoituksen

Hei. Tiedän, että olet käsitellyt tätä asiaa aikaisemmin, mutta minulla oli hieman erilainen ja erityinen kokemus. Ostin juuri käytetyn Galaxy S6: n myymälästä. Kun olet asentanut aiemmat sovellukseni uuteen puhelimeen, se antoi virheilmoituksen "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt", kun napsautin Google-tilissäni Asetukset (ASETUKSET> TILINPÄÄTÖKSET> GOOGLE).

Luulin, että se voisi olla yhteensopivuusongelma yhden sovelluksen kanssa, joten tein tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen ja asensin vain Googlen ja Samsungin sovellukset. Kaikki oli hienoa jonkin aikaa, mutta sen jälkeen kun Google-sovellus päivitti itsensä muutaman tunnin kuluttua (pieni "g" sinisen neliön kohdalla muuttui suureksi moniväriseksi "G": ksi), se teki saman. Tämä oli ilman mitään sovelluksia puhelimessa. Joten oletin, että puhelimessa oli jotain vikaa, otin sen takaisin myymälään ja sain korvaavan (käytetyn) S6-puhelimen.

Sama asia tapahtui jälleen (ja jälleen tein tehdasasetukset vain Google-sovellusten ja Samsung-sovellusten kanssa). Otin Google-sovelluksen automaattisen päivityksen pois käytöstä Google Playssa. Kaikki toimi hyvin. Sitten (uteliaisuuden vuoksi) päivitin Google-sovelluksen ja virheilmoitus tuli uudelleen, kun napsautin Google-tilissäni Asetukset-kohdassa. Onko Google-sovelluksessa jotain vikaa? Onko sinulla mitään ehdotuksia? En voisi koskaan päivittää Google-sovellusta, jotta voisin nähdä, toimiiko tämä, mutta tämä tuntuu hieman raskaalta. Terveiset. - Brendan

Ratkaisu: Hei Brendan. Emme näe itse Google-sovelluksen logiikkaa, jossa on yhteensopivuusongelma minkä tahansa Android-version kanssa, mutta jos se jatkuu, haluat jättää mainitun sovelluksen päivittämättä. Emme ole kuulleet tästä ongelmasta, joten sen on oltava ainutlaatuinen ongelma, kun käyttöjärjestelmäversio on käytössä. Oletamme tietysti, että laitteessa on virallinen Android-laiteohjelmisto. Jos näin ei tapahdu, harkitse Samsungin laiteohjelmiston vilkkumista nähdäksesi eron.

Jos haluat lisätietoja, suosittelemme, että otat yhteyttä Googleen, jos haluat nähdä, onko heillä jotain, mitä he voivat tehdä auttaakseen.

Ongelma # 5: Galaxy S6: n mobiilidata ei toimi ennen kuin lentokoneen tila on kytketty päälle / pois

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6 ja minulla on ollut se noin vuosi, ostin puhelimen kokonaan uudestaan ​​ja siitä lähtien, kun olen ollut verkko-ongelmia (Sasktel). Tuntuu siltä, ​​että datani lopettaa toimintansa kokonaan, ja jos palautan sen tai muutan sen lentokoneen tilaksi ja takaisin se toimii hyvin noin tunnin ajaksi, ei edes silloin takaisin samaan. Lähetin sen pois saadakseni kiinteän, mutta he eivät tehneet mitään - minun täytyy vielä laittaa se lentokoneen tilaan saadakseni tietoni töihin. Mietitkö vain, jos olet kuullut tästä ongelmasta puhelimen kanssa ja jos sinulla on ongelma. Luultavasti käytin tätä puhelinta yhteensä 3 kuukautta, koska minulla on ollut se vain siksi, että se on niin vaivalloista, että sen täytyy laittaa lentokonetilaan ja takaisin vain saadakseni tietojani

Mikä tahansa apu olisi kiitollinen kiitoksesta. - Sievert

Ratkaisu: Hi Sievert. Jos ongelma on jo pitkään ollut käynnissä, todennäköisin syy voi olla yksi sovelluksista. Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ja tarkkailla, miten mobiilidata toimii koko päivän nähdäksesi eron. Jos ongelma ei tapahdu, kun tallennustila on käytössä, se on selvä osoitin siitä, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että käynnistys turvallisessa tilassa ei kerro, mikä on tarkka sovellusongelma. Se kertoo vain, että kolmannen osapuolen sovellus on ongelmallinen, joten varmista, että poistat kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes ongelma on poistunut.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä päinvastaisen ja tehdä radikaalin vianmäärityksen tehdasasetusten palauttamisen avulla. Aloita palauttamalla kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi ja tarkkaile puhelinta noin 24 tuntia. Varmista myös, että et asenna mitään tänä aikana. Jos mobiilidata toimii johdonmukaisesti, se on todiste siitä, että sovellus on vastuussa. Voit selvittää, mikä sovellus on, asenna kukin kerrallaan ja tarkkaile miten mobiilidata toimii uudelleen. Tee se jokaiselle sovellukselle, kunnes tunnistat syyllisen. Nämä ovat viittauksia laitteeseen tehdasasetusten palauttamiseen:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge Plus ei veloita

Hei siellä. Minulla on Samsung Galaxy S6 Plus Edge ja minulla on vain se muutama kuukausi. Viime aikoina, kun se latautuu, se kertoo lataavansa hitaasti ja minun pitäisi käyttää alkuperäistä laturia. Olen käyttänyt alkuperäistä laturia vain tällä puhelimella, mutta irrottaminen ja kytkeminen uudelleen ratkaisee yleensä tämän ongelman. Viime yönä puhelimeni oli 4%, joten veloitin sen ja menin nukkumaan. Kun heräsin, se oli täysin kuollut. LED-valo ei ollut punainen tai vihreä eikä mikään ollut näytöllä. Joten yritin leikkiä sen kanssa hieman ja liittin sen takaisin seinään ja kuvake, jossa oli salaman pultti, näytti, mutta se ei kuitenkaan latautunut. Kävin pari ehdotustani siitä, mitä voisin löytää Googlesta, mutta mikään ei ole toiminut. Kytkin sen kannettavaan tietokoneeseen ja salama paljasti taas, mutta ei kuitenkaan latausvaloa. En usko, että se on minun latauskaapeli, koska lataan kuollut Galaxy S4: n ja LED-valo syttyy ja lataus on hieno. Paljon ehdotuksiasi sisälsivät puhelimen palauttamisen, mutta en voi "sammuttaa sitä" tai "palauttaa", koska se ei edes käynnisty! Kerro minulle, jos on jotain muuta tietoa, jonka voin antaa sinulle. Toivon, että pystyt auttamaan minua ongelmani kanssa. Kiitos. - Natasha

Ratkaisu: Hei Natasha. Kuten me lyhyesti keskustelemme edellä, on hyvin vähän tai ei mitään, että käyttäjä voi tehdä, jos puhelin ei käynnisty normaalisti tai ei edes käynnisty lainkaan. Jos et voi kytkeä puhelinta takaisin vaihtoehtoisiin tiloihin, kuten edellä mainittiin, ongelma on varmasti keskimääräisen käyttäjän kyky tunnistaa ja korjata. Syy voi olla huono latausportti, viallinen akku tai jotkut vaurioituneet komponentit. Mikä tahansa syy on, haluatko antaa ammattilaiselle tarkistaa laitteiston. Jos puhelin on edelleen takuuaikana, ota yhteyttä Samsungiin (tai mihin tahansa asianomaiseen osapuoleen) korvaamaan kysyntää.