Galaxy S6 mykistyy puhelujen, muiden soitto-ongelmien aikana

Jotkin # GalaxyS6 -käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heillä on ongelmia, joten lähetämme tämän artikkelin jakamaan ne ja niiden ratkaisut. Jos sinulla on ongelmia myös GalaxyS6: n käyttämisessä, tämä artikkeli saattaa olla hyödyllistä.

Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme tänään:

Galaxy S6 mykistyy puhelujen aikana
Galaxy S6 putoaa puheluita
Galaxy S6 -valintanäppäin ei toimi puhelujen aikana
Galaxy S6: n kuulokkeet eivät toimi kunnolla
Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia puheluja
Ennalta omistettu Galaxy S6 ei toimi toisen SIM-kortin kanssa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistyy puhelujen aikana

Puhelimessani on hyvin usein mykistetty puheluita, kun ne on tehty. Soitan, ja kun toinen pää vastaa, se on kuin jos puhelimeni on mykistetty. Mieheni on iPhone. Tuntuu siltä, että se tapahtuu enemmän hänen kanssaan, mutta hän on se, jota kutsun eniten niin, että se voisi vain olla. Se tapahtuu niin usein, että kun kutsun häntä ja se tekee sen, hän vain roikkuu ja kutsuu minut takaisin. Sain juuri puhelimen noin kuukausi sitten. Tuntuu siltä, että se on pahentunut uusimman päivityksen jälkeen. Miten voisin korjata tämän ilman pyyhkimällä puhelinta kokonaan ja tehden kovan nollauksen? - Katey

Ratkaisu: Hei Katey. Emme ole kuulleet tästä ongelmasta, joten tämä saattaa olla yksittäinen tapaus laitteessasi. Ensimmäinen tehtäväsi on siis tunnistaa, mistä ongelma saattaa tulla. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa on kaikkein loogisin vianmääritys ensin. Näin voit tunnistaa, johtuuko ongelma johonkin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Näin voit tehdä sen:

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Varmista, että käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa ennen kuin soitat jonkun. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole käytettävissä, joten suosittelemme, että teet tämän vain ennen kuin soitat aviomiehellesi tai yhteystietoihisi. Suorita puhelin turvallisessa tilassa niin usein kuin haluat antaa sinulle riittävästi aikaa tarkkailla laitetta. Jos haluat palata normaaliin tilaan, käynnistä puhelin uudelleen. Jos ongelma ei näy turvallisessa tilassa, se on selvä osoitus siitä, että joku sovelluksesi on syyllinen. Sinun on poistettava sovellukset, kunnes olet poistanut ongelman.

Voit myös yrittää poistaa S6: n välimuistin osion varmistaaksesi, että laitteessa ei ole vioittunut tai vanhentunut välimuisti. Näin voit tehdä:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Galaxy S6 putoaa puheluista

Puhelin putoaa yhteyden koko ajan ja vaikka siinä on 4G-täynnä baareja, puheluita on edelleen vaikeaa. Se on kuin puhelin toimii, kun se haluaa, ja kun lähetän tekstiviestejä, se saattaa toimia joskus, mutta muina aikoina se voi kestää ikuisesti lähettää ne ja ottaa ne vastaan. Se on turhauttavaa, koska vaikka puheluissa olisi 4G-puheluita, puhelut eivät ehkä mene läpi tai pudota, ja joskus, kun puhun puhelimessa, toisella rivillä oleva henkilö lakkaisi kuulemasta minua kaikki yhdessä.

Internet ei toimi vain, jos olen Wi-Fi: ssä, ja puhelut ja teksti eivät varmasti toimi, jos puhelimeen on kytketty Wi-Fi. Minun pitäisi irrottaa se ja odottaa pitkää aikaa, ennen kuin puhelin puhaltaa kaikista ilmoituksista, joita en menettänyt. Ole hyvä ja maksoin niin paljon rahaa tästä puhelimesta ilman takuuta ???? se on niin järkyttävää, auttakaa. - Joel

Ratkaisu: Hei Joel. Onko tämä langattoman operaattorin tarjoama puhelin? Jos näin on, suosittelemme, että parasta, mitä voit tehdä, on puhua heille asioista kuin meistä. Ongelmia voi aiheuttaa alueellasi oleva huono verkkopalvelu tai viallinen laite. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa, on tehdä ohjelmistojen vianmääritys, joka voi korjata tai ehkä korjata ongelmat. Ohjelmistoratkaisut, joita voit kokeilla, ovat tehdasasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen, puhelimen päivittäminen uusimpaan laiteohjelmistoon ja sovellusten päivittäminen. Jos nämä menettelyt eivät muuta, soita operaattorisi ja kysy uutta puhelinta.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -valintanäppäin ei toimi puhelujen aikana

Hei, ystävällisesti auttaa. Yhdistetyssä neuvottelupuhelussa en voi käyttää valintanäppäimiäni valitsemaan puhelinpuun asetuksia. Esimerkiksi, jos perheenjäseneni ja haluan konferenssata yrityksen puhumaan tilistä, yritysten puhelinpuu pyytää minua "painamaan 1 englanniksi" ja painan 1, mutta se ei ole kirjautunut sisään. Automaattinen järjestelmä pyytää sinua valitsemaan vaihtoehdon, mutta en pysty. Tämä tapahtuu myös silloin, kun yhdistämme puhelun, jonka linja menee vastaajaan. Toinen henkilö, jolle puhuin, jättää viestin, ja yritän painaa # lähettää viestin, mutta valintanäppäin ei rekisteröidy puheluun. Auttakaa!!! Paljon kiitoksia. - Edreesa

Ratkaisu: Hei Edreesa. Huomasimme tämän ongelman ennen kuin yksi lukijoistamme ilmoitti asiasta. Noudata tämän viestin ehdotuksia . Jos ongelma ei ole edes ehdotetun ohjelmiston vianmäärityksen jälkeen, ongelma ei välttämättä ole laitteessasi, vaan langattoman operaattorin toteuttama puhelun reititys. Muista soittaa heille suoraa apua.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n kuulokkeet eivät toimi kunnolla

Luultavasti yksinkertainen, mutta en voi työskennellä sitä riippumatta. Kun käytän kädet vapaana, henkilö, jolta puhun, pitää usein vaikeaa kuulla minua, vaikka olen aivan lähellä puhelinta. Ruudulla on painike, jonka nimi on ”Extra Volume”, mutta se on harmaana, joten sitä ei voi käyttää. Lyön vetoa sen todelliselle ei aivoja, mutta se ajaa minua INSANE! Auttakaa. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos käytät langallista HF-laitetta, varmista, että käyttämäsi kuulokeliitäntä on liitetty kokonaan ja että sen mikrofoni toimii oikein.

Jos käytät langatonta kuuloketta, varmista, että se toimii normaalisti ja että sen mikrofoni on tarpeeksi herkkä poimia sanojasi.

Voit myös yrittää käyttää muita kuulokkeita nähdäksesi, toimiiko puhelimen toiminnot.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia puheluja

Puhelin ei saa 100% puheluista. Se on hyvin satunnaista sijainnin kanssa ja joka kutsuu. Olen käynyt Verizonissa uuden SIM-kortin saamiseksi. He ovat myös päivittäneet kutsutusominaisuuteni. Sain puhelimen mustana perjantaina, ja asia on ollut käynnissä, kun sain puhelimen. En saa vastaamattomia puheluita. Henkilölle, joka kutsuu minua, on tavallista loppua - se soi, kunnes se osuu ääniviestiin. Olen yrittänyt mennä päiviä sen kanssa normaaliin kutsumiseen ja sen kanssa edistyneeseen kutsumiseen. molemmilla on sama ongelma. Minulla on joku soittaa minulle, kun tiedän, että minulla on signaali ja se ei mene läpi. Soitan myös jonkun - minulla on täynnä baareja, ja se vain sanoo "valinta" ja ei muodosta yhteyttä. Mikä tahansa apu on hyvin arvostettu! - Lydia

Ratkaisu: Hei Lydia. Oletko yrittänyt palauttaa puhelimen tehdasasetukset? Sinunne kutsuva ongelma on yleensä enemmän verkko-ongelma kuin käyttäjälaitteen ongelma, mutta se ei haittaa, jos voit tehdä nollauksen varmistaaksesi, että ongelmaa ei aiheuta laiteohjelmistovika. Voit myös kokeilla edellä mainittua Katey-ehdotusta ennen tehdasasetusten palauttamista, jotta näet, onko jokin sovelluksesi aiheuttanut tätä ongelmaa. Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Sinun on myös varmistettava, että sinulla ei ole sovelluksia, jotka estävät tai ohjaavat puhelujasi. Yritä tehdä nopeasti kaikki sovelluksesi, ja tarkista, oletko unohtanut sammuttaa tietyt numerot.

Ongelma nro 6: Ennalta omistettu Galaxy S6 ei toimi toisen SIM-kortin kanssa

Kumppanini osti käytetyn Galaxy S6: n. Yritimme sitä ennen ostamista, kun edellisellä omistajalla oli SIM-kortti. se toimi hyvin hänelle ja puhelin ei ole estetty yhdelle tietylle operaattorille. Nyt kun olimme kotona ja kokeilimme sitä kortillaan, hän saattoi saada langattoman internetin ja hän onnistui testaamaan soittaa minulle kerran. Mutta nyt hän ei voi enää soittaa.

Näin muutamia ihmisiä foorumeilla, joilla oli lähes sama ongelma, mutta ei todellisia ratkaisuja edes virallisessa Samsung-foorumissa.

palautin puhelimen tehdasversioon ja nyt en voi edes valita operaattoria, ei mobiilidataa, mitään.

Kun yritän mennä puheluihin ja valita muita asetuksia, kuten monet ihmiset, joita ehdotetaan, en voi edes käyttää sitä, kuten sanotaan: puheluasetukset: verkon tai SIM-kortin virhe.

Matkaviestinverkkoasetuksissa ja sitten palveluntarjoajissa en voi koskaan valita matkaviestinoperaattoria (Halebop Ruotsissa).

jos olet koskaan kuullut vastaavasta ongelmasta ja miten voimme korjata sen, se olisi hämmästyttävää. Kiitos etukäteen vastauksesta. - Salomé

Ratkaisu: Hei Salome. Puhelimen laiteohjelmisto voi silti olla sidoksissa alkuperäisen operaattorin palveluihin, joten se ei salli pääsyä joihinkin asetuksiin, kun asetat aviomiehen SIM-kortin. Suosittelemme, että tuodaan puhelin kauppaan, jotta laiteohjelmisto voidaan tarkistaa ja tarvittaessa muuttaa.