Galaxy S6 ei lataudu, kun se on kytketty pistorasiaan tai tietokoneeseen, muita ongelmia

Yksi yleisimmistä ongelmista älypuhelimissa tänään on tehoon liittyviä ongelmia. Näin ollen Galaxy S6: n, jossa ei ole veloitusta, maininta tässä ei ole yllätys.

Alla on tässä materiaalissa käsiteltyjä aiheita:

  1. Galaxy S6 ei veloita
  2. Galaxy S6 -musiikkisovellukset lakkasivat toimimasta kunnolla Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S6 -kartoitussovellukset eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen
  3. Galaxy S6 ei lataudu, kun se on kytketty pistorasiaan tai tietokoneeseen
  4. Galaxy S6 ei tule päälle Galaxy S6 -akku ei toimi
  5. Ei äänenvoimakkuutta, kun soitat Galaxy S6: lle Marshmallow-päivityksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei veloita

Pidä puhelin vain muutaman kuukauden hyvässä kunnossa, aina kotelossa ja lasisuojauksessa. 2 päivää sitten se lopetti latauksen, joten käytin eri laturia. ei vieläkään laskisi. laite sammuu ja käynnistyi. kokeillut monia latauslaitteita, ei lataamista.

Nyt puhelin on kuollut. Latausnäyttö tulee näkyviin, kun painan virtapainiketta ja sanoo, että laturi on kytketty, mutta ei vieläkään lataudu, eikä se käynnisty.

En ole pudonnut sitä tai vahingoittanut sitä. Tämä tapahtui juuri yhtäkkiä. Se on vain muutama kuukausi vanha, ei ollut mitään ongelmia ennen tätä. Mitä neuvoja siitä voi olla, koska korjaukset ovat kalliita? ihmettelen, voinko saada sen kiinteän takuun perusteella, koska ostin sen vain muutama kuukausi sitten upouusi. Olisin kiitollinen, jos saat takaisin minulle. Paljon kiitoksia. - Cassie

Ratkaisu: Hei Cassie. Jos puhelin on edelleen päällä, mutta näyttää kieltäytyvän lataamasta, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on palauttaa kaikki takaisin oletusasetuksiinsa. Voit tehdä sen suorittamalla master-nollaus. Tämä menettely poistaa henkilökohtaiset tiedot, kuten valokuvat ja videot. Näin voit tehdä sen:

  • Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  • Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  • Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  • Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tehdasasetusten palautus poistaa ohjelmiston häiriöt, jotka saattavat kehittyä ajan myötä. Jos puhelin ei lataudu edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pyytää korvaamista. Vakiovaraus on normaalisti voimassa vuoden kuluessa ostopäivästä, joten mielestämme S6-laitteesi voi vaihtaa ilmaiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -musiikkisovellukset lakkasivat toimimasta kunnolla Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S6 -kartoitussovellukset eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Puhelin oli uusi tammikuussa 2016. Olin onnellinen ja kaikki toimi oikein, kunnes Marshmallow-päivitys asennettiin huhtikuussa. Aloitin heti ongelmani kaikkien musiikkisovellusten kanssa, mutta lähinnä Pandoraa, koska sitä käytin yksinomaan siihen saakka. Luulin, että se oli Pandoran ongelma, joten latasin useita muita tunnettuja musiikin suoratoistosovelluksia ja niillä kaikilla oli sama asia: jatkuvasti puskuroimalla ja harvoin toimimalla oikein.

Toinen tärkein asia minulle on kuntoilu kartoitus sovellukset eivät ole kartoitusta oikein. Käytin Map My Run -ohjelmaa samoin kuin musiikin kanssa, kokein muita sovelluksia ja juoksin samoihin ongelmiin. Sen sijaan, että kartoitin reittejäni oikein, se kartoittaa suorilla viivoilla satunnaisiin pisteisiin eikä seuraa sitä asianmukaisesti. Aloitin puhumalla pojille Verizon kioskissa Costcossa, jossa puhelin ostettiin, etenee Samsungin asemalle Best Buyissa ja sitten monet puhelut Samsungin asiakaspalveluun ja lopulta Verizonin takuupalveluun. Tein kaiken ehdotetun, jopa tehdasasetuksen.

Verizon päätti, että ongelma oli minun sisäinen antenni ja lähetti minulle uuden puhelimen, jonka sain 6/22. Jätin matkalle Eurooppaan 6/24 ja käytin puhelinta vain kuvien ottamiseen ja wi-fi: n käyttämiseen Facebookissa ja Google Hangoutsissa hotelleissani. Koska olin kotona 7/5, olen ladannut monia sovelluksia, joita olin aiemmin käyttänyt, kuten musiikkia ja harjoituksia varten mainittuja, ja sain EXACT SAME KYSYMYKSET.

Olen niin vihainen ja turhautunut, en tiedä mitä tehdä. Ei ole oikein maksaa 500 dollaria puhelimesta, joka ei toimi oikein. Puhelujen ja tekstien vieressä musiikki ja kartoitus ovat tärkeimpiä syitä, joiden vuoksi käytän puhelinta. Voitteko auttaa? Kiitos! - Laurel

Ratkaisu: Hi Laurel. Koska sama ongelma ilmenee ainakin kahdessa Galaxy-laitteessa, syy saattaa johtua toisesta sovelluksesta. Suosittelemme, että teet toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamisen, asennat yhden musiikkisovelluksen ja kartoitussovelluksen ja tarkkailet puhelinta 48 tunnin ajan. Varmista, että et asenna muita sovelluksia uudelleen, kun yrität tarkkailla puhelinta, jotta näet eron. Tämän harjoituksen tekeminen antaa sinulle tietää, onko meidän reittimme oikea, tai jos ongelma on itse puhelin.

Se voi myös auttaa, jos voit ottaa yhteyttä sovellusten kehittäjään ja selvittää, ovatko he tietoisia ongelmista. Muista, että kaikki sovellukset eivät ole suunniteltu toimimaan kaikkien Android-laitteiden kanssa. On aina mahdollista, että käyttämäsi sovellus ei ehkä ole oikein koodattu, tai saattaa olla joitakin yhteensopimattomuusongelmia S6: ssa käynnissä olevan nykyisen laiteohjelmiston kanssa.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei lataudu, kun se on kytketty pistorasiaan tai tietokoneeseen

Huomio:

Ongelma: Samsung Galaxy S6 ei lataudu USB-liitännän kautta, mutta pystyy käyttämään liitettyä ulkoista peukaloa mikro-USB: llä

Tausta:

Päivä 1: Kaikki toimii hyvin.

Päivä 2: Pois päältä puhelimesta aamukäytön jälkeen, koska matkapuhelimia ei sallittu. Käynnistettiin puhelin myöhään iltapäivällä ja jatkettiin normaalia / tavallista käyttöä illalla. Koska minulla oli puhelin pois paremmasta osasta päivää, pystyin katsomaan videoita videoleikkeilläni myöhään illalla.

Sitten kun se on kytketty yön yli, ei mitään.

Vianmääritys kokeilemalla eri pistorasioita, usb-seinäpistokkeita ja USB-kaapeleita. Älä koskaan lataa tai tunnista USB-liitäntää S6: een.

Yhdistäminen tietokoneeseen tuotti nollaa tuloksia.

Päivä 3: Toistuva vianmääritysprosessi ja luku olivat S6-portti viallisena.

Toistettu nollaus ja Pyyhkimällä välimuisti. Jopa meni niin pitkälle, että pääset ODIN-tilaan ja poistumaan.

# 9900 # -koodi ei toimi S6: n kanssa riippumatta siitä, onko kehittäjävaihtoehto käytettävissä vai ei.

Siirrettiin Starbucksiin, jotta voit ladata langattoman verkon. Se toimi! Täällä istuu muutaman tunnin ajan odottamassa langattoman latauksen päättymistä 100 prosenttiin.

Toistaiseksi yritettiin kopioida molemmat USB-kaapelit tietokoneeseen, mutta S6 ei ole kuitannut sitä, mitä yleensä tapahtuu: USB-kuvake ilmestyy näkyviin ja kysyy yhteyden muodostamista MTP: lle (mediasiirtoprotokolla) tai PTP: lle (valokuvien siirtoprotokolla).

Tämä tarkoittaa tietenkin, etten voi edes varmuuskopioida tietokoneeseen, jos minun on palautettava tehdas.

Ongelma on tarkistettu:

S6 ei lataudu USB-portin kautta. Mahdollisuus muodostaa yhteys PC / Maciin USB-portin kautta ei ole käytettävissä.

Mutta kun liität thumbdrive-laitteen, jossa on mikro-USB-liitin, USB-kuvake ilmestyy ilmoitukseen ja tavallinen kytkin peukaloa käytettäessä on auki.

arvaamaan:

Jos S6 tunnistaa ja sallii mikro-USB: llä kytketyn peukaloiden käytön, mutta ei tunnista mitään USB-kaapelia, joka on kytketty tietokoneeseen tai pistorasiaan, tarkoittavatko S6: n "virtapistoketta" ainoan vahingoittuneen kohteen, joka jättää vain "tiedot" nastat ”?

Päivitys: Kun liität USB-kaapelin kannettavaan akkuun, puhelin latautuu.

Toisin sanoen, taskun akku USB-kaapeli S6 puhelimen latautuu.

Joten S6 ei jostain syystä tunnista USB-kaapelia, kun se on kytketty PC / Maciin tai pistorasiaan.

Ilmoita, miten palautat, korjaat S6: n tunnistamaan USB-kaapelin, kun se on kytketty tietokoneeseen tai seinäpistorasiaan.

Kiitos. - Sheldon

Ratkaisu: Hei Sheldon. Se, että puhelin veloittaa kannettavan akun kautta, on selkeä osoitus siitä, että mikro-USB-portin laitteistokomponentit toimivat odotetusti. Tämä tarkoittaa, että ongelma ei ole luonteeltaan laitteistoa, ja se voidaan luultavasti korjata tekemällä ohjelmistojen vianmääritys.

Android-virranhallintaa ohjaa käyttöjärjestelmä, joka voi joskus kohdata virheitä. Jos et ole vielä kokeillut sitä, suosittelemme, että tyhjennät välimuistiosion ensin nähdäksesi, muuttaako se mitään. Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomat pienet laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pyyhkivät usein välimuistiosion pyyhkimisen. Se johtuu siitä, että tämä menettely poistaa kirjaimellisesti kaikki välimuistiin tallennetut tiedostot välimuistiosioon, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia niitä seuraavan käynnistyksen aikana. Tämä menettely on myös erittäin hyödyllinen ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnaiset jäädytykset päivitysten jälkeen sekä virranhallintavirheet. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos pyyhitään välimuistiosio tapaan, ainoa käytettävissä oleva ratkaisu on tehdasasetusten palautus. Olemme melkein varmoja siitä, että oletusasetusten palauttaminen on vastaus ongelmaan, mutta jos se ei toimi, ei todellakaan ole mitään muuta, mitä voit tehdä loppuun. Kuten muutkin kaverit, jotka eivät pysty korjaamaan puhelinongelmiaan ohjelmiston vianmäärityksellä, ainoa jäljellä oleva ratkaisu on pyytää korvaavaa yksikköä.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei kytkeydy päälle Galaxy S6 -akku ei toimi

Pari kuukautta sitten puhelimeni kuoli sen jälkeen, kun se oli taskussa, kun akun käyttöikä oli helposti puolet akusta. Yritin kääntää sen päälle, mutta se ei käynnistynyt. Joten kun sain kotiin, käytin alkuperäistä laturia kokeilemaan sitä, mutta kaikki se, mikä näytti, on se, että iso tyhjä lataussymboli, joka tulee esiin, kun puhelimesi on kuollut ja tarvitsee ladata, se ei käynnisty ollenkaan.

Ostin myös uuden laturin ja en silti lataudu, vaikka se näyttää, että tyhjä akun lataussymboli näkyy puhelimen näytössä. Onko olemassa tapa ostaa uusi akku? Onko puhelimeni kuollut ikuisesti?

Yritin kytkeä sen sisään ensimmäistä kertaa hetken ajan, ja sain yhden niistä latureista, jotka syttyvät punaisena, kun se latautuu ja syttyy sinisenä, kun se ei ole kytkettynä puhelimeen, ja se vilkkuu punaisena ja sinisenä ja aina kun se muuttuu punaiseksi, joka symboli muuttuu punaiseksi asia tulee esiin ja kun se menee siniseksi, se sammuu, niin että symboli vilkkuu myös. Kerro minulle, jos voin vain ostaa uuden akun ja sen pitäisi korjata se. Tai jos puhelin on vain kuollut ikuisesti. - Logan

Ratkaisu: Hei Logan. Android-puhelimen, joka ei veloita, voi aiheuttaa muutamia asioita, kuten ei-toimiva laturi, huono akku, viallinen lataus- / mikro-USB-portti tai harvinainen ohjelmiston häiriö. Emme tietenkään tiedä, mikä näistä neljästä aiheuttaa ongelmasi, ellet tee jotakin vianmääritystä.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Emme ole tietoisia tietystä sovelluksesta, joka voi vaikuttaa Galaxy S6: n lataustoimintoon, mutta aina on muutos, että virhe saattaa olla kehittynyt luomalla ristiriita, joka johtaa nyt käsiteltävään ongelmaan. Helppo tapa tarkistaa, onko tämä rei'itys oikea, käynnistämällä puhelin turvallisessa tilassa. Vaikka tämä tila on käytössä, kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten käyttö estetään. Jos jokin kolmannen osapuolen sovelluksista on vastuussa ongelmasta, puhelimen pitäisi toimia normaalisti turvallisessa tilassa. Voit käynnistää S6: n turvallisessa tilassa seuraavasti:

  • Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  • Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  • Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos tallennustila ei muuta mitään, seuraava siirto on pyyhkiä välimuistiosio ja lopulta tehdä tehdasasetukset. Nämä kaksi ovat viimeisiä ohjelmistojen vianmäärityksiä, joita voit tehdä loppuun. Jos ne eivät muuta mitään, voit olettaa, että ongelma on luonteeltaan laitteistoa. Se voi olla huono mikro-USB-portti tai itse akku. Et voi selvästikään korjata näitä ongelmia, ellet uhkaisi avata puhelinta ja korvata huono komponentti itse. Paras vaihtoehto on, että puhelinta käsittelee ammattilainen, jotta voidaan tehdä asianmukainen diagnostiikka.

Onko olemassa tapa ostaa uusi akku? Onko puhelimeni kuollut ikuisesti?

Galaxy S6: n akku ei ole irrotettava, joten uuden akun ostaminen ja sen sisään asettaminen edellyttää takuun raukeamista (jos takuu on voimassa tällä hetkellä). Niin kauan kuin ongelma johtuu vain huonosta akusta, puhelimesi tulee toimia uudelleen, kun vanha paristo on vaihdettu. Ammattitaitoisen teknikon on tehtävä S6: n akunvaihtomenettely, joten varmista, että oikea diagnoosi tehdään todellisen ongelman tunnistamiseksi ennen sen tekemistä.

S6 pystyy myös langattomasti lataamaan. Jos ongelma liittyy vain USB-porttiin, voit silti ladata langattoman langattoman latauslevyn avulla. Näin voit kytkeä puhelimen takaisin päälle ja luoda varmuuskopiot tiedostoistasi ennen kuin yrität korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 5: Ei äänenvoimakkuutta, kun soitat Galaxy S6: lle Marshmallow-päivityksen jälkeen

Kaikki toimi hyvin, kunnes päivitin puhelimeni Marshmallowiin. Olin käyttänyt sekä kuulokeliitintä että tavallista puhujan kaiutinta (ei kaiutinpuhelinta) edellisenä päivänä ilman ongelmia, mutta huomasin heti päivityksen jälkeen, että en saanut mitään äänenvoimakkuutta puhelun, äänipostin kuuntelun jne. Yhteydessä. Huomasin myös, kun kuulokeliitäntään liitettiin, että ääni oli hyvin heikko, jopa Max-äänenvoimakkuudella, ja se on halkeama, vääristynyt, kuten todella huono yhteys.

Olen yrittänyt tehdä tehdasasetusten palauttamisen, pitäen ensin tärkeimmät sovellukseni ja polkumyynnin kaikki sovellukset. Yritin sitten palata takaisin Lollipop 5.1: een, mutta ongelma ei poistunut.

Yritin jopa käyttää paineilmaa puhdistamaan roskia kuulokeliitännästä, mutta se ei myöskään auttanut.

Soitin Samsungin tukeen, ja he sanoivat, että tämä on tunnettu ohjelmiston häiriö. He ohjaivat minut lähimpään Best Buyiin, jotta heidän huoltoteknikko yrittäisi korjata sen. Kaikki hän päivitti minut takaisin Marshmallowiin. Tämä ei tietenkään korjaa ongelmaa.

Olen menettänyt, mitä seuraavaksi. Jos ei ajastukseen, luulisin, että tämä on itse asiassa laitteistokysymys, mutta kaikki oli kunnossa juuri ennen päivittämistä, ja ongelmat syntyivät heti päivityksen jälkeen.

Oletko tietoinen tästä ongelmasta päivityksen jälkeen? Jos on, onko olemassa vielä ratkaisu? Mitä muuta minun pitäisi yrittää? Arvostan apua, jota voit tarjota. - Lane

Ratkaisu: Hei Lane. Emme ole tietoisia Android Marshmallow -päivityksestä, joka aiheuttaa kaiuttimien epäonnistumisen tai äänitoiminnon lopettamisen toimimasta kunnolla. Jos ääniongelma on rajoitettu vain puheluun liittyviin toimintoihin, ongelma johtuu luultavasti siitä, että palveluntarjoajalle on toimitettu huono laiteohjelmisto. Tarkista tämä kokeilemalla kuuntelemalla musiikkia kaiuttimesta. Jos kaiutin ei toimi odotetulla tavalla kuunnellessasi musiikkia, sinulla on oltava laiteongelma. Muussa tapauksessa voit olettaa, että uusi laiteohjelmisto aiheuttaa puhelun äänenvoimakkuuden huonon toiminnan tai että käyttämäsi puheluohjelmat eivät ole optimoituja toimimaan Marshmallowin kanssa. Varmista, että annat operaattorisi tietää ongelmasta, jotta he voivat tarkistaa kehittäjätiiminsä korjauksesta.