Galaxy S6, joka ei vastaanota tekstiviestejä, ei voi lähettää tekstiviestejä päivityksen, muiden tekstiviestikysymysten jälkeen

Hei ja tervetuloa vielä kerran # GalaxyS6-postiin. Tässä käsitellään joitakin tiettyjen yhteisön jäsenten lähettämiä tekstiviesteihin liittyviä ongelmia. Jotkut alla olevat ongelmat tulivat samaan aikaan, kun tuoreet päivitykset on otettu käyttöön tällä hetkellä, joten tavanomainen ohjelmistojen vianmääritys auttaa korjaamaan ne. Toivottavasti alla kuvatut ratkaisut auttavat paitsi niissä mainituissa asioissa, että muut, jotka saattavat kokea samanlaisia ​​ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 ei vastaanota SMS-ilmoituksia päivityksen jälkeen

Olen juuri saanut Samsung S6: n päivityksen, mutta en enää saa ilmoituksia. kun saan tekstin ja saan ilmoituksia, kun joku tekstejä minut, minun täytyy avata puhelin ja tarkastella viestejäni nähdäkseni onko kenelläkään tekstiä. Ole hyvä ja voisitteko auttaa minua? Olen tarkistanut viestini asetukset ja varmistanut, että ääni on päällä, mutta ei ole vielä mitään. - Ellie Brown

Ratkaisu: Hei Ellie. Ensinnäkin haluat varmistaa, että viestintäsovelluksen ilmoitusasetukset on määritetty oikein. Monet ihmiset muuttavat yleensä ilmoitusasetuksia ymmärtämättä seurauksia. Voit tarkistaa seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset
2. Napauta Sovellukset .
3. Etsi sovellus, johon sinulla on ongelmia, ja napauta sitä.
4. Napauta Ilmoitukset .
5. Siirrä liukusäädintä Salli ilmoitukset oikealle. Tämän pitäisi kääntää tämän sovelluksen ilmoitus päälle.
6. Koska haluat halutessasi saada ilmoituksen avaamatta näyttöäsi, haluat poistaa käytöstä Näytä hiljaa. Voit tehdä sen siirtämällä liukusäädintä vasemmalle .
7. Napauta On lock screen -vaihtoehtoa, jos haluat: näyttää viestin sisällön lukitusnäytössä, piilottaa viestin sisällön, kun näyttö on lukittu, tai ei näytä mitään ilmoituksia lainkaan.
8. Puhelimen pitäisi nyt ilmoittaa, onko lukitusnäyttö käytössä vai ei.

Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, jotain on väärin. Yritä tarkistaa, onko se sovellusvirhe pyyhkimällä viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Tyhjennä tiedot -vaihtoehto poistaa kaikki viestit, joten varmista, että varmuuskopioit ne ensin ennen pyyhkäisemällä viestintäsovelluksen tietoja.

Ongelma olisi korjattava nyt, mutta jos se jatkuu kahden edellä mainitun menettelyn jälkeen, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Alla olevat vaiheet.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -näyttö zoomaa automaattisesti satunnaisesti tekstiviestien aikana

Nougat-päivityksestä lähtien olen joutunut kysymykseen Galaxy S6 Edge Plus -laitteessani, jota en löydä pysyvää korjausta. Aina kun lähetän tekstiviestejä (ja myös muina aikoina, mutta vain satunnaisesti… tekstiviestillä, se tapahtuu kaikkina aikoina!), Näytössäni yhtäkkiä hyppää superautomatiikkaan, mitään ei voi lukea, ja jos olen onnekas tunnistamaan paikka sivulla, jonka minun pitäisi pystyä napsauttamaan tapahtuma, se ei toimi! Olen tajunnut, että jos menen kotisivulle ja palaan tekstiviestiin, kaikki on normaalisti… väliaikaisesti, sama asia tapahtuu. Minun tapauksessani näyttää siltä, ​​että minun takaisinmyynti "liian nopeasti"; jos palauen hyvin hitaasti, zoomaus ei tapahdu. Voit yrittää ratkaista tämän ongelman selvittämällä ensin sovelluksen välimuistin ja sen tiedot, poistamalla sitten sovelluksen ja asentamalla sen uudelleen. Kun tämä ei auttanut, tyhjensin järjestelmän välimuistin - myös turhaan. Muista, että tämä tapahtuu myös satunnaisesti muilla alueilla kuin tekstiviestillä, mihin tahansa ajatukseen, mitä tapahtuu ja miten se korjataan. ??? - Wpfloor

Ratkaisu: Hi Wpfloor. Emme ole vielä saaneet vastaavia raportteja muilta käyttäjiltä, ​​joten mielestämme saattaa olla yksittäinen tapaus. Koska olet jo kokeillut perusasioita, suosittelemme, että teet tehtävän tehdasasetusten palauttamisen. Ongelma saattaa aiheuttaa käyttöjärjestelmän virheen. Muiden lukijoiden hyödyksi S6: n tehdasasetusten palauttaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, anna sen käyttää vähintään 24 tuntia ilman kolmannen osapuolen sovelluksen asentamista. Tämä auttaa sinua määrittämään myöhemmin, jos ongelma johtuu ongelmallisesta sovelluksesta tai ei. Jos ongelma palautuu, vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole, tämä saattaa tarkoittaa, että laitteessa oleva päivitetty laiteohjelmistoversio saattaa olla huonosti koodattu. Jos et pysty ottamaan ongelmaa lainkaan, voit yrittää vilkkua edellisestä varastosta.

Ongelma 3: Verizonin Galaxy S6 -reuna ei voi lähettää MMS: ää

Sain avaamattoman Samsung Galaxy S6 -reunan, joka oli Verizon-puhelin, mutta minulla on erilainen operaattori (Indigo Wireless). Voin vastaanottaa ryhmäviestejä ja kuvia tekstin välityksellä. En kuitenkaan voi lähettää ryhmäviestiä tai kuvaa tekstin kautta. Minulla on ollut puhelin kahdesti ja viimeisin kerrottiin, että se voisi olla, koska Verizonilla on edelleen puhelimen osia lukittu (vaikka Verizon kertoi, että ne eivät lukitse 4G-puhelimia). Onko mitään tietoa tai korjauksia? - Coleenmarie32

Ratkaisu: Hei Coleenmarie32. Et ole ensimmäinen käyttäjä, joka raportoi lukitsemattomien Verizon-puhelimien ongelmista muissa verkoissa. Suurimman osan ajasta, kuten sinun, on raportoitu. Valitettavasti kaikki heijastuu siihen, mitä operaattorin tukitiimi kertoi, että se johtuu Verizon-ohjelmistosta.

Puhelimen lukituksen avaaminen ei tarkoita, että laitteessa oleva ohjelmisto on nyt täysin auki muokkausta varten. Päinvastoin, mitään lähellä sitä ei tapahdu. Ohjelmisto on edelleen Verizon-mallin muoto, ja vain verkottumisnäkökohta on todella muutettu. Ongelmana on, että Verizon-puhelimet, jotka ovat CDMA-tyyppisiä, ovat vaikeasti halkeamia, ja vain vähimmäisverkon vähimmäisvaatimuksia muutetaan. Monissa tapauksissa, jos käytät lukitsematonta Verizon-puhelinta toisessa verkossa, MMS toimii joko osittain tai ei lainkaan. Olemme jo kohdanneet paljon tapauksia, joissa usean operaattorin käyttäjät eivät voi käyttää MMS: ää lainkaan. Koska MMS käyttää matkapuhelinverkkoa toimiakseen, Verizonin laiteohjelmakoodissa on oltava jotain, joka estää kolmannen osapuolen verkoston toimimisen oikein. Tämä on yksi haittapuoli lukitun puhelimen käyttämisessä toisesta laitteesta. Jos et voi elää ilman MMS-palvelua, suosittelemme, että saat yhteensopivan puhelimen operaattoriltasi tai vaihdat Verizoniin, jotta voit käyttää laitteen kaikkia toimintoja. Tiedämme, että jompikumpi näistä ei ole ihanteellinen, mutta magic-ohjelmistoratkaisua ei ole saatavilla.

Ongelma 4: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestiä päivityksen jälkeen

Kun puhelin on päivitetty viime viikonloppuna, en voi lähettää tekstiviestejä kenellekään. Voin vastaanottaa tekstiä, lähettää ja vastaanottaa puheluja, ja kaikki muu toimii, mutta voin vain lähettää viestejä. - Derek

Ratkaisu: Hei Derek. Yritä tarkistaa, onko puhelimen viestikeskuksen numero oikein. Se on SMS-liikennettä käsittelevä viestikeskus. Jos sitä ei ole asetettu oikein, voit ehkä vastaanottaa tekstiviestejä, mutta et voi lähettää niitä. Voit tarkistaa, miten:

1. Avaa Viestit
2. Napauta LISÄÄ .
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit .
6. Napauta Viestikeskus.

Sanomakeskuksen numero määritetään yleensä automaattisesti, mutta päivitys on saattanut muuttaa sitä jostain syystä. Jos et tiedä viestikeskuksen numeroa, kokeile Google-palvelua tai pyydä sitä palveluntarjoajalta.

Jos ongelma ei toimi sen jälkeen, kun olet varmistanut, että viestikeskuksen numero on oikea, tee tehdasasetukset ja kerro sitten operaattorille ongelmasta.