Galaxy S6 ei vastaanota Whatsapp-, SMS-, SnapChat-viestejä ajoissa, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tuomme sinulle uuden postin, joka kattaa # GalaxyS6 -sarjan kysymyksiä. Niille, jotka ovat pyytäneet apua, mutta jotka eivät vielä näe heidän julkaisemiaan asioita, jatka katsomassa lisää artikkeleita lähipäivinä.

Nämä ovat aiheita, joita tässä viestissä käsitellään:

1. Galaxy S6 Edge käynnistyy satunnaisesti itsestään
2. Veden vaurioitunut Galaxy S6 Edge -näyttö ei toimi kunnolla
3. Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti ja jää jumiin bootloopiin
4. Galaxy S6 Edge, jolla on ongelmia videoiden toistamisessa
5. Galaxy S6 ei vastaanota Whatsapp-, SMS-, SnapChat-viestejä ajoissa
6. Galaxy S6 ei käynnisty takaisin useiden vilkkumisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Edge käynnistyy satunnaisesti itsestään

Käytin S6 Edgeäni, se toimi hyvin ennen päivää, jolloin puhelin putosi. Se rikkoi koko näytön, jota en voinut nähdä, mutta huomasin pian, että kosketus toimii. Olin voinut tehdä asioita, kuten äänitilan ohjaamista, puhelujen ottamista, musiikkia ja kaikkia sellaisia ​​asioita, joita voin tehdä mielikuvitukseni ... mutta siitä päivästä lähtien, kun se putoaa, se käynnistyy uudelleen itsestään. Kun kytket sen päälle ja avaan sen, muutaman minuutin kuluttua se käynnistyy uudelleen. Joskus se toimii, mutta sen ruudun takia ei ole mahdollista nähdä, miksi se tapahtuu, koska ennen kuin se toimi täydellisesti. Joten pelkään hieman vaihtaa näytön uuteen. Halusin tietää, että jos korvaan s6 Edge -näytön, se tulee olemaan kunnossa sen jälkeen, kun olen suorittanut perusasetuksen.

Auta minua ja ehdottaa minulle, mitä minun pitäisi tehdä. Intiassa näytön korvaaminen maksaa minulle 11000 s. Auttakaa! Olen erittäin iloinen, jos teet niin! - Abhishek

Ratkaisu: Hei Abhishek. Näytön korvaaminen ei todennäköisesti korjaa satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelmaa. Vaikka näyttö olisi huono, se ei silti aiheuta satunnaisia ​​uudelleenkäynnistysongelmia. Muut komponentit saattavat vahingoittua sen jälkeen, kun puhelimesi on pudonnut ja käynnistänyt ongelman. Suosittelemme, että lähetät puhelimesi tarkempaan laitteistotarkastukseen, jotta viallinen osa / osat tunnistetaan.

Tehdasasetusten palautus ei selvästikään korjaa satunnaista uudelleenkäynnistysongelmaa huonon laitteiston vuoksi, joten ei ole mitään järkeä tehdä sitä.

Ongelma # 2: Vettä vaurioitunut Galaxy S6 Edge -näyttö ei toimi kunnolla

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge. Olen vahingossa pudonnut sen WC: hen, se meni kuolleeksi. sain jonkin teknikon korjaamaan sen, työskenteli hienosti noin kuukauden ajan, sitten paristoni heikkeni niin huonosti, että se tuskin kestää tunnin jatkuvalla toiminnalla ja ei edes kestäisi puolta päivää, jos en kosketa sitä. Joten sain korvaavan akun ja sain teknikon korjaamaan sen. Testattaessa se alkoi lämmittää näytön IC-aluetta… ja näyttö meni tyhjäksi. Niinpä palautamme alkuperäisen akun, puhelin toimii, kosketusnäyttö toimii, mutta näyttää tyhjän. 2 viikkoa myöhemmin näyttö tulee esiin itsestään, mutta näytön alareunassa näkyy ylemmän näytön peilikuva, jossa on hieman välkkymistä. Ole hyvä ja kerro siitä, jos se voisi olla näytön IC: stä, tai minun on saatava uusi näyttö. Kiitos. - Obinna

Ratkaisu: Hi Obinna. Paras puolue, joka voi kertoa, mitä puhelin tarvitsee, on se, joka alun perin korjasi sen. Emme voi tietää, mikä on laitteiston tila. Jos ongelma on vain näytön kokoonpanossa, voit olla onnellinen. Jos ongelma on jossakin emolevyssä olevista siruista, paras vaihtoehto on saada korvaus. Emolevyn vaihtaminen ei aina toimi ja on suuri mahdollisuus, että teknikko ei pysty tunnistamaan kaikkia viallisia osia. Sitä vastoin voimme ehdottaa, että yksinkertaisesti ohitat puhelimen korjaamisen uudelleen tai että näyttö vaihtuu, koska puhelin epäonnistuu jälleen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti ja jää jumiin bootloopiin

Joten lähetin sähköpostiviestin [email protected] vain liian uudelleenohjattavaksi tähän (enempää tukea näihin sähköpostiviesteihin). Se on ohi keskiyön ja minun täytyy olla varhain, jotta IM vain kopioi ja liittää lähettämäni sähköpostiviestin. Kiitos ajastasi:)

Hei siellä. Tapasin sivustosi, kun etsit apua S6 Edge -laitteelleni. Vastauksesi eivät kuitenkaan näytä käsittelevän ongelmaa. Katsellessani videoita YouTubessa galaxy S6 Edge kaatui ja tuli käynnistyssilmukkaan. Mielestäni se alkaa logo-sivulta, mutta kun se yrittää siirtyä osaan, jossa sana Samsung näkyy sinisissä kirjaimissa, se jäätyy ja palaa logo-sivulle.

Mitä olen nähnyt, minun pitäisi käyttää palautustilaa (Volume Up, Home-painike, virtapainike), mutta en voi. Haluan pitää kaikki kolme ja näytöni menisi mustaksi ja LED muuttuu vaaleammaksi sinisenä. Se ei mene logonäyttöön, ellet anna mennä, mitä ei pitäisi tapahtua, eikö? Sen pitäisi mennä logonäyttöön ja sen jälkeen päästän painikkeista irti, mutta se ei ole, näyttö pysyy mustana. Voin käyttää Odin-tilaa, mutta niin.

Olen nähnyt sivustossasi, että jollakin muulla on tämä tarkka ongelma, mutta he yrittivät juurata puhelimensa, kun en ole (älä edes tiedä mitä juurtuminen on lol). Ilmeisesti bootloop tapahtuu, kun joku muuttaa käyttöjärjestelmäänsä tai jotain sellaista - olen varma, että tiedät mitä puhun. En ole koskaan yrittänyt tätä puhelimessani. Kaikki on niin sanottu. Joku muu sai tämän tarkan ongelman sivustossasi, jossa he eivät voineet käyttää palautustilaa käynnistyksen aikana, mutta he yrittivät sekoittaa laiteohjelmistoon, missä en ole. Minulla on kaksi sovellusta, jotka ovat peräisin kolmannelta osapuolelta (modded Pandora-sovellus ja Spotify-sovellus, jossa voin käyttää palvelujaan ilmaiseksi, mutta olen asentanut ne yli vuoden ja ne eivät koskaan aiheuttaneet mitään ongelmia). Voisiko he olla ongelma? Ehkä heillä on virus, ja se yritti sekoittaa käyttöjärjestelmääni (ei varmaankaan miten juurtuminen toimii, vaan mitä tahansa).

En tiedä vain sen keskiyötä. Tämä tapahtui 30 min sitten. Ainoa asia, joka muuttui, on se, että se on nyt täysin jumissa siinä osassa, jossa Samsung toteutuu sinisissä kirjaimissa, ja puhelin on todella kuuma.

Aion ottaa S6: n myös puhelinkorjaamoon tai T-Mobile-palvelimeen. palaa minulle ajatuksillesi. Haluan, että ihmiset tietävät, jos ne juuttuvat bootloopiin ILMAISEKSI muuttamatta mitään vastaavassa juuressa tai mukautetussa käyttöjärjestelmässä. Kiitos. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Bootloop-ongelma on lähes aina seurausta ohjelmistomuutoksesta. Vaikka yleisimpiä ohjelmistomuutosten muotoja ovat juurtuminen ja vilkkuminen, OTA (over-the-air) -päivityksen asentamisen jälkeen oli ollut joitakin selittämättömiä käynnistyskäytäntöjä. Näyttää siltä, ​​että koetussa käynnistyskappaleessa on kyse vioittuneesta käynnistyslataimesta, erityisestä koodijärjestelmästä, joka toimii ennen käyttöjärjestelmää käynnistettäessä. Koska emme tiedä puhelimesi koko historiaa, emme voi olla varmoja siitä, mikä aiheuttaa käynnistyslataimen toimivan oikein. Voit silti tallentaa puhelimen vilkkumalla varasto-ohjelmiston siihen (jos saat sen lataustilaan). Jos haluat tietää, miten se tehdään, etsi Googlesta hyvä opas. Jos puhelin on edelleen takuun piirissä, suosittelemme, että puhelin korvataan ongelman ratkaisemiseksi.

Ongelma # 4: Galaxy S6 Edge, jolla on ongelmia videoiden toistamisessa

Samsung Galaxy S6 Edge Plus -puhelimessa, kun soitan videota Youtubessa, videonauhurissani tai muussa videota toistavassa sivustossani, puhelimeni pysähtyy ja pysähtyy. Video myös avaa satunnaisesti Google-sovelluksen ja kääntää Volume Up- ja Down -toimintoja satunnaisesti, kaikki ilman, että minua painetaan. Yritin sammuttaa puhelimen, tehdasasetusten palauttamisen ja perusasetuksen palauttamisen, tallennustilan, pyyhkiä välimuistiosion, asennuksen / järjestelmän ja ongelma jatkuu edelleen. Muutama päivä ongelma pysähtyy, mutta seuraavana päivänä tai 2 päivänä se jatkuu. Se tapahtuu silti, vaikka tallentan videon puhelimeen ja toistan sen videonauhurilla, joten se ei voi olla Internet-yhteys. Onko sinulla ideoita, jotka voisivat toimia? - Coy

Ratkaisu: Hei Coy. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Jos ongelma ei ilmene, kun tallennustila on päällä, se on selkeä osoitus siitä, että olet asentanut huonon sovelluksen. Näin voit käynnistää S6: n turvallisessa tilassa:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia saadaksesi tietää eron.
• Kun haluat palata normaaliin tilaan, käynnistä puhelin uudelleen.

Jos mikään ei muutu, kun tallennustila on käytössä, sinun täytyy tehdä toinen tehdasasetusten palautuskierros ja tarkkailla puhelinta muutaman päivän ajan. Varmista, että et asenna mitään tänä aikana.

Lopuksi, jos ongelma ilmenee edelleen, voit lyödä vetoa, että sinulla on laitteisto-ongelma. Etsi tapa, jolla puhelin vaihdetaan.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaanota Whatsapp-, SMS-, SnapChat-viestejä ajoissa

Minulla on Galaxy S6. Sain sen heinäkuussa, joten se on vielä melko uusi. Minulla on ongelmia verkon ja Wi-Fi: n kanssa. Aluksi huomasin, että kaikki Whatsapp-ryhmät olivat hiljaisia ​​pitkiä aikoja ja sitten kaikki yhtäkkiä tuhannet Whatsapp-viestit tulevat läpi kerralla. Tämä tapahtuu myös Facebook Messengerin kanssa ja kun yritän lähettää Snap: in. Näiden "hiljaisten aikojen" aikana näytön yläreunassa olevat "signaalipalkit" ovat noin 3 baaria (epävarma tarkasta määrästä, mutta tiedän, että sitä pidetään "riittävänä"), mutta tärkeintä on, että " merkki ”näkyy yläosassa ja antaa viitteen siitä, että minulla on internet-yhteys, mutta en voi edes ladata kotisivua Googlessa. Jotta voisit käyttää Internetiä uudelleen, minun on käynnistettävä puhelin uudelleen tai vaihdettava tiedot pois päältä ja toistuvasti.

Toinen osa ongelmasta, WiFi-merkini osoittaa, että olen yhteydessä ja jolla on hyvä vahvuus, mutta internet ei toimi. Joskus lähtevä nuoli menee hulluksi, kun yritän käyttää internetiä, mutta tuleva nuoli ei näy mitään (mielestäni se on samanlainen kuin tiedot). Vaikka minulla on tämä ongelma, ystäväni ympärilläni ovat kaikki saamassa Whatsappeja ja käytämme samaa operaattoria tai samaa WiFi-lähdettä. Ja joskus saan tekstiviestin, jossa kerrotaan minulle vastaamattomasta puhelusta, mutta puhelu ei näy puhelujen lokiluettelossani, ja puhelin oli päällä aikana, jolloin "olisin" saanut puhelun. Toivottavasti voit auttaa. Erittäin turhautunut. - Clara

Ratkaisu: Hei Clara. Varmista, että puhelin käyttää tuoretta järjestelmän välimuistia. Joskus päivitykset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, jota laite käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti. Jotta puhelimessa olisi hyvä välimuisti, suosittelemme, että poistat sen manuaalisesti. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistin pyyhkiminen ei johda mihinkään positiiviseen, seuraava askel on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia ja päivitettyjä. Muista, että yhteensopimattomat sovellukset voivat luoda ristiriidan käyttöjärjestelmän kanssa, joka puolestaan ​​voi ilmetä erilaisissa asioissa. Ongelma, joka sinulla on, voi olla yksi niistä. Yritä poistaa sovellukset, joita et voi päivittää, ja ehkä saat onnekas osuma ongelman syystä. Ei ole mitään kirurgista tapaa tietää varmasti, mikä aiheuttaa tämänkaltaisen ongelman, joten sinun täytyy eristää syy tällä tavalla.

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia, jos mitään ei muuteta. Joskus tehdasasetusten palautus on ainoa käytettävissä oleva ratkaisu ohjelmistokysymykseen. Tarkista, miten voit suorittaa sen seuraavasti:

• Varmuuskopioi tiedostosi.
• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei pysty palaamaan takaisin useiden vilkkuvien ROM-kokeiden jälkeen

Hei. Minulla on suuri ongelma. Viime perjantaina heräsin ja puhelin (Samsung S6) oli jumissa Samsung-näytössä. sen jälkeen kun olet tehnyt joitakin Internet-tutkimuksia, näytti siltä, ​​että ainoa ratkaisu oli tehdasasetusten palauttaminen. Nyt minulla ei ollut mitään varmuuskopioita, joten päätin odottaa hieman kauemmin nähdäkseni voisin löytää jotain muuta. Tänään, maanantaina, tein, latasin firmware virallisesta Samsung-sivustosta ja sovellin Odinin kanssa. Sain puhelimen palata takaisin, mutta se toimi hieman outo ja hidas, joten tein varmuuskopioinnin (lopulta) ja päätin tehdä tehdasasetusten palauttamisen vain antamaan puhelimelle uuden puhtaan alun. Kun yritin tehdä tehtaan palauttamisen, se sanoi, että se epäonnistui. joten käynnistin puhelimen uudelleen. kun tein sen, se pääsi jälleen jumittumaan Samsungin logoon, mutta koska minulla oli nyt varmuuskopiot, päätin tehdä sen. Jälleen, toinen tehdasasetusten palautus, se sanoi epäonnistui jälleen (otin kuvan koko koodista), mutta tällä kertaa, kun menin käynnistämään sen uudelleen, puhelin sammutettiin, enkä tiedä miten, mutta voisin tuntea jotain meni pieleen. Mielestäni jopa puhelin tuntui erilaiselta, joten odotin, että se käynnistyy uudelleen. Se ei koskaan tapahtunut. Nyt puhelin ei enää palaa takaisin, ja olen epätoivoinen eikä ole aavistustakaan siitä, mitä tehdä. En voi päästä lataustilaan tai palautukseen. Pitäisikö minun alkaa kaivaa puhelimen hautaa tai onko mitään toivoa jäljellä? .Kiitos. - Alexandra

Ratkaisu: Hei Alexandra. Jos puhelin ei vastaa tällä hetkellä ja et voi käyttää palautus- tai lataustilaa, saatat olla melko sekaisin käynnistyslataimeen. Tämä tarkoittaa, että sinulla saattaa olla toivoton tapaus. Mitä tulee ongelman ratkaisuun, parasta, mitä voit tehdä, on korvata puhelin. Voit valita mahdollisen korjauksen, mutta Samsung yleensä löytää perusteellisen laitteistodiagnostiikan aikaa vievästä ja taloudellisesta. Korjausvaatimukset muuttuvat suurimmaksi osaksi korvaaviksi, joten saatat heti pyytää korvaamista.