Galaxy S6 veloittaa vain, kun se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen

Tällä hetkellä ympäri maailmaa on liikkeessä miljoonia GalaxyS6-yksiköitä.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tänään:

  1. Galaxy S6 ei lataudu normaalisti Galaxy S6 veloittaa vain, kun se on liitetty kannettavaan tietokoneeseen
  2. Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia iPhonen viestejä
  3. Rajoita niiden tekstiviestien määrää, jotka voidaan lähettää samanaikaisesti Galaxy S6: ssa
  4. Suora keskustelu Galaxy S6 Marshmallow-päivitys, joka aiheuttaa useita ongelmia
  5. Galaxy S6 -ruutu vilkkuu sen jälkeen, kun se on kastunut

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei lataudu normaalisti Galaxy S6 veloittaa vain, kun se on liitetty kannettavaan tietokoneeseen

Hei, ja aluksi kiitos avusta. Olen tehnyt paljon rummaging sivustosi ilman onnea vielä. Puhelin näyttää latautuvan vain, kun se saa pienen tehon, ts. Savukkeensytyttimen tai kannettavan tietokoneen. Puhelimeni veloittaa kannettavan tietokoneen käytöstä, mutta kannettava tietokone ei tunnista sitä tai salli minun ottaa tiedostoja pois puhelimestani. Kun käytät PowerPointia, vain todella edulliset shittilaatikot lataavat sen. Nopea latausyksikkö veloittaa tyttöystäväni S7: n, mutta s6 ei edes huomaa sitä. Aina kun löydän jotain lataamaan puhelimeni tyhjältä, se arvioi aina noin 6-7 tuntia, kunnes se on täysin ladattu.

Haluan palauttaa tehdasasetukset, mutta en voi poistaa tiedostojani ensin. kauppa ajattelee, että se on löysä yhteys ja haluat vaihtaa pistokkeen, mutta he ovat antaneet minulle väärän diagnoosin. kun puhelimeni latautuu, mikään määrä wigglingiä ei tee siitä irti, minusta on poissuljettu satama. satama on erittäin puhdas. puhelimeni kärsii myös tavallisesta kamerasta, mutta en näe sitä vaikutusta. Kiitos vielä kerran - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Tietokoneen ongelman diagnosointi älypuhelimessa on hankalaa liiketoimintaa, joten mahdollisuus todellisen ongelman tunnistamiseen tapahtuu ajoittain. Tästä syystä suosittelemme lähes aina puhelimen vaihtamista korjauksen sijasta.

Edellä kuvattu ongelma näyttää olevan luonteeltaan laitteistoa, mutta suosittelemme, että yrität myös korjata ohjelmiston vianmäärityksen. Toimet, joita voit tehdä, sisältävät puhelimen käynnistämisen turvallisessa tilassa, välimuistin osion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Nämä ovat perusohjelmistoratkaisuja, joita voit tehdä loppuun. Keskimääräinen käyttäjä voi todella tehdä mitään, kun se joutuu kohtaamaan tämän tilanteen. Jos tavallisia tapoja ei muuteta, harkitse puhelimen vaihtamista.

Alla on viitteitä edellä mainitun ohjelmiston vianmäärityksen suorittamisesta:

Galaxy S6: n välimuistiosion pyyhkiminen

Tämä toimenpide on erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana, satunnaiset jäädytykset ja joskus lataaminen. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

  • Sammuta laite.
  • Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  • Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  • Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S6: n käynnistäminen turvalliseen tilaan

Diagnostiikkatilassa käynnistettävä käynnistystoiminto, jota kutsutaan myös turvamoodiksi, on yleensä suositeltavaa, jos epäilet, että päivitys tai kolmannen osapuolen sovellus on syy siihen, miksi älypuhelimesi käyttäytyy epänormaalisti. Vaikka tässä tilanteessa tapahtuu vain vähän uskoa, suosittelemme silti, että teet sen latauksen aikana, jos haluat nähdä, onko sillä mitään eroa.

  • Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
  • Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
  • Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos edellä mainittujen menettelyjen tekeminen ei johda mihinkään positiiviseen, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Tämä on viimeinen vaihe, jonka voit tehdä omalla tasollasi ennen kuin lopulta lähetät puhelimen korvaus- tai korjauspyyntöön. Katso alla olevat vaiheet.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia iPhonen viestejä

Päivitin äskettäin Galaxy S3: sta Galaxy S6: een. En säännöllisesti tekstiä useiden henkilöiden kanssa, joten en tiedä, tapahtuuko ongelmani kaikkien kanssa tai vain kahden henkilön numerot, joita käytän säännöllisesti. Molemmat ovat myös AT&T: ssä ja molemmilla on samat iPhonet, joita heillä oli, kun minulla oli Galaxy s3 ja minulla ei ollut koskaan mitään asiaa, jossa saatiin kaikki heidän tekstit. Tämä ongelma alkoi heti, kun sain S6: n. Esimerkiksi toinen päivä yksi puhelinnumeroista lähetti minulle 7 tekstiä päivän aikana ja sain vain neljä niistä. He lähettivät minulle tänä aamuna tekstin, etten saanut sitä, kun he lähettivät minulle seurantatekstin nähdäkseni olin saanut ensimmäisen tekstinsä, sain niiden seurantatekstin.

Olen kutsunut AT&T: n kahdesti tästä. Olen poistanut ja lisännyt sitten nämä molemmat yhteystiedot ja numerot yhteystietoluetteloon. Ensimmäistä kertaa kun puhuin AT&T: lle, he poistivat matkapuhelinni heidän verkostostaan, olivatko ne sammuneet ja puhelimeni ja sitten he palauttivat minut verkkoonsa, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Toisen kerran, kun soitin AT&T: lle, joka oli viime viikon loppupuolella, he olivat tehneet Force Stop -palvelun AT&T Message App -ohjelmaan, jonka tein. Luulen, että teet sen oletettavasti uudelleen sovelluksen. Ajattelin, että ongelma on korjattu, kunnes huomasin tänä aamuna, että olin menettänyt toisen tekstin yhdestä numerosta, jota tämä on tapahtunut.

Kumpikaan niistä numeroista, joihin minulla on ongelmia, on estetty puhelimessani tai näytetään olevan roskapostia, ja koska saan noin 70–80% niiden teksteistä, se osoittaa, että puhelimeni kykenee vastaanottamaan tekstinsä, vain ei saa kaikkia heidän tekstinsä.

Kun puhuin viimeiselle AT & T-edustajalle, hän sanoi, että jos tekstiohjelman uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, minun pitäisi mennä AT&T -myymälään ja pyytää uutta SIM-korttia. Koska puhelimeni on vain vähän yli kuukauden vanha (ostin sen AT & T: stä), vaikka en näe, miksi uusi sim-kortti auttaisi.

Olen minun järkeäni. Jos tiedät muita asioita, jotka voin yrittää korjata tämän ongelman, kerro minulle. Kiitos paljon. - Deborah

Ratkaisu: Hei Deborah. Tätä ongelmaa ei voi korjata sellainen kolmas osapuoli kuin me. Sinun on tehtävä tiivistä yhteistyötä operaattorin kanssa, kunnes se on täysin ratkaistu. Mutta vain jos jokin päivitys tai laiteohjelmiston häiriö häiritsee käytössä olevaa paikallista viestintäsovellusta, yritä pyyhkiä puhelin puhtaaksi ja tarkkailla sitä muutaman päivän ajan. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä tehdasasetukset ja tarkkailtava viestitoiminnon käyttäytymistä. Varmista, että et asenna mitään havaintojakson aikana. Suosittelemme, että teet havainnon vähintään 48 tuntia. Jos mikään ei muutu, soita AT&T: lle suoremmaksi tueksi.

Nämä ovat ohjeita laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi:

  • Sammuta Samsung Galaxy S6.
  • Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  • Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  • Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  • Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 3: Rajoita niiden tekstiviestien määrää, jotka voidaan lähettää samanaikaisesti Galaxy S6: ssa

Tämän sähköpostiviestin tarkoituksena on ilmoittaa, että minulla on Samsung Galaxy S6 -puhelin, ja haluaisin saada lisätietoja siitä, miten voin lähettää yli 20 tekstiviestiä tiettynä ajankohtana manuaalisesti tekstiviestien välityksellä.

Haluan myös, että otan yhteydenpidon rajoituksen, jonka voit laittaa ryhmään, joka on 52/1000 - 2000 asiakas, joten voin lähettää pikaviestit puhelimellani.

Voitteko antaa minulle ratkaisun Samsung Galaxy S6 -puhelimella 2 ottamalla tekstiviestiohjelmiston ongelman rajoituksen käyttöön kolmannen osapuolen sijasta. Harkitsen myös hyvää sovellusta, joka voi viedä tuhansia puhelinnumeroita ja tallentaa sen ryhmään, jossa voin lähettää pikaviestejä vain numeroilla. - Raheel

Ratkaisu: Hei Raheel. Kerran kerrallaan lähetettävien tekstiviestien määrä vaihtelee operaattorin ja sovelluksen mukaan. Jotkut operaattorit sallivat jopa 100 vastaanottajan, kun taas toiset, kuten AT&T ja T-Mobile, sallivat vain 10. Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat venyttää operaattorin asettamaa rajaa. Rajoitusta ei yleensä voida kiertää, koska kukaan muu kuin operaattorisi ei voi muuttaa verkkopolitiikkaansa. Silti paras puolue, joka voi vastata molempiin kysymyksiisi, on kantaja, ei me. Varmista, että ohjaat kyselyt niihin.

Ongelma # 4: suora keskustelu Galaxy S6 Marshmallow-päivitys, joka aiheuttaa useita ongelmia

Kuka "työntää" ulos käyttöjärjestelmän, Samsungin, verkko-operaattorin päivitykset? GS6 (ostettu Walmartilta ja Straight Talk -verkosta) sai tai noin 5/26 päivityksen v6.0.1: lle. Sinä iltana annoin sen asentaa, laitoin sen hyllyyn sängyn kautta ja menin nukkumaan. Seuraavana päivänä ilmestyi uusi versio, joka oli ladattu kunnolla, vasta myöhemmin. tärkeimmät ongelmat alkoivat:

1) lämmittäminen siihen, missä en voinut pitää kättäni;

2) Internet-yhteys on hyvin ajoittainen;

3) tekstiviestit ovat myös hyvin ajoittaisia ​​ja kerran suuresti, kun voit itse liittää kuvan ja lähettää sen hyvin;

4) Soitto oli "osuma" ja soitin. Joskus voi kuulla minua, voisin aina kuulla ne.

Yritti saada apua Samsungilta, mutta heille kerrottiin, että heillä ei ollut tällaista ongelmaa. Ilmeisesti olin ensimmäinen ja ainoa henkilö, jolle se tapahtui. Yritti työskennellä Straight Talk -tuen kanssa, joka kiinnitti väliaikaisesti tekstiviestit liitetiedostojen kanssa ja joka toimi hetken aikaa, mutta he eivät voineet auttaa minua muissa asioissa; niin otti yhteyttä Walmartiin, koska ostin myös 2 vuoden vaihtosuunnitelman, kun ostin puhelimen viime vuonna, mutta he eivät voineet auttaa, koska 1 vuoden valmistajan takuu ei ollut vielä päättynyt. He voivat ehkä auttaa nyt, kun takuu on voimassa; Mutta, olen utelias siitä, että WHO on poistanut päivityksen, valmistajan tai verkko-operaattorin? - Ed

Ratkaisu: Hei Ed. Walmart on fyysinen myymälä, josta saat puhelimen, mutta operaattorin tai verkko-operaattorin tulisi olla suora keskustelu. Straight Talk on verkko-operaattori yhteistyössä TracFonen ja Walmartin kanssa. Puhelimeen työnnettävän ohjelmistopäivityksen tulee tulla suoraan suorasta keskustelusta, joten jos sinulla on ongelmia päivityksen asentamisen jälkeen, sinun on kysyttävä niistä tukea. Parasta, mitä Walmart voi tehdä, on tarjota puhelimen vaihto, mutta jos Straight Talkin ohjelmisto on vika, saatat silti kohdata saman ongelman myös uudessa puhelimessa.

Ennen kuin otat yhteyttä Straight Talkiin tarkistaaksesi, pyyhi välimuistiosio ja palauta tehdasasetukset. Joskus päivittämisen jälkeiset ongelmat voidaan korjata tekemällä mitä tahansa tai molempia näistä menettelyistä.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun se on kastunut

Pudotin puhelimeni kylpyyn viime yönä, ja näyttö vilkkuu. Käänsin sen pois yön yli ja käärin sen paperipyyhkeisiin ja seisoin sen pystyssä.

Tänä aamuna käänsin puhelimen päälle ja kaikki näytti hyvältä.

Lukuun ottamatta yhtä asiaa:

Näyttö vilkkuu ja muuttuu valkoiseksi, mustaksi, vihreäksi ja takaisin normaaliksi. (Käytän puhelinta kirjoittaakseni tämän juuri nyt, mutta näyttö ei toimi.)

Kaikki muut painikkeet ovat kunnossa. Ääni toimii hyvin, puhelu on hyvä, se värisee, toistaa videoita, ottaa kuvan. Kaiken kaikkiaan sen sakko.

Paitsi näyttö.

Auttakaa! Isäni tappaa minut. - Alyssa

Ratkaisu: Hei Alyssa. Rehellisesti sanottuna paras asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on kytkeä puhelimen pois päältä ja tarkistaa ammattilainen. Jos tämä ongelma ei ole olemassa ennen kuin puhelimessa oli märkä, laitteessa on oltava toimintahäiriö. Koska Galaxy S6 ei ole vedenkestävä, on myös suuri todennäköisyys, että muut komponentit kehittävät tällä hetkellä laitteisto-ongelmia. Mitään, mitä voit tehdä lopulta laitteiston ongelman korjaamiseksi, ellet halua vaarantaa puhelimen avaamista itse ja ratkaista ongelman. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä, joten jos olet todella aikonut tehdä laitteistodiagnoosia, yritä etsiä muita online-resursseja.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Tekemistä, jos sinulla on vesiohjattu Android-puhelin