Galaxy S6 -näyttö ei vastaa satunnaisesti päivityksen jälkeen, ei käynnisty, muita ongelmia

Huhuja # GalaxyS8 -lehdestä, joka lentää jokaisen kulman ympäri, on hyvä tietää, että tällä hetkellä on vielä tonnia omistajia, jotka pitävät nopeasti luotettavia # GalaxyS6 -laitteitaan. Se on todella sydäntä kyllästävä tietää, että monet ihmiset pitävät Galaxy S6: n yhtä luotettavana kuin koskaan, kun se tuli ensimmäistä kertaa saataville lähes 2 vuotta sitten. Kun miljoonia S6-laitteita on edelleen liikkeessä tänään, odotamme, että jotkut käyttäjät pyytävät jatkossakin apua meiltä.

Alla on joitakin niistä ongelmista, joita käsittelemme tänään:

1. Galaxy S6 ei käynnisty, kun virtapainiketta painetaan Galaxy S6 -näyttö ei vastaa satunnaisesti päivityksen jälkeen
2. Galaxy S6 lopettaa lataamisen USB-kaapelilla
3. ShutAppia ei voi poistaa Galaxy S6: sta
4. Vettä vaurioitunut Galaxy S6 ei käynnisty
5. Galaxy S6 pitää jäätymisen ja näyttö muuttuu mustaksi
6. Galaxy S6 -reuna pitää sanoman SMS-lähetys epäonnistui
7. Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluja ja tekstiä FreedomPop-verkossa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei käynnisty, kun virtapainiketta painetaan | Galaxy S6 -näyttö ei vastaa satunnaisesti päivityksen jälkeen

Olen juuri soveltanut päivitystä, jonka minun Galaxy S6 on hounding minua noin viikon kuluttua lyödä päivitys-painiketta myöhemmin. Puhelin on kuitenkin antanut minulle useita ongelmia. Puhelin ei käynnisty heti sen jälkeen, kun olen painanut virtapainiketta, ja jokin yritettävä komento joko jätetään kokonaan huomiotta tai tapahtuu vain sen jälkeen, kun minuutti näytöstä jäädytetään paikalleen eikä reagoi mihinkään muuhun. Muina aikoina se toimii ikään kuin se olisi kytketty pois päältä ja takaisin tai se voi vain sulkea sovelluksen, jota käytän, tai sammuttaa kokonaan ilman syytä. En voi kertoa, onko se päivitys vai onko jokin toinen syy, mutta haluan korjata puhelimen eikä tarvitse saada uutta. - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. Jos tämä ongelma alkoi uusimman päivityksen asentamisen jälkeen, ohjelmiston vianmäärityksen tavallinen annos saattaa auttaa.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu, jonka haluat kokeilla, on varmistaa, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Joskus päivitykset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, mikä johtaa kaikenlaisiin ongelmiin myöhemmin. Vanhan välimuistin on poistettava, jotta saat uuden. Näin voit:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Päivitä sovellukset

Hyvä järjestelmän välimuisti ei ole väliä, jos ongelma johtuu yhteensopimattomasta tai jopa huonosta sovelluksesta. Varmista, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia käyttöjärjestelmän kanssa. Vanhojen tai käyttämättömien sovellusten poistaminen on aina hyvä käytäntö, mutta se on sitäkin tärkeämpää, kun huomaat päivityksen jälkeen ongelmia. Kaikki kehittäjät eivät halua päivittää sovelluksiaan, joten on aina mahdollista, että olet asentanut bugisen. Pidä kiinni virallisista tai suosituista sovelluksista, koska niillä on yleensä vähemmän ongelmia kuin tuntemattomien kehittäjien rakentamat. Kokemattomat kehittäjät tekevät suurimman osan ajasta koodausvirheitä, jotka voidaan siirtää käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen. Älä kohdistu samaan virheeseen, kun monet Android-käyttäjät tekevät järjestelmän päivityksen jälkeen - eivät päivitä sovelluksia. Järjestelmän päivitykset ovat käyttöjärjestelmän muutoksia, mutta eivät sovelluksia. Sovellusten on oltava yhteensopivia uuden Android-version kanssa, jotta ne voivat toimia sopusoinnussa tämän monimutkaisen ohjelmistoympäristön kanssa. Jos näin ei tehdä, on tärkein syy siihen, miksi uudesta käyttöjärjestelmäversiosta on paljon ihmisiä.

Yritä lukea muiden käyttäjien arvosteluja, jos et ole varma, onko sovellus yhteensopiva vai ei. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä kehittäjään suoraan.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa

Jos sovellusten päivittäminen ei muuta mitään, seuraava looginen vaihe, jonka voit tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen turvalliseen tilaan. Näin voit nähdä, onko jokin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista vastuussa. Turvallinen tila estää sovellusten ja palveluiden poistamisen postilaatikosta ja tekee siitä hyvän työkalun, jos epäilet, että sovellus on ongelmallinen. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että turvallinen tila kertoo vain, jos kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelmia yleisessä mielessä; se ei tunnista sovellusta. Sinun on tehtävä joitakin seurantatoimia, jos haluat päästä ongelman alareunaan poistamalla sovellukset erikseen ja tarkkailemalla puhelinta jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen.

Pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla

Lopuksi, jos mikään ei näytä toimivan, viimeinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palautus tuo kaikki puhelinohjelmiston asetukset takaisin tehtaan tilaan. Näin voit vertailla puhelimen käyttäytymistä, kun järjestelmään ei ole juuri mitään uutta ja kun sinulla on kaikki asennettu niin kuin se on tällä hetkellä. Varmista kuitenkin, että tarkkailet puhelinta vähintään 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos kaikki näyttää normaalilta, se osoittaa, että häiriö on voinut kehittyä asennuksen jälkeen. Jos mikään ei muutu, ja samat oireet jäävät, laitteisto-ongelma saattaa olla syyllinen. Tässä tapauksessa sinun on harkittava puhelimen laitteiston tarkastamista tai vaihtamista.

Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S6 lopettaa lataamisen USB-kaapelilla

Noin kuukausi sitten puhelimen näyttö muuttuisi tästä sateenkaaresta, ja puhelimeni ei veloita yhtä vähän. Yritin monia erilaisia ​​latureita. Muutama tunti myöhemmin se toimi kuten mikään ei tapahtunut. Eilen illalla, kun lähdin puhelimestani auki, sateenkaaren ruutu ponnahtaisi uudelleen ja kosketin näyttöä ja se palasi normaaliksi. Noin 8-vuotiaana latasin puhelimeni pieneltä matkalaturilta, kunnes se kuoli, joten kytin sen tavalliseen laturiin ja se ei toiminut. Joten yritin vielä muutaman laturin ja se ei toiminut. Se on nyt seuraavana päivänä keskipäivänä, ja olen ladannut sen langattomasti ja vain 82%. Olen ajatellut palauttaa sen kokonaan tai mene korjauspaikkaan. En vain halua käyttää rahaa, jos se on helppo korjata. - Alexia

Ratkaisu: Hei Alexia. Tehdessään joitakin perusohjelmistojen vianmääritystä saatat todellakin saada jonkin verran rahaa, mikäli laitteessa ei ole toimintahäiriöitä. Jos puhelimen ohjelmisto on yksinkertaisesti havainnut tuntemattoman virheen, tässä viestissä mainitut ohjelmistoratkaisut saattavat auttaa. Koska ongelma ei näytä olevan missään, suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimen ensin turvalliseen tilaan, jotta voit verrata, miten lataus toimii, kun kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä. Katso yllä olevat vaiheet, miten käynnistät turvallisen tilan.

Jos tallennustila ei muutu ollenkaan, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palauttaminen pyyhkimällä kaiken puhelimen sisäisestä tallennuslaitteesta. Tietenkin, kuten edellä mainittiin, se myös palauttaisi kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoonsa. Varmista, että yrität langallista latausta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, joten näet, toimiiko se vai ei. Jos sama ongelma ilmenee ja puhelin kieltäytyy lataamasta kaapelin kautta, voit olettaa, että latausportti voi olla viallinen, akku lakkasi toimimasta tai tuntematon laitteisto-ongelma aiheuttaa ongelmia. Joka tapauksessa haluat tarkistaa puhelimen laitteiston. Jos se on edelleen takuulla, yritä nähdä, voitko vaihtaa sen paikalleen.

Ongelma # 3: Ei voi poistaa ShutAppia Galaxy S6: sta

Hei. Minulla on ongelma sovelluksessa, jonka latasin. Se ladattiin Google Play Storesta. Sitä kutsutaan ShutAppiksi. Sitä käytetään periaatteessa käynnissä olevien taustasovellusten sammuttamiseen. Ongelma on, kun yritän poistaa sen, se kertoo minulle, että sovellus on laitteen pääkäyttäjä, ja se on poistettava käytöstä, ennen kuin se voidaan poistaa. Yritän poistaa sen puhelimen ylläpitäjänä, mutta se ei salli minun tehdä niin. Pian sen jälkeen, kun yritit poistaa hallinnolliset oikeudet, saan virhesanoman, jossa kerrotaan: "Valitettavasti asetukset on pysähtynyt." Ei ole mahdollista saada sovellusta pois puhelimestani. Kaikki, ja kaikki apua päästä eroon tästä rogue app olisi arvostaa. Yritän välttää tehtaan uudelleen asettamista. Kiitos jo etukäteen! - Pete

Ratkaisu: Hei Pete. Voit yleensä poistaa sovelluksen poistamattomasta puhelimesta kahdella tavalla. Yksi on sovellusten luettelon kautta Google Play Storen sovelluksessa, ja toinen on Sovellustenhallinnan kautta Asetukset-sovelluksessa. Jos olet jo kokeillut molempia menetelmiä, yritä käyttää muita kolmannen osapuolen asennuksenpoistosovelluksia, kuten Easy Uninstaller App Uninstaller tai Uninstaller. Jos kolmannen osapuolen asennuksen poisto ei toimi, tee vain tehdasasetukset.

Ongelma # 4: Vettä vaurioitunut Galaxy S6 ei käynnisty

Jätin Galaxy S6: n pussiin vesipulloon ja laturiin. avasin sen muutaman minuutin kuluttua nähdäkseni, että vesipullo avautui ja kostutti puhelimen ja laturin. Kuivasin laturin ja poistin puhelimen kotelon ja kuivattiin. liotin sen riisiin ja yritin ottaa sen käyttöön. tarkistin laturin toisessa puhelimessa ja se toimi (mikä antaa vähän toivoa). mutta koska puhelin on Galaxy S6, en voinut poistaa takaa, joten en voinut todella kuivata akkua. Kun puhelinta on kastettu riisissä melkein 4 päivän ajan, se kieltäytyy ottamasta käyttöön ja latautua, mutta voisin tuntea puhelimen lämmityksen, kun yritin veloittaa sen, vaikka näyttö ei näyttänyt mitään. katsoin SIM-korttipaikkaan, enkä näe mitään vaaleanpunaisia ​​tai punaisia ​​värejä, enkä tiedä mitä tehdä. Onko se toivoton? - Celia

Ratkaisu: Hei Celia. Me vihaamme sokeripinnoitusta tällaisessa tapauksessa niin, kyllä, tilanne on toivoton. Galaxy S6: ssa, toisin kuin S5 ja S7, ei ole ylimääräistä pöly- ja vesitiiviyskerrosta (IP67-sertifikaatti S5-, IP68-sertifioinnille S7- ja S7-reunoille). Toisin sanoen Galaxy S6 imeytyy siihen, mitä vettä tai nestettä heittää. Jos puhelimesi ei enää kytkeydy päälle, jotkin komponentit on lakannut toimimasta tällä hetkellä veden vahingoittumisen vuoksi. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt on, että laitteisto puretaan ja tutkitaan. Kukaan ei voi auttaa sinua. Unohda kiinnittää veteen vaurioitunut elektroniikka itse. Jollei sinulla ole tarvittavia työkaluja ja tietoja, joiden avulla voit tarkistaa emolevyn jokaisen tärkeän osan, itsehoitokorjaus on todella poissa kysymyksestä.

Ongelma # 5: Galaxy S6 pysyy pakkasena ja näyttö muuttuu mustaksi

Hei. Poikaystäväni sai äskettäin minut Galaxy S6: lle syntymäpäiväni (noin 2 viikkoa sitten). Ensimmäisellä viikolla se toimi täysin hienosti, mutta toinen viikko on, kun asiat kääntyivät merkittävästi. Puhelin jäätyisi siihen pisteeseen, jossa minun on tehtävä huoltotrukki (äänenvoimakkuus ja virtapainike), koska se kieltäytyy sammuttamasta virtapainikkeella. Puhelin käynnistyy satunnaisesti uudelleen aina, kun se tuntuu ja joskus näyttö muuttuu mustaksi, mutta LED-valo vilkkuu edelleen. En tiedä miten korjata tämä ongelma tai mikä sen aiheutti. Sitä ei ole pudotettu eikä sillä ole vesivahinkoja. Menin myös Verizoniin, mutta he eivät auttaneet sen lisäksi, että se ehdotti kolmannen osapuolen paikan korjaamista. Kiitos. - Angela

Ratkaisu: Hei Angela. Kerro meille, että puhelimesi käynnistyy satunnaisesti ja näyttö muuttuu joskus mustaksi, on kuin kertoa lääkärillesi vatsavaivoja antamatta hänelle lisää taustatietoja, kuten asioita, joita söit ja joit ennen. Täällä kuvailemasi oireet voivat johtua mistään. Meidän kaltaiset teknikot tarvitsevat enemmän tietoja, kuten asioita, joita teit ohjelmistoon, joka on saattanut johtaa ongelmaan. Ilman tarpeeksi taustatietoja, emme voi tehdä mitään, jotta voimme tunnistaa ongelman. Palaa meille lisätietoja. Päivitämme tämän viestin, kun olemme saaneet lisätietoja.

Sillä välin voit yrittää tehdä tehdasasetusten palauttamisen, jotta näet, vaikuttaako se millään tavalla.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -reuna sanoo, että tekstiviestin lähettäminen epäonnistui

Minulla on Galaxy S6 -reuna. Tekstiviestini antavat minulle vaikean ajan. Kun lähetin valtavan määrän tekstejä, jotka sanoivat onnellista uutta vuotta ihmisille ja sain joitakin ihmisiä vastaamaan takaisin, kun yritän tekstin uudelleen, se kertoo minulle, että se ei lähetä. Yritin lähettää tekstin itselleni ja se sanoi, että se ei lähettänyt, mutta ehkä 5 minuutin kuluttua se lähetettiin takaisin minulle. Lähetin myös tekstin äidilleni, joka istui vieressäni, jossa se sanoi viestin lähettämisen epäonnistuneen, mutta hän sai tekstin heti. Minulla oli myös viestejä, jotka tulivat kahdesti tai enemmän samalta henkilöltä sen jälkeen, kun se oli jo lähetetty minulle. Kyllä, vastaanotan tekstiviestejä. Onko tämä vain siksi, että minun ei olisi pitänyt lähettää niin monta tekstiä, ja puhelin yrittää pysyä kanssani tai onko jotain muuta voin tehdä. Kiitos! - Yvette

Ratkaisu: Hei Yvette. Tämä on joko verkon häiriö tai ongelma puhelimessasi. Jos haluat nähdä, onko kyseessä laitteen ongelma, yritä pyyhkiä viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos mikään ei muutu tämän prosessin jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä suoraa apua.

Ongelma # 7: Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluja ja tekstiä FreedomPop-verkossa

Ostin Samsung Galaxy S6: n kunnostetun puhelimen 3 kuukautta sitten Freedom Popilta, joka toimii Sprint-tornien yli. Se toimii hyvin WIFI-toiminnon aikana, mutta ei hyväksy saapuvia puheluja tai tekstejä sen kanssa. Minulla on oltava WiFi-yhteys tai ei mitään. Tietoja käytetään 4G LTE- ja 3G-yhteyksien käyttämiseen vahvalla vakaalla signaalilla. Lähtevät puhelut ja tekstit toimivat täydellisesti ilman WiFi-yhteyttä solukkoyhteyksiä käytettäessä.

Muiden viestien lukeminen on käynnistynyt turvallisessa tilassa ilman muutoksia saapuvaan puheluun / tekstin tilaan. Pyyhin myös välimuistiosion onnistuneesti. Vielä ei ole eroa. Saapuvat vain WiFi-yhteydellä, lähtevät joko WiFi- tai solukkopalveluista. Palvelun valinta sammuu viestien mukaan.

Freedom Pop -asiakaspalvelu maksaa nyt 10 dollaria 5 minuutissa. Käytetään vapaana ennen 7/1. Muut kuin edellä, kaikki toimii täydellisesti. En todellakaan ole varma, onko tämä puhelin koskaan työskennellyt saapuvissa solukkopuheluissa, koska saan harvoin puheluja tai tekstejä. Tajusin juuri tämän ongelman pari päivää sitten, kun ihmiset ihmettelivät, miksi en vastannut heidän puheluihinsa tai vastata teksteihin. Hummm.

Mahdolliset ehdotukset, jotta voin ottaa vastaan, voin vastaanottaa puheluja / tekstejä, kun WiFi ei ole käytettävissä? Olisin todella kiitollinen kaikesta avusta! Ajattele, että se voisi auttaa kuljettajan Cellularin kanssa? Kiitos jo etukäteen kaikista apuista! - Dennis

Ratkaisu: Hei Dennis. Pidä siitä tai ei, haluat todella ohjata kysymyksesi FreedomPop-tukeen eikä kolmannen osapuolen teknikoihin, kuten meihin. Meillä ei ole aavistustakaan siitä, miten niiden palvelut toimivat, ja onko olemassa joitakin erityisiä kokoonpanoja, jotka sinun on ensin asetettava. Ajattelemme, että ongelmalla voi olla jotain tekemistä sen kanssa, miten wifi-puhelu on asetettu laitteellesi, joten varmista, että mainitset sen, kun soitat heille. Tiedämme myös, että on olemassa vähintään kaksi sovellusta, jotka voit asentaa niistä, joten voit myös tarkistaa ne. Nämä sovellukset ovat:

1. FreedomPop Viestit Puhelin / SIM ja
2. FreedomPop OTT-puhelu ja teksti

Emme myöskään tiedä, miten FreedomPopin palvelut toimivat, joten varmista, että annat heille tiedon ongelmastasi.

Nopea Google-haku FreedomPop-ongelmista antaa viitteitä. Voit aloittaa tämän tietokannan tarkistamisen: Miten soitan ja tekstejä?