Galaxy S6 -näytöllä on keltainen sävy, näyttö jää mustaksi, ei käynnisty, muita ongelmia

Nykypäivän # GalaxyS6 vianmääritysartikkeli käsittelee joitakin näytön ongelmia. Kuten tavallista, tässä viestissä mainitut tapaukset on otettu kirjeistä, jotka saimme joillakin yhteisön jäseniltä. Toivomme, että täällä tänään tarjoamamme ratkaisut auttavat jäljempänä mainittujen ratkaisujen lisäksi myös muita, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Galaxy S6 -näytöllä on keltainen sävy, wifi näyttää edelleen todennusvirheen

Hei. Viestin sinua äidini puolesta! Minulla oli aiemmin Galaxy S6 ja minulla ei ollut mitään ongelmia. Kun sain uuden puhelimen, annoin hänelle S6: n, koska minulla ei ollut mitään ongelmia sen kanssa. Joka tapauksessa suoritin yksinkertaisen tehdasasetuksen ja annoin sen hänelle. Muutaman tunnin kuluessa huomasin, että hänen puhelimellaan oli keltainen sävy. Yritin kuitenkin lajitella tämän ongelman lataamalla sovelluksen ja muuttamalla sen väritasapainoa! Mutta se tarkoittaa, että kun hän sulkee kaikki sovellukset, puhelimen näytön väri muuttuu keltaiseksi!

Minulla on myös toinen, vakavampi ongelma. S6 ei muodosta yhteyttä WiFi-yhteyteen, aluksi se muodostaisi yhteyden WiFi-verkkoon ja pysyisi yhteydessä muutaman sekunnin ajan ja palaa sitten mobiilitietoihin. Joten suoritin uudelleenkäynnistyksen ja tämä tarkoitti sitä, että puhelin ei yhdistä WiFi-yhteyteen. Se vain sanoo "Todennusvirhe tapahtui". Toivon, että voit ottaa yhteyttä minuun ratkaisemalla nämä ongelmat! Kiitos. - James

Ratkaisu: Hei James. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä jokaisesta ongelmastasi.

Poista sinisen valon suodatin käytöstä

Jotkin Samsung-laitteet on varustettu Blue Light Filter -toiminnolla, joka vähentää silmien rasitusta. Sininen valo ei ole täysin huono, mutta mitä kauemmin silmät ovat alttiina sille, sitä nopeampi väsymys laskeutuu. Koska ihmisen silmä voi tehdä enemmän vaivaa tarkennettaessa, kun se altistuu lyhyen aallonpituuden, korkean energian siniselle valolle, on suositeltavaa vähentää digitaalisen silmäkannan määrä minimoimalla sille altistuminen. Samsung teki tämän ottamalla käyttöön Blue Light -suodattimen. Se toimii muuttamalla näytön kirkkautta ja vähentämällä näytön lähettämän sinisen valon määrää. Kun sininen valo-suodatin kytketään päälle, näyttö näyttää himmeältä ja kellertävältä.

Tällä hetkellä emme voi vahvistaa, jos Blue Light Filter on käytettävissä Galaxy S6 -laitteille, koska oma Galaxy S6 on epäkunnossa (ja emme voi saada käsiä millään saatavilla olevalla S6: lla). Voimme vahvistaa, että Galaxy S7- ja S8-laitteissa on tämä ominaisuus. Voit tarkistaa, onko S6: ssa Blue Light Filter -toiminto, toimi seuraavasti:

1. Avaa asetukset.
2. Napauta Näyttö.
3. Sammuta sinisen valon suodatin.

Jos S6: ssa ei ole sinistä valosuodatinta, voit saavuttaa saman vaikutuksen asentamalla kolmannen osapuolen sovelluksen, kuten Twilight, Play Storesta.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset takaisin tehdasasetuksiin

Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten emme voi mitenkään kertoa sinulle, mitä tapahtuu. Äitisi on ehkä asentanut väärän kolmannen osapuolen sovelluksen, joka aiheuttaa häiriöitä käyttöjärjestelmään, tai puhelin on saattanut fyysisesti vaikuttaa siihen, kun olet antanut sen. Tällaisessa tilanteessa suosittelemme, että asetat asetetun vertailuarvon palauttamalla kaikki oletusarvoihin. Tämä on tehokkain tapa tunnistaa ongelman mahdolliset syyt. Koska tiedät jo tehdasasetusten palauttamisen, emme enää anna vaiheita. Varmista vain, että palautat äitisi tiedostot (valokuvat, videot jne.) Ennen kuin teet sen.

Kun olet palauttanut S6: n tehdasasetukset, varmista, että wifi toimii. Jos puhelin muodostaa yhteyden wifi-sakkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta ongelma palautuu myöhemmin, on mahdollista, että jokin asennetuista sovelluksista aiheuttaa sen.

Useimmissa tapauksissa wifi-todennusvirheet johtuvat virheellisistä verkkotunnuksista. Varmista, että tiedät yhteyden muodostavan wifi-verkon käyttäjätunnuksen ja salasanan. Jos muodostat yhteyden wifi-verkkoon, jota joku muu hallinnoi, muista puhua verkon ylläpitäjälle, jotta voit poistaa kaikki verkkoon liittyvät ongelmat.

Ongelma 2: Galaxy S6 -näyttö pysyy mustana, ei käynnisty

Hei siellä. Pudoin puhelimeni ja sen jälkeen näyttö vain meni mustaksi ja ilmoitus-LED vilkkuu. Se jatkoi päivää ja LED sammuu. Latasin puhelimen ja yritin käynnistää sen. Yritin tehdä kaikki nollaukset painamalla eri painikkeita, mutta ei mitään vastausta. Kuten ei LED, ei kytkeydy päälle, ei edes lataudu. Avasin sen ja halusin irrottaa akun ja yhdistin sen uudelleen, mutta ei vastausta. Voisitteko auttaa minua selvittämään, mikä ongelma voisi olla ja mitä pitää vaihtaa? Kiitos paljon. Ja hyvää uutta vuotta ???? - Ahmad Umar

Ratkaisu: Hei Ahmad. Jos puhelin toimi normaalisti, ennen kuin se poistettiin, ongelman syy on tietysti laitteiston toimintahäiriö. Emme voi tietää, mikä tämä erityinen toimintahäiriö on. Se voi vaihdella huonosta akusta, tehonhallinnan integroidusta piiristä tai muusta yleisestä laitteiston toimintahäiriöstä, joka johtuu pudotuksen jälkeisestä tarpeettomasta iskuista. Tunnistaakseen, missä ongelma on, teknikko tarvitsee tarkistaa laitteen henkilökohtaisesti. Tämä johtuu siitä, että laitteiston korjaus on monimutkaisempaa kuin ohjelmiston vianmääritys. Monissa tapauksissa amatöörien korjausyritykset johtivat usein ongelmiin kuin ratkaisuihin. Tästä syystä blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa. Jos haluat tehdä itse-itse-korjauksen, voit tutustua muihin lähteisiin.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun se on liitetty wifi-verkkoon

Minulla on ollut S6 lähes 2 vuotta, ja minulla on ongelmia WiFi-yhteyksillä ja häikäisevillä näytöillä. Lokakuun alusta lähtien puhelimen näyttö ei käynnisty, vaikka toiminnot ovat edelleen toiminnassa. Esimerkiksi aamuhälytykset häviävät, mutta näytössä ei näy mitään, vain hälytyksen häiriö. Oma näyttö vilkkuu, kun yritän käynnistää sen kotinäppäimellä tai virtapainikkeella. Tämä ongelma ilmenee useimmiten, kun olen yhteydessä kotiin Wifi-laitteeseen, ja huomaan, että se ei tapahdu, kun olen kotona yksityisten Wifi-laitteiden alla tai kun olen yhteydessä vain tietoihin. Puhuin joidenkin ystävien kanssa, jotka työskentelevät matkapuhelinteollisuudessa, ja he kertoivat minulle, että joko sain viallisen laitteen tai minulla on Wifi-radiosignaalia, joka vaikuttaa puhelimen näyttöön. Puhelimeni häipyy usein, kun minun täytyy käyttää sitä. Olen kokeillut vikasietotilaa, minimoinut sovelluksen numeron ja käynnistän uudelleen useita kertoja. Minulla on ollut laite vain alle kaksi vuotta, eikä se ole kärsinyt vakavia vahinkoja. En ole varma, onko kyseessä matkapuhelinverkon erityinen, mutta minulla on Verizon, ja koska tänä kesänä puhelin ei muodosta yhteyttä julkisiin Wifi-palveluihin. Kirjasto, Starbucks, lentokenttä, kaikki tarjotut julkiset ja ilmaiset Wifi-laitteet, puhelin tunnistaa ja yrittää muodostaa yhteyden, mutta se ei johda Internet-yhteyteen. Tämä aiheutti minulle vakavia vaikeuksia, kun matkustin kesällä, ja en kyennyt käyttämään Internetiä tarvitsevia perusohjelmia, kuten Google Mapsia. Tärkein kysymykseni on nyt viallinen ja häikäisevä näyttö, joka häipyy odottamatta, mutta useimmiten tapahtuu, kun olen yhteydessä WiFi-verkkoon. - Monet Kumazawa

Ratkaisu: Hi Monet. Kun oireet ovat yhdessä, ongelma on todennäköisemmin poikkeus kuin sääntö. Älypuhelinkysymyksemme vuosien aikana on ensimmäinen kerta, kun kohtaamme ongelman. Noudattamalla älypuhelimen vianmäärityssääntöä puhelimen lähettämisestä korjattavaksi, jos kaikki vianmääritys ei toimi, voimme sanoa, että sinun on todennäköisesti tuntematon laitteisto-ongelma.

Android-ympäristössä on satoja tuhansia asioita, jotka voivat mennä pieleen. Vaikka kehittäjät yrittävät tehdä parhaansa virheiden minimoimiseksi, ajoittain on edelleen ongelmia, riippuen kunkin laitteen ainutlaatuisista olosuhteista. Jos näyttö vain häiriintyy, kun puhelin on kytketty wifi: hen, voi olla tuntematon käyttöjärjestelmä. Voit korjata ongelman yrittämällä joko tehdasasetusten palauttamisen tai laiteohjelmiston uudelleenasentamisen. Jos jokin tai molemmat eivät auta, lähetä puhelin korjattavaksi.

Nämä ovat S6: n tehdasasetusten palauttamisen ohjeet seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos aiot korjata firmware itse, varmista, että teet lisää tutkimusta siitä ensin. Vilkkuminen on riskialtista menettelyä ja voi mahdollisesti muokata laitetta, jos sitä ei tehdä oikein. Jos se on ensimmäinen kerta tehdä se, harkitse kokeneemman käyttäjän tehdä se sinulle.