Galaxy S6 -näyttö lopetti toimintansa, reagoi hyvin hitaasti, ei käynnisty, muut näytön ongelmat

Näytön ongelmat johtuvat yleensä laitteiston vaurioitumisesta, joten saamme niistä huomattavasti pienempiä kysymyksiä. Laitteistokysymyksiä ei kuitenkaan korjata ohjelmistoratkaisut, joita tarjoamme yleensä niin suurelta osin, näytön ongelmat korjataan. Alla on joitakin näyttöongelmia, joita tänään käsitellään.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 -näyttö lakkasi toimimasta, reagoi hyvin hitaasti, ei käynnisty

Käytän Samsung S6 -reunaa ja yhtäkkiä sen näyttö lakkasi toimimasta. Ensinnäkin se reagoi hyvin hitaasti, sitten jonkin aikaa pysähtyi. Olen yrittänyt poistaa välimuistin, uudelleenkäynnistyksen, tehdasasetusten palauttamisen jne. Mutta ei onnea toistaiseksi. Kerro ystävällisesti, mitä minun pitäisi tehdä. Kiitos etukäteen. - Preet.priya

Ratkaisu: Hei Preet.priya. Emme usko, että tämä on ongelma, joka voidaan korjata loppuun. Huonon välimuistin, sovelluksen tai ohjelmiston aiheuttama hidas suorituskykyongelma tai viive voidaan korjata helposti uudelleenkäynnistyksen avulla. Se, että jopa tehdasasetusten palautus ei aiheuttanut mitään eroa, on siis vahva osoitus siitä, että se voi aiheuttaa laitteisto-ongelman. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten emme voi sanoa täysin varmasti. Suosittelemme kuitenkin, että annat ammattilaisille tarkistaa laitteiston puolen, jotta voit neuvotella siitä, mitä voit tehdä. Syynä voi olla, että puhelin ei ole kiinteä. Jos esimerkiksi puhelimesi on fyysisesti vaurioitunut sen jälkeen, kun se oli pudonnut tai altistunut vedelle, on erittäin todennäköistä, että laitteiston toimintahäiriö saattaa olla syyllinen. Emolevyn tarpeeton sokki ja / tai kosteus voivat johtaa kaikenlaisiin ongelmiin aina pienistä laitteiston häiriöistä pysyvempiin, kuten täydelliseen käynnistymiseen. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, sinun on annettava teknikko tarkistaa puhelimen.

Ongelma 2: Galaxy S6 reuna plus ovat valkoisia ja harmaita, eivät käynnisty

Hei. Voitko auttaa minua!! Ilmeisen syyn takia S6-reunani plus -näyttö on mennyt valkoiseksi ja harmaaksi (kuten sateisina aaltoilevina viivoina), eikä se pääse kaatumaan, vaikka yritän tehdä nollaus tai ladata akun. Kaikki loma- ja arvokkaat viimeisimmät valokuvat ovat siinä ja niitä ei ole varmuuskopioitu muualla. Olen epätoivoinen hakemaan valokuvia, jos ei muuta. En voi edes käyttää mitään sovelluksia tai asetuksia. Valkoinen / harmaa -näyttö ei mene päälle. Toivon todella, että sinulla on ratkaisu, sillä pelko teknikko pyyhkii kaikki kuvat pois ennen sen vahvistamista. Kiitos jo etukäteen. Voin lähettää sähköpostia kuvasta, jos se auttaa. - Wendy

Ratkaisu: Hei Wendy. On kaksi tapaa tietää, mitä puhelimen näytöllä tapahtuu. Yksi on laitteen historian avulla ja toinen laitteiston itse tarkistamisen avulla. Kuten edellä kerrotaan Preet.priyalle, emme voi mitenkään tunnistaa, mikä ongelma on, ellei käyttäjä, kuten sinä, kertoo meille, mitkä ovat mahdolliset syyt tähän. Kerro meille, että näyttö ei enää toimi, on epätäydellinen ja parhaimmillaan hyvin yleinen. Sinun olisi pitänyt antaa lisätietoja ongelmasta, mukaan lukien ne, jotka tapahtuivat suoraan ennen sen havaitsemista.

Joka tapauksessa, tärkeimmän huolenaiheesi suhteen siitä, onko olemassa tapa palauttaa tiedostosi, vastaus on ei. Hyvä sisäinen tallennuslaite on tarpeen, jotta toiselle laitteelle (kuten tietokoneelle) myönnetään lupa päästäksesi sisäiseen tallennuslaitteeseen. Vaikka puhelimessa olisi edelleen merkkejä siitä, että se on kytketty päälle (kuten LED-valo, tärinä tai ääni), näyttö on avattava, jotta Android voidaan avata ja jotta tiedostot voidaan siirtää. Suosittelemme, että nostat puhelimen itsenäiseen palvelukeskukseen, jotta näyttö voidaan vaihtaa.

Tehtävä 3: Galaxy S6 reuna-aika reunanäytössä ei toimi

Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna. Yöllä, kun reunanäyttö näyttää ajan ja hälytykset jne., Aika lakkaa päivittämästä. Se ei koskaan pysähdy samaan aikaan joka yö. Niinpä näyttö saattaa sanoa 12.36. Mutta todellinen aika on 3.56. Se on hyvin turhauttavaa, koska käytän sitä kellona yöllä. Se käyttää hyväksi, sitten se muuttui vain noin vuosi sitten. - Tueadaymorningcraft

Ratkaisu: Hi Tueadaymorningcraft. Tämä voi johtua käyttöjärjestelmän virheestä, joten suosittelemme, että yrität pyyhkiä välimuistiosion ensin. Näin varmistetaan, että järjestelmän välimuisti toimii uudelleen. Joskus sovellus- ja päivitysasennukset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, joten se voi auttaa päivittämään sen kerran kuukaudessa. Näin se on tehty:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet poistanut välimuistiosion, seuraava vaihe on varmistaa, että Android ja kaikki sovelluksesi päivitetään. Joskus päivitykset voivat korjata tunnetut virheet ja ongelmat, joten varmista, että et ohita sitä.

Lopuksi, jos ongelma säilyy välimuistin pyyhkimisen ja käyttöjärjestelmän ja sovellusten päivitysten uudelleen asentamisen jälkeen, varmista, että palautat tehtaan tehdasasetukset. Näin käsitellään mahdollisia käyttöjärjestelmävirheitä, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Voit palauttaa laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi (valokuvat, videot, yhteystiedot, SMS / MMS jne.) Ennen tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma 4: Galaxy S6 alhaalla olevat näppäimet vilkkuvat, kun kuulokkeet on asetettu

Aina kun kytket / otan kuulokkeet päälle tai tartun puhelimeen ja kosketat kuulokeliitäntää (kun kuulokkeet on kytketty), alhaalla olevat kaksi nappia vilkkuvat nopeasti minuutin kuluttua. Tämä estää puhelimen käytön, koska puhelimen mielestä jotain koskettaa näyttöä ja siksi kosketusnäytön toiminnallisuus on hyödytön (eli yrittää kirjautua puhelimeen suunnittelukoodilla). Olen yrittänyt poistaa pölyä / hiukkasia kuulokeliitännästä, mutta se ei ole toiminut. Kiitos! - Mike C

Ratkaisu: Hei Mike. Olemme havainneet tämän epänormaalin käyttäytymisen joissakin muissa kuin Samsung-puhelimissa ennen epäonnistuneen korjauskokeilun jälkeen. Jos puhelimesi on äskettäin korjattu, saattaa olla emolevyn toimintahäiriö. Jos puhelinta ei koskaan lähetetty korjausta varten, tällainen ongelma voi johtua veden vaurioitumisesta tai kosteuden esiintymisestä kyseisissä osissa. Joskus satunnaisen pudotuksen jälkeen voi esiintyä myös kaikenlaisia ​​ongelmia, joten jos jokin näistä asioista on tapahtunut, saatat tarkastella mahdollista laitteisto-ongelmaa.

Jos et ole vielä tehnyt, tee ensin tehdasasetusten palautus. Näin varmistetaan, että siihen ei liity mitään ohjelmistokysymyksiä. Jos sama toiminta tapahtuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, lähetä puhelin sisään.

Tehtävä 5: Galaxy S6 -reunan näyttö, jossa näkyy pysyvä vesileima

Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge plus Päivä, josta ostin puhelimen, sillä on A-merkki näytön keskellä kirjoitettuna “Galaxy S6 edge +”. Se on aina näytön keskellä ja riippumatta siitä, mitä teen, se pysyy siellä . ehdottaa korjausta. - Sonalbaradia10

Ratkaisu: Hi Sonalbaradia10. Emme tiedä, mitä tarkalleen tarkoitat, mutta jos mainittu vesileima on pysyvä, vaikka puhelin käynnistetään uudelleen, esimerkiksi palautustilaan, se ei ole normaalia. Tuo se Samsungin palvelukeskukseen tai tallenna ja anna heidän tarkistaa, onko se niistä ominaisuus (vaikka emme ole kuulleet siitä).

Nämä ovat viitteitä puhelimen uudelleenkäynnistämisestä eri käynnistystiloissa:

Käynnistä palautustilassa:

1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
4. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
3. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
4. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
5. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
5. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.