Galaxy S6 -näyttö ei kytkeydy päälle, kun katselet valokuvia ja videoita, ”valitettavasti järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt”

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa # GalaxyS6: n muihin kysymyksiin. Tämä viesti tuo sinulle vielä viisi ongelmaa, jotka olemme keränneet viime päivinä. Jos löysit tämän viestin hyödyllisenä, jaa ystävällisesti muille Android-käyttäjille. Jos et löydä mitään vastaavaa ongelmaa tässä viestissä, älä epäröi vierailla pääkäyttäjän Galaxy S6 vianmäärityssivulla.

Alla on konkreettisia aiheita, joita tänään käsitellään tässä viestissä:

1. Galaxy S6 “Valitettavasti järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt”, virhe ponnahtaa näyttöön otettaessa
2. Galaxy S6 -näytössä on kellertävä neste
3. Miksi Galaxy S6 -akku ei näytä enää pitävän maksua
4. Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty valokuvien ja videoiden katselun jälkeen
5. Galaxy S6 Edge tyhjentää akun nopeasti eikä käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 “Valitettavasti järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt” virhe pitää avautuvan näytön ottamisen yhteydessä

Hei. Äskettäin puhelimeni on ollut outoa. Aina kun yritän ottaa kuvakaappauksen, en voi ja ilmoitus "Valitettavasti Järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt" tulee esiin. Ja se tapahtuu vain silloin, kun yritän ottaa kuvakaappauksen. Se alkoi vasta sen jälkeen, kun olen juurtunut puhelimeen. Ihmiset kertoivat minulle, että minun piti olla juurtunut, joten luotin niihin ja tein sen. Mutta se oli virhe. Se vain hidasti sovelluksiani, ja jotkut heistä eivät toimineet, joten purin puhelimen. Muut ongelmat ovat poissa, mutta kuvakaappausongelma on edelleen tapahtumassa. Minulla on Galaxy Samsung S6. Tämä on todella hankala ja en tiedä miten korjata sitä. Voitko auttaa minua? Kiitos. - Kylie

Ratkaisu: Hei Kylie. Jos “Valitettavasti järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt” -vika pysyy avautuneena, vaikka olet poistanut laitteesi, sinun on luultavasti tehtävä enemmän kuin juuri ennen. Jotta varmistat, että asetat kaiken takaisin viralliseen ohjelmistoon, suosittelemme voimakkaasti, että otat Flash-palautusohjelmiston ja Android-käyttöjärjestelmän käyttöön. Toisin sanoen haluat palauttaa kaiken takaisin tehtaan tilaansa tai laatikon ulkopuolelle. Tämä on ainoa tapa poistaa mikä tahansa vika, joka aiheuttaa tämän ongelman. Luotamme siihen, että ymmärrät, mitä tarkoitamme sillä, että olet onnistunut juurtamaan puhelimen itse.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -näytössä on kellertävä neste

Hei siellä. Minulla on Samsung Galaxy S6. Se oli täysin hienoa, kunnes eräänä päivänä näytön yläosasta alkoi kellertävä aine (sisäinen). Vähitellen sen päivän aikana, jolloin se alkoi levitä näyttöä alaspäin, vaikka kuvakkeita oli edelleen mahdollista nähdä, ja puhelin vastaisi kosketuskäskyihin. Kuitenkin, kun tämä outo kellertävä nestemäinen aine oli onnistunut kattamaan käytännössä koko näytön, se oli silloin, kun näyttö lakkasi reagoimasta koskettamaan ja pian sen jälkeen, kun näyttö oli pimeässä. Puhelin kytkeytyy päälle ja toimii edelleen kaikessa kunnossa, mutta en tiedä miksi tämä ongelma on saattanut tapahtua! Mitään ideoita? (Takuu sanoo, ettei vahinkoa ole katettu, koska he luulevat sen aiheuttaneen fyysisistä vaurioista). Kippis. - Conor

Ratkaisu: Hi Conor. Emme tiedä laitteen täyttä historiaa, mutta ongelman kuvauksen perusteella LCD on ehkä vahingoittunut pysyvästi jostain syystä. Se on kaikkein todennäköisin syy siihen, miksi nestemäinen aine, joka näyttää tulleen ulos mistään. Jos haluat korjata ongelman, näytön kokoonpano on vaihdettava. Jotkut teknikot voivat yrittää vaihtaa vain nestekidenäytön, mutta suosittelemme, että annat heidän vaihtaa koko kokoonpanon ongelmien välttämiseksi.

On olemassa useita sivustoja, jotka tarjoavat do-it-yourself -oppaita näytön asennuksen korvaamisesta, mutta varoitetaan, että laitteiston korjaus on luonnostaan ​​riskialtista. Jos et ole kokeillut laitteiston korjausta tai varaosien vaihtamista, saatat löytää ohjeet hankalaksi ja todellisen korjauksen. On aina mahdollista, että päädytte puhelimeen pysyvästi. Jos löydät haastavat DIY: t, lähetä puhelin vain pätevään korjaamoon.

Ongelma # 3: Miksi Galaxy S6 -akku ei näytä enää pitävän maksua

Hei siellä! Olen lukenut hyvin informatiivista viestiäsi Samsung Galaxy S6: sta. On todella tervetullutta saada sellainen lähde kuten oma, joka on helppo ymmärtää ja erittäin hyödyllinen!

Minulla on ongelmia Galaxy S6: n kanssa, joka on hieman yli 1-vuotias. Voin käyttää sekä Samsungin toimittamaa laturia että USB-kaapelia tai muuta kuin Samsung-laturia, ja kumpikaan tapa se lataa akun 100%: iin. Se kestää kuitenkin vain noin 15-20 minuuttia, ennen kuin se vie merkittävän kaatopaikan, ja se sanoo, että se on 1%: n kriittinen massa!

Olen kääntänyt sen pois ja yrittänyt käynnistää sen uudelleen turhaan. Olen tietysti kokeillut erilaisia ​​latauslaitteita, ja taas se veloittaa, mutta purkaa muutamassa minuutissa verrattuna maksuun, joka on lähes koko päivän.

Kaikki oivallukset, joita saatatte tarjota, olisivat tervetulleita - yritän selvittää sen omasta ongelmallani ennen kuin aloitan usein työläs tehtävä teknisen tuen edustajan kanssa. En halua ostaa uutta puhelinta, jos en tarvitse, mutta…

Kiitos todella paljon! - Anna

Ratkaisu: Hei Anna. On olemassa useita syitä, miksi älypuhelin näyttää pitävän maksua, vaikka se latautuu aktiivisesti. Keskustelkaa jokaisesta niistä lyhyesti.

Litiumioniakkujen ikääntyminen

Litium-ioniakku, kuten puhelimesi, ei voi toimia ikuisesti. Se ikääntyy ja heikentää suorituskykyään, kun se lähtee tehtaalta. Jos olet raskaan älypuhelimen käyttäjä ja olet käyttänyt puhelinta jo jonkin aikaa, akku on todennäköisesti menettänyt huomattavan kapasiteetin veloittaa latauksen.

Kaikki akkuun liittyvät ongelmat ovat itse asiassa kemian ongelmia. Ihanteellisessa maailmassa katodin ja anodin välillä kulkevien ionien koko prosessi ja siitä johtuva energiantuotanto tällaisesta liikkeestä pitäisi jatkua ikuisesti. Todellisuudessa prosessi hajottaa katodia ajan myötä, mikä johtaa kapasiteetin menetykseen. Mitä enemmän akku purkautuu (kun käytät sitä), sitä enemmän ajetaan pois aikaa sen maksimaalisesta käyttöiästä. Äärimmäisissä lämpötiloissa (kuuma ja kylmä) altistaminen voi nopeuttaa akun huononemista, ja se on vain ajan kysymys, ennen kuin huomaat, että sinun täytyy ladata se tavallista useammin.

Jopa silloin, kun et käytä sitä, litiumioniakku hajoaa ajan myötä. Ei ole harvinaista, että jopa huippuluokan litiumakut menettävät 20% kapasiteetistaan, vaikka niitä pidettäisiin kunnolla vuoden sisällä. Tyypillinen älypuhelimen akku alkaa yleensä näyttää kapasiteetin häviämisen oireita 200-300 akun latausjakson jälkeen. Jos lataat puhelimesi vähintään kerran päivässä sen jälkeen, kun olet poistanut sen, sinun pitäisi pystyä havaitsemaan merkittävä kapasiteetin menetys tällä hetkellä.

Taustalla toimivat sovellukset ja palvelut .

Yksi tärkeimmistä syistä, miksi puhelimet eivät enää näytä lataavan tavallista korkoa, voivat johtua taustalla toimivista sovelluksista ja palveluista. Vaikka useimmat järjestelmäsovellukset on suunniteltu jatkuvaksi ilman käyttäjän syöttämistä, jotkin sovellukset, jotka eivät ole niin kriittisiä, voivat myös tehdä saman. Tämä tarkoittaa, että ne käyttävät akkuvirtaa, vaikka järjestelmää ei itse asiassa tarvitsisi. Yritä siirtyä kohtaan Asetukset> Akku ja nähdä, mitä sovelluksia syötetään valtavia akun osia. Jos näet kolmannen osapuolen sovelluksen, jota et yleensä käytä, mutta onnistuu silti sijoittamaan korkealle luetteloon, sen pitäisi olla riittävä syy, jolla voit pysäyttää sen manuaalisesti tai jopa poistaa kokonaan. Android Marshmallow -sovelluksessa voit pakottaa pysäyttää sovelluksen valitsemalla Asetukset> Muisti> Sovellusten käyttämä muisti .

Vielä parempi, vain kytke puhelin pois päältä latauksen aikana varmistaaksesi, että se latautuu nopeammin kuin nyt.

haittaohjelmat

Vaikka Googlelta tai Samsungilta ei ole ollut virallista sanaa, että on olemassa tietty haittaohjelma, joka aiheuttaa sellaisia ​​oireita, joita ilmenee juuri nyt, se ei tarkoita, että se on mahdotonta. Tällä hetkellä useimmat Android-haittaohjelmien muodot on suunniteltu painamaan mainoksia ja joskus varastamaan tietoja pikemminkin kuin tuhoamaan laitteita. Haittaohjelmien nykyinen viljely saattaa silti aiheuttaa huomattavaa akun tyhjennyskysymystä, koska ne voivat hallita puhelinta tai juoda sen, jotta he voivat asentaa lisää sovelluksia, jotka voivat näyttää mainoksen ponnahdusikkunoita. Nämä luvattomat sovellusasennukset ovat enimmäkseen muotoiltuja, jotta ne voivat suorittaa taustalla olevia palveluita koko ajan, mikä auttaa akun tyhjentämistä nopeammin. Jos huomasit viime aikoina pysyviä mainosnäkymiä, se voi olla merkki haittaohjelmista.

Tehokkain tapa tarttua haittaohjelmiin on vilkkumalla varaston laiteohjelmisto. Jos luulet, että puhelin on tartunnan saanut, ota yhteys operaattoriin tai Samsungiin, jotta ne voivat auttaa sinua flash-laitteessa.

Viallinen latausportti

Vaikka viallinen latausportti johtaa yleensä täydelliseen latausvirheeseen, se joissakin tapauksissa johtaa myös ajoittaiseen / hitaaseen lataukseen ja akun tyhjennykseen latauksen aikana. Jos puhelimessa on vaikeuksia latautua oikein, akun tyhjennysongelma voi olla viallisen latausportin tulos tai sivuvaikutus. Tässä tapauksessa haluat tuoda puhelimen korjaamoon (Samsung tai kolmas osapuoli), jotta se korjataan.

Virheellinen akku

Joissakin tapauksissa pääasiallinen syy, miksi älypuhelin ei näytä pitävän latausta, johtuu siitä, että akku ei toimi kunnolla ensiksi. Jotkut paristot voivat muuttua epätarkaksi jonkin ajan kuluttua (luonnollisen vanhenemisprosessin vuoksi), kun taas toiset voivat vahingoittua muiden tekijöiden vuoksi. Koska Galaxy S6 -laitteessa ei ole irrotettavaa akkua, ei ole helppoa itse tarkistaa akkua. Jos epäilet, että akku on mennyt huonosti, anna Samsungin tai minkä tahansa asianomaisen osapuolen avata puhelimen sinulle. Muista, että Galaxy S6 -kotelon takaosan avaaminen akun käyttämiseen mitätöi mitä tahansa takuua puhelimellasi.

Muu tuntematon kova kysymys

Joskus myös muiden komponenttien ongelmat voivat vaikuttaa akkuun. Tämä pätee erityisesti sen jälkeen, kun puhelin on vahingossa pudonnut tai altistunut kosteudelle tai nesteelle. Jos puhelimesi on pudonnut tai kastunut ennen, kannattaa harkita laitteiston tarkastamista.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty, kun katsot valokuvia ja videoita

Hei Droid kaveri. Minulla on Samsung Galaxy S6 ja viime aikoina on ollut ongelmia sen sulkemisessa. En näe, kuule tai tuntuu, että se sammuu, joten se ilmeisesti tapahtuu, kun joko näytöni sammuu pois käytöstä tai suljet näytön. Kun menen kääntämään näytön päälle (joko koskettamalla kotipainiketta tai virtapainiketta), se ei tee mitään. Jos yritän käynnistää sen (pitämällä virtapainiketta painettuna), en saa mitään. Yritin myös kytkeä sen sisään ja lyödä painiketta. Koska se ei tapahdu, kun käytän sitä, se vietti jonkin aikaa sen ajoituksen ymmärtämiseksi. Mutta olen supistanut sen, kun olen käyttänyt kameraa tai jopa katsellut Galleriaani. Minun huomioni on, että minulla on nyt ongelmia valokuvien katselussa (joskus ne eivät lataudu tai lataavat ja jäädyttävät) ja videoita (ääni toistaa, mutta kuva jäätyy).

Koska käytän Otterboxin kansi, puhelin on turmeltumaton, ja minulla on vielä hyvä akun kesto, joten haluan korvata sen. - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Tämä ongelma voi aiheuttaa tuntemattoman ohjelmiston häiriön. Koska et ole selvittänyt, mitä vianmääritysvaiheita ja -ratkaisuja olet yrittänyt, annamme ne kaikille sinulle ja muille käyttäjille, jotka saattavat löytää tämän blogin.

Pyyhi välimuistiosio

Joskus järjestelmäpäivitykset ja sovellusasennukset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, mikä johtaa joidenkin sovellusten virheelliseen käyttäytymiseen. Varmistaaksesi, että järjestelmän välimuisti on ajan tasalla, sinun täytyy aina pyyhkiä välimuistiosio järjestelmän päivityksen asentamisen tai sovelluksen asentamisen jälkeen. Näin se on tehty:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Toinen hyvä asia on tarkistaa, oletko asentanut kolmannen osapuolen sovelluksen, joka on saattanut aiheuttaa muiden sovellusten toimivan virheellisesti. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellusten ja palvelujen lataamisen, joten jos huomaat, että puhelin toimii normaalisti (valokuvien ja videoiden katsomisen osalta), se on merkki siitä, että kolmannen osapuolen sovellus on todellakin syyllinen.

Turvallinen tila ei auta sinua määrittämään loukkaavaa sovellusta, joten haluat tehdä kokeilun ja virheen tunnistamisessa. Tämä tehdään poistamalla sovellukset yksitellen ja tarkkailemalla, miten puhelin toimii jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen.

Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseksi turvalliseen tilaan:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan.
• Jos haluat käynnistää takaisin normaalitilaan, käynnistä puhelin uudelleen.

Päivitä sovellukset ja Android

Joskus yksinkertainen vianmääritysvaihe on tehokkain ratkaisu. Varmista, että asennat vain yhteensopivia sovelluksia ja asennat päivitykset säännöllisesti. Haluat myös asentaa minkä tahansa saatavilla olevan järjestelmän päivityksen. Päivitykset julkaistaan ​​syystä, joten niiden välttäminen ei ole oikeastaan ​​viisasta.

Pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla

Jos haluat tietää, aiheuttaako ongelmasi käyttöjärjestelmän tason häiriö, on suositeltavaa tehdä tehdasasetukset. Se ei ainoastaan ​​poista olemassa olevia virheitä, vaan pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoiksi. Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja asentamatta mitään sovellusta, se tarkoittaa vain sitä, että sen takana on tuntematon laitteisto-ongelma. Jos puhelin näyttää toimivan normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (sovellusten kanssa ja ilman niitä), häiriö saattaa olla yksinkertaisesti kehittynyt ylitöitä.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge tyhjentää akun nopeasti eikä käynnisty

Hei kaverit. Minulla on melko merkittävä ongelma puhelimeni kanssa. Minulla on S6 Edge, ja se on noin vuoden ikäinen. Viime yönä olin ulos ja otin puhelimeni ulos, selasin vähän ja laitoin sen takaisin taskuun. Ei kymmenen minuuttia myöhemmin, kun pääsen kotiin, puhelin ei vastaa. Akun ei olisi pitänyt tyhjentää sitä nopeasti sen perusteella, kuinka paljon se oli poistunut. Nyt kaikki se on on outo violetti / musta ruudullinen kuvio näytössä, kun pidän virtapainiketta.

Akku näyttää myös toimivan, sillä se vetää virtaa, vaikka sitä ei tule palamaan. Tietokone ei myöskään tunnista sitä, kun kytket sen sisään. Miten voin korjata sen tai kaikki muuten epäonnistua, ainakin pääsyn siihen liittyviin tietoihin? Kiitos avusta. - Dmitry

Ratkaisu: Hei Dmitry. Ennen kuin voit harkita tiedostojen käyttöä, sinun on ensin varmistettava, että puhelin käynnistyy uudelleen. Ellet voi tehdä niin, nämä tiedostot ovat hyviä.

On sanomattakin selvää, että ensimmäinen tehtäväsi tässä tapauksessa on nähdä, pystytkö vielä käynnistämään puhelimesi uudelleen. Koska et voi enää tehdä sitä normaalitilassa, sinun on yritettävä ottaa se uudelleen käyttöön tekemällä muita laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä. Muista kuitenkin, että kaikki vaihtoehtoiset käynnistystilat eivät voi käyttää puhelimen sisäistä tallennuslaitetta. Alla on asioita, joita voit tehdä puhelimen käynnistämiseksi toiseen käynnistystilaan:

Käynnistä palautustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.