Galaxy S6 SMS -työkalu poistuu käytöstä päivityksen jälkeen, nopea lataus lakkaa toimimasta, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Tässä on toinen lähde # GalaxyS6 vianmääritysvihjeitä. Toivomme, että siitä tulee toinen viittaus ratkaisuihin paitsi täällä mainituille henkilöille myös koko Android-yhteisölle.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S6 lopetti latauksen

Hei. Eilen illalla puhelimeni ei ole latautunut, ellei sitä ole kytketty pois päältä. Mutta jopa silloin se veloittaa vain 5-7 sekunnissa, ennen kuin se ei lataudu noin yhtä paljon aikaa. Se ei rekisteröi laturia lainkaan, kun se on päällä. Mitään ei tapahtunut siihen eilen. Se laskutti sakon noin neljä tuntia aikaisemmin, kun laitoin sen laturiin ja se kieltäytyi liittymästä. ajatuksia? Kiitos. - Jill

Ratkaisu: Hei Jill. Tällainen ongelma voi aiheuttaa mitään tässä vaiheessa. Mahdollisia syitä ovat:

• käyttöjärjestelmän häiriö
• huono USB-latauskaapeli ja / tai laturi
• rikkoutunut akku
• huono latausportti
• tuntematon emolevyn ongelma

Meillä ei ole mitään keinoa kertoa, mitkä niistä ovat syy, kunhan vähän yksityiskohtia annat täällä. Sinun pitäisi supistaa luetteloa itse.

Ensinnäkin haluat kokeilla uutta USB-kaapelia tai laturia. Jos olet onnekas ja ongelma on vain jompikumpi niistä, korvaaminen voi korjata sen nopeasti. Käytä tätä harjoitusta varten tiettyä USB-kaapelia ja laturia.

Jos olet jo kokeillut sitä ennen kuin otat yhteyttä meihin, seuraava siirroni on pyyhkiä puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tehdasasetusten palauttaminen on tarpeen, jotta tiedät, onko ongelma ohjelmistoon liittyvä vai ei.

Jos puhelin ei reagoi ja se ei vieläkään lataudu, harkitse puhelimen lähettämistä joko Samsungiin tai mihin tahansa asianomaiseen osapuoleen, kuten operaattoriin tai myymälään, josta olet saanut sen. Ohjelmistokokeita ei tiedetä, jos akku, latausportti tai emolevy ovat kaikki tällä hetkellä täysin toiminnassa. Vain koulutettu teknikko voi tehdä sen puolestasi.

Tässä on viitteitä S6: n tehdasasetusten palauttamisesta:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 2: Galaxy S6 -reuna + ei soi, kun puhelu on saapunut

Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge + ja minulla on ollut noin 2 vuotta. Vain kahden viime viikon aikana, kun ihmiset kutsuvat minua, puhelin ei soi ja muodosta yhteyttä postilaatikkoon. Kun soitat puhelua, soittoäänen kuulemiseen kului pitkä viive. (20 sekuntia pari minuuttia). Laite oli AT&T ja sitä käytettiin T-Mobilessa yli vuoden ajan. Jos verkon tyyppi muuttuu vain GSM: ksi, se ratkaisee ongelman. Taloni sisällä LTE-signaali on vahvempi kuin GSM.

Päivitän myös ohjelmistoja eilen 6.01: een 5.1.1. Tarkkaileva signaali, laite on LTE: ssä ja ja lähtevän puhelun laitteen pudotuksen jälkeen GSM: ään. Jos muutos on AT&T SIM, puhelin toimii hyvin LTE: n kanssa. - JunQi

Ratkaisu: Hei JunQi. On syytä, miksi lentoyhtiöt käyttävät yhä vanhempia "sukupolven" ( G 2G-, 3G- ja 4G-tekniikoita) tekniikoita jopa tähän asti. Äänipuhelut ja tekstiviestit eivät vaadi paljon kaistanleveyttä, joten ne johdetaan operaattorin vanhemman sukupolven mobiiliteknologian kautta. 4G LTE on varattu operaattoreille tiedonsiirtoon, koska se vaatii nopeampaa ja suurempaa kaistanleveyttä. Siksi 4G LTE keskeytyy tilapäisesti, kun soitat tai vastaanotat puhelun. Jos sinulla on ongelmia, kuten puheluiden pudottaminen satunnaisesti, puhepostit eivät toimi tai jokin muu äänipuheluun liittyvä ongelma, se johtuu joko alueen huonosta signaalista tai jatkuvasta verkko-ongelmasta. Kummassakin tapauksessa haluat antaa operaattorisi tietää, että he voivat eristää ja tunnistaa todellisen syyn.

Ennen kuin otat yhteyttä niihin, varmista, että pyyhit puhelimen sovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauta Poista tiedot -vaihtoehto.

Ongelma 3: Galaxy S6 ei asenna Android-päivitystä, puhelut lakkaavat, signaalin vastaanotto on huono

Hei! Minulla on ollut pari erilaista ongelmaa Androidin kanssa. Aluksi minun sulhaseni on sama puhelin samalla suunnitelmalla, joten pidä mielessä, kun puhun hänen puhelimestaan.

• Se ei tunnista päivityksiä. Tarkastan usein päivityksiä, koska ne ovat tarpeellisia, ja minulla ei ole ollut yhtä päivitystä kahdessa vuodessa (aikajana on hieman luonnollinen: o) Olen omistanut puhelimen. Menen asetuksiin ja “noin laitteeseen” ja tarkista näin, mutta se sanoo aina, että puhelin on ajan tasalla. Tästä huolimatta minulla on Lollipop 5.1.1 -versio ja tiedän, että se ei ole uusin versio. Myös sulhanen puhelin on päivittänyt useita kertoja.

• "Hajotan", kun yritän soittaa puheluita ja tekstiviestit on lähetettävä useita kertoja ennen kuin ne käyvät läpi. Vastaanotan viestin, jonka mukaan viesti ei lähetetty. Se olisi ikään kuin minulla olisi erittäin huono palvelu, mikä tekisi siitä järkevää. Mutta en. Minulla on yleensä vähintään kaksi baaria 4G LTE: tä. Puhelun soittamista varten olen niin turhautunut, että vain ripustan ja käytän sulhanen puhelinta. Olen istumassa samassa paikassa, samalla palvelulla, mutta hänen teoksensa ovat täydellisiä. Tekstien osalta minun on lähetettävä viesti uudelleen kymmenen kertaa ennen kuin se lopulta menee läpi.

Tiedän, että olin pitkäaikainen, mutta jos autat minua, se olisi hyvin arvostaa. Saatat kertoa minulle tehdä tehdasasetusten palautuksen, ja jos näin on, miten voin pitää kaiken samana? Tiedän, että tiedostoja varten on sovellus, mutta minulla on salasanoja (joita en voi koskaan muistaa) ja teemaa, jota en halua menettää. Haluaisin olla menettämättä monia muita asioita, mutta se olisi liian pitkä. Kiitos. - Elizabeth

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Toisen ongelman syynä voi olla, että puhelinta ei ole koskaan päivitetty. Päivityksiä tarjotaan paitsi grafiikan rajapinnan kosmeettisten muutosten tekemiseksi myös "korjausten" käyttöönottoon tunnetuille ongelmille. Emme voi olla varmoja siitä, johtuuko soitto-ongelma vanhentuneesta ohjelmistosta, mutta päivitysten asentaminen on yleensä suositeltava ratkaisu tässä tapauksessa.

Koska puhelimesi ei näytä vastaanottavan OTA (over-the-air) -päivityksiä, eli niitä, joita operaattorit ovat siirtäneet verkon kautta, voit yrittää nähdä, onko päivitys mahdollista Samsung Smart Switchin kautta. Lataa tietokoneeseesi Smart Switch ja asenna se. Varmista, että asennat Smart Switch -laitteen puhelimeen sen jälkeen. Noudata sitten tämän linkin ohjeita Smart Switchin käyttämisestä. Jos laitteellesi on saatavilla päivitys, Smart Switchin tulisi ilmoittaa siitä. Jos näin ei tapahdu, sinun täytyy ensin kokeilla tehdasasetuksia ja nähdä, mitä sen jälkeen tapahtuu.

Ennen tehdasasetusten palauttamista voit käyttää Smart Switch -toimintoa valokuvien, videoiden, yhteystietojen, viestien jne. Palauttamiseen. Yksittäisten sovellusten salasanoja varten voit löytää keinon nollata ne. Salasanan palautus voi vaihdella sovelluksen tai palvelun mukaan, joten haluat tehdä luettelon sovelluksistasi ja luetella kullekin heidän valtuutuksensa. Saatat joutua ottamaan yhteyttä sovelluksen kehittäjään tai itse palveluntarjoajaan saadakseen tukea tästä. Jos esimerkiksi et voi muistaa Facebook-sovelluksen salasanaa, sinun on noudatettava Facebookin sääntöjä sen palauttamiseksi tai palauttamiseksi.

Jos äänipuheluongelmasi jatkuu tehtaan palauttamisen ja Android-päivityksen asennuksen jälkeen, varmista, että puhut operaattorisi kanssa.

Tehtävä 4: Galaxy S6 kuumeni ja ei käynnisty

Oma Samsung Galaxy S6 oli taskussa ja yhtäkkiä se alkoi kuumentua ja kun menin katsomaan sitä, en voinut saada näyttöä. Yritin kaikkia suositeltuja ratkaisuja (virtapainike ja äänenvoimakkuuden pienennysnäppäimet yhdessä jne.) Ja ei vieläkään tule. Minulla on vain sininen vilkkuva valo ja puhelin kuumenee satunnaisesti. Haluan myös mainita, että näyttö on säröillä, mutta se on ollut jo useita kuukausia. Voinko korjata tämän?

Lisäksi, kun yritän käynnistää virtanäppäimen, äänenvoimakkuuden ja kotinäppäimen pitämisen, joskus se näyttää jääneen yrittämään käynnistää uudelleen. Se vain tekee äänen kuolemasta, kun se käynnistyy normaalisti, mutta mitään näyttöä ei tule. - Pokermilf333

Ratkaisu: Hei Pokermilf333. Mitään muuta ei voi tehdä, jos puhelin ei vastaa. Ohjelmistomagiaa ei ole, että voisit tehdä valtaa rikki. Jos olet jo kokeillut kaikkia laitteistopainikkeiden yhdistelmiä (jotka on kuvattu jäljempänä) ja puhelin ei vastaa, sinun on tarkistettava laitteisto. Ota yhteyttä Samsungiin tai lähetä se itsenäiseen palvelukeskukseen. Voi olla akun tai emolevyn ongelma, joka aiheuttaa sen kuumentua eikä käynnisty.

Viitteenä on, miten voit tehdä erilaisia ​​laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä ja seurannan vianmääritystä, jota voit tehdä kullekin niistä:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 5: Galaxy S6 ei lataudu, näyttö pysyy mustana

Minulla on Samsung Galaxy S6 ja kun menen liittämään sen lataamaan, joskus se veloittaa, joskus se värisee, kuten se latautuu, mutta sitten näyttö muuttuu mustaksi. Ja joskus se ei vastaa ollenkaan. Olen yrittänyt käyttää eri myyntipisteitä, latureita ja USB-kaapeleita, mutta näyttää olevan sama määrä onnea riippumatta siitä, mitä muutan. Joskus USB-kaapelin kääntäminen puhelimen latausporttiin auttaa, mutta toisinaan se ei ole. Kiitos. - Hannah

Ratkaisu: Hei Hannah. Puhelimen latausportti on luultavasti ammuttu. Jos olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista eikä mitään muutosta ole tapahtunut, vie puhelin Samsungiin tai itsenäiseen palvelukeskukseen.

Ongelma 6: Galaxy S6 ei vastaanota sähköposteja, sanoo, että tallennustilaa ei ole riittävästi

Sähköpostisovellus ei saa sähköpostiviestejä. Yritin kirjautua foorumin verkkosivustolle, ja se lähetti vahvistussähköpostin, ja kun katsoin, se ei saanut sitä tai synkronoinut, viimeinen synkronointi oli kuukausia sitten! Ja kun yritän ladata luetteloa uudelleen, se sanoo, että laitteiden tallennustilaa ei ole riittävästi, ja olen jo poistunut tarpeettomasta roskapostista tietokansiosta (SD-kortissa, koska minulla ei ole juuria ja en Suunnitella). Olen jopa poistanut sähköpostiviestin luettelon, voima pysähtyi, tyhjennetty välimuisti, tyhjennetty data, ei vieläkään riitä laitteen tallennukseen! - VIRHE

Ratkaisu: Hei Virhe. Varmista, että puhelimessasi on vähintään 1 Gt vapaata tallennustilaa ennen kuin yrität ladata sähköpostisi uudelleen. Tämä on enemmän kuin tarpeeksi tuleville lähitulevaisille saapuville sähköpostiviesteillesi, mutta ei välttämättä silloin, kun katsotte, että jotkin päivitykset voivat viedä paljon MB-tiedostoja ajoittain. Jos haluat tarkistaa, onko se vain tallennustilan ongelma, harkitse tehdasasetusten palauttamista ensin (yllä olevat vaiheet), määritä sähköpostisi uudelleen ja katso, miten se toimii. Muista asentaa muita sovelluksia heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Näin tiedät, että laitteessa on tarpeeksi tilaa. On myös muita mahdollisia syitä ongelmallesi, joten tehdasasetusten palauttaminen on hyvä perusviiva, joka antaa sinulle käsityksen siitä, missä ongelma saattaa olla.

Esimerkiksi odottamaasi sähköpostiviestiä voidaan lähettää vain sähköpostitilin tai sähköpostisovelluksen roskaposti- tai roskapostikansioon. Jos sinulla on sähköpostiosoitteesi web-versio, muista kirjautua siihen myös tarkistaaksesi, puuttuvatko puuttuvat sähköpostit roskapostikansioon. Sano, sinulla on Gmail-tili, avaa puhelimen selain, kirjaudu Gmail-tiliisi ja tarkista roskapostikansio.

Joskus kolmannen osapuolen sovellusvirhe voi aiheuttaa muiden sovellusten käyttäytymisen virheellisesti. Jos sähköposti toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palautuu ongelmalliseen tilaansa, kun kaikki sovelluksesi on asennettu, kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa todennäköisesti sen.

Jos maksat sähköpostipalvelustasi, voit ottaa yhteyttä myös sähköpostipalvelun tarjoajaan. On mahdollista, että ne estävät sähköpostin lähettäjän toimialueen. Muuten niiden pitäisi auttaa sinua selvittämään ongelman syy.

Ongelma 7: Galaxy S6 -pikalataus lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen

Päivitin S6: n pari viikkoa sitten ja se on alkanut latautua hyvin hitaasti. Aloitin ensin tarkistamalla laturin, koska miehelläni on myös s6 ja laturi toimii hyvin hänen kanssaan. Sitten laitoin laitteen turvalliseen tilaan, samaan ongelmaan. Poistettu joitakin sovelluksia, jotka olin äskettäin ladannut samasta numerosta. Tyhjennetty välimuisti ja lopputulos on tehdasasetusten palautus, mikään ei toimi. Yksi asia, jonka olen huomannut, on se, että ennen kuin tehtaan "musta" -näyttö tuli, asennusnäyttö oli siellä päivityksen asennuksen aikana, mutta näytti epäonnistuvan, kun varoitusmerkki tuli. Voisiko olla, että päivitys epäonnistui ja aiheuttaa tämän ongelman muutaman viikon kuluttua tai jotain muuta? Auttakaa! 6 + tuntia puhelimeni lataamiseen ajaa minua pähkinöitä. - Tanika

Ratkaisu: Hi Tanika. Monissa vastaavissa tapauksissa, joissa havaitsimme, nopea latausongelma johtuu huonosta latausportista. Voit olla poikkeus, mutta jos olet positiivinen, että ongelma näyttää sattumalta tapahtuvan päivityksen jälkeen, voit valita, haluatko vilkkua vanhemmasta Android-versiosta tarkistaaksesi, olisiko epäilys siitä, että päivitys saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Vilkkuminen edellyttää ydinjärjestelmän tiedostojen muuttamista, joten haluat olla hyvin varovainen, kun teet sen, varmistaaksesi, että löydät hyvän oppaan, jolla voit käydä läpi vaiheet. Puhelimen mallin oikean version käyttö on myös välttämätöntä. Jos puhelimesi toimi aiemmin hyvin, kun se oli käynnissä Android Marshmallow -palvelussa, salli Marshmallow-versio, jotta voit verrata, kuinka nopeasti lataus toimii.

Emme tarjoa vilkkuvia oppaita tässä blogissa, joten yritä löytää hyvä verkossa.

Vanhemman Android-version vilkkuminen ei ole ratkaisu, mutta voit kokeilla sitä, jos et halua lähettää puhelinta korjausta tai vaihtamista varten.

Jos palautus vanhempaan laiteohjelmistoversioon ei kuitenkaan muutu, voit vetoa, että se on latausporttiongelma.

Tehtävä 8: Galaxy S6 ei asenna Nougat-päivitystä

Hyvää päivää! Olen lukenut paljon artikkeleita vanhempiin puhelimiin saapuvasta Nougat 7.0 -päivityksestä. Minulla on Galaxy S6 -reuna, mutta olen tällä hetkellä jumissa Android 6.0.1 -versiossa. Tarkista aika ajoin saatavilla olevat päivitykset, mutta puhelimelleni ei ole vielä saatavilla olevaa päivitystä. Haluan päivittää huonosti uusimman version. Toivottavasti positiivista palautetta. Kiitos! - Alexi

Ratkaisu: Hei Alexi. Miljoonien uudempien Galaxy S7: n ja S8: n tällä hetkellä voi olla aika, että Samsung voi tuoda uusimmat päivitykset vanhempiin malleihin kuten S6. Olettaen, että puhelimesi ei ole koskaan räätälöity, juurtunut tai siirretty toiseen verkkoon, sinun tarvitsee vain odottaa.

Jos haluat, voit myös yrittää käyttää Smart Switch -toimintoa tarkistaaksesi päivitykset (katso Elizabethin ehdotusta edellä). Jos et voi päivittää puhelinta Smart Switchin avulla, mikä tarkoittaa, että Samsung ei ole vielä valmis julkaisemaan päivitystä laitteeseesi, toinen vaihtoehto on päivittää päivitys manuaalisesti vilkkumalla. Muista kuitenkin, että jos operaattori ei ole vielä valmis tukemaan Nugatia käyttävää S6-verkkoa, saatat kohdata ongelmia. Joskus se on operaattori, joka julkaisee päivityksen Samsungin sijasta, joten jos niiden järjestelmä ei ole määritetty toimimaan uusimman Android-käyttöjärjestelmän S6: n kanssa, ne saattavat estää tilisi tai saatat kokea palvelun keskeytyksiä. Muista tarkistaa heidän kanssaan ensin nähdäksesi, onko näin.

Ongelma 9: Galaxy S6 SMS -työkalu poistuu käytöstä päivityksen jälkeen

Viimeisimmän päivityksen jälkeen tekstiviestit ovat poissa käytöstä. Keskustelu tekstiviestissä on epäkunnossa. Puhelimeni näyttää, että sain äskettäiset puhelut 18. kesäkuuta 2017. Se ei ole edes kesäkuu 2017. Haluan vain, että puhelimeni on sellainen kuin se oli ennen päivitystä. Siinä ei ollut mitään vikaa ennen kuin nyt se on sotku ja olen todella turhautunut. - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Varmista, että puhelimen järjestelmän aika, päivämäärä ja aikavyöhyke on määritetty oikein kohdassa Asetukset> Yleinen hallinta. Väärä aika ja päivämäärä on tavallinen syy, miksi tekstiviestikeskustelut näkyvät epäkunnossa.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, varmista, että pyyhit viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Tässä on, miten:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauttamalla Clear Data -painiketta viestit poistetaan, joten varmista, että palautat asiat ennen kuin teet sen.

Lopuksi, jos yllä olevat vaiheet eivät toimi ollenkaan, tee tehdasasetukset.