Galaxy S6 lakkaa toimimasta kolmannen osapuolen teemojen asentamisen jälkeen, läheisyysanturi ei toimi, muut ongelmat

Samsung julkaisee pian viimeisimmän Galaxy S lippulaivansa, # GalaxyS8, mutta se ei estä meitä täällä Thedroidguyto-tuen # GalaxyS6-ongelmissa. Miljoonat tämän hämmästyttävän puhelimen tänään liikkeessä, tiedämme, että monet käyttäjät tarvitsevat apuamme päivittäin. Toivomme, että tämä viesti voi olla toinen hyödyllinen viite niille, joilla on ongelmia S6-puhelimessa.

Nämä ovat tiettyjä aiheita, joita käsittelemme teille tänään:

1. Galaxy S6 -reuna ei asenna järjestelmän päivitystä
2. Galaxy S6 ei voi ladata laiteohjelmistopäivitystä
3. Galaxy S6: lla ei ole 4G-yhteyttä Galaxy S6 ei sano mobiililiitäntää puhelujen aikana
4. Satunnaisesti pudonnut Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi
5. Galaxy S6-läheisyysanturi ei toimi puhelujen aikana
6. Pilvisynkronoinnin poistaminen käytöstä Galaxy S6: ssa
7. Galaxy S6 -reunan plus viestintäsovellus muuttuu valkoiseksi lukemattomien tekstiviestien avaamisen yhteydessä
8. Galaxy S6 lakkaa toimimasta kolmannen osapuolen teemojen asentamisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -reuna ei asenna järjestelmän päivitystä

Hei. Koska S6 Edge on saanut jouluna, minua on kehotettu useita kertoja uusimpien ohjelmistopäivitysten osalta. Vaikka olen voinut ladata ne, se ei asenna niitä. Kun olet ladannut, valitsen asennuksen nyt ja puhelin käynnistyy uudelleen suunnitellusti. Asennusprosessin aikana se saavuttaa kuitenkin 24% ja palaa 0%: iin ennen kuin palautat jopa 24%. Tässä vaiheessa Androidin kuva putoaa, mikä viittaa epäonnistumiseen. Puhelin käynnistyy uudelleen ja tuottaa virhelokin, josta ilmoitan. Vaikka puhelin toimii hyvin kuin se onkin (huolimatta joistakin ylikuumenemisongelmista), olen varma, että se on vain ajan kysymys, ennen kuin ongelmat alkavat esiintyä. Olen käynnissä 6.0.1.

Saan myös viestin näytölle aina, kun käytän sovellusta, jossa todetaan, että luvattomia toimia on havaittu. Palauta muutokset uudelleen käynnistämällä laite uudelleen. mutta tämä ei näytä tekevän mitään. Kaikki neuvot / avustukset olisivat tervetulleita. Terveiset. - Stan

Ratkaisu: Hei Stan. On olemassa neljä yleistä syytä, miksi Android-laite ei asenna OTA-päivitystä (oletamme, että lataat päivityksen operaattoriltasi). Yksi niistä on aiheuttava ongelma:

• järjestelmän välimuisti on vioittunut
• käytettävissä ei ole riittävästi tallennustilaa
• puhelin toimii epävirallisesti
• on olemassa tuntematon ohjelmiston häiriö, joka estää uuden järjestelmän päivityksen asentamisen

Jos haluat nähdä, voitko korjata ongelman itse, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Ladattuja kohteita Play-kaupasta ja asennustiedostoja, kuten APK-tiedostoja, pidetään välimuistiosioina. Välimuistiosio sisältää myös tärkeän järjestelmän välimuistin, joka voi joskus vioittua päivityksen jälkeen. Varmistaaksesi, että puhelimessa on päivitetty välimuisti, sinun on poistettava nykyinen. Tämä voidaan tehdä turvallisesti ja se ei johda tietojen häviämiseen, joten voit tehdä sen säännöllisesti. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
• Yritä asentaa järjestelmän päivitys.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, seuraava on varmistaa, että puhelimessasi on enemmän kuin riittävästi tilaa. Käytettävissä olevan tilan on oltava vähintään 1 Gt. Jos voit tarjota enemmän kuin 1 Gt, se on vielä parempi. Muista, että tarvitset puhelimen sisäisen tallennustilan päivitystä varten, ei SD-korttia.

Jos puhelimessasi on paljon tallennustilaa ja välimuistiosion tyhjentäminen ei parantanut tilannetta, seuraava looginen vianmääritys palautetaan tehtaalla. Se ei ole normaalia, että Android-puhelin hylkää OTA-päivityksen, joten varmista, että sitä ei tarvita ohjelmistoon. Tällöin tehdasasetusten palautus tulee hyödylliseksi, koska se palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa ja poistaa tehokkaasti ajan kuluessa kehittyneen häiriön. Muista vain luoda varmuuskopiot tiedostoistasi, ennen kuin teet sen tietojen katoamisen välttämiseksi.

Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehdas- tai perusasetusten palauttamisen pitäisi korjata ongelma, mutta jos se jää jälkeenpäin, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat ottaa asian huomioon. Voi olla jotakin huonoa koodausongelmaa, joten sitä useammat käyttäjät raportoivat ongelmasta (olettaen, että toisilla on sama ongelma), sitä motivoituneempia he voivat olla vapauttamaan korjaustiedosto mahdollisimman pian.

Pidä mielessä, että mukautettuja ROM-levyjä käyttävät juurtuneet tai puhelimet eivät ehkä pysty vastaanottamaan OTA-päivityksiä. Jotkin operaattorit estävät jopa asennuksen, jos niiden järjestelmä havaitsee, että laite käyttää epävirallista laiteohjelmistoa. Jos puhelin on juurtunut tai räätälöity, palauta kaikki ohjelmisto (laiteohjelmisto ja palautus) ja yritä asentaa OTA-päivitys uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei voi ladata laiteohjelmistopäivitystä

Kun yritän ladata uuden päivityksen, laiteohjelmistossa on jotain vikaa. Se tulee esiin Androidin kanssa, jonka silmät ovat risteyksiä ja keltainen kolmio, jossa siinä on huutomerkki ja se käynnistyy uudelleen, tulee takaisin, ja sanoo, että laiteohjelmistossa on jotain vikaa. Se sanoo lähettää raportin Samsungille, joten en ja sitä ei ole vielä korjattu. Lisäksi on aina olemassa varoituskolmioilmoitus, jossa kerrotaan sen havaitut luvattomat toimet ja että se on jatkuva silmukka, joka jatkuu, jos yritän päivittää sitä jatkuvasti. - Terri

Ratkaisu: Hi Terri. Kysymyksesi on samanlainen kuin Stanin yllä, joten ota ystävällisesti huomioon ehdotuksemme hänelle.

Ongelma # 3: Galaxy S6: lla ei ole 4G-yhteyttä Galaxy S6 ei sano mobiililiitäntää puhelujen aikana

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy s6: n kanssa. Ostin tämän puhelimen vain pari päivää yli kuukauden. Sen jälkeen puhelimeni ei ole mennyt 4G LTE -tilaan ollenkaan. Minulla on paljon tietoa puhelimestani. Se pysyy 3G-tilassa hyvin vähän palvelua, ellei olen kaupungissa tai kytketty wifi-verkkoon.

Myös silloin, kun soitan puheluun, se ei sano mobiililiitäntä.

Se ei myöskään anna minun tehdä ohjelmistopäivitystä. Muuten, että olen todella rakastanut tätä puhelinta, ja olisin varma, että arvostan apua. Kiitos. - Larry

Ratkaisu: Hei Larry. Monien tietojen perusteella oletamme, että tilisi voi käyttää operaattorin mobiilidatapalvelua. Mutta kun mobiilidataliittymä ei välttämättä tarkoita, saat 4G: n automaattisesti. Liikenteenharjoittajan on oltava 4G-ominaisuus sijainnissa, jotta voit käyttää mobiilidataa nopeammin. Jos sijaintisi kattaa vain 2G- tai 3G-verkot, mobiilidataliittymä ei anna sinulle 4G-nopeutta. Yritä keskustella operaattorisi kanssa ongelmasta, jotta he voivat tarkistaa, onko alueella 4G-kattavuus.

Suosittelemme samaa puheluongelmassa. Saattaa olla käynnissä oleva verkko-ongelma, joka vaikuttaa 4G-palveluun ja äänipuheluun. Riippumatta siitä, onko kyseessä verkko-ongelma, operaattorisi auttaa sinua korjaamaan sekä 4G-palvelun että äänipuhelujen ongelmat. Kolmansien osapuolten tukiryhmät, kuten me, eivät voi tehdä paljon näistä ongelmista.

Ohjelmistopäivitysongelman yhteydessä kannattaa tutustua Stanin edellä esitettyihin ehdotuksiin.

Ongelma # 4: vahingossa pudonnut Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi

Olin pudonnut puhelimen kuukausia ja kuukausia sitten, tuntuu melkein 4 tai 5. Puhelin jatkoi toimintaansa normaalisti ja on jatkunut hienoksi vasta eilen. Näyttö alkoi toimia säännöllisesti. Kosketusnäytöllä ei ollut rekisteröintiäni kosketusnäytöllä. Yritin saada sen pois päältä, jonka lopulta annoin tehdä, ja se toimi uudelleen. Tänään se taas ei vastannut, ja minulla oli vaikea käynnistää se uudelleen, koska se ei rekisteröinyt koskettani ja en tiennyt tehdä pehmeää palautusta. Mutta se kysyi yhtäkkiä, haluanko käynnistää tallennustilassa. Tein ja se toimi puoliksi kunnossa, vielä vähän reagoimatta ja hidas. Päätin laittaa anti-viruksen tietokoneeltani puhelimeeni ja suorittaa skannauksen, mutta minun täytyy vaihtaa se takaisin normaaliin tilaan. Sen jälkeen se sanoo, että se on hienoa ja kaikki näyttää hyvältä. Se tekee tämän edelleen ja pois. Pyydän työtoveria tarkastelemaan sitä minulle ja hän painaa puhelimen osaa takana, joka oli murtunut siitä, mistä pudotin sen, ja muutama outo baari ilmestyy ja yhtäkkiä se vain muuttuu mustaksi. Puhelin toimii edelleen, ja se reagoi silti kosketukseen, mutta nyt se on täysin musta ja minulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä tapahtui. - Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Yritä käynnistää puhelin palautustilaan ja nähdä, näkyykö jotain näytöllä. Jos näyttö toimii hyvin, tee tehdasasetukset ja aloita vianmääritys sieltä. Voit käynnistää palautuksen seuraavasti:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Jos näyttö pysyy mustana, kun painat laitteisto-näppäinyhdistelmiä, se osoittaa, että puhelimen näyttö on vaurioitunut. Se on todennäköisin syy siihen, miksi se näytti näitä outoja viivoja, ennen kuin lopulta epäonnistui täydelliseen epäonnistumiseen.

Jos S6 on edelleen takuu, lähetä se Samsungiin. Muuten voit tuoda sen paikalliselle huoltokeskukselle korjausta varten.

Ongelma # 5: Galaxy S6-läheisyysanturi ei toimi puhelujen aikana

Kun puhun puhelimessani, muut sovellukset pitävät auki tai numerot näppäimistössä koskettavat jotakin. Tiedän leuan liikkeitä, jotka saattavat aiheuttaa numeron tai jotain vahingossa työntämistä. Tämä liian herkkä sille, mitä? - koska en tiedä, miten Facebook-sovellus avautuu tai näppäimistö avautuu, kun en ole koskettanut mitään, jotta tämä toiminta käynnistyy. Kieltäydyn tekemästä puhelua puhelimellani kaiuttimen kautta, joten jotain on tapahduttava. On hyvin turhauttavaa sulkea 6-8 asiaa lyhyen puhelinkeskustelun jälkeen. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Tällainen ongelma voi johtua lähellä olevasta läheisyystunnistimesta. Tämä anturi vastaa puhelimen näytön sammuttamisesta automaattisesti puhelujen aikana, kun se havaitsee kasvosi. Jos läheisyysanturi ei toimi puhelujen aikana, näyttö pysyy päällä ja kun kasvot joutuvat kosketuksiin näytön kanssa, sovellukset voivat käynnistää ikään kuin kosketat niitä. Voit tarkistaa, ettei läheisyysanturi toimi, toimi seuraavasti:

• Avaa Puhelin-sovellus.
• Käynnistä huoltovalikko valitsemalla “* # 0 * #”.
• Napauta Anturi.
• Kun olet anturinäytössä, siirrä kätesi puhelimen yläosan päälle. Jos puhelin värisee ja näytön väri muuttuu vihreäksi, läheisyysanturi havaitsee kädet ja sen täytyy toimia normaalisti. Jos mitään ei tapahdu, kun siirrät kätesi, se on todiste siitä, että anturi on viallinen.

Jos luulet, että läheisyys ei toimi, ota yhteyttä Samsungiin, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 6: Pilvisynkronoinnin poistaminen käytöstä Galaxy S6: ssa

Minulla on Galaxy S6 ja jokainen kuva ja video tallennetaan automaattisesti pilviin ja kahdesti nyt olen päivittänyt iCloudin samassa kuussa, joten nyt se on kuin viisi ylimääräistä taalaa. Haluaisin siirtää kaikki kuvat ja videot ja albumeja puhelimeni sisäiseen muistiin, koska siihen on jäänyt lähes 80 keikkaa, ja minun on maksettava enemmän pilvestä. Haluan tyhjentää pilveni paitsi viisi keikkaa, jotka he sallivat. Voinko tehdä tämän? - Bbborg3

Ratkaisu: Hei Bbborg3. on kaksi tapaa estää puhelimesi lataamasta automaattisesti kuvia ja videoita pilviin. Ensimmäinen koskee synkronoinnin poista- mista ALL -tilien osalta. Näin se on tehty:

• Avaa Asetukset-sovellus.
• Valitse Tilit.
• Valitse LISÄÄ ja aktivoi "Poista automaattinen synkronointi".

Toinen on sammuttaa pilvipalvelun tili. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Avaa Asetukset-sovellus.
• Valitse Tilit.
• Napauta tiliä, jonka haluat synkronoida.
• Napauta LISÄÄ.
• Napauta Peruuta synkronointi tai Synkronoi kaikki.

Jos et halua maksaa nykyisestä pilviliittymästäsi, ota yhteyttä pilvipalveluyritykseen, jotta voit lopettaa tilauksesi. Tarkka prosessi ei välttämättä ole sama jokaiselle yritykselle, joten kysy heiltä tarkat toimenpiteet. Voit myös pyytää asiakaspalvelun edustajalta, miten siirrät tiedostosi pilvipalvelustaan ​​puhelimeesi.

Ongelma # 7: Galaxy S6 -reunan plus viestintäsovellus muuttuu valkoiseksi, kun lukemattomia tekstiviestejä avataan

Puhelin: Samsung S6 Edge Plus

Ikä: 1, 5 vuotta vanha

Ongelma: Kysymys alkoi eilen, kun näen, että minulla oli teksti, joka odottaa lukemista. Kun napsautan Teksti-kuvaketta, näyttö tulee esiin, mutta se olisi täysin valkoinen, mutta tyhjä. Oli myös aikoja, jolloin näyttö menisi mustaksi ja lähes jäädytti puhelimen. Jos tekstinäyttö latautui, se latautui hyvin hitaasti. Olen käynnistänyt puhelimeni useita kertoja samoin kuin sammuttanut sen kokonaan. Tämä toimi ei auttanut ongelmaa. - Amber

Ratkaisu: Hei Amber. Vianmääritysvaiheet, joita sinun pitäisi yrittää tässä tilanteessa, sisältävät:

• pyyhitään välimuistiosio,
• poistamalla välimuisti ja tiedot sovelluksista, jotka eivät toimi oikein, kuten Viestit,
• sovellusten ja järjestelmän päivitysten asentaminen, ja
• tehdasasetusten palauttaminen.

Keskustelimme siitä, miten välimuistipartikkelin pyyhkiminen ja edellä tehdyn tehdasasetusten palauttaminen poistetaan, joten varmista, että viitaat niihin myöhemmin.

Jos et ole yrittänyt pyyhkiä välimuistia ja tietoja ennen sovellusta, toimi seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 8: Galaxy S6 lakkaa toimimasta kolmannen osapuolen teemojen asentamisen jälkeen

Muutama viikko sitten latasin puhelimeen taustakuvan. Värikäs maailma on nimeltään Gold Coast ylellinen deluxe-teema. Lataamisen jälkeen tämä sovellus se sanoi, että se voi toimia vain toisen app nimeltään CM Launcher 3D-teema, tapetti Cheetah Mobile Inc. Joten olen ladannut sen myös. Nämä sovellukset on toteutettu käyttöjärjestelmän kautta. Olen poistanut molemmat sovellukset, mutta sitten puhelin ei toimi ollenkaan. Joten minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin asentaa sovellukset uudelleen. Auta! - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Emme tiedä, mitä tarkalleen tarkoittavat puhelimesi ei toimi lainkaan, mutta jos se ei enää käynnisty oikein tai jos et voi käyttää sitä, vaihtoehdot voivat olla rajoitettuja.

Jos et pysty käynnistämään puhelinta normaalisti, yritä nähdä, voitko tehdä sen toimimaan käynnistämällä laitteen ensin vaihtoehtoisiin tiloihin. Kukin näistä käynnistystiloista voi auttaa sinua eri tavalla, joten myös seurannan vianmääritys, jota voit tehdä kullekin.

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos voit vielä kytkeä puhelimeen virran, mutta sovellukset eivät toimi oikein, yritä luoda varmuuskopiot tiedoista Smart Switchin avulla (jos se on mahdollista) ja pyyhi sitten puhelin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.