Galaxy S6 kestää hyvin kauan, nopea lataus ei toimi, muut ongelmat

Muutaman viikon jäljellä, kunnes uusi # GalaxyS8 julkaistaan, aiomme jatkaa miljoonien GalaxyS6-käyttäjien tukemista niin kauan kuin voimme. Tämä materiaali on vain yksi joukko viestejä, jotka julkaisemme tulevina kuukausina. Jos sinulla on oma S6-kysymys, varmista, että otat meihin yhteyttä käyttämällä tämän artikkelin alaosassa olevaa kyselylomaketta.

Tässä on nyt tiettyjä aiheita, joita käsittelemme sinulle:

  1. Galaxy S6 sammuu itsestään, kun akussa on 30% | Galaxy S6: n ylikuumeneminen kestää kauan aikaa Galaxy S6 on hyvin hidas
  2. Galaxy S6 -reuna ja “ei latausta” -ilmoitus näkyvät myös silloin, kun sitä ei ole liitetty laturiin
  3. Galaxy S6 ei lataa ja käynnistä
  4. Galaxy S6 veloittaa hyvin kauan Galaxy S6 nopea lataus ei toimi
  5. Galaxy S6 Message + -sovellus kaatuu
  6. Galaxy S6 ylikuumenee ja heikkenee huonon laitteiston takia
  7. Galaxy S6 ei toimi, jos sitä ei ole liitetty laturiin
  8. Galaxy S6 lakkaa toimimasta IMEI: n muuttamisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 sammuu itsestään, kun akussa on 30% | Galaxy S6: n ylikuumeneminen kestää kauan aikaa Galaxy S6 on hyvin hidas

Viimeiset 2 viikkoa minun Galaxy S6 on toiminut. Luin pehmeästä nollauksesta, mutta en pääse akkuun. Puhelimeni on kuollut hyvin nopeasti läpi päivän, jolloin normaalisti se kestää minua koko päivän. En ole oikeastaan ​​puhelimessani paljon ennen koulua, mutta kun pääsyn kouluun, puhelin on vähintään 30%. Ja puhelimeni sanoo joskus, että minulla on 9% ja sitten menee suoraan 3%: iin, ja sitten liitän sen 3%: iin ja se kuolee heti, kun liitän sen. Minulla oli aiemmin nopea laturi, mutta se, jonka olin ollut jonkin aikaa käyttäminen nyt ei ole, ja joskus käytän langatonta laturia.

Puhelimeni on myös kuumenut paljon, vaikka en käytä sitä. Viimeisten 2 viikon aikana liitä puhelin ja se sanoo, että se kestää 6 ja puoli tuntia, jotta latautuu täysin, ennen kuin se kestää vain 2 tuntia.

Puhelimeni on myös ajoittain häipynyt ja siitä on tullut tavallista hitaampaa. Olen kokeillut muita myyntipisteitä kuin mitä eniten käytän, ja yksi myyntipiste sanoo 6 ja puoli tuntia ja sitten toinen kertoo minulle 2 ja puolet. Minulla on ollut tämä puhelin yli vuoden ajan, mutta en ole varma, mitä tapahtuu ja tarvitsenko uuden akun tai uuden puhelimen. - Danielle

Ratkaisu: Hei Danielle. Jos haluat tietää, johtuuko ongelma ohjelmiston häiriöstä tai huonosta laitteistosta, sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita.

Ensimmäinen on nähdä, auttaako akun uudelleen kalibrointia. Joskus Android voi menettää todellisen akun varaustason, minkä vuoksi puhelin käynnistyy uudelleen ennenaikaisesti, vaikka akun prosenttiosuus on suuri. Voit korjata ongelman tekemällä joitakin ohjeita, jotta käyttöjärjestelmä havaitsee todellisen jäljellä olevan akun virran. Näin voit:

  1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
  2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
  3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
  4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
  5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
  6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
  7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
  8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
  9. Toista sykli kerran.

Tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan, jotta näet, parannaako akun kalibrointi tilannetta. Jos puhelin sammuu satunnaisesti ja tyhjentää akun virran nopeasti, seuraava vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palautus. Tämän vianmääritysvaiheen tarkoituksena on poistaa kaikki ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa kaikki ongelmat. Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi, mikä poistaa tehokkaasti kaikki häiriöt, jotka saattavat olla kehittyneet sen jälkeen, kun olet poistanut postilaatikon. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
  8. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia. Älä asenna mitään sovellusta tai päivitystä tänä aikana.

Jos havaitset samat ongelmat tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Se voi olla myös akun ongelma, joten jos mahdollista, yritä ostaa uusi ja käyttää sitä puhelimessasi.

Jos mikään ei muutu, lähetä puhelin vain niin, että sen laitteisto voidaan tarkistaa ja määrittää, jos se tarvitsee korjausta.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -reuna ja “ei latausta” -ilmoitus näytetään myös silloin, kun sitä ei ole liitetty laturiin

Terveisiä. Olen aloittanut ongelman S6-reuna plus -palvelussa. Kaikki alkoi, kun kytkin laitteen 5v 2A -laitteeseen (ne, jotka tulevat jatkojohtoon usb-latauskeskuksena). Heti kun se on kytketty, puhelin meni VR-tilaan ja sitten tyhjäksi. Sen jälkeen irrotin sen ja liittin alkuperäisen laturin ja suljin VR-tilan näytön ja se palasi takaisin "normaaliin". Kuitenkin saan ilmoituksen pop-up-sanomalla "ei lataudu", joka on ilmeinen, koska laite ei ole yhteydessä mikä tahansa voimanlähde. Luulen, että kaikki, mitä sain teille. Toivottavasti tämä tieto auttaa sinua, jotta voit auttaa minua. Kiitos etukäteen. - Pablo

Ratkaisu: Hei Pablo. Mielestämme on varmistettava, että tämä ei ole ohjelmistokysymys. Voit tehdä sen tehdasasetusten palauttamisen avulla, joten voit verrata, miten puhelin käyttäytyy, kun ohjelmisto palautetaan tunnettuun toimintatilaansa. Varmista, että et asenna mitään niin, että alkuperäisen ohjelmiston tila säilyy tarkkailujakson aikana.

Jos ”ei latausta” -ilmoitus jatkuu ponnahdusikkunassa, se voi johtua vain laitteiston virheellisyydestä. Latausportin on oltava jostain syystä vaurioitunut, jolloin ilmoitus on tehtävä ponnahdusikkunaan, vaikka laitetta ei ladata. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungille, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei veloita ja käynnisty

Galaxy S6 ei lataudu tai käynnisty. Näen Salaman kuvakkeen, mutta mitään ei tapahdu. Huomautettavat asiat olivat outoja, kun kytkin sen viimeiseksi. Se oli kuollut, mutta kun liittin sen siihen, sanoi 94% veloitettu. Tänä aamuna se oli 4%, kun se oli kytketty koko yön. Kun se on sammutettu ja yritin kääntää sen takaisin keltaiselle kolmiolle, jossa oli selityspiste sen alla olevan Android-miehen kanssa. Uskon, että se sanoi, että uudelleenkäynnistys joukko sanoja näytti siltä kuin se oli uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kun puhelin sammutettiin ja ei koskaan palannut takaisin. Kuten sanoin, näen lataussymbolin, mutta ei muuta. - Joellen80

Ratkaisu: Hei Joellen80. Ainoa vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on nähdä, voitko käynnistää puhelimen uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin. Vasta sitten voit tehdä seurannan vianmäärityksen. Jos puhelimesi on kuollut, sinun on pyydettävä apua ammattilaiselta tai Samsungilta, jotta laitteistosi voidaan tutkia.

Tässä on viitteitä S6: n käynnistämisestä muille tiloille ja niiden seurantaongelmia, joita voit tehdä seuraavasti:

Käynnistä palautustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 4: Galaxy S6 veloittaa hyvin kauan Galaxy S6 nopea lataus ei toimi

Aiemmin kun kytin laturin, se antaa minulle noin 2 tuntia, jotta akku voidaan ladata täyteen. Yhtäkkiä se alkoi antaa minulle 6 tuntia. Yritin puhdistaa USB-asiaa ja yritin vaihtaa turvalliseen tilaan nähdäkseni, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista syynä, mutta se antoi minulle 6 tuntia täyden latauksen. Yritin myös sysdumpia ja käännin pienen akun tyhjennyksen, mutta mikään ei toiminut.

Huomaa: se ei ole laturista, koska veljeni on myös S6-reuna ja se veloittaa täydellisesti hänelle ja yritin paljon maksuja. he työskentelevät muille, mutta minulle ne ovat hitaita. Mitä minun pitäisi tehdä? - Toola.me1

Ratkaisu: Hi Toola.me1. Jos olet jo yrittänyt palauttaa tehdasasetukset ja lataus on hidasta, laitteistossa on oltava jotain vikaa. Se voi olla viallinen latausportti. Yritä tarkastaa latausportti likaa tai taivutettuja nastoja sisään. Joskus ne voivat aiheuttaa virheellistä latauskäyttäytymistä, joten jos näette jotain väärin sisällä, se voi olla ongelman syy. Suurimman osan ajasta sataman vaurioituminen tapahtuu näkyvän osan ulkopuolella, joten Samsungin tai riippumattoman palvelukeskuksen on tarkastettava puhelin.

Muut virran- ja latauskysymykset voivat johtua logiikkalevyn huonosta teho-IC: stä. Jälleen teknikko tarkistaa puhelimen fyysisesti, jotta se tietää sen. Yleissääntönä on kokeilla kaikkia asiaan liittyviä ohjelmistojen vianmäärityksiä, kuten välimuistipartikkelin pyyhkimistä, tarkkailua turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttamista. Jos mikään ei muutu näiden toimenpiteiden jälkeen, lähetä puhelin korjattavaksi.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Message + -sovellus kaatuu

Hei. Joka kerta, kun olen yrittänyt avata viestintäsovellusta viimeisen tunnin aikana, kun se ei toimi, vain valkoinen näyttö näkyy punaisella palkilla. Noin 5 minuutin kuluttua viesti ilmestyy sanoen: ”Viesti + ei vastaa. Haluatko sulkea sen? ”Jättämällä minulle valinnan joko raportoida, lähteä tai ok. Napsautan ok aina joka kerta ja olen mennyt äärimmäisyyteen yrittäessäni tehdä sen toimimasta myös poistamalla kaikki sovellukset, jotka eivät tulleet puhelimen kanssa, jotta se käynnistetään uudelleen. Se siitä. Kerro minulle, miten korjaan ongelmani. - Maddy

Ratkaisu: Hei Maddy. Yritä pyyhkiä sovelluksen välimuisti ja tiedot ensin. Näin on virtuaalinen vastine mainitun sovelluksen poistamisesta ja uudelleenasentamisesta. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos tämä vianetsintä ei korjaa ongelmaa, voit yrittää palauttaa puhelimen tehdasasetukset. Jos emme ole väärässä, Message + on Verizon-viestintäsovellus, joten laiteohjelmiston alkuperäisen version palauttaminen voi poistaa virheen. Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio.
  2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  3. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  4. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  5. Napauta Factory data reset.
  6. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  7. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  8. Napauta Jatka.
  9. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Lopuksi, jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä kehittäjään tukeen.

Ongelma nro 6: Galaxy S6 ylikuumenee ja heikkenee huonosta laitteistosta johtuen

Puhelimeni ylikuumenee liikaa ja tapa nopeasti. Se on käynnistynyt hiljattain. En ole ladannut mitään uutta sovellusta tai mitään.

Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, mutta ei onnea. Kun aloitan sen latautumisen, se lämpenee vielä nopeammin ja nyt olen alkanut ongelmani sen suorituskyvyssä, kuten se kaatuu paljon. Kun se on kuuma, se hidastuu. Näytön kosketukset eivät toimi kunnolla. Ei ole aavistustakaan siitä, mitä se voisi olla. Olen kokeillut jäähdytysohjelmia, mutta ne eivät toimi niin, että poistan ne. en tiedä mitä tehdä. Puhelimeni on Samsung S6 -reuna. Voisitteko auttaa minua tämän kiitos. - Zulaikhah

Ratkaisu: Hei Zulaikhah. Kuten mitä me edellä mainitsemme, sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus ensin ja edettävä sieltä. Tämä on ainoa tapa selvittää, voitko korjata ongelman loppuun vai ei. Mielestämme laitteiston toimintahäiriö on syyllinen. Yhdessä muiden mainitsemiesi oireiden kanssa ylikuumenemisen ongelma on syytä aiheuttaa epäonnistuneella komponentilla. Mikä tämä komponentti on teknikon tietää ja tehdä, puhelin on tarkastettava fyysisesti. Varmista, että lähetät puhelimen Samsungille tai itsenäiselle korjaamolle, jotta laitteisto voidaan tutkia perusteellisesti.

Ongelma # 7: Galaxy S6 ei toimi, jos sitä ei ole liitetty laturiin

Hei. Minulla on Samsung S6. ostin sen noin 3 kuukautta sitten. Tässä on ongelma: huomasin eilen, että se oli sammunut itsestään, vaikka akku olisi 70 prosenttia. Käännin sen takaisin muutaman kerran, kun se tulee päälle, ja vain sammuu. jos kuitenkin liitän laturin, se pysyy päällä. Olen myös huomannut, että se sanoo 100 prosenttia ladatusta, sitten kun irrotan sen, se lukee jotain 70 prosenttia. Voitteko auttaa sinua? - Des

Ratkaisu: Hi Des. Tällainen ongelma johtuu lähes aina huonosta akkuongelmasta.

Yritä ensin tehdä akun kalibrointi ja nähdä, miten se menee. Jos muutoksia ei ole, siirry tehdasasetuksiin. Jos nollaus ei toimi, etsi tapa korjata tai vaihtaa puhelin. Edellä kuvataan akun uudelleenkalibrointi ja tehdasasetusten palautus.

Ongelma # 8: Galaxy S6 lakkaa toimimasta IMEI: n muuttamisen jälkeen

No, sain tämän Galaxy S6: n, jonka ensin lukitsin ja unohdin varmuuskopioinnin salasanan ja yritän käynnistää uudelleen, mutta lopulta poistin koko ohjelmiston. Joten otin sen myymälään ja luulen, että he olivat rehellisiä ja kertoivat minulle, että he vain saavat sen toimimaan ja päättivät asentaa kokonaan uuden ohjelmiston ja antoi puhelimelle uuden IMEI: n. Nyt puhelin ei toimi ja alkuperäinen IMEI toimii, mutta uusi on mustalla listalla ja näyttää siltä, ​​että kukaan ei voi korjata sitä. - Luis

Ratkaisu: Hei Luis. Ainoat ihmiset, jotka voivat auttaa sinua, ovat ne, jotka muokkaivat ohjelmistoa ensiksi. Vain he tietävät, mitä asioita he tekivät laitteessa. Emme näe logiikkaa muuttaa IMEI: tä, kun alkuperäinen ongelma koskee vain puhelimen vapauttamista, joten niiden on oltava perusteltuja.

Emme myöskään tiedä, mitä tarkalleen tarkoitat "puhelimesi ei toimi" lause. Jos voit palata meille antamalla meille lisää yksityiskohtia, ehkä jotain, mitä voimme ehdottaa.