Galaxy S6 ei pysty lähettämään tekstiviestiä kotona (huonon signaalin vuoksi), muita viestintäkysymyksiä

SMS- ja MMS-ongelmat ovat joitakin yleisimpiä ongelmia, joita lukijamme jakavat meille, joten tämä viesti on vastaus niiden kokemiseen #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge ja # GalaxyS6Edge +) -laitteissa.

Nämä ovat seuraavia aiheita:

1. Samsung Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiä kansainvälisiin numeroihin, ja se lisää numerokoodia (Irlanti) tekstiviestiin vastatessaan
2. Galaxy S6 ei pysty lähettämään tekstiviestiä kotona (huonon signaalin vuoksi)
3. Galaxy S6: n tekstiviestien sovellus on viivästynyt ja kestää kauan
4. T-Mobile Galaxy S6: lla ei ole mahdollisuutta liittää tekstiä lähetettäessä multimediaviestejä
5. Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia SMS- ja MMS-viestejä

Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on #Android-ongelma käyttämällä sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiä kansainvälisiin numeroihin ja lisää numerokoodin (Irlanti) tekstiviestiin vastaamisen yhteydessä

Ostin avaamattoman Verizon Samsung Galaxy S6: n Amerikasta. Asun Irlannissa ja minulla on ongelmia tekstiviestien lähettämisessä. Kun lähetän uuden tekstiviestin puhelimellani olevalle irlantilaiselle yhteyshenkilön numerolle, viesti lähetetään. Kun yhteyshenkilö vastaa, puhelin muuttaa puhelinnumeronsa numeroon + (353); Se lisää maakoodin. Puhelimeni ei anna minun vastata tähän tekstiviestiin, joten vastauksen tekemiseksi minun on luotava uusi viesti kyseiselle henkilölle. En voi myöskään lähettää tekstiviestiä mihinkään kansainväliseen numeroon. - Alana

Ratkaisu: Hei Alana. Voisitko kirjoittaa tekstisi ystävillesi (Irlannista) ilman ongelmia ennen? Jos näin tehtiin, ongelma johtuu jonkin verkon verkkokatkoksesta tai puhelimen häiriöstä.

Tämä ongelma ei oikeastaan ​​ole yksittäinen tapaus, sillä AT&T: n käyttäjät ovat ilmoittaneet samanlaisesta tapauksesta. Tässä on asioita, joita voit tehdä ongelman korjaamiseksi:

Päivitä puhelin

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys toimii joskus ihmeitä. Voit tehdä tämän painamalla vain virtapainiketta vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Seuraava paras asia on varmistaa, että ongelma ei tule käyttämästäsi viestintäohjelmasta. Mainitun sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen voi toimia. Näin voit:

• Valitse Asetukset .
• Jatka sovelluksiin .
• Valitse Hallitse sovelluksia .
• Napauta Kaikki- välilehteä.
• Etsi käyttämäsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Napauttamalla Clear Data -painiketta on sovelluksen virtuaalinen uudelleenasennus (ilman lataamisen vaivaa), joten se pyyhkii pois kaikki viestisi. Tällöin sovellus palautettaisiin myös tehtaan tilaan, joten jos häiriö tulee siitä, se olisi poistettava.

Poista välimuistiosio

Välimuistiosio, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti, on erityinen arkisto, jossa on järjestelmän käyttämiä sovelluskohtaisia ​​tiedostoja. Jos välimuisti on jostain syystä vioittunut, se voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten haluat varmistaa, että se on hyvässä kunnossa. Tämä menettely voidaan tehdä turvallisesti eikä se johda henkilötietojesi menettämiseen. Näin voit:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys, Koti ja Virta- näppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home- näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet.
• Paina Volume Down -näppäintä korostaaksesi pyyhi välimuistiosio .
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Soita verkkoon

Jos jokin yllä olevista vaiheista ei korjaa ongelmaa, ongelma tulee todennäköisesti operaattoriltasi (SIM-kortin tarjoajalta). Yritä soittaa heille nähdäksesi, onko verkkoon liittyviä ongelmia, jotka aiheuttavat tekstiviestien lisäämisen automaattisesti ylimääräisiin numeroihin, kun vastaat tekstiviestiin. Voit myös kertoa heille, että sinulla on ongelmia tekstiviestin lähettämisessä mihinkään kansainväliseen numeroon.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei pysty lähettämään tekstiviestiä kotona (huonon signaalin vuoksi)

Puhelin ei lähetä tekstiviestejä, kun olen kotona. Olen alueella, jossa signaali on huono, tiedän jo, mutta tiedän myös, että tekstiviestin lähettämiseen ei ole paljon signaalia. Minulla on Sprint AIRAVE asennettu auttamaan puheluissamme. En todellakaan halua poistaa Airave-laitetta, koska silloin en voi saada / soittaa puheluita, mikä on minulle tärkeää, koska otan vastaan ​​työni. Minulla ei ole ongelmia tekstiviestien lähettämisessä työstä tai muualta.

Aiemmin tänään en voinut lähettää viestejä, mutta puhelimeni oli päivitettävä, joten päivitin, ja se ei vieläkään lähettänyt. Päivitin profiilin ja PRL: n, ja se lähetti muutaman viestin, mutta sitten se lakkasi toimimasta. Kysyin ystäviltä ja he sanoivat poistavan Hangouts-sovelluksen käytöstä (joka oli aiemmin ainoa tapa, jolla voisin saada tekstejä, kun olin kotona), joten tein sen ja se toimi… muutaman minuutin ajan. Tein joitakin Googlen ja Wi-Fi: n käytöstä puhelimessani. Se toimi minuutin ajan. Kun se ei toiminut uudelleen, otin puhelimen pois päältä ja lentokoneen tilassa, ja se toimi. - Maegan

Ratkaisu: Hei Maegan. Jos Sprint AIRAVE toimii kuten mainostettu, puhelimessasi ei pitäisi olla ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, varsinkin kun puhelut toimivat hyvin. Sekä puhelut että tekstiviestipalvelut käyttävät samaa verkkoa (3G tai 4G jne.), Joten jos jollakin on ongelma, toinen ei toimi oikein.

Voit yrittää tyhjentää välimuistin ja tiedonsiirtosovelluksen tiedot, jotta voit nähdä, miten puhelin toimii. Jos tämä ei muuta mitään, poista järjestelmän välimuisti .

Jos ongelma ei poistu, siirry tehdasasetuksiin. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen on lopullinen mahdollinen ratkaisu. Ennen kuin teet näin, suosittelemme, että asetat SIM-kortin toiseen puhelimeen, jotta näet, miten tekstiviestit toimivat kotona.

Jos et ole yrittänyt tehdä tehdasasetusten palauttamista S6-laitteellesi aiemmin, tee seuraavat toimet:

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset- kuvaketta.
• Etsi Personal- osiosta ja napauta Backup and reset .
• Napauta Factory data reset .
• Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite .
• Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
• Napauta Jatka .
• Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki .

Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii puhelimen sisäisen tallennustilan, joten luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista ennen kuin teet sen.

Jos kaikki nämä vianmääritysvaiheet eivät auta, harkitse operaattorin (SIM-kortin tarjoaja) soittamista ja pyydä ensiavun antamista, koska ongelma voi olla luonteeltaan verkkoon liittyvä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -viestintäsovellus viivästyy ja kestää kauan

Kiitos, että olette saattaneet kysymyksiisi. Arvostan sitä, että. Minulla on Samsung Galaxy S6. Tärkein ongelma, johon kohtaan, on tekstiviestit. Henkilön tekstin lataaminen (avaaminen) kestää kauan ja se viivästyy myös tekstiviestin kirjoittamisessa. Itse olen edelleen kirjoittaa ja odota, kunnes puhelin on kiinni. muina aikoina lähetyspainike ei aktivoidu, vaikka tekstissä on teksti. En halua joutua muuttamaan puhelimia uudelleen, mutta tämä on toinen Samsung-puhelin (minulla oli vanhempi versio ennen tätä), joka antaa minulle edelleen tämän ongelman. Mitään ehdotuksia.

Olen iloinen voidessani tarjota lisätietoja / tietoja, jos tarvitset sitä.

Mikä tahansa apu, jota voit tarjota, arvostetaan suuresti.

Kiitos. - Amnery

Ratkaisu: Hei Amnery. Jos tämä ongelma jatkuu vähintään kahdessa puhelimessa, ongelma voi olla sovellus. Yksinkertaisesti tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot, ja sinun pitäisi olla kunnossa. Voit myös pyyhkiä välimuistiosion myöhemmin. Vaiheet ovat edellä.

Ongelma # 4: T-Mobile Galaxy S6: lla ei ole mahdollisuutta liittää tekstiä lähetettäessä multimediaviestejä

Kun olet ladannut viimeisimmän T-Mobile Android -päivityksen, olen saanut ongelmia tekstiviestien lähettämisessä. Ennen päivitystäni minulla oli tapana yksinkertaisesti liittää kuva, ja sitten lähetin tekstiviestin mennäksesi kuvan mukana. Jos liitän kuvan viestiviestiohjelman kautta, kuva lähettää automaattisesti ja en voi lisätä kuvatekstiä.

Jos haluan jakaa kuvan Galleria-sovelluksen kautta, se pyytää minua valitsemaan uuden yhteystiedon tai olemassa olevan yhteystiedon. Miten voin palata vanhoihin liitetiedostoihin? - Sandy

Ratkaisu: Hei. Tämä ongelma voi olla T-Mobile-tietyn häiriön takia, koska puhelimessa on käynnissä laiteohjelmistoversio. Yritä ensin poistaa standardiratkaisut (poistamalla sovelluksen välimuisti ja tiedot, pyyhkimällä välimuistiosio ja tehdasasetukset uudelleen) ennen T-Mobile-teknisen tuen soittamista.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia SMS- ja MMS-viestejä

Minulla on Galaxy S6 ja en ole saanut säännöllisiä tekstiviestejä - vain pari oli MMS, loput olivat säännöllisiä tekstejä. Olen yrittänyt saada uuden SIM-kortin, T-Mobile lähetti minulle uuden puhelimen ja minulla on edelleen ongelmia.

Olen yrittänyt virrata sitä säännöllisesti turhaan. Olen kutsunut heitä kahdeksan kertaa tähän liittyen. Kukaan ei näytä tietävän, onko kyseessä puhelinongelma tai verkko-ongelma. He kertoivat, että yritän vaihtaa SIM-kortin toiseen puhelimeen, jota en halua tehdä, mutta haluan, jos minun täytyy.

He ehdottivat myös kaikkien sovellusten asennuksen poistamista ja asentamista uudelleen kerrallaan, jotta näet, onko kyseessä sovellus, joka aiheuttaa ongelman. Se ei edistä minua, koska käytän joitakin sovelluksiani joka päivä töihin. He myös kertoivat minun palauttaa puhelimen, mutta tämä on toinen S6 maaliskuussa, jolloin minulla on ongelma. Ainoa tapa, jolla olen voinut selvittää, etten saa tekstejä, on, jos joku kysyy minulta: "Etkö saanut tekstiä?", Joka tapahtui pomoni kanssa tänään, tai jos saan vain osittaisen tekstin ja sitten ymmärrä, ettei koko asia tullut läpi. Onko sinulla aavistustakaan, jos tämä on verkko-ongelma tai S6-ongelma? Apua arvostetaan suuresti !!! - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Tällainen ongelma saattaa johtua myös verkostosta, joten T-Mobile-teknisen tuen on tuettava sinua. Mutta aivan kuten Amnery yllä, tämä ongelma voi johtua myös käyttämästäsi ongelmatietosovelluksesta. Kehotamme teitä voimakkaasti investoimaan jonkin aikaa tehdasasetusten palauttamiseen ja antamaan puhelimen toimimaan vähintään 2 päivää ilman, että asennetaan kolmannen osapuolen sovelluksia, jotta ne todella eristävät tämän ongelman syyn. Ei ole tarkkaa tapaa tunnistaa tällaisen ongelman syy, joten puhelimen pyyhkiminen on puhdasta ja sovellusten asentaminen yksilöllisesti.

Voit myös tehdä peruutuksen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa, jotta kolmansien osapuolten sovellukset eivät käynnisty. Näin et poista ensin laitteesta mitään. Nämä ovat vaiheet:

• Pidä Volume Down- ja Power- näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta .
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelmia ei esiinny turvallisessa tilassa, se on selvä merkki siitä, että yksi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen.