Galaxy S6 ei asenna Facebook-sovellusta, Verizon-viestintäsovellus ei voi lisätä automaattista vastausta, muita sovellusongelmia

Hei ja tervetuloa toiseen GalaxyS6-artikkeliin. Tänään keskustelemme joistakin sovellusongelmista ja niiden ratkaisuista. Haluamme muistuttaa kaikkia, että sovellusongelmilla voi olla sovelluskohtaisia ​​syitä, joten jos tavanomaiset vianmääritysohjelmat ja -ratkaisut eivät toimi, kyseessä on todennäköisesti koodausongelma. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, anna sovelluksen kehittäjän tietää, että he voivat tarkistaa sen ensin.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 Verizon -viestintäsovellus ei voi lisätä automaattista vastausta, Samsung Hub -sovellus ei toimi

On pitkä taaksepäin tarina, mutta missä olen nyt. Nro # 1: Verizon rep oli antanut minulle automaattisen vastauksen tekstiviestiohjelmassani Samsung Galaxy S6: ssa, joka sanoi jotain "tekstiviestejä #x: lle ei vastaanoteta, joten lähetä tekstejä #y." Nyt se ei enää ole on totta, ja Verizon on luopunut siitä, milloin se on peräisin. Niiden ”tehostettu IT-rep” vietti noin 2 tuntia ja olen käyttänyt enemmän kuin yrittänyt löytää, mistä se löytyy ja poistetaan.

Nro # 2: Samsung Hub sanoo: ”Ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon. Tarkista verkkoasetukset ja yritä uudelleen. ”Joten en voi katsoa, ​​onko Messenger-ohjelmassa päivitys. KIITOS. - Olivia Anne Morris Fuchs

Ratkaisu: Hei Olivia. Ensimmäinen ongelma on, että automaattinen vastausominaisuus, josta puhut, on todennäköisesti käyttämäsi viestintäsovellus. Samsung-sanomien sovelluksessa ei ole automaattista vastausta, joten sen on oltava käytettävissä vain käyttämässäsi viestintäohjelmassa. Jos se on Verizon -sovelluksen viestintäsovellus, ota seuraavat toimet käyttöön:

  1. Napauta Message + -kuvaketta . Jos se ei ole käytettävissä, siirry: Apps> Message +.
  2. Napauta Valikko (sijaitsee vasemmassa yläkulmassa).
  3. Napauta Automaattinen vastaus .
  4. Napauta Lisää uusi viesti .
  5. Anna viesti ja napauta sitten Tallenna .
  6. Muuta lopetuspäivää ja napauta sitten Aseta .
  7. Napauta Käynnistä .

Jos olet jo kokeillut edellä mainittuja vaiheita, keskustele uudelleen Verizonin kanssa saadaksesi lisätietoja. Emme toimi Verizonilla, emmekä tunne heidän tuotteitaan, kuten Android-puhelimissaan olevia viestintäohjelmia.

Jos käytät täysin eri viestintäsovellusta, yritä pyyhkiä sen välimuisti ja tiedot ennen kuin otat yhteyttä kehittäjään apua varten. Alla on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimiseen:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Suosittelemme, että otat toisen Samsung-tuen suoraan yhteyttä. Jos viittaat Samsung Family Hub -sovellukseen, suosittelemme, että otat yhteyttä kehittäjään seuraamalla tätä linkkiä.

Tehtävä 2: Galaxy S6 ei asenna Facebook-sovellusta

Minulla on Samsung Galaxy S6, ja Facebook-sovellus on hiljattain kaatunut. Kun olet poistanut sovelluksen ja asentanut sen uudelleen, se ei enää salli minun kirjautua sisään ja antaa virheilmoituksen Internet-yhteyden tarkistamisesta. Olen tarkistanut sekä WiFi: n että 3G: n sekä kutsunut minun operaattorini (Cspire) turhaan. Ne eivät ole ongelma. Olen myös poistanut mikro-SD: n, kytkenyt puhelimen takaisin palautustilaan ja poistanut välimuistin, ja jopa mennyt niin pitkälle, että tehdasasetukset palautetaan. Minulla on edelleen sama ongelma, ja Cspire vaatii, että ongelma ilmenee itse sovelluksessa. Olen harkinnut, jos viimeisin Facebook-päivitys on aiheuttanut ongelman, mutta en tiedä miten ladata sovelluksen aiempaa versiota. Mitä suosittelette seuraavaksi siirrolle? - Sthrn_gal

Ratkaisu: Hei Sthrn_gal. Vain uusin saatavilla oleva Facebook-sovellus on käytettävissä Play-kaupassa, joten vanhemman version asentaminen uudelleen ei kuulu kysymykseen. Jos sinulla on ongelmia Facebook-sovelluksen asentamisessa, tehdasasetusten palauttamisen jälkeen puhelimessa on oltava jotain, joka aiheuttaa sen. Emme usko, että Facebook-sovellus itse syrjisi laitteita kieltäytymällä asentamasta puhelimeen. Jos puhelin on juurtunut tai jos se toimii epävirallisella Samsungilla, suosittelemme, että palautat kaiken takaisin varastoon irrottamalla sen ja / tai palauttamalla varaston laiteohjelmiston.

Jos puhelin ei ole koskaan juurtunut tai ei koskaan käytä mukautettua ROM-levyä, ota yhteyttä Facebook-tukeen käyttämällä toista laitetta.

Ongelma 3: Galaxy S6 -sovellukset kaatuvat, "valitettavasti (app) on pysähtynyt"

Hei. Puhelimeni on ajautunut minut hulluksi jo yli pari kuukautta, ja tarvitsen todella apuasi tässä kaverissa.

KAIKKI apps kaatuu satunnaisesti, käytetäänkö niitä vai ei. Olen lukenut artikkelin, jonka kirjoitit tästä ongelmasta, ja yritin kaiken siinä, mutta mikään ei toiminut. Kyllä, tein tehdasasetusten palautuksen, ja joka kerta, kun teen nollaus, mitään muutoksia ei tapahdu. Google+ kaatuu eniten, kuten 10 minuutin välein. Saan 3-4 viestiä peräkkäin sanomalla "Valitettavasti Google+ on pysähtynyt". Saan paljon -504 virheitä, kun yritän ladata sovelluksen Play Storesta. Muita suosittuja sovelluksia, kuten Facebook ja Whatsapp, kaatuu myös satunnaisesti, mutta harvemmin kuin Google+. Puhun 4-5 kertaa päivässä, joka on LOT.

Muut sovellukset, kuten S Huomaa ja jopa sovellukset, joita en ole koskaan käyttänyt eikä koskaan tiennyt puhelimessani, kaatuu ja näyttää saman viestin "Valitettavasti (sovellus) on pysähtynyt."

Kerran tein nollauksen, huomasin, että kaikki oli hyvin, kunnes laitteeseen esiasennetut sovellukset alkoivat päivittää. Joten tein nollauksen uudelleen ja tällä kertaa, koska Google+ kaatuu eniten, sammutin sen ja Google-sovelluksen automaattisen päivityksen. Ja arvaa mitä, se on nyt paljon parempi! Kaatumiset ovat pienempiä, mutta silti paljon enemmän kuin normaalisti, ja minulla on vielä virheitä, kun lataan sovelluksia Play Storesta, ja viime aikoina on ongelmia joidenkin sovellusten kanssa, kun olen yhteydessä wifi-verkkoon.

Sovellukset, kuten sähke ja Facebook, eivät vie paljon aikaa yhteyden muodostamiseen ja päivittämiseen, kun taas wifi toimii todella hyvin. Tein joitakin perusasetuksen tarkistuksia koodilla * # 0 * #, mutta en löytänyt mitään poikkeuksellista. Ajattelin ehkä Samsungin vikaa tässä ohjelmistoversiossa, ja ehkä jos olisin juurtunut puhelimeen ja asensin toisen ohjelmiston version, ongelmani ratkaistaan. En todellakaan tiedä, mitä muuta voin tehdä. Kiitos avustasi etukäteen! - David

Ratkaisu: Hei David. Android-käyttöjärjestelmä on monimutkainen ohjelmisto ja satoja tuhansia, jopa miljoonia mahdollisia epäonnistumispisteitä. Paras, mitä voit tehdä tässä tilanteessa, on vähentää mahdollisia syitä. On hyvä, että yritit tarkistaa, mitä tapahtuu, jos esiasennettujen sovellusten päivittäminen pysäytetään. Näin ei suositella, koska se saattaa jättää puhelimen alttiiksi uusille turvallisuusuhkille. Nykyisen tilanteen vuoksi ei kuitenkaan ole mitään, mitä voidaan tehdä. Kuten sinäkin, meillä ei ole mitään keinoa tietää, mikä aiheuttaa tämän ongelman, koska meillä ei ole laitteen koko historiaa.

Jos tiedät, kuinka ohjelmistoa flash-ohjelmassa, suosittelemme, että yrität vilkkua aiemmasta firmware-versiosta, jotta näet, vaikuttaako se.

Ongelma 4: Galaxy S6 S Ääniohjelma lakkasi toimimasta

Mieheni ja minä molemmat ovat Samsung S6s. Käytän kaivokseni paljon, erityisesti S Voice -sovellusta, joka on asennettu laitteeseen. Käynnistän sen kahdella Enter-painikkeen painalluksella. Mikrofoni tekee aktivoidun äänen, joka odottaa äänikomentoa. Puhun. Se ei puhu ääneen. Mykistyssymboli näkyy, mutta en voi sallia äänipalautetta / vastauksia. Se on kuin tiedosto on mennyt, jonka tarvitsen S-äänen olevan kuultavissa. Sanat ovat ruudulla, mutta en näe niitä, kun ajoin, ja uskalla ei ”lukea” näyttöäni ajon aikana. Miten voin saada äänen uudelleen käyttöön? (S Voice -sovellus on peräisin Nuance corpilta. Latasin oman Dragon Assistant -sovelluksen ... joka on suuri, mutta aiheutti eri ongelman., Joten poistin sen.) - Aleta

Ratkaisu: Hei Aleta. Teitkö jotain muuta ennen tämän ongelman saamista? Jos kyllä, suosittelemme, että yrität peruuttaa sen ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos esimerkiksi olet asentanut äskettäin sovelluksen, ennen kuin ongelma alkoi, yritä poistaa se ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, sanomme, että siirryt eteenpäin ja pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Se palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa, mukaan lukien kaikki esiasennetut sovellukset, kuten S Voice. Voit palauttaa laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto Yes - Delete all user data on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.