Galaxy S6 ei sammu Android-päivityksen jälkeen

Se on ollut yli vuoden ajan, koska # GalaxyS6 -sarja julkaistiin ensimmäisen kerran, joten voidaan odottaa, että monet käyttäjät alkavat kokea ongelmia.

Alla on joitakin yleisiä ongelmia, joista jotkut S6-käyttäjät ilmoittivat viime päivinä:

1. Galaxy S6 latausportti ei toimi Galaxy S6-virtapainike on viallinen
2. Wet Galaxy S6: lla ei ole maksua Vesi vaurioitunut Galaxy S6 ei jää päälle
3. Galaxy S6 ei sammu Android-päivityksen jälkeen
4. Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään
5. Galaxy S6 ei veloita Galaxy S6 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 latausportti ei toimi Galaxy S6-virtapainike on viallinen

Joten minulla on ongelmia Galaxy S6: n kanssa. se alkoi viime yönä, kun puhelin meni palautustilaan tai jotain, jossa sininen näyttö tulee esiin ja kertoo lataamisen. Se oli lukittu ja ei vastannut. Katsoin sitä ja sain sen kiinteäksi pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennusta. Tämän jälkeen latausportti ei kuitenkaan toimi. Minun täytyy käyttää langatonta laturia, ja puhelin on nyt vain hullu. Joskus en voi sammuttaa puhelinta. Virtapainikkeen painaminen vain ei toimi. se tulee hyvin häikäiseväksi, ja Google-sivu tulee ulos satunnaisesta ja kun yritän sulkea sen, Google palaa takaisin. En tiedä, voitko auttaa pelkäämään, että koko järjestelmä on vaurioitunut, toivottavasti voit auttaa! - Drew

Ratkaisu: Hi Drew. Emme ole huomanneet, että mainitsit tehdasasetusten palauttamisen, joten suosittelemme, että yrität ensin. Jälkeenpäin, tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia asentamatta mitään sovellusta, joten tiedät, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos puhelin näyttää edelleen poikkeavaa käyttäytymistä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja ilman kolmannen osapuolen sovelluksia), on aika harkita korvaavan yksikön hankkimista.

Ongelma # 2: Wet Galaxy S6: lla ei ole maksua Vesi vaurioitunut Galaxy S6 ei jää päälle

Noin 2 kuukautta sitten puhelimeni putosi vahingossa uima-altaaseen ja kärsi hieman vesivahingoista. Säilytin sen riisissä noin viikon ajan ja yritin sitten kytkeä sen laturiin ennen sen käynnistämistä. Se tunnisti laturin ja näytti 96%: n latauksen, annoin sen 100%: iin ja yritin sitten kytkeä laitteen päälle, mutta mitään ei tapahtunut, se vain päivittyi ja akun lataus palautui 96%: iin. .

Yritin tehdä vahinkojen hallintaa Samsungin avulla ja jopa lähettää sen korjausta varten, ja seurasin koko prosessia, jonka he lähettivät puhelimeen takaisin melkein heti sen jälkeen, kun se oli saanut sen merkinnän "taloudellisen korjauksen ulkopuolelle". ja tarkistaa puhelimen ja nyt se käynnistyy, kun se on kytketty laturiin. Kaikki laitteessa toimii hyvin, mukaan lukien näyttö, ääni jne. Ainoa ongelma on, että se ei pidä latausta, aina kun irrotan sen laturista ja sammuu.

Puhuin jälleen Samsungille ja he sanovat, että he eivät korjaa sitä, koska sillä oli vahinkoa emolevylle, mutta saan tunteen, että he eivät koskaan edes avanneet puhelinta tarkistaakseen sen. Voinko korjata tämän ongelman? - Rima

Ratkaisu: Hei Rima. Jos Samsung ei korjaa vettä vaurioitunutta puhelinta, ainoa vaihtoehto on antaa kolmannen osapuolen myymälä tehdä se sen sijaan. Päätöslauselman osalta epäilemme sitä. Ellei sinulla ole kehittynyttä sähköistä tietämystä, voit korjata tietyn Samsung-laitteen, ja erikoispaketti, joka tekee työn, ei todellakaan ole mitään, mitä voit tehdä. Ohjelmiston vianmääritys ei auta sinua tietysti yksinkertaisesti antamaan ammattilaiselle tarkistaa puhelimen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei sammu Android-päivityksen jälkeen

Luulen, että annoin sinulle oikean järjestelmän. Viimeisen päivityksen jälkeen puhelin käynnistyi satunnaisesti uudelleen. Jos avaan valokuvan ja osuma, se käynnistyy uudelleen. Jos yritän lähettää liitteen, se käynnistyy uudelleen. En voi myöskään sulkea sitä. Kun painat virtapainiketta, sammutus / uudelleenkäynnistys -valikko ei ole enää olemassa. Se käynnistyy uudelleen, kun painat virtapainiketta. Päivitys ennen tätä satunnaisesti jäätyi ja pysyi näin pitkään uudelleenkäynnistystilassa. Jäädytetty, se pysähtyi. Nyt se käynnistyy uudelleen satunnaisesti.

Myös jos olen asettanut taustan, kun se käynnistyy uudelleen, se poistaa sen ja asettaa sen takaisin tehdaskuvaan. En ole lisännyt mihinkään apsia puhelimeeni hyvin pitkään. Kysymykset alkoivat samaan aikaan kuin päivitys, ja olin myös soveltanut eri taaksepäin teemakaupan tekstissä. Joka tuli puhelimen mukana. Olin juuri käyttänyt sitä tuolloin sattumalta. Pelkäsin, että se oli näin poistettu. Olen lukenut vinkkejä täällä, mutta ne vaativat sinua sulkemaan puhelimen, jota en voi tehdä. - Rebecca

Ratkaisu: Hei Rebecca. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on nollata puhelin. Tämä voidaan tehdä painamalla ja pitämällä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia. Kun olet suorittanut pehmeän palautuksen, voit yrittää sammuttaa puhelimen uudelleen. Jos se onnistuu, haluat pyyhkiä välimuistiosion.

Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomat pienet laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pyyhkivät usein välimuistiosion pyyhkimisen. Se johtuu siitä, että tämä menettely poistaa kirjaimellisesti kaikki välimuistiin tallennetut tiedostot välimuistiosioon, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia niitä seuraavan käynnistyksen aikana.

Tämä toimenpide on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnainen jäädytys päivitysten jälkeen. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei toimi, seuraavaksi voidaan tehdä tehdasasetukset. Katso alla olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Jos pehmeä nollaus ei ratkaise vaikeuksiasi puhelimen sammuttamisessa, harkitse korvaavan puhelimen hankkimista virtapainikkeen ollessa jumissa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään

Haluan pyytää apua älypuhelimestani.

Viime päivinä puhelimeni käynnistyy uudelleen itsestään erityisesti silloin, kun käynnistän puhelimen uudelleen (joskus se voi tapahtua ilman puhelimen käynnistämistä uudelleen). Kun olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, se on ehdottomasti itsestään uudelleenkäynnistys, enkä tiedä milloin se lopettaa, joten jätän sen siihen asti, kunnes se on valmis.

Olen jo yrittänyt ratkaista kaksi menetelmää, joista ensimmäinen on pyyhkiä välimuistiosio ja viimeinen tehdasasetusten palautus. Mikään näistä menetelmistä ei kuitenkaan toimi puhelimessani.

Voitteko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? En tiedä jo, mitä minun pitäisi tehdä, ostin sen 6 kuukautta sitten, ja tällä puhelimella on jo tällainen ongelma. Onko mahdollista, että ongelman lähde on uusin käyttöjärjestelmä?

Ja muuten, en ymmärrä kuljettajan merkitystä lomakkeessasi

Kiitos. - Anthony

Ratkaisu: Hei Anthony. On vain niin paljon, että voit tehdä, kun kyseessä on tällainen ongelma. Jos tehdasasetusten palautus ei muuttunut, harkitse toisen laiteohjelmiston asentamista, jos ongelman syy johtuu laitteessa olevan laiteohjelmiston huonosta laadusta. Jos luot luotettavasti operaattorisi päivitysten vastaanottamiseen (OTA-päivitys), asennat laiteohjelmiston manuaalisesti Odin-tilan kautta. Nyt manuaalisen laiteohjelmiston asennuksen riskit eivät ole taattuja. Tämä on kuitenkin ainoa asia, jonka voit tehdä loppuun ennen kuin harkitset puhelimen vaihtamista. Jos haluat laittaa laitteeseen uuden ROM-levyn tai laiteohjelmiston, etsi Googlesta ohjeita.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei veloita Galaxy S6 ei käynnisty

Toisena yönä oli maksua, heräsin ja menin menemään puhelimeen, mutta se näytti valua itsestään ja sitten sammuttavan? Niinpä yritin ladata sitä, mutta se värisisi ja menisi harmaaseen akkukuvakkeeseen, jossa on valaisupultti ja mikään muu. Yritän kytkeä sen päälle ja se sammuu heti, kun kotisivuni on ladattu.

Yritin useita eri kaapeleita ja pistokkeita jne., Joita tiesin työskennellyt perheen kanssa, mutta silti mitään. Yritin tyhjentää latausportin niin hyvin kuin voisin ja vielä mitään. Yritin sitten käyttää langatonta laturia ystävältä ja sama asia tapahtuu silloin, kun se näkyy vain harmaalla akkukuvakkeella, eikä se tosiasiallisesti lataudu. Se on ollut kaksi päivää, ja nyt puhelin ei käynnisty lainkaan, ja se ei anna minun käynnistää turvalliseen tilaan tai tehdä kovan nollauksen. Ainoa asia, jonka voin nousta näytölle, on harmaa akun kuvake, kun puhelin on langattomassa latauslevyssä. - Charlotte

Ratkaisu: Hi Charlotte. On selvää, että sinä voit tehdä tämän ongelman yksin. Näyttää siltä, ​​että sinulla on laitteisto-ongelma juuri nyt. Tiedämme, että Samsung Galaxy S6 -puhelimet ovat erittäin luotettavia ja emme usko, että nämä ongelmat tulivat juuri sinistä. Joko puhelin on pudonnut tai altistunut elementeille, kuten vedelle tai lämmölle. Jos yksikään näistä asioista ei tapahdu laitteellasi, akussa on ongelma. Ellei sinulla ole tarvittavia elektroniikan taitoja ja työkaluja, puhelimen laitteistoa ei voi tarkastella. Joten paras toimintatapa juuri nyt on soittaa Samsungiin, jotta he voivat tarkistaa laitteiston tai jopa vaihtaa laitteen. Jos S6 ei enää ole takuulla, varmista, että olet valmis maksamaan vaaditusta palvelusta.