Galaxy S7 Active pitää kaatumisen, ei käynnistä Android-logonäyttöä, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Uusi GalaxyS7-postimme käsittelee nykyään tämän laitteen yhteistä ongelmaa - teho / käynnistysongelmat.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 Active pysyy kaatumattomana, ei käynnisty

Joten olen ollut vain minun Galaxy S7 aktiivinen muutaman kuukauden. Eräänä päivänä, kun käytin Chromea, se alkoi jäätyä ja sitten se kaatui. Tein Volume Down- ja Power-yhdistelmän, ja se tuli takaisin. Sitten poistin kaikki sovellukset, toivoen, että se oli kolmannen osapuolen sovellusongelma. Se kaatui jälleen. Joten tein sen uudelleen ja panin sen palautustilaan ja tyhjensin välimuistin. Se teki sen uudelleen. Joten lopulta vain tehtaan palautus. Sitten se työskenteli 3 päivää, jolloin se taas kaatui ja kieltäytyi sitten palaamasta tai veloittamasta. Olen yrittänyt laittaa sen turvalliseen tilaan, uudelleenkäynnistykseen ja palauttamistilaan, ja nyt se ei vain vastaa mihinkään siihen. Se ei lataudu eikä mitään merkkivaloja sytty. Mitä minun pitäisi tehdä? Minulla on ollut vain muutama kuukausi, ja maksoin vielä tällä puhelimella. Siinä ei ole vesivahinkoja, koska en ole ollut lähellä vettä. En ole myöskään pudonnut sitä. - Jordania

Ratkaisu: Hei Jordania. On vaikea määrittää riittävän varmasti tämänkaltaisen ongelman syytä, jos laitteella ei ole täydellistä historiaa. On kuitenkin mahdollisuus, että satunnaiset kaatumiset ja laitteen lopettaminen olivat joitakin varhaisia ​​merkkejä akusta. On myös mahdollista, että akun hieno mutta emolevyn komponentti ei ole. Esimerkiksi yhdessä akun kanssa toinen yleinen syy sattumanvaraisiin sulkemisiin on viallinen virranhallinta-IC. Ilman kehittynyttä laitteiston vianmääritystä voi kuitenkin olla vaikeaa naulata todellinen syy.

Ratkaisun löytäminen tähän tapaukseen edellyttää kolmenlaisia ​​vianmääritystyyppejä:

1. latausvarusteiden vianmääritys, kuten USB-kaapeli, sovitin, ulkoinen kotelo ja pistorasia
2. yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin
3. näytön vianmääritys

Lataustarvikkeiden vianmääritys

Vianetsinnässä on keskityttävä ensisijaisesti apuvälineisiin, jotta laite saa virtaa. Tämä tarkoittaa, että sinun on harkittava mahdollisuutta, että latauskaapeli, sovitin tai jopa pistorasia voi olla syyllinen. Jos sinulla on toinen latauskaapeli ja sovitin, kokeile niitä laitteessasi. Monet älypuhelinten käyttäjät eivät tee ilmeistä tällaisissa tapauksissa niin varmista, että et ole yksi niistä. Jos sinulla ei ole toista kaapelia tai sovitinta, yritä käyttää samaa asetusta lataamalla toinen älypuhelin, jotta näet, toimiiko lataus.

Toinen hyvä asia on varmistaa, että kaapeli on liitetty oikein latausporttiin. Latausliitäntä on paljaana oleva osa, joka voi kerätä pölyä tai roskaa, mikä voi estää kaapelin ja metallitapien välisen hyvän kosketuksen. Yritä käyttää suurennustyökalua, kuten yksi teknikko käyttää kaupoissa nähdäksesi latausportin sisällä. Jos uskot, että sisällä on nukkaa tai roskia, voit käyttää hiukkasia puristettua ilmaa.

Jos puhelimessasi on kotelo, muista päästä eroon niistä, jos jokin koskettaa virtapainiketta tai toimintopainikkeita.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin

Vaikka puhelimen akulla on käytännössä mahdotonta tehdä jotain, koska puhelin on täysin kuollut, sinun pitäisi ainakin yrittää. Mitä haluat tehdä, on nähdä, voitko käynnistää puhelimen uudelleen, kun se käynnistetään uudelleen eri käynnistystilaan. Android-puhelimesi voidaan käynnistää uudelleen normaaliin tai normaaliin tilaan. Jos haluat auttaa teknikkoja korjaamaan joitakin ongelmia, Samsung Galaxy -laite voi jatkaa toimintaansa, jos ongelma on ohjelmisto / käyttöjärjestelmä, eikä huono laitteisto, kuten viallinen akku. Voit ottaa puhelimen käyttöön kahdella muulla tavalla - käynnistämällä joko palautustilan tai lataustilan. Alla on ohjeita niiden toteuttamiseksi:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Jos puhelin käynnistyy uudelleen, kun teet jotakin edellä mainituista laitteisto-painikkeiden yhdistelmistä, on mahdollista, että voit korjata ongelman tehdasasetusten palauttamalla tai vilkkumalla käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston takaisin varastoon. Jos se on muuten, ja laite on kuollut, laitteiston toimintahäiriön on oltava syyllinen. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin, jotta laitteiston vianmääritys voidaan suorittaa.

Näytön vianmääritys

Jos puhelin ei käynnisty, mutta se jatkaa äänimerkintöjen tekemistä, näytä LED-valo, kun se on liitetty laturiin, tai soi, kun soitat numeroon, mikä tarkoittaa, että se ei ole täysin kuollut. Ongelmana on oltava näyttö. Tässä tapauksessa sinun täytyy korjata puhelin niin, että näyttö voidaan tarvittaessa vaihtaa.

Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen, ei käynnisty

Minun täytyi vaihtaa puhelimeni, koska se käynnisti uudelleen. Kutsutaan tekniseen tukeen vaihtamisen aktivoimiseksi. Kun olet aktivoinut, menin tekemään tehdasasetusten palauttamisen vanhaan puhelimeen, jonka olen juuri poistanut käytöstä ja joka ei käynnisty. Otti sen US Cellulariin ja he eivät voi saada sitä käyttöön. Minun täytyy tyhjentää tiedot laitteestani, jotta voin lähettää sen takaisin. Älä halua veloittaa uudelleen toisen viallisen laitteen osalta. Tämä on kolmas. Auttakaa. - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Tärkein syy siihen, miksi puhelin jatkoi käynnistämistä, voi olla sama, joka estää sen kääntymästä takaisin. Suosittelemme, että käsittelet ongelmaa kuten Jordanin yllä olevaa ja seuraatte hänen ehdotuksiamme.

Tehtävä 3: Vian vaurioituneen Galaxy S7: n tietojen palautus

Hei. Tyttöystäväni pudotti Samsung Galaxy S7: n alas wc: lle ja hänen puhelimensa lopetti toimintansa heti, koska puhelin ei ole vedenpitävä, me molemmat tiesimme sen. Hän on nyt saanut uuden puhelimen, mutta hänellä on paljon muistoja kadonneesta puhelimesta. Galaxy-akku on laajentunut varsin abitiksi ja halusin tietää, onko puhelimen kiinnitysmahdollisuus olemassa tai onko hänen aika heittää puhelin pois? Kiitos. - Ellie_neal3

Ratkaisu: Hei Ellie_neal3. Galaxy S7 ei ole teknisesti vedenpitävä, mutta se on varmasti vedenkestävä. Se kestää tiettyä vedenpainetta tietyssä syvyydessä, mutta kyllä, se ei ole täysin immuuni veden tunkeutumiselle. Jos kosteus on onnistunut pääsemään järjestelmään ja vahingoittamaan akkua, se voi korjata ongelman. Niin kauan kuin vesi ei ole vahingoittanut muita kriittisiä osia ja puhelin voi kytkeä virran takaisin, kun viallinen akku on vaihdettu, laitteen pitäisi toimia normaalisti. Jos akun vaihto ei kuitenkaan käynnistä puhelinta ollenkaan, se tarkoittaa, että laitteessa on muita vikoja. Koska muistin käyttö edellyttää toimivaa puhelinta ja hyvä kosketusnäyttö, tiedot ovat hyvät. Tietojen palauttaminen, kun puhelin ei käynnisty, ei ole mahdollista.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei käynnisty Android-logonäytön ohi, päivitysongelmat

Ostin uuden Galaxy S7: n. Jätin sen maksuun yön yli ja päätin päivittää ohjelmiston 7, 0: een. Jotkut muut sovellukset, kuten Facebook, Google jne. Jne., Latautuvat taustalla ja puhelin yhtäkkiä kaatui. Nyt puhelin istuu Samsung Galaxy S7: n käynnistysmusta-valikossa, jota Android käyttää, ja se vain ei mene enää eteenpäin. Yritin käyttää uudelleenkäynnistystä, mutta se ei näytä sallivan sitä. Se kysyy vain, haluanko ladata ja käyttää mukautettua käyttöjärjestelmää, jota en ole valinnut. Onko tätä ongelmaa korjattu? - Neil

Ratkaisu: Hei Neil. Suosittelemme, että yrität Master Reset -toiminnon palautustilan avulla. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, yritä kiertää käynnistyslataimen. Käynnistyslataimen vilkkuminen muuttaa pohjimmiltaan ydinjärjestelmän tiedostoja. Varmista, että teet sen oikein, jotta et vahingoita ohjelmistoa pysyvästi.

Alla on yleiset vaiheet sen toteuttamiseksi. Tarkat vaiheet saattavat olla hieman erilaiset tietyn puhelinmallisi osalta, joten yritä tutustua muihin ohjeisiin siitä, miten se tehdään oikein.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.