Galaxy S7 Active ei lähetä ja vastaanota satunnaisesti SMS- ja ryhmäviestejä, muita ongelmia

Tervetuloa ensimmäiseen GalaxyS7-postiin viikolla. Tässä viestissä tuomme sinulle vielä 7 ongelmaa, jotka olemme ottaneet joidenkin S7-käyttäjien raportteista eri puolilla maailmaa (kyllä, kyselyt heitetään meille Afrikasta Aasiaan ja jokainen paikka välillä). Jos et löydä omaa ratkaisua tässä artikkelissa, tutustu aiemmin lähetettyihin tähän laitteeseen tai jatka katsomassa vastaavia viestejä lähitulevaisuudessa.

Nämä ovat viestejä, joista keskustelemme tässä materiaalissa tänään:

  1. Galaxy S7 Bitmoji: ssa ei ole automaattista välilyöntiä ja Automaattinen aktivointi -vaihtoehtoja
  2. Galaxy S7 Active ei lähetä ja vastaanota satunnaisesti SMS- ja ryhmäviestejä
  3. Galaxy S7 Edge -näppäimistö ei toimi oikein, kun kirjoitat sähköpostia
  4. Demo Galaxy S7 Edge ei palautu tehtaalla, ja se käynnistyy uudelleen satunnaisesti
  5. Galaxy S7 Edge Bluetooth katkeaa Galaxy S7 Edge Viimeaikaiset Apps- ja Back-painikkeet jatkavat vilkkumista
  6. Galaxy S7 Edge lakkaa lataamasta Galaxy S7 -reunan nopea latausominaisuus ei toimi
  7. Galaxy S7 Bluetooth ei muodosta yhteyttä kannettavaan tietokoneeseen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Bitmoji: lla ei ole automaattista välimerkintää ja automaattista aktivointia

HI, tyttäreni vakuutti minut asentamaan Bitmoji Galaxy S7: ään. Virhe. Koska näin on, olen menettänyt joitakin tekstinkäsittelyohjelman toimintoja Android-sähköpostisovelluksessa. Tarkemmin sanottuna kahden välilyöntipalkki, jonka avulla voit lisätä jakson ja aloittaa korkin, on mennyt. Kaikki Language & Input -asetukset on asetettu oikein. Tästä on ominaista se, että nämä kaksi toimintoa - kaksinkertainen välilyönti ja alusta korkilla, toimivat Messages-, BBM- ja muissa tekstinkäsittely- (input) ohjelmissa / sovelluksissa. Olen palauttanut L & I-asetukset ja vielä mitään sähköpostisovelluksessa. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä kokeilla seuraavaksi. Sinua vapautetaan tietämään, että olen poistanut Bitmoji-sovelluksen, vaikka tyttäreni luoma hahmo näytti huomattavasti kuin minä. Kaikki neuvot arvostetaan. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Jokaisella näppäimistösovelluksella (johon kuuluu muun muassa Samsungin näppäimistö, Google-näppäimistö, Bitmoji) on ainutlaatuisia ominaisuuksia, joita voi olla tai ei ehkä ole muissa vastaavissa sovelluksissa. Esimerkiksi automaattinen välilyönti (jota kutsut kaksoisviestipalkiksi) ja automaattinen aktivointi ovat ominaisuuksia, joita Samsungin näppäimistö tarjoaa, mutta jotka eivät välttämättä ole käytettävissä Bitmoji-palvelussa. Jos et voi elää ilman näitä puuttuvia kahta ominaisuutta näppäimistössä, kannattaa varmistaa, että oletustulostustapa on Samsungin näppäimistö eikä mikään muu. Käänny vain kieli- ja syöttövalikkoon ja muuta oletusnäppäimistö-osaa, jos haluat muuttaa oletusnäppäimistön valintaa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Active ei lähetä ja vastaanota satunnaisesti SMS- ja ryhmäviestejä

Ystäväni ja minä äskettäin löysimme tämän ongelman Galaxy S7 Actives -yhtiömme kanssa. Olemme kaikki samassa verkossa ja kaikilla on samat puhelimet. Viestimme lähetetään puolestamme, mutta niitä ei vastaanoteta toisella puolella. Olemme myös kaikki ryhmäviestissä, ja joskus pysyn aivan ystäväni vieressä, ja hänen puhelimensa jää pois ryhmästä, jonka viestejä en saa, ja päinvastoin. Tämä tapahtuu myös yksittäisten viestien kanssa. Ei ole johdonmukaisuutta viesteihin, joita voin lähettää ja vastaanottaa. Jälleen, ne näkyvät lähetettynä päältäni, mutta niitä ei ole vastaanotettu, tai ne näytetään minulle lähetetyinä, mutta en ole saanut niitä. AT&T nollaavat verkon, poistin kaikki tekstit, tyhjensivät välimuistin. Tämä tapahtui aikaisemmalla Galaxy-minulla. Miten korjaan tämän ilman, että kaikki on poistettava, ja mikä aiheuttaa tämän? - Sara

Ratkaisu: Hei Sara. Tällainen ongelma liittyy harvoin puhelimeen, joten sinun pitäisi työskennellä langattoman operaattorin kanssa syyn tunnistamiseksi. Vianmäärityksen osalta voit tehdä vain ne Android-perusratkaisut, kuten järjestelmän välimuistin päivittäminen, puhelimen tarkkailu turvallisessa tilassa (onko kolmannen osapuolen sovellus vastuussa) ja tehdasasetukset. Näiden kolmen mahdollisen ratkaisun pitäisi koskea mitä tahansa puhelimeen liittyvää ongelmaa. Jos ei, sinun on jatkettava loput vianmäärityksestä operaattorisi kanssa. He voivat tai eivät pysty määrittämään tarkkaa syytä, mutta ainakin tiedät, että ongelma voi olla myös niiden ratkaisuvälineiden ulkopuolella. Alla on viitteitä siitä, mitä sinun on tehtävä Android-vianmäärityksen suorittamiseksi.

Pyyhi S7: n välimuistiosio . Päivitykset ja joskus uusien sovellusten asentaminen voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia. Tämä puolestaan ​​voi johtaa siihen, että sovellukset käyttäytyvät virheellisesti ja hitaasti. Virheiden minimoimiseksi suositellaan välimuistiosion säännöllistä pyyhkimistä, jossa järjestelmän välimuisti sijaitsee. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  • Sammuta laite.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Huomaa, miten viestintä toimii, kun S7 on turvallisessa tilassa . Seuraava looginen vianmääritysvaihe on nähdä, miten SMS ja MMS käyttäytyvät, kun laite on turvallisessa tilassa. Tämä tila poikkeaa hieman normaalista tilasta siinä, että se sallii vain esiasennettujen sovellusten toiminnan. Tämä tarkoittaa, että jos ongelma ei tapahdu, kun tallennustila on käytössä, se on osoitus siitä, että kolmas osapuoli voi olla syyllinen. Suosittelemme, että annat puhelimen toimia turvallisessa tilassa niin kauan kuin mahdollista, joten huomaa eron. Sinun tapauksessa vähintään 24 tuntia pitäisi olla hyvä. Varmista, että yrität toistaa ongelman, kun tämä tila on edelleen käytössä. Jos tekstiviesti pysyy epätarkkana, siirry seuraavaan vaiheeseen. Voit käynnistää S7: n turvallisessa tilassa seuraavasti:

  • Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi . Lopuksi, älä epäröi pyyhkiä puhelimen tallennustilaa puhtaana ja palauttaa kaikki oletusasetukset, jos ongelma jatkuu. Kuten edellä mainitsimme, tämä mahdollinen ratkaisu yhdessä ensimmäisten edellä mainittujen kanssa on ainoat asiat, joita voit kokeilla loppuun. Varmista, että tarkkailette, miten viestintä käyttäytyy 24 tunnin kuluessa tai pidempään, jotta voit nähdä mitään eroja. Yritä kytkeä yhteystietosi ryhmäviestiin ja normaaliin tekstiviestiin koko tämän ajanjakson ajan saadaksesi tietoa asiasta. Varmista myös, että et asenna mitään havaintojakson aikana. Jos tilanne ei parane edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisää apua. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Edge -näppäimistö ei toimi oikein, kun kirjoitat sähköpostia

Hei. Minulla on uusi ongelma Samsung S7 Edgen oletusarvoisessa sähköpostisovelluksessa. Käytän kahta tiliä, yksi Comcastista ja toinen Hotmailista. Oma Comcast -tililläsi on outoa ongelmaa sähköpostiviestejä kirjoitettaessa. Näppäimistön painikkeet alkavat käyttäytyä oudosti:

  1. En voi kaksoisnapauttaa välilyöntiä lisätäksesi tilit automaattisesti.
  2. Usein näppäimistö toistaa viimeksi painetun painikkeen (eli painan # 4 -painiketta ja painan 'v' -painiketta, jolloin # 4 tulee näkyviin 'v: n sijasta. Kun tämä alkaa, se tapahtuu jokaisen painikkeen painalluksella. Se on erittäin turhauttavaa, ja nyt minun on käynnistettävä laite uudelleen, käytän Samsung-näppäimistöä.

Ajatus siitä, mitä tapahtuu ja miksi? Tämä on myös suhteellisen uusi asia. En koe tätä asiaa ennen lokakuuta 2016. Kaikki antamasi apu on arvostettu. Kiitos. - Jackino

Ratkaisu: Hei Jackino. Tällainen ongelma voi ilmetä, jos olet asentanut päivityksen tai toisen sovelluksen, joka luo ristiriidan käyttöjärjestelmän tai muiden sovellusten kanssa. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio päivittämään järjestelmän välimuisti. Tämän jälkeen haluat myös varmistaa, että pyyhit Samsungin näppäimistön sovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

  • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  • Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  • Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  • Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Force Stop-, Clear Data- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.
  • Napauta Force Stop, Clear Cache ja Clear Data (tässä järjestyksessä).
  • Käynnistä puhelin uudelleen.

Ongelma # 4: Demo Galaxy S7 Edge ei palautu tehtaalla, ja se käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Hei siellä. Sain Samsung S7 Edge -puhelimen lahjaksi. Ainoa asia, joka minulla on tämän puhelimen kanssa, on se, että laite on ex demo -laite. En voi siirtyä tehdasasetuksiin, ottaa tietoja käyttöön, puhelin palauttaa itsensä muutaman minuutin välein, mikä johtaa siihen, että sovellukset ovat poistettuja, puhelinnumerot poistetaan ja niin edelleen. Ihmettelin, onko tämä vielä vahvistaminen? Olen käynyt läpi puhelimia, kuten ei ole huomenna, ja rehellisesti en voi varaa ostaa uutta sellaisena kuin olen työttömänä. Kiitos jo etukäteen! - Derbhal

Ratkaisu: Hei Derbhal. Emme tiedä, miten erilaiset Samsungin demo-puhelimet ovat tavallisiin puhelimiin, joten kaikki, mitä voimme keskustella täällä, on spekulaatiota. Emme voi nähdä syytä, miksi et voi pyyhkiä sitä puhtaana tehdasasetusten palauttamisen kautta, mutta jos juuri nyt koet sen, voi olla vähän tai mitään, mitä voit tehdä loppuun. Ensinnäkin sen ei pitäisi olla julkista kulutusta varten, eli sen ohjelmisto tai laitteisto saattaa olla suunniteltu hieman eri tavalla kuin tavalliset Galaxy S7 -laitteet. On olemassa turvatoimia, jotka pakottavat joitakin rajoituksia, kuten estää käyttäjiä vilkastamasta uutta ohjelmistoa. Ollakseni rehellinen, emme voi sanoa paljon demo-puhelimista. Jos välimuistiosion ja tehtaan palauttamisen pyyhkimistä ei voida suorittaa tällä laitteella, emme usko, että on vielä mitään, mitä voit tehdä sen suhteen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth pysyy irti | Galaxy S7 Edge Viimeaikaiset Apps- ja Back-painikkeet jatkavat vilkkumista

Oma Galaxy S7 Edge on tullut yhä turhauttavammaksi. Ensinnäkin se ei anna minun pysyä johdonmukaisesti Bluetooth-laitteessani. Joskus se toimii; muina aikoina se ei ole. Olen tehnyt kaikki suositellut toimet, jotka olen löytänyt tässä ja monissa muissa teknisen avun sivustoissa - käynnistä uudelleen, tyhjennä muistia, tyhjentää välimuistin, käynnistää vikasietotilassa.

Turvallisessa tilassa Bluetooth toimi, joten oletin, että kyseessä oli sovelluksen ongelma. Olen poistanut kaikki kolmannen osapuolen sovellukset puhelimestani ja minulla on edelleen tämä ongelma. Onko olemassa kattava luettelo sovelluksista, jotka häiritsevät Bluetoothia, mukaan lukien järjestelmän sovellukset? Onko * * käytössä * järjestelmän nollaus? Tämä on aina niin ärsyttävää.

Toiseksi “back” ja “menu” -painikkeet vilkkuvat ajoittain nopeasti ja nopeasti. Kun ne vilkkuvat, puhelin muuttuu hyvin viiveeksi, mutta näyttö toimii edelleen. Muina aikoina välkkyminen lakkaa ja puhelin toimii normaalisti. En ole pudonnut tai saanut puhelinta märkänä.

Ajatus siitä, mitä tapahtuu tai miksi puhelin tekee tämän? Miten voin korjata sen? Kiitos avusta! - Ccompton

Ratkaisu: Hei Ccompton. Ei, meillä ei ole luetteloa sovelluksista, joiden on havaittu häiritsevän Bluetooth-toimintoa missä tahansa Android-puhelimessa. Jos olet huomannut monissa verkossa olevissa foorumeissa ja kirjallisuudessa, suurin osa Android-vianmäärityksestä ei kohdistu tiettyyn syyn tai tietyn sovelluksen tapaan. Lähes kaikki on tehty kattamaan monenlaisia ​​kysymyksiä. Tämä johtuu siitä, että monimutkaisessa ohjelmistoympäristössä kuin Androidissa on mahdotonta määrittää tiettyä syytä ongelmaan. Siksi ratkaisumme ovat enemmän kokeiluversioita, eivätkä ne ole kohdistettu mihinkään yksittäiseen ongelmaan, kuten sovelluksen koodissa olevaan virheeseen. Emme myöskään käsittele kooditason vianmääritystä, koska kyseinen alue kuuluu kehittyneempiin kehittäjiin.

Hyvä asia on se, että olet edistynyt käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa. Ongelma, että ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, osoittaa, että vastuussa olevaa sovellusta tai palvelua ei poisteta, toisin kuin väität. Koska ei ole mitään keinoa tietää, mitä kyseinen sovellus tai palvelu voi olla, suosittelemme, että teet tehdasasetukset. Tämä on ainoa tapa varmistaa, ettei puhelimessa ole jäljellä kolmannen osapuolen sovelluksia tai palveluita. Muista kuitenkin, että kun asennat kolmannen osapuolen sovellukset uudelleen, ongelma saattaa palata, koska et pysty tunnistamaan todellista syytä. Voit minimoida syysi palaamasta yrittämällä tarttua vain virallisiin ja valtavirran sovelluksiin. Yritä välttää sovellusten asentamista epäillyiltä tai tuntemattomilta kehittäjiltä.

Toinen ongelma kapasitiivisista painikkeista (viimeisimmät sovellukset ja Takaisin-painikkeet) saattaa aiheuttaa välkyntäongelman. Vaikka on olemassa kolmansien osapuolten sovelluksia (kuten muun muassa Galaxy Button Lights 2), jotka voivat ohjata niiden käyttäytymistä, satunnainen välkkyminen on myös oire laitteistotason ongelmaan. Tee tehdasasetukset ja tarkista, miten painikkeet toimivat. Jos vilkkuva ongelma jatkuu, harkitse puhelimen korjaamista tai vaihtamista.

Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge lakkaa lataamasta Galaxy S7 -reunan nopea latausominaisuus ei toimi

Hei. Kiitos kaikista hyödyllistä tietoa, jonka olet jo lähettänyt verkossa. Viime kuukaudessa olen alkanut ottaa veloitusongelmia Galaxy S7 Edge. Aluksi nopea lataus lakkasi toimimasta säännöllisesti, ja minun piti pelata latauskaapelilla (käveli sitä mikro-USB-portissa), jotta se latautui oikein. Nopea latausominaisuus ei nyt toimi ollenkaan. Kahden viime päivän aikana myös säännöllinen lataustoiminto alkaa aiheuttaa ongelmia. Haluan kytkeä kaapelin, latauksen ääni ja valoilmaisin näkyisivät, mutta sitten sammuu ja puhelin ei lataudu lainkaan. Jälleen kerran soittaisin laturin kanssa yrittäen saada parempaa yhteyttä puhelimeen. Joskus se toimi, toiset eivät. Olin vianmääritystiedostossa huomannut, että puhelin lämpenee ja päästää "ohut polttavan hajua". Puhelin ei itse lämmetä, mutta laturi toisinaan teki sen, missä se liittyi puhelimeen.

Myös haju oli vahva ja ilmeinen. Oletan, että sähköiset komponentit palavat puhelimen sisällä? Onko olemassa keino parantaa laturin kosketuspisteitä niin, että kun se kytketään, se alkaa ladata puhelinta? Vai onko se nyt itsestään korjautunut, ja minun täytyy ottaa se? Kiitos avusta! - Craig

Ratkaisu: Hei Craig. Yksi älypuhelimen nykyisin vahingoittuneista osista on latausportti. Latausporttiongelmat tapahtuvat lähes säännöllisesti joko luontaisesti heikkojen materiaalien, huonon suunnittelun tai käyttäjän väärinkäytön vuoksi. Sinun tapauksessasi oireet näyttävät nojaavan enemmän laitteiston toimintahäiriöön, joten suosittelemme, että lopetat laitteen käytön ja ilmoitat ongelmasta Samsungille tai jollekin asianomaiselle osapuolelle (jälleenmyyjälle tai operaattorille). Tavoitteena on, että laitteisto tarkistetaan.

Ei, ei ole mitään, mitä voit tehdä laturilla korjaamaan itse puhelimen tilanteen. Puhelimen on oltava ammattilaisen tarkistama. Jos mahdollista, anna Samsungin hoitaa korjaus, jotta ne voivat kertoa sinulle, voidaanko puhelinta korjata taloudellisesti. Jos näin ei ole, korvaaminen on parempi vaihtoehto.

Ongelma # 7: Galaxy S7 Bluetooth ei muodosta yhteyttä kannettavaan tietokoneeseen

Hyvää iltapäivää. Minulla on ongelmia Galaxy S7: n kanssa. Ollakseni rehellinen, en ole varma, onko ongelma puhelimen tai kannettavan tietokoneen kanssa. Tässä on minun tilanne: Alkuperäinen USB-johto on vaurioitunut ja en voi enää käyttää sitä. Joten kunnes ostan uuden johdon, olen juuttunut lähettämään kuvia itselleni ja videoille löysin, että voin lähettää ne kannettavaan tietokoneeseen Bluetoothin kautta. Olen tehnyt sen muutaman kerran, joten tiedän, että se toimii. Mutta nyt jostain syystä, kun menin yrittämään siirtää videon kannettavalleni Bluetoothin kautta, se ei toiminut. Unohdan viestin, joka avautui, mutta se sanoisi jotain "ei voi yhdistää" tai jotain sellaista. Nyt kun olen tänä aamuna kokeillut, otin vahingossa pois kannettavan tietokoneen luettelosta Bluetooth-laitteista, joita puhelin näkee. Tein joukon lukemista verkossa ja päätin yrittää käynnistää sen turvalliseen tilaan. Se ei toiminut heti, mutta sen jälkeen kun pelasin noin vähän, se todella ponnahti takaisin! Joten ilmeisesti olin hyvin innoissani. Mutta minun olisi pitänyt tietää, etten ole niin onnekas. Haha. Nyt kun yritän muodostaa yhteyden, se sanoo "Ei voi kommunikoida (minun kannettava tietokoneeni)" En voi voittaa tätä puhelinta. Auttakaa. - Amber

Ratkaisu: Hei Amber. Koska olet tekemisissä kahden tietokoneen kanssa (S7 ja PC), sinun on tehtävä kaksi erilaista vianmääritysjoukkoa. Aloitetaan ensin työskentelemällä Galaxy S7: llä. Varmista, että Bluetooth toimii tietokoneen kanssa sen jälkeen, kun olet suorittanut jokaisen toimenpiteen.

  1. Tyhjennä Bluetooth-välimuisti ja tiedot . Bluetooth on sovellus, joten välimuistin ja tietojen pyyhkimisen vaiheet pitäisi olla samankaltaisia ​​kuin edellä (katso ongelma # 3 edellä).
  2. Asenna odottavat käyttöjärjestelmän päivitykset . Jotkin tunnetut virheet valmiiksi asennettujen sovellusten, kuten Bluetoothin, avulla voi saada korjauksia päivitysten kautta, joten varmista, että asennat saatavilla olevat Android-päivitykset.
  3. Päivitä järjestelmän välimuisti pyyhkimällä välimuistiosio . Katso yllä olevat vaiheet.
  4. Tee tehdasasetukset . Master reset tai tehdasasetusten palautus voi tehdä ihmeitä. Varmista, että teet sen varmistaaksesi, että puhelimesi ohjelmisto on päivitetty. Jos haluat tarkistaa, onko puhelimesi Bluetooth-toiminto toiminut väärin, yritä liittää se toiseen tietokoneeseen. Jos se ei toimi oikein toisella tietokoneella, harkitse puhelimesi vaihtamista.

PC: n vianmäärityksessä tässä esitetyt vaiheet ovat vain yleisiä, jotka kohdistuvat ongelman todennäköisiin syihin. Näitä asioita sinun on tehtävä tietokoneessa:

  1. Käynnistä Bluetooth-radio ja käynnistä se uudelleen. Tämä yksinkertainen vianmääritys voi auttaa sinua, älä ohita sitä. Jostain syystä Bluetooth voi joskus epäonnistua pitämään yhteyttä toiseen laitteeseen, joten Bluetooth-kytkimen kytkeminen päälle ja pois päältä voi tehdä tempun. Jos et ole varma, missä kyseinen painike on (se voi olla laitteiston painike tai ohjelmistopainike), katso tietokoneen käyttöohjeita.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen . Kuten bluetooth-kytkimen kytkeminen päälle ja pois päältä, koko järjestelmän uudelleenkäynnistys voi olla hyödyllistä.
  3. Tarkista, toimiiko Bluetooth-toiminto . Voit tehdä tämän yhdistämällä tietokoneesi eri älypuhelimeen Bluetoothin kautta. Jos Bluetooth toimii hienosti toisessa älypuhelimessa, tämä voi tarkoittaa, että ongelma saattaa olla Galaxy S7: ssä.
  4. Asenna uusimmat Bluetooth-ohjaimet . Jos tietokoneesi ei muodosta yhteyttä toiseen älypuhelimeen, seuraavaksi parasta on varmistaa, että se käyttää uusimpia Bluetooth-ohjaimia. Katso tietokoneen ohjeita, miten tämä menettely tehdään.
  5. Ota yhteys tietokoneen valmistajaan tai ohjelmistotoimittajaan. Jos edellä mainitut vaiheet eivät paranna tilannetta, kannattaa kysyä tukea PC-valmistajalta tai ohjelmistokehittäjältä (Microsoft tai Apple).