Galaxy S7 -sovellukset eivät lataudu, kun mobiilidataa käytetään päivityksen jälkeen, muita ongelmia

Tässä on toinen luettelo # GalaxyS7-ongelmista. Kuten tavallista, aiheet on otettu lukijoiltamme viime viikkojen aikana saamastamme viestistä. Lähitulevaisuudessa julkaisemme enemmän samoja artikkeleita, joten pidä katsomassa.

  1. Galaxy S7 lopetti vastaamisen, ei käynnisty
  2. Galaxy S7 -sovellukset eivät lataudu, kun mobiilidataa käytetään päivityksen jälkeen
  3. Galaxy S7 SMS -sovellus ei näytä yhteystietojen nimiä
  4. Galaxy S7 ei käynnisty
  5. Galaxy S7 musta näyttö
  6. Galaxy S7, jossa on merkkejä laitteisto-ongelmasta
  7. Galaxy S7 kuulostaa edelleen, kun se latautuu tai kun se lopetti latauksen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 lopetti vastaamisen, ei käynnisty

Joten minun Samsung Galaxy S7 lopetti vastauksen. En ole varma, mitä käyttöjärjestelmää se käyttää. Toisena päivänä puhelimen akku kuoli, joten maksoin sen yön yli. Yön aikana se näyttää Samsung-logon ja siirtyä mustaksi. Sitten Samsung-logo näyttäisi varmuuskopioinnin. Tämä jatkui, joten käänsin puhelimen ylösalaisin ja menin nukkumaan. Seuraavana päivänä otin puhelimen päälle ja se ei vastannut, joten ajattelin, että latauskaapeli ei toimi. Joten myöhemmin yritin useita muita latureita ja ne kaikki eivät toimineet. Nyt käytin laturikaapeleita muihin laitteisiin ja he työskentelivät siellä. Yritin käyttää langatonta laturia, mutta en usko, että ne toimivat tällä hetkellä kuolleen puhelimen kanssa. (Myös kaverit näyttelyssä sanoivat, että minun täytyy olla NFC: n päällä, joten en ole varma, onko se päällä, koska se on tällä hetkellä kuollut). Olen yrittänyt eri syötteitä vianmääritykseen, eikä mikään näytä toimivan, joten ihmettelen, mitä muuta voin yrittää tehdä ennen kuin lähetän puhelimen jollekulle toiselle. Haluaisin mieluummin pitää valokuvia ja tietoja puhelimessa, mutta se ei olisi kielteinen ratkaisuun, joka vaatii sitä. Mielestäni on ongelma joko akun tai latausportin kanssa. - Jay

Ratkaisu: Hei Jay. Tärkein tehtäväsi on nyt tarkistaa, voitko kytkeä puhelimen uudelleen päälle muille tiloille. Jos voit, on mahdollista, että voit seurata vianmääritystä ja korjata ongelman. Jos puhelin ei vastaa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää puhelin sisään. Alla on ohjeita puhelimen käynnistämisestä muihin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos voit käynnistää puhelimesi johonkin yllä olevista käynnistystiloista, sinulla voi olla mahdollisuus tehdä lisää vianmääritystä. Jos esimerkiksi voit vielä käynnistää puhelimen palautustilaan, voit ehkä pyyhkiä välimuistin osion ja / tai tehdä tehdasasetukset.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -sovellukset eivät lataudu, kun mobiilidataa käytetään päivityksen jälkeen

Samsung S7. Viime viikkojen aikana mobiiliverkkoni on tullut valikoivaksi siitä, mitä sivustoja se avaa. Facebook lataa hienosti, mutta Sky Sports ei lataa lainkaan. Ongelma on satunnainen, mutta on yhä useammin. Se voi tapahtua samaan aikaan samaan aikaan, joten sekunnin en voi ladata taivasurheilua, mutta heti ladata Facebookia (se tapahtuu myös muilla sivustoilla). Joskus jos poistan merkinnän tietorajoitusvaihtoehdosta, joka korjaa ongelman, vaikka en ole siellä, missä lähellä asetettua rajaa. Muina aikoina lentotila päälle / pois tai uudelleenkäynnistys ratkaisee sen. Sitten voitte loukata loukkaantumista viime viikolla, ja kutsun ihmisiä ja he eivät voi kuulla minua lainkaan. Kirjaimellisesti mitään ääntä ei mene läpi ja se päättää lopettaa puhelun aina, kun se tuntuu. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Ongelman pääasiallinen syy voi olla verkkoon liittyvä, mikä tarkoittaa, että alueesi palvelut eivät välttämättä toimi yhtä hyvin kuin odotetaan. Jos haluat tietää, onko näin, suosittelemme ottamaan yhteyttä langattomaan operaattoriin ja ilmoittamaan ongelmasta.

Pyyhi välimuistiosio

Ennen kuin yrität ottaa yhteyttä operaattoriin, suosittelemme, että teet joitakin perusohjelmistojen vianmäärityksiä, jos sovellus tai ohjelmavirhe aiheuttaa ongelman. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen tyhjentämään välimuistiosion poistamalla vanhan järjestelmän välimuistin prosessissa. Joskus vioittunut tai vanhentunut järjestelmän välimuisti voi johtaa joidenkin sovellusten käyttäytymiseen virheellisesti. Varmistaaksesi, että puhelin käyttää edelleen hyvää välimuistia, sinun on poistettava järjestelmän välimuisti säännöllisesti. Näin voit:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Poista kyseisten sovellusten välimuisti ja tiedot

Toinen vianmääritys, jota sinun pitäisi yrittää, on pyyhkiä ongelmien välimuistia ja tietoja. Tämä vianmääritys palauttaa sovelluksen tehtaan tilaan ja poistaa mahdollisesti viat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Näin voit tehdä sen:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos molemmat yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät toimi, voit kokeilla radikaalimpia mahdollisia ratkaisuja pyyhkimällä puhelimen puhtaana ja aloittamalla tyhjästä. Muista, että tehdas poistaa tiedostot, kuten valokuvat ja mediat (videot, musiikki jne.), Joten varmista, että luot varmuuskopiot ennen niiden jatkamista.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että jos kaikki nämä vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmia, ota yhteyttä langattomaan operaattoriin ja anna heidän auttaa sinua.

Ongelma # 3: Galaxy S7 SMS -sovellus ei näytä yhteystietojen nimiä

Hei. Viimeaikaisen ohjelmistopäivityksen jälkeen SMS-näyttöasetukset ovat muuttuneet dramaattisesti. Kun avaan nyt tekstiviestin, se ei näytä yhteystiedon nimeä. Sen sijaan se näyttää vain kuvan, joka näkyy, kun se osoitetaan yhteystiedolle. Lisäksi koska kaikilla yhteystiedoillani ei ole kuvia, se näyttää vain nimensä ensimmäisen kirjaimen. Tämä tekee tekstiviestitoiminnosta erittäin vaikean, ja haluan joko muuttaa asetuksia palata takaisin aiempiin asetuksiin tai poistaa ohjelmistopäivityksen. Olen tutkinut tekstiviestien ja pääasetusten toiminnon asetuksia, mutta en löydä tätä asetusta. Voisin todella käyttää apua tässä asiassa.

Toinen huomionarvoinen kohta on valkoinen näyttö, jossa kaikki teksti ei näy, koska fontin väri näyttää olevan erilainen kuin muut näytön osat. Mielestäni tämä on hyvin outoa. Terveiset. - Jay

Ratkaisu: Hei Jay. Useimmat päivityksen jälkeiset ongelmat voidaan korjata tekemällä kolme asiaa - pyyhi välimuistiosio, asentamalla kaikki sovelluspäivitykset ja varmistamalla, että ne ovat yhteensopivia ja tehdasasetusten palauttaminen.

Jos et ole vielä kokeillut niitä, suosittelemme, että teet sen heti. Katso edellä mainitut vaiheet, miten jokainen niistä tehdään. Useimpien käyttäjien usein unohdettu askel Android-päivityksen asentamisen jälkeen on myös päivittää sovelluksia. Käyttöjärjestelmän päivittäminen ei tarkoita sitä, että sovellukset päivittyvät automaattisesti, joten sinun on varmistettava, että ne ovat. Joissakin tapauksissa sovellus voi yhtäkkiä tulla yhteensopimattomaksi, koska sen kehittäjä ei aio käyttää sitä uuden Android-version kanssa. Joissakin tapauksissa kehittäjä työskentelee edelleen sellaisen korjaustiedoston kanssa, jonka avulla tuote toimii uusimpien Android-käyttöjärjestelmien kanssa, joten sinun on jälleen varmistettava, että asennat vain yhteensopivia sovelluksia. Yhteensopimattomat sovellukset, kuten huono järjestelmän välimuisti, voivat joskus johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten haluat päästä eroon niistä. Asia on, ei ole helppoa määrittää, onko sovellus yhteensopiva vai ei. Useimmissa tapauksissa huomaat sen vain, kun merkkejä, kuten epätasainen käyttäytyminen, alkaa näkyä. Jos et voi päättää, aiheuttaako ongelma yhteensopimaton sovellus, tee tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty

Hei, olin lukenut uutisia Al Jazzeran uutissovelluksesta 3G-mobiilidatassa, kun puhelin käynnistyi yhtäkkiä uudelleen. uudelleenkäynnistyksen aikana pääsin roikkumaan Samsung-logonäytölle ja alkoi taas aloittaa itsensä uudelleen, ja sitten logonäytössä näyttö meni täysin mustaksi, ja vain sininen ilmoitusvalo SAMSUNG: n luurin yläreunassa oli edelleen pieni vilkkuu. Puhelin ei reagoisi mihinkään painallukseen. Yritin Power + vol down -näppäintä voiman uudelleenkäynnistämiseen, mutta ei vastannut. Puhelin pysyy tässä käynnissä, kunnes akku on täysin kuiva. Latasin akun 65%: iin ja kun yritin vaihtaa, yllä oleva skenaario toistui ja puhelin jäädytetään. Ole hyvä ja ehdottaa, miten voit käynnistää ja hankkia datasi varmuuskopioinnin tästä luurista. - Mushfique

Ratkaisu: Hei Mushfique. Voit luoda vain varmuuskopion, jos puhelimesi toimii uudelleen normaalisti tai turvallisessa tilassa. Jos se ei vastaa, ei periaatteessa ole mitään, mitä voit tehdä paitsi kokeilla ehdotusta Jaylle edellä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 musta näyttö

Hei Droid Guy! Toivon että voit hyvin. Toivon, että voitte auttaa minua. Juoksin siihen ongelmaan, että jotkut muut Galaxy S7 -käyttäjät ovat joutuneet - musta kuolemanäyttö. Se oli hyvin satunnainen. En pudonnut sitä. Se ei ollut alttiina liialliselle aurinkolämmölle. se ei laskenut veteen, vain taskussa. Vedin sen ulos ja näyttö oli musta, ei vastannut, vaikka sininen ilmoitusvalo vilkkuu 10 sekunnin välein. Jokainen artikkeli (mukaan lukien omasi) neuvoo minua tekemään voiman uudelleenkäynnistyksen (Volume Down -näppäin + virtanäppäin). No niin vain tapahtuu, että olen ilmeisesti ainoa henkilö, joka ei toiminut. Auttakaa!!! Minulla ei ole aavistustakaan, mitä muuta pitäisi tehdä, eikä voinut löytää tietoa siitä, mitä tehdä, kun voiman uudelleenkäynnistys epäonnistuu. - Josh

Ratkaisu: Hei Josh. Jos näyttö jää mustaksi sen jälkeen, kun olet yrittänyt pakotettua uudelleenkäynnistystä, näyttöön saattaa tulla huono ongelma. Sinulla on oltava ammattimainen tarkistus laitteistosta, jotta se voidaan määrittää, jos näyttö on vaihdettava, tai jos toinen komponentti aiheuttaa sen epäonnistumisen.

Ongelma # 6: Galaxy S7, jossa on merkkejä laitteiston ongelmista

Muutaman viime kuukauden aikana olen kokenut ongelman. Näyttöni pysähtyy yhtäkkiä, näytetään rikki rivi näytössä, tekee erittäin voimakkaan hälytysäänen ja sitten sammuvat. Puhelin kuumenee hyvin. Joskus saan sen takaisin pitämällä virran, ylös ja alas äänenvoimakkuuspainikkeita yhdessä, mutta suurimman osan ajasta, sillä oli vain tämä pieni sininen / valkoinen valo, mutta puhelin on muuten kuollut. Koko ajan kuumenee ja kuumenee. Minulla on tehdasasetusten palauttaminen pari kertaa nyt, kun se on käynnistynyt. Poistettiin kaikki sovellukset, jotka eivät ole vakiona. Joten en tiedä, mikä ongelma voisi olla. Onko se akku? - Tina

Ratkaisu: Hei Tina. Tehdasasetusten palauttaminen ei auttanut yksinkertaisesti siksi, että sinulla on laitteistokysymys. Mikä on epäonnistuva komponentti on vielä määritetty, mutta tässä mainitsemasi oireet ovat yhdenmukaisia ​​laitteisto-ongelman kanssa. Kuten edellä kerrotaan Joshille ja Jaylle, sinun täytyy tarkistaa puhelimesta teknikko, jos haluat päästä ongelman pohjaan. Tämä on erityisen kiireellistä, jos puhelin kastuu.

Ongelma # 7: Galaxy S7 kuulostaa edelleen, kun se latautuu tai se lopetti latauksen

Viime päivinä olen ollut erittäin harmissaan siitä, että lataus on alkanut tai pysähtynyt. Sen täytyy tapahtua kirjaimellisesti 100 kertaa päivässä. Jotain yrittää avautua, mutta välähtää heti. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä se sanoo. Lataus ei toimi, mutta langaton lataus näyttää hyvältä. Akun käyttöaika on laskenut tämän ongelman jälkeen. Verizon sanoo, että akun terveys on hyvä. Olen yrittänyt kaiken, mitä voin löytää tehdasasetusten palauttamisen lisäksi. Mikä tahansa apu arvostetaan suuresti. Minusta tuntuu, että olen valmistautunut vetämään hiukset pois tästä latausäänestä. Auttakaa. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä minuun. Kiitos. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Kerro meille, että saat pienen äänen joka kerta, kun lataat puhelimen, on epämääräinen eikä osoita mitään erityistä. Emme voi vain kuvitella, mitä sanot, ja kertoa heti, mikä ongelma on. Sinun on annettava meille lisätietoja, jotta voimme auttaa sinua. Meillä ei ole mitään keinoa tarkistaa puhelimesi etäyhteyden, jotta sinun pitäisi antaa meille mahdollisimman paljon tietoa, mukaan lukien historialliset yksityiskohdat, jotka ovat saattaneet johtaa tähän ongelmaan. Ääni voi olla signaali, joka liittyy puhelimen lataustoimintaan. Se voi olla virhe, joka kertoo, että latausportti on viallinen. Koska et voi ilmeisesti antaa meille näitä tietoja ajoissa, suosittelemme, että lähetät puhelimen, jotta Samsung voi tarkistaa, mitä siinä on.

Suositeltava

Kun lataat Galaxy S8 -näytön, joka muuttuu mustaksi, näyttö ei käynnisty
2019
Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt
2019
Apple iPhone 7 jäi vilkkuvaan Apple-logoongelmaan ja muihin siihen liittyviin ongelmiin
2019
Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 Edge, joka näyttää valitettavasti, että järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt?
2019
Samsung Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi ongelma ja muut siihen liittyvät ongelmat
2019
Galaxy S8 -näytön korjaamattoman ongelman korjaaminen: näyttö on hyvin hidasta
2019